Indirizzi e-mail temporanei/usa e getta e il loro effetto sulla consegna

Sai che John.Q.Doe visita spesso il tuo sito Web e sembra proprio che sia interessato a uno dei tuoi articoli più costosi. Si è iscritto a uno dei tuoi libri bianchi sulla strategia. Ma gli hai inviato un'e-mail due volte adesso e hai ricevuto un duro rimbalzo entrambe le volte. Cosa sta succedendo?

Come e-mail marketer, conosci già molti dei fattori comuni che influenzano la consegna delle tue e-mail, ma per quanto riguarda i fattori non comuni? Parliamo di come gli indirizzi e-mail usa e getta e temporanei nel tuo elenco potrebbero determinare se puoi o meno raggiungere John.Q.Doe tramite e-mail.

Come sai (e come la maggior parte di voi ha incontrato), molti, se non la maggior parte, degli indirizzi nel tuo elenco smetteranno di funzionare nel tempo. Alcuni esperti stimano che dal 25 al 30 percento dei dati di contatto della tua organizzazione vadano male ogni anno in circostanze normali. Quando un destinatario cambia lavoro o un'organizzazione cambia provider di posta elettronica, quegli indirizzi perfettamente validi vengono resi inutili. Questi nuovi indirizzi e-mail non validi influiscono negativamente sulla tua consegna a causa dei rimbalzi che inevitabilmente si verificheranno se continui a inviare loro.

Probabilmente lo sapevi già. Quello che potresti non sapere è che ci sono indirizzi email creati per essere temporanei o usa e getta. Questi indirizzi sono progettati per smettere di funzionare entro un certo lasso di tempo o semplicemente continuare a esistere e diventare inutilizzati.

L'indirizzo email usa e getta (DEA)

Il termine "indirizzo e-mail usa e getta" si riferisce a indirizzi che non hanno valore a lungo termine per il creatore o il proprietario. Di solito vengono acquisiti con uno scopo limitato in mente e possono essere facilmente scartati. Ad esempio, se desideri iscriverti a un forum di discussione o a una chat room e desideri anche proteggerti da eventuali e-mail del gruppo, potresti utilizzare un DEA. Rimarrebbe valido fino a quando non lo scarti.

L'indirizzo email temporaneo

Gli indirizzi e-mail temporanei, invece, scadono automaticamente nel tempo. Il periodo di tempo potrebbe scadere un indirizzo dopo venti minuti, o un mese, o dopo aver ricevuto un determinato numero di e-mail. I fornitori di servizi di posta elettronica e molti servizi online offrono questi indirizzi, molte volte gratuitamente. Il motivo alla base della crescente popolarità di questi indirizzi e-mail temporanei è che combattono lo spam e il furto di identità e affrontano il fastidio dei mittenti ad alto volume.

Con l'aumento della popolarità di siti Web basati su abbonamento, forum di discussione, rivenditori online e siti di notizie, molte persone vogliono accedervi, senza l'inevitabile diluvio di e-mail nella loro casella di posta. I consumatori utilizzano spesso indirizzi e-mail temporanei/usa e getta per approfittare di offerte speciali o ottenere l'accesso ai contenuti di un sito senza dover utilizzare i propri indirizzi e-mail personali o aziendali durante la compilazione dei moduli di iscrizione.

Buono per il consumatore, cattivo per il venditore

Sebbene queste e-mail possano essere vantaggiose per le persone che le utilizzano, presentano dei rischi per gli e-mail marketer. L'implementazione e l'invio a un elenco pieno di questi indirizzi presenta quasi zero vantaggi per il mittente. Se l'indirizzo è scaduto, riceverai un hard bounce. Se un'e-mail arriva alla posta in arrivo, il potenziale di coinvolgimento di un destinatario è molto basso. Quelle e-mail potrebbero andare in una cartella filtrata, dove verranno ignorate fino alla fine dei tempi. Oppure noteranno che il tuo messaggio è stato inviato a un'e-mail che hanno creato per proteggersi dallo spam.

Questi indirizzi possono ostacolare drasticamente gli sforzi per raggiungere potenziali clienti o contatti. Non solo riduce la portata effettiva di clienti e contatti, ma peggio ancora, distorce anche l'analisi dell'elenco e-mail. Ad esempio, il tuo team potrebbe avere tassi di consegna o abbonamento estremamente elevati, con solo una piccola parte di quei destinatari e abbonati che leggono effettivamente le tue e-mail.

Nell'e-mail marketing la qualità prevale sulla quantità e questi tipi di indirizzi e-mail sono innegabilmente non favorevoli all'attrazione di contatti di qualità. Le e-mail temporanee aumentano anche il rischio di ridurre i tassi di consegna e le metriche generali di consegna. Ciò significa che un minor numero di messaggi viene inviato a causa di un numero maggiore di rimbalzi e può portare a essere contrassegnato come spammer.

Come proteggersi

Come puoi evitare che questi indirizzi influenzino il tuo elenco e le metriche di consegna?

• Puoi rifiutare l'invio di moduli che contengono domini temporanei all'interno degli indirizzi. Ci sono riferimenti online che elencano questi domini di posta elettronica temporanei, nonché servizi come questo che aiutano specificamente a bloccare questi domini temporanei per te.
• Un altro passo è far convalidare regolarmente il tuo elenco tramite servizi come Webulla, che controllano il tuo elenco alla ricerca di domini non validi e scaduti.

Il percorso preventivo più efficace per evitare che le persone utilizzino indirizzi temporanei con te è capire perché li usano.

Le persone lo fanno perché di solito non si fidano di te come mittente o perché prevedono di ricevere molte email da te. Quello che devi fare prima è stabilire la tua affidabilità con i tuoi destinatari e abbonati.

• Il design generale dei tuoi siti web e i moduli di iscrizione sono la tua prima preoccupazione. Presenta le informazioni di contatto in modo chiaro sul tuo sito Web e sui moduli di iscrizione e rassicurali che proteggerai la loro privacy con dichiarazioni del tipo "non raccoglieremo mai i tuoi dati per essere affittati, venduti o condivisi".
• Fornire collegamenti a politiche sulla privacy chiare e di facile lettura e pubblicare eventuali sigilli di sicurezza e privacy pertinenti.
• Fai sapere alle persone esattamente cosa invierai loro, se ci saranno e-mail successive e con quale frequenza aspettarsele in tal caso.
• Offri loro la possibilità di rinunciare anticipatamente a quelle e-mail specifiche. Oppure (soprattutto) crea un centro preferenze che consenta loro di decidere cosa ricevere da te e con quale frequenza.
• Infine, pratica un marketing via e-mail basato su autorizzazioni rigoroso e completo.

Ricorda: i destinatari delle e-mail che ti danno il permesso esplicito per l'invio di e-mail successive a loro, lo fanno perché sono interessati a ciò che hai da dire e a ciò che hai da offrire. È più probabile che siano i lead di qualità desiderati da te e dal tuo team di vendita.

Parole finali

La quantità di siti Web di tipo spam/truffa sta diventando sempre più prolifica; questo è evidente in parte dal crescente uso e dalla popolarità di indirizzi email temporanei e usa e getta.

La chiave è presentare il tuo marchio come un mittente affidabile, dichiarare chiaramente i vantaggi delle tue e-mail ai tuoi destinatari e dare loro il controllo su ciò che ricevono da te. Queste misure dovrebbero aiutare a ridurre al minimo e mitigare i tuoi incontri con questi indirizzi temporanei e usa e getta.

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