Alamat Email Sementara/Sekali Pakai & Pengaruhnya terhadap Keterkiriman

Anda tahu bahwa John.Q.Doe sering mengunjungi situs web Anda, dan sepertinya dia tertarik dengan salah satu barang berharga Anda. Dia mendaftar untuk salah satu buku putih Anda tentang strategi. Tapi Anda telah mengirim email kepadanya dua kali sekarang, dan mendapatkan pantulan keras kedua kali. Apa yang sedang terjadi?

Sebagai pemasar email, Anda sudah mengetahui banyak faktor umum yang memengaruhi pengiriman email Anda, tetapi bagaimana dengan faktor yang tidak umum? Mari kita bahas bagaimana alamat email sekali pakai dan sementara dalam daftar Anda dapat menentukan apakah Anda dapat menghubungi John.Q.Doe melalui email atau tidak.

Seperti yang Anda ketahui (dan sebagian besar dari Anda pernah mengalami), banyak, jika tidak sebagian besar, alamat dalam daftar Anda akan berhenti berfungsi seiring waktu. Beberapa pakar memperkirakan bahwa 25 hingga 30 persen data kontak organisasi Anda rusak setiap tahun dalam keadaan normal. Saat penerima berganti pekerjaan atau organisasi mengganti penyedia email, alamat yang sangat bagus itu menjadi tidak berguna. Alamat email baru yang tidak valid ini berdampak negatif terhadap pengiriman Anda karena pantulan yang pasti akan terjadi jika Anda terus mengirimkannya.

Anda mungkin sudah tahu ini. Yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa ada alamat email yang dibuat untuk sementara atau sekali pakai. Alamat-alamat ini dirancang untuk berhenti bekerja dalam jangka waktu tertentu – atau tetap ada dan menjadi tidak terpakai.

Alamat email sekali pakai (DEA)

Istilah “alamat email sekali pakai” mengacu pada alamat yang tidak memiliki nilai jangka panjang bagi pembuat atau pemiliknya. Mereka biasanya diperoleh dengan tujuan terbatas, dan dapat dengan mudah dibuang. Misalnya, jika Anda ingin mendaftar ke papan diskusi atau ruang obrolan dan juga ingin melindungi diri dari email apa pun dari grup, Anda dapat menggunakan DEA. Itu akan tetap berlaku sampai Anda membuangnya.

Alamat email sementara

Alamat email sementara, di sisi lain, kedaluwarsa secara otomatis seiring waktu. Jangka waktu dapat kedaluwarsa alamat setelah dua puluh menit, atau sebulan, atau setelah menerima sejumlah email. Penyedia layanan email dan banyak layanan online menawarkan alamat ini, berkali-kali gratis. Alasan di balik semakin populernya alamat email sementara ini adalah karena mereka memerangi spam dan pencurian identitas, serta mengatasi gangguan pengirim volume tinggi.

Dengan meningkatnya popularitas situs web berbasis langganan, forum diskusi, pengecer online, dan situs berita, banyak orang menginginkan akses – tanpa banjir email yang tak terelakkan di kotak masuk mereka. Konsumen sering menggunakan alamat email sementara/sekali pakai untuk memanfaatkan penawaran khusus atau mendapatkan akses ke konten situs tanpa harus menggunakan alamat email pribadi atau bisnis saat mengisi formulir pendaftaran.

Baik untuk konsumen, buruk untuk pemasar

Meskipun email ini mungkin bermanfaat bagi orang yang menggunakannya, email ini menimbulkan risiko bagi pemasar email. Menerapkan dan mengirim ke daftar yang diisi dengan alamat-alamat ini hampir tidak memberikan manfaat apa pun bagi pengirim. Jika alamat telah kedaluwarsa, Anda akan mendapatkan hard bounce. Jika email berhasil masuk ke kotak masuk, kemungkinan penerima akan terlibat sangat rendah. Email tersebut mungkin masuk ke folder yang difilter, di mana email tersebut akan diabaikan hingga akhir waktu. Atau mereka akan melihat pesan Anda dikirim ke email yang mereka buat untuk melindungi diri dari spam.

Alamat ini dapat secara drastis menghambat upaya untuk menjangkau calon pelanggan atau kontak. Tidak hanya mengurangi jangkauan efektif Anda ke pelanggan dan kontak, tetapi lebih buruk lagi – itu juga merusak analitik daftar email Anda. Misalnya, tim Anda mungkin memiliki tingkat pengiriman atau langganan yang sangat tinggi, dengan hanya sebagian kecil dari penerima dan pelanggan tersebut yang benar-benar membaca email Anda.

Dalam pemasaran email, kualitas mengalahkan kuantitas, dan jenis alamat email ini tidak dapat disangkal tidak kondusif untuk menarik prospek berkualitas. Email sementara juga meningkatkan risiko pengurangan tingkat pengiriman dan metrik keterkiriman secara keseluruhan. Ini berarti lebih sedikit pesan yang masuk karena pantulan yang lebih tinggi dan dapat menyebabkan Anda ditandai sebagai spammer.

Bagaimana cara melindungi diri sendiri

Bagaimana Anda bisa melawan alamat ini agar tidak memengaruhi daftar dan metrik keterkiriman Anda?

• Anda dapat menolak pengiriman formulir yang berisi domain sementara di dalam alamat. Ada referensi online yang mencantumkan domain email sementara ini serta layanan seperti ini yang secara khusus membantu memblokir domain sementara ini untuk Anda.
• Langkah lain adalah membuat daftar Anda divalidasi secara teratur melalui layanan seperti Webulla, yang menyisir daftar Anda untuk domain yang tidak valid dan kedaluwarsa.

Rute pencegahan yang lebih efektif untuk menghindari orang menggunakan alamat sementara dengan Anda adalah dengan memahami mengapa mereka menggunakannya.

Orang melakukannya karena mereka biasanya tidak mempercayai Anda sebagai pengirim, atau mereka mengantisipasi akan menerima banyak email dari Anda. Yang perlu Anda lakukan pertama kali adalah membangun kepercayaan Anda dengan penerima dan pelanggan Anda.

• Desain keseluruhan situs web Anda dan formulir pendaftaran adalah perhatian pertama Anda. Tampilkan informasi kontak dengan jelas di situs web Anda dan formulir pendaftaran dan yakinkan mereka bahwa Anda akan melindungi privasi mereka dengan pernyataan seperti "kami tidak akan pernah mengumpulkan data Anda untuk disewa, dijual, atau dibagikan."
• Berikan tautan ke kebijakan privasi yang jelas dan mudah dibaca dan poskan segel keamanan dan privasi yang relevan.
• Beri tahu orang-orang dengan tepat apa yang akan Anda kirimkan kepada mereka, apakah akan ada email berikutnya, dan seberapa sering mengharapkannya jika demikian.
• Beri mereka opsi untuk memilih keluar dari email khusus tersebut di muka. Atau (yang terbaik dari semuanya) buat pusat preferensi yang memungkinkan mereka memutuskan apa yang akan diterima dari Anda, dan seberapa sering.
• Terakhir, praktikkan pemasaran email berbasis izin yang ketat dan menyeluruh.

Ingat: penerima email yang memberi Anda izin eksplisit untuk mengirim email berikutnya kepada mereka, melakukannya karena mereka tertarik dengan apa yang Anda katakan dan apa yang Anda tawarkan. Mereka adalah yang paling mungkin menjadi prospek berkualitas yang Anda dan tim penjualan Anda inginkan.

Kata-kata terakhir

Jumlah situs web jenis spam/scam menjadi semakin produktif; ini terbukti sebagian dari meningkatnya penggunaan dan popularitas alamat email sementara dan sekali pakai.

Kuncinya adalah menampilkan merek Anda sebagai pengirim yang dapat dipercaya, menyatakan dengan jelas manfaat email Anda kepada penerima, dan memberi mereka kendali atas apa yang mereka terima dari Anda. Langkah-langkah ini akan membantu meminimalkan dan mengurangi pertemuan Anda dengan alamat sementara dan sekali pakai ini.

Seni pemasaran email yang sukses tergantung pertama dan terakhir pada manajemen pengiriman proaktif. eBuku ini, Praktik Terbaik dalam Keterkiriman Email, akan membantu Anda mengelola faktor-faktor penting yang memengaruhi keterkiriman pesan email Anda.