Temporäre/Wegwerf-E-Mail-Adressen und ihre Auswirkung auf die Zustellbarkeit

Sie wissen, dass John.Q.Doe Ihre Website häufig besucht, und es sieht so aus, als wäre er an einem Ihrer hochpreisigen Artikel interessiert. Er hat sich für eines Ihrer Whitepaper über Strategie angemeldet. Aber Sie haben ihm jetzt schon zweimal eine E-Mail geschrieben und beide Male einen Rückschlag erhalten. Was ist los?

Als E-Mail-Vermarkter kennen Sie bereits viele der gemeinsamen Faktoren, die die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinflussen, aber was ist mit den ungewöhnlichen Faktoren? Lassen Sie uns besprechen, wie wegwerfbare und temporäre E-Mail-Adressen in Ihrer Liste bestimmen können, ob Sie John.Q.Doe per E-Mail erreichen können oder nicht.

Wie Sie wissen (und den meisten von Ihnen schon begegnet ist), werden viele, wenn nicht die meisten Adressen in Ihrer Liste mit der Zeit nicht mehr funktionieren. Einige Experten schätzen, dass unter normalen Umständen jedes Jahr 25 bis 30 Prozent der Kontaktdaten Ihres Unternehmens beschädigt werden. Wenn ein Empfänger den Job wechselt oder eine Organisation den E-Mail-Anbieter wechselt, werden diese einwandfreien Adressen nutzlos. Diese neuen ungültigen E-Mail-Adressen beeinträchtigen Ihre Zustellbarkeit aufgrund der unweigerlich auftretenden Bounces, wenn Sie weiterhin an sie senden.

Das wussten Sie wahrscheinlich schon. Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass es E-Mail-Adressen gibt, die temporär oder wegwerfbar sind. Diese Adressen sind so konzipiert, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht mehr funktionieren – oder einfach bestehen bleiben und ungenutzt werden.

Die Wegwerf-E-Mail-Adresse (DEA)

Der Begriff „Wegwerf-E-Mail-Adresse“ bezieht sich auf Adressen, die für den Ersteller oder Eigentümer keinen langfristigen Wert haben. Sie werden normalerweise mit einem begrenzten Zweck erworben und können leicht verworfen werden. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Diskussionsforum oder einen Chatroom anmelden und sich auch vor E-Mails aus der Gruppe schützen möchten, können Sie eine DEA verwenden. Es würde gültig bleiben, bis Sie es verwerfen.

Die temporäre E-Mail-Adresse

Temporäre E-Mail-Adressen hingegen laufen mit der Zeit automatisch ab. Der Zeitrahmen kann für eine Adresse nach zwanzig Minuten oder einem Monat oder nach Erhalt einer festgelegten Anzahl von E-Mails ablaufen. E-Mail-Dienstanbieter und viele Online-Dienste bieten diese Adressen oft kostenlos an. Der Grund für die wachsende Beliebtheit dieser temporären E-Mail-Adressen liegt darin, dass sie Spam und Identitätsdiebstahl bekämpfen und die Belästigung von Absendern mit hohem Volumen beseitigen.

Mit der zunehmenden Popularität von abonnementbasierten Websites, Diskussionsforen, Online-Händlern und Nachrichtenseiten möchten viele Menschen darauf zugreifen – ohne die unvermeidliche Flut von E-Mails in ihrem Posteingang. Verbraucher verwenden häufig temporäre/wegwerfbare E-Mail-Adressen, um Sonderangebote zu nutzen oder Zugriff auf den Inhalt einer Website zu erhalten, ohne beim Ausfüllen von Anmeldeformularen ihre privaten oder geschäftlichen E-Mail-Adressen verwenden zu müssen.

Gut für den Verbraucher, schlecht für den Vermarkter

Obwohl diese E-Mails für die Personen, die sie verwenden, von Vorteil sein können, bergen sie Risiken für E-Mail-Vermarkter. Das Implementieren und Senden an eine Liste, die mit diesen Adressen gefüllt ist, bietet dem Absender fast keinen Nutzen. Wenn die Adresse abgelaufen ist, erhalten Sie einen Hard Bounce. Wenn eine E-Mail im Posteingang ankommt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Empfänger reagiert, sehr gering. Diese E-Mails werden möglicherweise in einen gefilterten Ordner verschoben, wo sie bis zum Ende der Zeit ignoriert werden. Oder sie bemerken, dass Ihre Nachricht an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, die sie erstellt haben, um sich vor Spam zu schützen.

Diese Adressen können die Bemühungen, potenzielle Kunden oder Kontakte zu erreichen, drastisch erschweren. Es verringert nicht nur Ihre effektive Reichweite zu Kunden und Kontakten, sondern noch schlimmer – es verzerrt auch Ihre E-Mail-Listenanalyse. Beispielsweise kann Ihr Team extrem hohe Zustell- oder Abonnementraten haben, wobei nur ein kleiner Teil dieser Empfänger und Abonnenten Ihre E-Mails tatsächlich liest.

Im E-Mail-Marketing geht Qualität vor Quantität, und diese Arten von E-Mail-Adressen sind unbestreitbar nicht förderlich für die Gewinnung hochwertiger Leads. Temporäre E-Mails erhöhen auch das Risiko einer Verringerung der Zustellraten und der allgemeinen Zustellbarkeitsmetriken. Das bedeutet, dass aufgrund höherer Bounces weniger Nachrichten durchkommen und Sie als Spammer markiert werden können.

So schützen Sie sich

Wie können Sie verhindern, dass diese Adressen Ihre Listen- und Zustellbarkeitsmetriken beeinflussen?

• Sie können Formularübermittlungen ablehnen, die temporäre Domains innerhalb der Adressen enthalten. Es gibt Online-Referenzen, die diese temporären E-Mail-Domains sowie Dienste wie diesen auflisten, die speziell dabei helfen, diese temporären Domains für Sie zu blockieren.
• Ein weiterer Schritt besteht darin, Ihre Liste regelmäßig durch Dienste wie Webulla validieren zu lassen, die Ihre Liste nach ungültigen und abgelaufenen Domains durchsuchen.

Der effektivere vorbeugende Weg, um zu vermeiden, dass Personen temporäre Adressen mit Ihnen verwenden, besteht darin, zu verstehen, warum sie diese verwenden.

Die Leute tun dies, weil sie Ihnen als Absender normalerweise nicht vertrauen oder erwarten, dass sie viele E-Mails von Ihnen erhalten werden. Zunächst müssen Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit bei Ihren Empfängern und Abonnenten feststellen.

• Das Gesamtdesign Ihrer Websites und Anmeldeformulare sind Ihre erste Sorge. Präsentieren Sie Kontaktinformationen deutlich auf Ihrer Website und in Anmeldeformularen und versichern Sie ihnen, dass Sie ihre Privatsphäre schützen, indem Sie Aussagen wie „Wir werden Ihre Daten niemals sammeln, um sie zu vermieten, zu verkaufen oder weiterzugeben“ versichern.
• Stellen Sie Links zu klaren und leicht lesbaren Datenschutzrichtlinien bereit und veröffentlichen Sie alle relevanten Sicherheits- und Datenschutzsiegel.
• Lassen Sie die Leute genau wissen, was Sie ihnen schicken werden, ob es nachfolgende E-Mails geben wird und wie oft sie in diesem Fall zu erwarten sind.
• Geben Sie ihnen die Möglichkeit, diese spezifischen E-Mails im Voraus abzubestellen. Oder (am besten) erstellen Sie ein Präferenzzentrum, in dem sie entscheiden können, was sie von Ihnen erhalten und wie oft.
• Üben Sie schließlich strenges und gründliches erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing.

Denken Sie daran: Die E-Mail-Empfänger, die Ihnen ausdrücklich die Erlaubnis geben, ihnen weitere E-Mails zu senden, tun dies, weil sie daran interessiert sind, was Sie zu sagen und anzubieten haben. Sie sind höchstwahrscheinlich die Qualitäts-Leads, die Sie und Ihr Vertriebsteam wollen.

Letzte Worte

Die Menge an Spam-/Betrugs-Websites wird immer produktiver; Dies zeigt sich zum Teil in der wachsenden Verwendung und Popularität von temporären und Wegwerf-E-Mail-Adressen.

Der Schlüssel liegt darin, Ihre Marke als vertrauenswürdigen Absender zu präsentieren, die Vorteile Ihrer E-Mails gegenüber Ihren Empfängern klar darzulegen und ihnen die Kontrolle darüber zu geben, was sie von Ihnen erhalten. Diese Maßnahmen sollten dazu beitragen, Ihre Begegnungen mit diesen temporären und Wegwerfadressen zu minimieren und abzumildern.

Die Kunst des erfolgreichen E-Mail-Marketings hängt in erster Linie von einem proaktiven Zustellbarkeitsmanagement ab. Dieses eBook, Best Practices in E-Mail-Zustellbarkeit, hilft Ihnen bei der Verwaltung der kritischen Faktoren, die sich auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Nachrichten auswirken.