98% dintre reprezentanții de vânzări îndeplinesc cotele prin intermediul vânzărilor sociale. De ce nu ești?

În calitate de manager de vânzări, știind că 98% dintre reprezentanții de vânzări cu peste 5000 de conexiuni LinkedIn îndeplinesc sau depășesc cota ar trebui să fie tot ce ai nevoie pentru a oferi un moment de gândire la Social Selling. Tacticile de vânzare trebuie să se conformeze pe măsură ce metodele de cumpărare ale clienților se schimbă.

Cea mai mare parte a călătoriei cumpărătorului este încheiată în momentul în care cumpărătorul primește un apel cu un reprezentant de vânzări, dar unde își fac toate cercetările anterioare?

Pe net.

Publicul B2B este online – nu este un secret. S-a spus și s-a mai spus. Deci, pentru toți agenții de marketing din ziare și radio de acolo, acesta este un semnal de alarmă. Vânzarea socială are potențialul de a fi cel mai bun prieten al tău și cel mai valoros instrument în prospectare, mai ales atunci când aproape jumătate dintre cercetătorii B2B sunt mileniali .

Beneficiul vânzării sociale este abilitatea de a viza clienții potențiali la începutul călătoriei cumpărătorului. Dacă doriți să vă creșteți ratele de câștig și dimensiunea ofertei oriunde de la 5% la 35% , este timpul să aflați dezavantajele vânzării sociale către B2B. Clienți.

Ce este vânzările sociale?

Procesul de vânzare socială constă în utilizarea canalelor sociale pentru a intra în legătură cu potențialii potențiali și a-i implica. Reprezentanții de vânzări pot utiliza rețelele sociale în mai multe moduri, de la răspunsul la întrebările consumatorilor și realizarea de conexiuni cu potențiali, până la promovarea mărcii dvs. și partajarea conținutului valoros din industrie.

Prezența ta socială

Arată-ți marca personală

Asigurați-vă că persoana dvs. online și profilul LinkedIn reprezintă un brand profesional puternic. Cercetările realizate de LinkedIn arată că 81% dintre cumpărători au șanse mai mari să se implice cu o persoană profesională puternică.

Luați în considerare acest lucru: dacă profilul dvs. social este prima prezență a companiei pe care o vede clienții potențiali, aceasta creează scena pentru ideea lor despre compania dvs. ca întreg și cu ce tipuri de oameni vor interacționa.

Este similar cu profilurile de întâlniri online, în sensul că toată lumea arată cele mai bune aspecte ale lor.

Având în vedere acest lucru, un reprezentant de vânzări ar trebui să își facă prezența online abordabilă și profesionistă – interacțiunea prin canalele sociale este o modalitate excelentă de a crea zgomot și de a crește gradul de conștientizare a companiei.

Fii un lider de gândire în industria ta

Odată ce clienții potențiali realizează că știi cu adevărat despre ce vorbești, ei vor avea mai multe șanse să interacționeze cu tine. Cercetările LinkedIn au arătat că 92% dintre cumpărători se vor implica cu profesioniști în vânzări dacă sunt cunoscuți lideri de gândire din industrie. Fa-te sa pari un expert (chiar daca nu esti); este posibil să ai soluția pe care o caută.

Sfaturi pentru a începe vânzările sociale

Sfat 1: Răspundeți la întrebări

Răspunsul la întrebări va avea un impact mare asupra reputației dvs. și este o modalitate excelentă de a arăta că sunteți un expert în industria dvs. și este o șansă de a promova soluțiile digitale pe care adepții dvs. le pot căuta.

Începeți prin a căuta cuvinte cheie din industrie, mențiuni ale numelui companiei sau mărcii dvs. și chiar mențiuni ale concurenților dvs. Făcând acest lucru, probabil că veți întâlni o mulțime de întrebări la care ați putea avea un răspuns expert și chiar o oportunitate de a promova soluțiile companiei dvs. în acest proces.

De exemplu, forumurile de întrebări Quora sunt o modalitate excelentă de a oferi răspunsuri grozave la subiecte în care este posibil să aveți experiență. Asigurați-vă că nu sunteți prea „promovați-y”, altfel răspunsurile dvs. vor fi ignorate. Vrei să te asiguri că răspunzi la întrebarea cuiva, nu doar sugerezi un produs sau un serviciu plătit. În acest fel, un cititor care primește valoare și își amintește de tine ca o resursă utilă va avea mai multe șanse să se uite mai departe în compania/soluția ta dacă dorește să afle mai multe!

Sfatul 2: Interacționează cu recenziile

Implicați-vă prin răspunsul la recenzii și clarificați confuzia clienților. Aceasta este o modalitate excelentă de a remedia problemele și de a arăta clienților tăi că sunt auziți. De exemplu, peste 70% dintre tweeterii se așteaptă să primească răspunsuri de la marca pe care o menționează, iar 53% doresc un răspuns într-o oră. Răspunzând rapid la recenzii prin intermediul rețelelor sociale, oferiți publicului o impresie excelentă despre ceea ce apreciază compania dvs.

Sfatul 3: Scrieți conținut din industrie

Vrăjitorii dvs. de marketing nu sunt singurii oameni din organizația dvs. capabili să scrie conținut grozav. Nu subestima cât de mult un conținut de calitate, cum ar fi un articol de blog, o listă de verificare sau un șablon de activitate, ar putea atrage un prospect pe tine și compania ta. Cel mai bun conținut este educațional și oferă potențialilor dvs. perspective acționabile sau instrumente utile care oferă valoare afacerii lor - și un avantaj suplimentar este că prospectul dvs. va ajunge să aibă încredere în expertiza dvs., astfel încât data viitoare când caută o soluție, să fie privind înapoi la tine.

Sfat 4: Partajați conținut de vârf în industrie

Dacă nu ești un mare scriitor de conținut, nu te teme. Pur și simplu partajarea de știri sau conținut interesant din industrie și adăugarea unui comentariu sau o opinie personală poate avea un efect similar cu scrierea conținutului. Implicarea și interacțiunea cu ceilalți prin comentarii și opinii îi încurajează pe alții să se implice mai mult cu tine.

Sfat 5: Alăturați-vă unor grupuri relevante LinkedIn

Grupurile LinkedIn reprezintă un instrument excelent de inclus în strategia dvs. de vânzări sociale. LinkedIn oferă statistici de implicare a grupului care vă permit să selectați grupurile potrivite pentru dvs. și compania dvs.

Este o idee grozavă să vă alăturați unor grupuri care au deja mulți membri. În acest fel, ești expus unui public mult mai larg, mai ales dacă ești un membru activ al grupului. Câștigă vizibilitate apreciind postări, contribuind la postări și partajând conversații de grup. Explorează LinkedIn și găsește câteva grupuri grozave pentru industria ta!