영업 담당자의 98%가 소셜 판매를 통해 할당량을 충족합니다. 왜 안 그래?

영업 관리자로서 5,000명 이상의 LinkedIn 연결이 있는 영업 담당자의 98%가 할당량을 충족하거나 초과 한다는 사실을 아는 것만으로도 소셜 판매에 대해 생각해볼 수 있습니다. 판매 전략은 고객 구매 방법이 바뀌면 따라야 합니다.

구매자 여정의 대부분은 구매자가 영업 담당자와 전화를 걸 때 완료되지만 이전 조사는 모두 어디서 수행합니까?

온라인.

B2B 청중은 온라인 상태입니다. 비밀이 아닙니다. 그것은 말했고 그것은 다시 말해졌다. 따라서 모든 신문 및 라디오 마케터에게 이것은 귀하의 모닝콜입니다. 소셜 판매는 특히 B2B 연구원의 거의 절반이 밀레니엄 세대인 경우 가장 친한 친구이자 잠재 고객 발굴에 가장 유용한 도구가 될 수 있는 잠재력이 있습니다 .

소셜 판매의 이점은 구매자의 여정 초기에 잠재 고객을 타겟팅할 수 있다는 것입니다 . 승률과 거래 규모 를 5%에서 35%까지 늘리고 싶다면 B2B에 대한 소셜 판매의 모든 것을 배울 때입니다. 고객.

소셜 판매란 무엇입니까?

소셜 판매 프로세스는 소셜 채널을 사용하여 잠재적 잠재 고객과 연결하고 참여시키는 것으로 구성됩니다. 영업 담당자는 소비자 질문에 답하고 잠재 고객과 연결하는 것부터 브랜드를 홍보하고 귀중한 업계 콘텐츠를 공유하는 것까지 다양한 방법으로 소셜 미디어를 활용할 수 있습니다.

당신의 사회적 존재

개인 브랜드 표시

온라인 페르소나와 LinkedIn 프로필이 강력한 전문 브랜드를 나타내는지 확인하세요. LinkedIn 의 연구에 따르면 구매자의 81%가 강력한 전문적인 인물과 교류할 가능성이 더 높습니다.

이것을 고려하십시오: 귀하의 소셜 프로필이 잠재 고객이 보는 첫 번째 회사 존재라면 귀하의 회사 전체에 대한 그들의 아이디어와 그들이 어떤 종류의 사람들과 상호 작용할 것인지에 대한 단계를 설정합니다.

모든 사람이 자신의 가장 좋은 면을 보여준다는 점에서 온라인 데이트 프로필과 비슷합니다.

이를 염두에 두고 영업 담당자는 자신의 온라인 존재를 친근하고 전문적으로 만들어야 합니다. 소셜 채널을 통한 상호 작용은 소문을 만들고 회사 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.

업계에서 생각의 리더가 되십시오

잠재 고객이 귀하가 말하는 내용을 실제로 알고 있다는 사실을 알게 되면 귀하와 상호 작용할 가능성이 높아집니다. LinkedIn 연구에 따르면 구매자의 92% 가 업계 리더로 알려진 영업 전문가와 교류할 것이라고 합니다. 자신을 전문가처럼 보이게 하십시오(비록 전문가가 아니더라도). 당신은 그들이 찾고 있는 해결책을 가지고 있을지도 모릅니다.

소셜 판매를 시작하기 위한 팁

팁 1: 질문에 답하기

질문에 답하는 것은 귀하의 평판에 큰 영향을 미치며 귀하가 해당 업계의 전문가임을 보여줄 수 있는 좋은 방법이며 팔로워가 찾고 있을 수 있는 디지털 솔루션을 홍보할 수 있는 기회입니다.

업계 키워드, 회사 이름 또는 브랜드 언급, 경쟁사 언급까지 검색하여 시작하십시오. 이렇게 하면 전문적인 답변을 얻을 수 있는 수많은 질문과 그 과정에서 회사 솔루션을 홍보할 수 있는 기회까지 얻게 될 것입니다.

예를 들어, Quora 질문 포럼은 전문 지식이 있을 수 있는 주제에 대해 훌륭한 답변을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 너무 "홍보"하지 않도록 하세요. 그렇지 않으면 답변이 무시됩니다. 단순히 제품이나 유료 서비스를 제안하는 것이 아니라 누군가의 질문에 답하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 그렇게 하면 가치를 인정받고 귀하를 유용한 리소스로 기억하는 독자가 더 많은 정보를 얻고자 할 때 귀하의 회사/솔루션을 더 자세히 살펴볼 가능성이 높아집니다!

팁 2: 리뷰 참여

리뷰 응답 을 통해 참여 하고 고객 혼란을 해소하십시오. 이는 문제를 해결하고 고객이 자신의 의견을 경청하고 있음을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어 트위터 사용자의 70% 이상 이 언급한 브랜드의 답변을 기대하고 53%는 1시간 이내에 응답을 원합니다. 소셜 미디어를 통해 리뷰에 신속하게 응답함으로써 청중에게 회사가 중요하게 여기는 것이 무엇인지에 대한 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

팁 3: 업계 콘텐츠 작성

조직에서 훌륭한 콘텐츠를 작성할 수 있는 사람 은 마케팅 마법사만이 아닙니다 . 블로그 기사, 체크리스트 또는 작업 템플릿과 같은 양질의 콘텐츠 가 귀하와 귀하의 회사를 얼마나 많이 끌어들일 수 있는지 과소 평가하지 마십시오 . 최고의 콘텐츠는 교육적이며 잠재 고객에게 실행 가능한 통찰력 또는 비즈니스에 가치를 제공하는 유용한 도구를 제공합니다. 추가 이점은 잠재 고객이 귀하의 전문 지식을 신뢰하게 되어 다음에 솔루션을 찾을 때 당신을 돌아보고 있습니다.

팁 4: 업계 최고의 콘텐츠 공유

훌륭한 콘텐츠 작가가 아니더라도 두려워하지 마세요. 흥미로운 업계 소식이나 콘텐츠를 공유하고 개인적인 의견이나 의견을 추가하는 것만으로도 콘텐츠를 작성하는 것과 유사한 효과를 얻을 수 있습니다. 의견과 의견을 통해 다른 사람들과 소통하고 상호 작용하면 다른 사람들이 귀하와 더 많이 소통하도록 격려할 수 있습니다.

팁 5: 관련 LinkedIn 그룹 가입

LinkedIn 그룹은 소셜 판매 전략에 포함할 수 있는 훌륭한 도구입니다. LinkedIn은 귀하와 귀하의 회사에 적합한 그룹을 선택할 수 있는 그룹 참여 통계를 제공합니다.

이미 구성원이 많은 그룹에 가입하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 특히 그룹의 활동적인 구성원인 경우 훨씬 더 많은 청중에게 노출됩니다. 게시물을 좋아하고, 게시물에 기여하고, 그룹 대화를 공유하여 가시성을 확보하세요. LinkedIn을 탐색하고 귀하의 업계에 적합한 그룹 을 찾으십시오!