98٪ من مندوبي المبيعات يستوفون الحصص من خلال البيع الاجتماعي. لماذا لست انت

بصفتك مدير مبيعات ، فإن معرفة أن 98٪ من مندوبي المبيعات الذين لديهم أكثر من 5000 اتصال على LinkedIn يلبيون أو يتجاوزون الحصة يجب أن يكون كل ما تحتاجه للتفكير في البيع الاجتماعي. يجب أن تتوافق أساليب البيع مع تغير أساليب شراء العملاء.

تنتهي غالبية رحلة المشتري في الوقت الذي يتلقى فيه المشتري مكالمة مع مندوب المبيعات ، ولكن أين يجرون كل أبحاثهم السابقة؟

متصل.

جمهور B2B على الإنترنت - ليس سراً. لقد قيل وقيل مرة أخرى. لذلك ، لجميع المسوقين في الصحف والإذاعات ، هذه دعوة للاستيقاظ. البيع الاجتماعي لديه القدرة على أن يكون أفضل صديق لك والأداة الأكثر قيمة في التنقيب ، خاصة عندما يكون ما يقرب من نصف الباحثين في B2B من جيل الألفية .

تتمثل ميزة البيع الاجتماعي في القدرة على استهداف العملاء المحتملين في وقت مبكر من رحلة المشتري. إذا كنت ترغب في زيادة معدلات الربح وحجم الصفقة في أي مكان من 5٪ إلى 35٪ ، فقد حان الوقت لتعلم خصوصيات وعموميات البيع الاجتماعي إلى B2B. عملاء.

ما هو البيع الاجتماعي؟

تتكون عملية البيع الاجتماعي من استخدام القنوات الاجتماعية للتواصل مع العملاء المحتملين وإشراكهم. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق ، بدءًا من الإجابة على أسئلة المستهلكين وإجراء اتصالات مع العملاء المحتملين إلى الترويج لعلامتك التجارية ومشاركة محتوى صناعي ذي قيمة.

حضورك الاجتماعي

اعرض علامتك التجارية الشخصية

تأكد من أن شخصيتك على الإنترنت وملفك الشخصي على LinkedIn يمثلان علامة تجارية احترافية قوية. تظهر الأبحاث التي أجراها موقع LinkedIn أن 81٪ من المشترين هم أكثر عرضة للتفاعل مع شخصية مهنية قوية.

ضع في اعتبارك هذا: إذا كان ملفك الاجتماعي هو أول حضور للشركة يراه العملاء المحتملون ، فهذا يمهد الطريق لفكرتهم عن شركتك ككل وأنواع الأشخاص الذين سيتفاعلون معهم.

إنه مشابه لملفات تعريف المواعدة عبر الإنترنت ، من حيث أن كل شخص يظهر أفضل جوانب نفسه.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن يجعل مندوب المبيعات تواجده على الإنترنت سهلًا ومهنيًا - والتفاعل من خلال القنوات الاجتماعية هو طريقة رائعة لخلق ضجة وبناء وعي الشركة.

كن قائدًا للفكر في مجال عملك

بمجرد أن يدرك العملاء المحتملون أنك تعرف بالفعل ما تتحدث عنه ، فمن المرجح أن يتفاعلوا معك. أظهر بحث LinkedIn أن 92٪ من المشترين سوف يتعاملون مع متخصصي المبيعات إذا كانوا من رواد الفكر المعروفين في الصناعة. اجعل نفسك تبدو كخبير (حتى لو لم تكن كذلك) ؛ قد يكون لديك الحل الذي يبحثون عنه.

نصائح لبدء البيع الاجتماعي

النصيحة 1: أجب عن الأسئلة

سيكون للإجابة على الأسئلة تأثير كبير على سمعتك وهي طريقة رائعة لإثبات أنك خبير في مجالك وفرصة للترويج للحلول الرقمية التي قد يبحث عنها متابعيك.

ابدأ بالبحث عن الكلمات الرئيسية للصناعة ، والإشارة إلى اسم شركتك أو علامتك التجارية ، وحتى ذكر منافسيك. من خلال القيام بذلك ، من المحتمل أن تتعثر في الكثير من الأسئلة التي قد يكون لديك إجابة خبير لها ، وحتى فرصة للترويج لحلول شركتك في هذه العملية.

على سبيل المثال ، تعد منتديات أسئلة Quora طريقة رائعة لتقديم إجابات رائعة للموضوعات التي قد تكون لديك خبرة فيها. تأكد من أنك لا تنطلق كثيرًا من "الترويج" وإلا فسيتم تجاهل إجاباتك. تريد التأكد من أنك تجيب على سؤال شخص ما ، وليس مجرد اقتراح منتج أو خدمة مدفوعة. بهذه الطريقة ، من المرجح أن ينظر القارئ الذي يتلقى قيمة ويتذكرك كمورد مفيد إلى شركتك / الحل الخاص بك إذا أراد معرفة المزيد!

النصيحة الثانية: تفاعل مع التعليقات

الانخراط من خلال الاستجابة للمراجعة وتوضيح ارتباك العملاء. هذه طريقة رائعة لإصلاح المشكلات وإظهار أن عملاءك مسموعون. على سبيل المثال ، يتوقع أكثر من 70٪ من مكبرات الصوت الرد من العلامة التجارية التي يذكرونها ، ويريد 53٪ ردًا في غضون ساعة واحدة. من خلال الرد على المراجعات بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تمنح الجمهور انطباعًا رائعًا عما تقدره شركتك.

النصيحة 3: اكتب محتوى الصناعة

إن معالجات التسويق الخاصة بك ليسوا الأشخاص الوحيدين في مؤسستك القادرين على كتابة محتوى رائع. لا تقلل من شأن مقدار المحتوى الجيد مثل مقالة مدونة أو قائمة مرجعية أو قالب مهمة يمكن أن يجذب احتمالية لك ولشركتك. أفضل محتوى تعليمي ويمنح العملاء المحتملين رؤى قابلة للتنفيذ أو أدوات مفيدة توفر قيمة لأعمالهم - والميزة الإضافية هي أن عميلك المحتمل سيثق بخبراتك ، لذا في المرة القادمة التي يبحثون فيها عن حل ، يكونون كذلك إذا نظرنا إلى الوراء إليك.

النصيحة 4: مشاركة المحتوى الرائد في الصناعة

إذا لم تكن كاتب محتوى رائعًا ، فلا تخف. مجرد مشاركة أخبار الصناعة المثيرة للاهتمام أو المحتوى وإضافة تعليق شخصي أو رأي يمكن أن يكون له تأثير مماثل لكتابة المحتوى. الانخراط والتفاعل مع الآخرين من خلال التعليقات والآراء يشجع الآخرين على التفاعل معك بشكل أكبر.

النصيحة 5: انضم إلى مجموعات LinkedIn ذات الصلة

تعد مجموعات LinkedIn أداة رائعة لتضمينها في استراتيجية البيع الاجتماعي الخاصة بك. يقدم LinkedIn إحصائيات مشاركة المجموعة التي تسمح لك بتحديد المجموعات المناسبة لك ولشركتك.

إنها فكرة رائعة أن تنضم إلى المجموعات التي لديها بالفعل العديد من الأعضاء. بهذه الطريقة ، تتعرض لجمهور أكبر بكثير ، خاصة إذا كنت عضوًا نشطًا في المجموعة. احصل على الرؤية من خلال إبداء الإعجاب بالمشاركات والمساهمة في المنشورات ومشاركة محادثات المجموعة. استكشف LinkedIn وابحث عن بعض المجموعات الرائعة لمجال عملك!