El 98 % de los representantes de ventas cumplen con las cuotas a través de Social Selling. ¿Por qué no estás?

Como gerente de ventas, saber que el 98 % de los representantes de ventas con más de 5000 conexiones en LinkedIn alcanzan o superan la cuota debería ser todo lo que necesita para pensar un momento en Social Selling. Las tácticas de venta deben ajustarse a medida que cambian los métodos de compra de los clientes.

La mayor parte del viaje del comprador finaliza cuando un comprador recibe una llamada con un representante de ventas, pero ¿dónde están haciendo toda su investigación previa?

En línea.

La audiencia B2B está en línea, no es ningún secreto. Se ha dicho y se ha vuelto a decir. Entonces, para todos los vendedores de periódicos y radio, esta es su llamada de atención. Social Selling tiene el potencial de ser su mejor amigo y la herramienta más valiosa en la prospección, especialmente cuando casi la mitad de los investigadores B2B son millennials .

El beneficio de Social Selling es la capacidad de dirigirse a prospectos desde el principio en el viaje del comprador. Si desea aumentar sus tasas de ganancias y el tamaño de la negociación entre un 5 % y un 35 % , es hora de conocer los entresijos de Social Selling para su B2B. clientes.

¿Qué es la venta social?

El proceso de Social Selling consiste en utilizar los canales sociales para conectarse y captar clientes potenciales. Los representantes de ventas pueden utilizar las redes sociales de muchas maneras, desde responder preguntas de los consumidores y hacer conexiones con prospectos hasta promocionar su marca y compartir contenido valioso de la industria.

Tu Presencia Social

Muestra tu marca personal

Asegúrese de que su persona en línea y su perfil de LinkedIn representen una marca profesional sólida. La investigación realizada por LinkedIn muestra que el 81% de los compradores tienen más probabilidades de interactuar con una personalidad profesional sólida.

Considere esto: si su perfil social es la primera presencia de la empresa que ve un prospecto, eso prepara el escenario para su idea de su empresa como un todo y con qué tipo de personas interactuarán.

Es similar a los perfiles de citas en línea, en el sentido de que todos muestran los mejores aspectos de sí mismos.

Con eso en mente, un representante de ventas debe hacer que su presencia en línea sea accesible y profesional: interactuar a través de los canales sociales es una excelente manera de generar entusiasmo y crear conciencia sobre la empresa.

Sea un líder de pensamiento en su industria

Una vez que los prospectos se den cuenta de que realmente sabe de lo que está hablando, es más probable que interactúen con usted. La investigación de LinkedIn ha demostrado que el 92% de los compradores interactuarán con profesionales de ventas si son líderes de opinión conocidos de la industria. Hazte parecer un experto (incluso si no lo eres); usted puede tener la solución que están buscando.

Consejos para iniciar la venta social

Consejo 1: responde preguntas

Responder preguntas tendrá un gran impacto en su reputación y es una excelente manera de demostrar que es un experto en su industria y es una oportunidad para promover soluciones digitales que sus seguidores pueden estar buscando.

Comience buscando palabras clave de la industria, menciones del nombre o marca de su empresa e incluso menciones de sus competidores. Al hacer esto, es probable que se tope con toneladas de preguntas para las que podría tener una respuesta experta, e incluso una oportunidad para promover las soluciones de su empresa en el proceso.

Por ejemplo, los foros de preguntas de Quora son una excelente manera de ofrecer excelentes respuestas a temas en los que puede tener experiencia. Asegúrese de no parecer demasiado "promocionado" o sus respuestas serán ignoradas. Desea asegurarse de que está respondiendo a la pregunta de alguien, no solo sugiriendo un producto o servicio pago. De esa manera, un lector que recibe valor y lo recuerda como un recurso útil tendrá más probabilidades de investigar más a fondo su empresa/solución si quiere obtener más información.

Consejo 2: interactúe con las reseñas

Participe a través de la respuesta de revisión y aclare la confusión del cliente. Esta es una excelente manera de solucionar problemas y mostrarles a sus clientes que los escuchan. Por ejemplo, más del 70 % de los tuiteros esperan recibir noticias de la marca que mencionan y el 53 % quiere una respuesta en el plazo de una hora. Al responder rápidamente a las reseñas a través de las redes sociales, le está dando a la audiencia una excelente impresión de lo que valora su empresa.

Consejo 3: escribe contenido de la industria

Sus magos de marketing no son las únicas personas en su organización capaces de escribir contenido excelente. No subestime cuánto una pieza de contenido de calidad, como un artículo de blog, una lista de verificación o una plantilla de tareas, podría atraer a un cliente potencial para usted y su empresa. El mejor contenido es educativo y les brinda a sus prospectos información procesable o herramientas útiles que brindan valor a su negocio, y un beneficio adicional es que su prospecto llegará a confiar en su experiencia, de modo que la próxima vez que busquen una solución, estarán mirando hacia ti.

Consejo 4: Comparta contenido líder en la industria

Si no eres un gran escritor de contenido, no temas. El simple hecho de compartir noticias o contenido intrigante de la industria y agregar un comentario u opinión personal puede tener un efecto similar al de escribir contenido. Involucrarse e interactuar con otros a través de comentarios y opiniones alienta a otros a involucrarse más con usted.

Consejo 5: Únase a grupos relevantes de LinkedIn

Los grupos de LinkedIn son una gran herramienta para incluir en tu estrategia de Social Selling. LinkedIn ofrece estadísticas de participación de grupos que le permiten seleccionar grupos que sean adecuados para usted y su empresa.

Es una gran idea unirse a grupos que ya tienen muchos miembros. De esa manera, estarás expuesto a una audiencia mucho más grande, especialmente si eres un miembro activo del grupo. Obtenga visibilidad haciendo clic en Me gusta en las publicaciones, contribuyendo a las publicaciones y compartiendo conversaciones grupales. ¡ Explore LinkedIn y encuentre algunos grupos geniales para su industria!