13 lucruri pe care ar trebui să le faci pentru ca vânzările tale să nu scadă de pe o stâncă după sărbători

Publicat: 2019-12-12

Scăderea bruscă a veniturilor după sezonul sărbătorilor este una pe care toate companiile încearcă să o evite.

Bineînțeles, lucrurile vor avea un pic de scufundare. La urma urmei, consumatorii strâng sforile poșetei după un sfârșit generos al anului precedent.

Este ușor să lași lucrurile să scape. Înainte să-ți dai seama, februarie a sosit și ești în urmă față de obiectivele tale pentru 2020, încercând să-ți revină.

În loc să cazi în canionul neantului din ianuarie, iată 13 lucruri pe care le poți face pentru a te asigura că vânzările nu scad de pe o stâncă după sărbători.

#1. Lansați un cadou pentru ianuarie

O modalitate inteligentă de a intra în legătură cu clienții tăi după sărbători este să organizezi un concurs sau un giveaway. Giveaway-urile creează un interes în legătură cu marca dvs. și îi provoacă pe consumatorii inactivi să intre în acțiune cu speranța de a câștiga ceva special. Lansați un cadou care se folosește de rezoluțiile de Anul Nou ale clienților dvs. și veți începe anul cu o relație pozitivă și memorabilă.

Giveaway de Anul Nou de mai jos de la Bloom Daily Planner este un exemplu excelent în acest sens:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

Lansați un Giveaway pentru ianuarie pentru vânzările de după vacanță

Giveaway de Anul Nou pe Instagram.

#2. Lansați un nou produs sau serviciu

Conceptul de giveaway din ianuarie este conceput pentru a crea entuziasm și a reangaja clienții într-un moment în care trec prin inerție. Lansarea unui nou produs sau serviciu poate avea un efect similar. Ne dorim în mod natural lucruri noi, deoarece acestea oferă o satisfacție imediată și ne fac să ne simțim cu toții caldi și neclari în interior. Folosește acest fenomen psihologic pentru a aprinde un incendiu în grupul tău de clienți după ce sezonul sărbătorilor se termină.

#3. Lansați o variantă de produs

Nu sunteți în măsură să lansați un produs complet nou? Fără griji. Puteți obține un rezultat similar aplicând o variație unui produs curent. Poate fi la fel de simplu ca o nouă culoare sau o caracteristică suplimentară, orice „nou” vă va entuziasma clienții și îi va încuraja să ia măsuri. Această strategie poate crea un nivel similar de interes și entuziasm ca lansarea unui nou produs.

#4. Condimentează-ți ambalajul

Chiar dacă sunteți limitat în variațiile pe care le puteți adăuga unui produs, puteți dezvolta un „miros de mașină nouă” condimentând ambalajul. Ambalajul produselor joacă un rol cheie în procesul de cumpărare, influențând percepția consumatorului asupra ofertei dumneavoastră și a calității acesteia.

Ambalajul bun al produsului va capta intriga cuiva și îl va atrage să privească mai atent un produs. Ambalarea ineficientă a produsului va avea efectul opus, prin care un consumator va filtra subconștient produsul dvs. din viziunea sa și va trece la următorul lucru.

Acest lucru nu este doar ceva care trebuie luat în considerare în retailul fizic. Mărcile de comerț electronic trebuie să țină cont de modul în care sunt percepute fotografiile produselor, ambalajele și design-urile de marketing. Chiar și companiile de servicii și software prezintă sens prin „ambalajul” mărcii lor.

Un exemplu interesant de ambalaj reproiectat, care a avut un mare succes, este atunci când Skittles a creat un pachet în ediție limitată pentru a sprijini Pride:

#5. Întrerupeți un produs

Poate că aveți o lansare de produs nou planificată pentru mai târziu în cursul anului sau unul dintre produsele dvs. actuale se apropie de sfârșitul ciclului său de viață profitabil. Aceasta prezintă o oportunitate de a întrerupe produsul și de a genera o creștere a vânzărilor în acest proces. Dacă clienții tăi știu că un anumit produs va „dispărea pentru totdeauna” la o dată stabilită, creează un sentiment de urgență și teama de a pierde (FOMO) – ducând la acțiune.

#6. Vanzare în plus clienții de vacanță

Atingeți datele pe care le colectați în timpul sărbătorilor pentru a oferi clienților mai buni vânzări cu linii de produse complementare sau paralele. Sezonul sărbătorilor nu vine doar cu o creștere a vânzărilor, ci și cu o creștere semnificativă a colectării de date - comportamentul cumpărătorului, interacțiunile cu clienții și preferințele de produs.

Puteți folosi aceste informații noi pentru a oferi clienților dumneavoastră oferte sau recomandări extrem de personalizate. Și este bine documentat cât de importantă devine personalizarea în marketing. 43% dintre consumatorii din SUA au șanse mai mari să rămână loiali unui brand dacă brandul personalizează experiența.

#7. Reconectează-te cu vechii clienți

Aveți date și informații legate de clienții dvs. din perioada post vacanță de anul trecut? Ce ocazie perfectă de a reconecta cu ei. La urma urmei, știți cu adevărat că acești clienți sunt deschiși să facă achiziții în această perioadă a anului, așa că ce înseamnă că nu vor mai face acest lucru? Frumusețea este că poți chiar automatiza ca acest lucru să se întâmple în mod recurent, de exemplu, la un an după ce un client a cumpărat ceva de la tine și nu a returnat.

Uită-te la acest e-mail inteligent de re-implicare pe care l-am primit de la Edible Blooms:

Înfloririle comestibile se reconectează cu clienții vechi pentru vânzări de după vacanță

Un exemplu de reconectare a unei companii cu clienții vechi.

#8. Stabiliți ținte pe termen scurt

Avem tendința de a petrece începutul anului creând ținte de vânzări pe termen lung și planificând anul viitor. Deși acest lucru este important, vă poate distrage atenția de la prezent. De ce să nu stabiliți niște obiective pe termen mai scurt pentru creșterea numărului de vânzări din ianuarie față de anul trecut?

Procesul de stabilire a obiectivelor nu trebuie să fie complicat. Efectuați un audit simplu asupra cifrelor pe care le-ați obținut anul trecut și a tacticilor pe care le-ați folosit. Apoi, identificați câteva mici ajustări pe care le puteți face pentru a le îmbunătăți de data aceasta. Este simplu, dar extrem de eficient.

#9. Proiectați o campanie de feedback pentru clienți

Un lucru este să le ceri clienților feedback despre produsele tale, dar cât de bine folosești informațiile pe care le colectezi?

O abordare interesantă a feedback-ului clienților este transformarea procesului într-o campanie. Ai putea dedica luna ianuarie clientului. Săptămâna întâi este despre colectarea feedback-ului, săptămâna a doua este pentru analizarea feedback-ului, săptămâna a treia este aplicarea feedback-ului pentru afacerea dvs. și săptămâna a patra este atunci când relansați produsul/afacerea/site-ul dvs. cu schimbarea pe care clienții dvs. au cerut-o. O campanie ca aceasta nu este doar o modalitate excelentă de a-ți face clienții să se simtă apreciați, dar este și modalitatea perfectă de a revigora numărul de vânzări în Noul An.

#10. Deturnează (sau creează) evenimente

Ce evenimente emblematice puteți deturna în Noul An ca o modalitate de a vă reangaja baza de clienți? Există o mulțime de evenimente publice – la nivel local, național și global – pe care le puteți folosi pentru o promovare sau o colaborare strategică în timp.

Și mai bine, puteți decide să vă creați propriul eveniment! Acesta nu trebuie să fie un eveniment fizic care necesită resurse extinse, ar putea fi ceva la fel de simplu ca o campanie de hashtag pe rețelele de socializare care își propune să genereze buzz pentru afacerea dvs. Fii creativ și vei găsi o modalitate de a ieși în evidență.

#11. Profitați de noile tendințe

În fiecare an apar noi tendințe de marketing care reprezintă o oportunitate interesantă pentru mărcile gata să le valorifice. Anul trecut a fost totul despre Messenger Marketing și Instagram Shopping, ce oportunitate promoțională va prezenta 2020 pentru afacerea ta? Fii la curent cu noile tendințe citind bloguri de marketing, ascultând podcasturi și observând ce fac alte industrii pe rețelele sociale. Ia notă și fii gata să te miști rapid atunci când găsești o oportunitate – cei care mișcă primul primesc întotdeauna cel mai bun profit dintr-o nouă tendință.

#12. Mergeți offline cu marketingul dvs

Poate suna nebunesc ca o companie de software de marketing online să recomande o strategie offline, dar este o oportunitate pe care prea multe companii o pierd. Combinația potrivită de marketing online și offline poate accelera proliferarea mărcii dvs. și poate crește rentabilitatea investiției.

În esență, cu cât oamenii sunt expuși mai mult la mesajele dvs., cu atât sunt mai multe șanse să-și amintească, să aibă încredere în marca dvs. și să cumpere de la compania dvs. În 2020, căutați să vă integrați mai bine eforturile de marketing online și offline. Mergeți la evenimente locale, participați la piețele comunitare și discutați cu clienții dvs. într-o locație fizică. Toate aceste activități reprezintă esența unei afaceri de succes până la baza ei – relațiile – dar este ceva pe care multe afaceri online, mai întâi îl neglijează.

Codurile QR sunt tehnologia perfectă pentru sincronizarea marketingului dvs. online și offline:

Deconectați-vă cu marketingul pentru vânzări de după vacanță

Conectarea marketingului online și offline cu coduri QR.

#13. Creați parteneriate strategice pentru o creștere rapidă

Parteneriatele strategice sunt una dintre cele mai rapide modalități de a crește acoperirea unei afaceri. Indiferent dacă doriți să vă extindeți baza de date, să creșteți vânzările sau să accesați o nouă nișă, partenerul potrivit ar putea accelera această călătorie în mod semnificativ.

Documentați afacerile complementare, asociațiile, comunitățile și alți potențiali parteneri cu care se asociază baza dvs. de clienți. Apoi, cunoașteți acoperirea și influența fiecăreia dintre aceste părți, astfel încât să puteți stabili un parteneriat reciproc avantajos care vă va accelera obiectivele.

Concluzie

Există o mulțime de lucruri de luat în considerare atunci când încercați să vă revitalizați implicarea clienților după culmile sezonului de sărbători. Dar adevărul este că majoritatea afacerilor pur și simplu își acceptă soarta și fac foarte puțin.

Dacă doriți să vă depășiți concurenții în 2020, atunci ianuarie este o lună integrală. Identificați cele două sau trei lucruri pe care vă veți angaja să le faceți diferit de data aceasta. Indiferent dacă lansați un produs nou, stabiliți un parteneriat strategic, acționați pe baza feedback-ului clienților sau orice alte tactici la care vă puteți gândi. Rezolvă problema.

Creează-ți primul concurs acum

Incepe astazi

Este gratuit și nu avem nevoie de cardul dvs. de credit.