Trecerea de la Outbound la Inbound Marketing

Era digitală a adus o mulțime de schimbări și inovații pe care, într-un fel, întreprinderile sunt obligate să le urmeze. Dacă operezi o afacere online, trebuie să fii foarte familiarizat cu inbound marketing. În caz contrar, șansele ca brandul tău să aibă o vizibilitate online solidă sunt foarte mici.

La fel ca marketingul outbound sau tradițional, obiectivul principal al inbound este de a converti clienții potențiali în clienți. Cu toate acestea, diferența dintre aceste două abordări este mare. Același lucru este valabil și pentru eficacitatea lor. Modul în care oamenii obțin informații în aceste zile s-a schimbat. Internetul este nelimitat în ceea ce privește căutarea conținutului; prin urmare, oamenii pot primi răspunsuri la întrebări oricând doresc.

Înainte de a merge mai departe cu motivele pentru care trebuie să-ți schimbi strategia de marketing și să treci de la outbound la inbound, bineînțeles, dacă nu ai făcut-o deja, haideți să descompunem definițiile acestora.

Outbound marketing este strategia de a face publicitate sau de a „răspândi cuvântul” despre un produs, serviciu sau eveniment prin canale tradiționale precum TV, Radio, Ziar, telemarketing (apeluri la rece), comunicate de presă, poștă directă (broșuri, cărți poștale, cataloage) și marketing.

Inbound marketing sau marketing online este o altă abordare pentru a vă promova afacerea pe Internet. Se realizează prin intermediul blogului, al rețelelor sociale și al conținutului site-ului web. Această formă de marketing ajunge doar la clienții tăi ideali și la cei care sunt de fapt interesați de ceea ce ai de oferit.

Outbound vs Inbound Marketing

Principala diferență dintre aceste două strategii de marketing este comunicarea. Prin marketing outbound sau tradițional, conversația despre un anumit lucru este inițiată de marketer fără a alege. Este o comunicare unidirecțională și de cele mai multe ori te întrerupe în timp ce te bucuri de un film frumos, documentar etc.

De exemplu, te uiți la emisiunea ta preferată și dintr-o dată apare o reclamă pentru ceva care nu te interesează deloc. Te irită și uneori îți pierde interesul pentru spectacol. În acest caz, marketerul nu se gândește la clienți, anunțul nu este direcționat către un anumit public și tinde să-și împingă cu forță mesajul.

Pe de altă parte, inbound-ul este centrat pe client, comunicarea cu marketerul este bidirecțională; campania de marketing este realizată pe baza unei cercetări prealabile pentru a vă identifica personalitatea cumpărătorului și clienții ideali, astfel încât să poată fi vizată unui anumit public; campania își propune să atragă publicul prin partajarea de informații valoroase prin marketing de conținut, blogging și rețele sociale.

În acest caz, vă optimizați site-ul pentru ca utilizatorii care vă caută brandul să vă găsească mai ușor. Astfel atrageți clienți cu conținut util și valoros, adăugând în același timp valoare fiecărei etape a călătoriei cumpărătorului.

Metodologia Inbound Marketing

Scopul marketingului este să transforme străinii în vizitatori, să îi transforme în clienți potențiali și, în cele din urmă, să devină clienți. După ce ai devenit client, este în mâinile strategiei de servicii pentru clienți să obții clienți fideli și să câștigi promotori de brand.

Potrivit HubSpot, metodologia Inbound este împărțită în patru etape principale:

Inbound marketing este cel mai eficient mod de a genera trafic către site-ul dvs. web, de a genera clienți potențiali și de a vă expune marca. Tot ceea ce creezi trebuie să aibă un scop; prin urmare, trebuie să vă planificați conținutul pentru a atrage atenția clienților potențiali. Conținutul dvs. poate fi publicat în diferite formate, cum ar fi imagini (videoclipuri, infografice, pachete de diapozitive), documente albe, studii de caz, cărți electronice, seminarii web, șabloane etc. Depinde de dvs. cum doriți să vă spuneți povestea și să o transmiteți. mesajul tau.

Cum să vă planificați activitățile inbound?

Companiile pricepute înțeleg importanța de a avea activități inbound integrate în strategiile lor de afaceri. Afacerile care se concentrează pe această abordare de marketing obțin un ROI superior. Unele dintre principalele activități ale Metodologiei Inbound pe care ar trebui să le implementați în campania dvs. sunt:

Identificarea și dezvoltarea Persoanei dvs. de cumpărător pentru a vă putea viza publicul și a determina cum ar trebui să comunicați cu acesta prin cele trei etape principale ale călătoriei cumpărătorului: Conștientizare, Considerare și Decizie.

Cercetare cuvinte cheie pentru a determina cuvintele și expresiile pe care utilizatorii le folosesc pentru a vă găsi produsele sau serviciile.

Optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare (SEO on-site) cu cuvintele cheie pe care le-ați ales, inclusiv URL-uri, meta titluri, meta descrieri, conținut blog, descriere produs/serviciu, imagini, titluri, subtitrări (H2, H3). Motoarele de căutare precum Google, Yahoo și Bing sunt foarte inteligente în zilele noastre și înțeleg ce caută cel care caută. Prin optimizarea site-ului dumneavoastră informați SE că aveți informații valoroase, relevante și utile pentru cei care caută. SEO este strategia ideală pentru a genera trafic organic și a transforma vizitatorii în clienți potențiali.

Îndemnurile (CTA) sunt butoane care conțin fraze atractive care stimulează utilizatorii să facă o acțiune pe site-ul dvs. Creați îndemnuri colorate, atractive și persuasive la sfârșitul paginilor de destinație sau al postărilor de blog.

Paginile de destinație sunt paginile de pe site-ul dvs. la care sosesc vizitatorii care au făcut clic în îndemn. Aici trebuie să puneți un formular pentru a obține informații despre lead-uri și să le oferiți ceea ce ați promis în ofertă. În momentul în care un vizitator completează formularul și descarcă o carte electronică, primește o încercare gratuită sau orice ai de oferit, ei devin clienți potențiali.

E-mailurile sunt folosite pentru a trimite informații suplimentare clienților potențiali calificați care au rămas blocați în călătoria cumpărătorului și sunt nehotărâți cu privire la finalizarea procesului de achiziție. Acest lucru vă ajută să convingeți clienții potențiali gata de vânzări. Cu toate acestea, nu ar trebui să fii prea insistent. Dacă clientul potențial nu răspunde sau refuză să comunice cu dvs., trebuie să vă opriți încercările, în timp ce vă informați potențialul că vă poate contacta oricând dacă se răzgândesc.

Postările de blog sunt o strategie excelentă pentru a vă menține publicul informat și actualizat prin crearea de conținut remarcabil. Scrie articole convingătoare și include link-uri interne și externe. Link-urile interne sunt excelente pentru a ajuta cititorii dvs. să învețe mai multe despre un anumit subiect despre care ați scris sau să îi direcționeze către alte pagini ale site-ului dvs.; întrucât, puteți utiliza link-uri externe pentru a crește autoritatea site-ului dvs. prin crearea de legături cu alte surse. În acest fel, puteți arăta motoarelor de căutare că ați făcut o cercetare și le puteți oferi cititorilor o referință. Cu toate acestea, numai link-urile de calitate și de încredere vă pot ajuta să îmbunătățiți autoritatea și credibilitatea site-ului dvs.

Social Media este un aspect foarte important al IM. Potrivit Statista, în 2019, numărul deținătorilor de smartphone-uri este de așteptat să fie de 2,5 miliarde. Acest lucru indică faptul că numărul de căutare online și de utilizatori de rețele sociale va crește, de asemenea. Creșterea implică mai mulți potențiali cumpărători pentru tine și o strategie de marketing mai puternică. La sfârșitul zilei, trebuie să fii acolo unde sunt cumpărătorii tăi.

Distribuirea conținutului și a informațiilor despre afacerea dvs., evenimente, produse și servicii vă poate ajuta să generați mai mulți clienți potențiali, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii, să extindeți baza de clienți și să vă creșteți profiturile.

Analiza și raportarea vă pot ajuta să urmăriți strategiile, activitățile și canalele de marketing care sunt cele mai de succes pentru campania dvs. În acest fel, poți dezvolta alte tactici pentru activitățile slab performante, le poți testa și vezi dacă modificările aduc mai multă valoare mărcii tale și dacă rata de conversie se îmbunătățește.