Passaggio dall'Outbound all'Inbound Marketing

L'era digitale ha portato molti cambiamenti e innovazioni che in qualche modo le aziende sono costrette a seguire. Se gestisci un'attività online, devi avere molta familiarità con l'inbound marketing. Altrimenti, le possibilità che il tuo marchio abbia una solida visibilità online sono molto basse.

Come per il marketing outbound o tradizionale, l'obiettivo principale dell'inbound è convertire i lead in clienti. Tuttavia, la differenza tra questi due approcci è ampia. Lo stesso vale per la loro efficacia. Il modo in cui le persone ottengono informazioni in questi giorni è cambiato. Internet è illimitato in termini di ricerca di contenuti; pertanto, le persone possono avere una risposta alle loro domande ogni volta che lo desiderano.

Prima di andare oltre con i motivi per cui devi cambiare la tua strategia di marketing e passare dall'outbound all'inbound, ovviamente, se non l'hai già fatto, analizziamo le loro definizioni.

L' outbound marketing è la strategia di pubblicità o "diffondere la voce" su un prodotto, servizio o evento attraverso canali tradizionali come TV, Radio, Giornali, telemarketing (chiamate a freddo), comunicati stampa, direct mail (brochure, cartoline, cataloghi) e branded marketing.

Il marketing inbound o il marketing online è un altro approccio alla pubblicità della tua attività su Internet. Viene fatto attraverso blog, social media e contenuti del sito web. Questa forma di marketing raggiunge solo i tuoi clienti ideali e coloro che sono effettivamente interessati a ciò che hai da offrire.

Marketing in uscita e inbound

La principale differenza tra queste due strategie di marketing è la comunicazione. Attraverso il marketing in uscita o tradizionale, la conversazione su una determinata cosa viene avviata dal marketer senza la tua scelta. È una comunicazione unidirezionale e il più delle volte ti interrompe mentre ti godi un bel film, documentario, ecc.

Ad esempio, stai guardando il tuo programma TV preferito e all'improvviso c'è la pubblicità di qualcosa che non ti interessa affatto. Ti irrita e a volte il tuo interesse per lo spettacolo è perso. In questo caso, il marketer non pensa ai clienti, l'annuncio non è mirato a un determinato pubblico e tende a spingere con forza il suo messaggio.

D'altra parte, l'inbound è incentrato sul cliente, la comunicazione con il marketer è bidirezionale; la campagna di marketing viene realizzata sulla base di una ricerca preliminare per identificare la tua persona acquirente e i clienti ideali in modo che possa essere mirata a un determinato pubblico; la campagna mira ad attirare il pubblico condividendo informazioni preziose tramite content marketing, blog e social media.

In questo caso, ottimizzi il tuo sito web in modo che gli utenti che cercano il tuo marchio possano trovarti più facilmente. In questo modo attiri i clienti con contenuti utili e di valore, aggiungendo valore a ogni fase del percorso dell'acquirente.

Metodologia di marketing in entrata

L'obiettivo del marketing è trasformare gli estranei in visitatori, convertirli in lead e infine farli diventare clienti. Dopo essere diventato un cliente, è nelle mani della strategia del servizio clienti ottenere clienti fedeli e ottenere promotori del marchio.

Secondo HubSpot, la metodologia Inbound è suddivisa in quattro fasi principali:

L'inbound marketing è il modo più efficace per indirizzare il traffico verso il tuo sito web, generare lead ed esporre il tuo marchio. Tutto ciò che crei deve avere uno scopo; quindi devi pianificare i tuoi contenuti per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. I tuoi contenuti possono essere pubblicati in diversi formati come elementi visivi (video, infografiche, mazzi di condivisione di diapositive), white paper, case study, e-book, webinar, modelli, ecc. Sta a te decidere come raccontare la tua storia e trasmetterla il tuo messaggio.

Come pianificare le tue attività inbound?

Le aziende esperte comprendono l'importanza di integrare le attività inbound nelle loro strategie di business. Le aziende che si concentrano su questo approccio di marketing ottengono un ROI superiore. Alcune delle principali attività della Metodologia Inbound che dovresti implementare nella tua campagna sono:

Identificare e sviluppare la tua Buyer Persona per essere in grado di indirizzare il tuo pubblico e determinare come comunicare con loro attraverso le tre fasi principali del percorso dell'acquirente: Consapevolezza, Considerazione e Decisione.

Ricerca per parole chiave per determinare le parole e le frasi utilizzate dagli utenti per trovare i tuoi prodotti o servizi.

Ottimizzazione del tuo sito web per i motori di ricerca (SEO in loco) con le parole chiave che hai scelto tra cui URL, meta titoli, meta descrizioni, contenuto del blog, descrizione del prodotto/servizio, immagini, titoli, sottotitoli (H2, H3). I motori di ricerca come Google, Yahoo e Bing sono molto intelligenti al giorno d'oggi e capiscono cosa sta cercando il ricercatore. Ottimizzando il tuo sito, informi i SE che disponi di informazioni preziose, pertinenti e utili per i ricercatori. La SEO è la strategia ideale per indirizzare il traffico organico e trasformare i visitatori in lead.

Gli inviti all'azione (CTA) sono pulsanti che contengono frasi interessanti che stimolano gli utenti a compiere un'azione sul tuo sito web. Crea CTA colorati, attraenti e persuasivi alla fine delle tue landing page o post del blog.

Le pagine di destinazione sono le pagine del tuo sito Web in cui arrivano i visitatori che hanno cliccato nell'invito all'azione. Qui devi inserire un modulo in modo da poter ottenere informazioni sui lead e fornire loro ciò che hai promesso nell'offerta. Nel momento in cui un visitatore compila il modulo e scarica un e-book, riceve una prova gratuita o qualsiasi cosa tu abbia da offrire, diventa lead.

Le e -mail vengono utilizzate per inviare informazioni aggiuntive ai tuoi lead qualificati che sono rimasti bloccati nel percorso dell'acquirente e sono indecisi sul completamento del processo di acquisto. Questo ti aiuta a convincere i potenziali clienti a essere pronti per le vendite. Tuttavia, non dovresti essere troppo invadente. Se il lead non risponde o si rifiuta di comunicare con te, devi interrompere i tentativi facendo sapere al lead che può sempre contattarti se cambia idea.

I post del blog sono un'ottima strategia per mantenere il tuo pubblico informato e aggiornato creando contenuti straordinari. Scrivi articoli accattivanti e includi link interni ed esterni. I collegamenti interni sono ottimi per aiutare i tuoi lettori a saperne di più su un determinato argomento di cui hai scritto o indirizzarli ad altre pagine del tuo sito web; mentre puoi utilizzare collegamenti esterni per aumentare l'autorità del tuo sito Web collegandoti con altre fonti. In questo modo puoi mostrare ai motori di ricerca che hai effettuato una ricerca e fornire ai tuoi lettori un riferimento. Tuttavia, solo collegamenti di qualità e affidabili possono aiutarti a migliorare l'autorità e la credibilità del tuo sito web.

I social media sono un aspetto molto importante della messaggistica istantanea. Secondo Statista, nel 2019 il numero di possessori di smartphone dovrebbe essere di 2,5 miliardi. Ciò indica che anche il numero di utenti che effettuano ricerche online e di social media aumenterà. La crescita implica più potenziali acquirenti per te e una strategia di marketing più potente. Alla fine della giornata, devi essere dove sono i tuoi acquirenti.

La distribuzione di contenuti e informazioni sulla tua attività, eventi, prodotti e servizi può aiutarti a generare più contatti, aumentare la consapevolezza del marchio, espandere la base di clienti e aumentare i profitti.

Analytics e Reporting possono aiutarti a tenere traccia di quali strategie, attività e canali di marketing sono quelli di maggior successo per la tua campagna. In questo modo puoi sviluppare altre tattiche per le attività poco performanti, testarle e vedere se i cambiamenti stanno apportando più valore al tuo marchio e se il tasso di conversione sta migliorando.