Pasar del marketing saliente al entrante

La era digital ha traído muchos cambios e innovaciones que, de alguna manera, las empresas se ven obligadas a seguir. Si opera un negocio en línea, debe estar muy familiarizado con el marketing entrante. De lo contrario, las posibilidades de que su marca tenga una sólida visibilidad en línea son muy bajas.

Al igual que el marketing saliente o tradicional, el objetivo principal del entrante es convertir clientes potenciales en clientes. Sin embargo, la diferencia entre estos dos enfoques es amplia. Lo mismo ocurre con su eficacia. La forma en que las personas obtienen información en estos días ha cambiado. Internet no tiene límites en términos de búsqueda de contenido; por lo tanto, las personas pueden obtener respuestas a sus preguntas cuando lo deseen.

Antes de continuar con las razones por las que necesita cambiar su estrategia de marketing y pasar de outbound a inbound, por supuesto, si aún no lo ha hecho, analicemos sus definiciones.

El outbound marketing es la estrategia de publicidad o “correr la voz” acerca de un producto, servicio o evento a través de canales tradicionales como televisión, radio, periódicos, telemarketing (llamadas en frío), comunicados de prensa, correo directo (folletos, postales, catálogos) y publicidad de marca. marketing.

El inbound marketing o marketing en línea es otro enfoque para publicitar su negocio en Internet. Se realiza a través del blog, las redes sociales y el contenido del sitio web. Esta forma de marketing solo llega a tus clientes ideales y a aquellos que realmente están interesados ​​en lo que tienes para ofrecer.

Marketing saliente vs. entrante

La principal diferencia entre estas dos estrategias de marketing es la comunicación. A través del marketing saliente o tradicional, el vendedor inicia la conversación sobre un tema determinado sin que usted elija. Es una comunicación unidireccional y la mayoría de las veces te interrumpe mientras disfrutas de una buena película, documental, etc.

Por ejemplo, estás viendo tu programa de televisión favorito y de repente hay un anuncio de algo que no te interesa en absoluto. Te irrita y a veces se pierde el interés por el espectáculo. En este caso, el vendedor no piensa en los clientes, el anuncio no está dirigido a un público determinado y tiende a impulsar su mensaje con fuerza.

Por otro lado, el inbound está centrado en el cliente, la comunicación con el comercializador es bidireccional; la campaña de marketing se realiza en base a una investigación previa para identificar a su persona compradora y clientes ideales para que pueda dirigirse a un público determinado; la campaña tiene como objetivo atraer audiencia compartiendo información valiosa a través de marketing de contenido, blogs y redes sociales.

En este caso, optimizas tu sitio web para que los usuarios que buscan tu marca puedan encontrarte más fácilmente. De esta manera atraes clientes con contenido útil y valioso mientras agregas valor a cada etapa del viaje del comprador.

Metodología de Inbound Marketing

El objetivo del marketing es convertir a extraños en visitantes, convertirlos en clientes potenciales y, en última instancia, hacer que se conviertan en clientes. Después de convertirse en cliente, está en manos de la estrategia de atención al cliente conseguir clientes fieles y ganar promotores de marca.

Según HubSpot, la metodología Inbound se divide en cuatro etapas principales:

El marketing entrante es la forma más efectiva de atraer tráfico a su sitio web, generar clientes potenciales y exponer su marca. Todo lo que crees debe tener un propósito; por lo tanto, debe planificar su contenido para captar la atención de sus prospectos. Su contenido se puede publicar en diferentes formatos, como imágenes (videos, infografías, diapositivas compartidas), documentos técnicos, estudios de casos, libros electrónicos, seminarios web, plantillas, etc. Depende de usted cómo desea contar su historia y transmitirla. tu mensaje.

¿Cómo planificar sus actividades de entrada?

Las empresas inteligentes entienden la importancia de tener actividades entrantes integradas en sus estrategias comerciales. Las empresas que se enfocan en este enfoque de marketing obtienen un ROI superior. Algunas de las principales actividades de Metodología Inbound que debes implementar en tu campaña son:

Identificar y desarrollar su Buyer Persona para poder dirigirse a su audiencia y determinar cómo debe comunicarse con ellos a través de las tres etapas principales del viaje del comprador: Conciencia, Consideración y Decisión.

Investigación de palabras clave para determinar las palabras y frases que usan los usuarios para encontrar sus productos o servicios.

Optimización de su sitio web para motores de búsqueda (SEO en el sitio) con las palabras clave que elija, incluidas URL, metatítulos, metadescripciones, contenido del blog, descripción del producto/servicio, imágenes, títulos, subtítulos (H2, H3). Los motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing son muy inteligentes hoy en día y entienden lo que busca el buscador. Al optimizar su sitio, informa a los SE que tiene información valiosa, relevante y útil para los buscadores. El SEO es la estrategia ideal para impulsar el tráfico orgánico y convertir a los visitantes en clientes potenciales.

Las llamadas a la acción (CTA) son botones que contienen frases atractivas que estimulan a los usuarios a realizar una acción en su sitio web. Cree CTA coloridos, atractivos y persuasivos al final de sus páginas de destino o publicaciones de blog.

Las páginas de destino son las páginas de su sitio web donde llegan los visitantes que hicieron clic en el llamado a la acción. Aquí tienes que poner un formulario para que puedas obtener información de leads y darles lo que prometiste en la oferta. En el momento en que un visitante completa el formulario y descarga un libro electrónico, recibe una prueba gratuita o lo que sea que tenga para ofrecer, se convierte en cliente potencial.

Los correos electrónicos se utilizan para enviar información adicional a sus clientes potenciales calificados que se han quedado atascados en el viaje del comprador y no están decididos a completar el proceso de compra. Esto le ayuda a convencer a los clientes potenciales de que está listo para las ventas. Sin embargo, no debes ser demasiado insistente. Si el cliente potencial no responde o se niega a comunicarse con usted, debe detener sus intentos y hacerle saber a su cliente potencial que siempre puede comunicarse con usted si cambia de opinión.

Las publicaciones de blog son una excelente estrategia para mantener a su audiencia informada y actualizada mediante la creación de contenido notable. Escriba artículos convincentes e incluya enlaces internos y externos. Los enlaces internos son excelentes para ayudar a sus lectores a aprender más sobre un tema determinado sobre el que ha escrito o dirigirlos a otras páginas de su sitio web; mientras que puede usar enlaces externos para aumentar la autoridad de su sitio web al vincular con otras fuentes. De esta manera, puede mostrar a los motores de búsqueda que ha realizado una investigación y proporcionar a sus lectores una referencia. Sin embargo, solo los enlaces confiables y de calidad pueden ayudarlo a mejorar la autoridad y la credibilidad de su sitio web.

Las redes sociales son un aspecto muy importante de la mensajería instantánea. Según Statista, en 2019, se espera que la cantidad de propietarios de teléfonos inteligentes sea de 2.500 millones. Esto indica que la cantidad de buscadores en línea y usuarios de redes sociales también aumentará. El crecimiento implica más compradores potenciales para ti y una estrategia de marketing más potente. Al final del día, tienes que estar donde están tus compradores.

Distribuir su contenido e información sobre su negocio, eventos, productos y servicios puede ayudarlo a generar más clientes potenciales, aumentar el conocimiento de la marca, expandir la base de clientes y aumentar sus ganancias.

Analytics and Reporting puede ayudarlo a rastrear qué estrategias, actividades y canales de marketing son los más exitosos para su campaña. De esta manera, puede desarrollar otras tácticas para las actividades de bajo rendimiento, probarlas y ver si los cambios aportan más valor a su marca y si la tasa de conversión está mejorando.