Passer du marketing sortant au marketing entrant

L'ère numérique a apporté beaucoup de changements et d'innovations que, d'une certaine manière, les entreprises sont obligées de suivre. Si vous exploitez une entreprise en ligne, vous devez être très familier avec le marketing entrant. Sinon, les chances que votre marque ait une solide visibilité en ligne sont très faibles.

Identique au marketing sortant ou traditionnel, l'objectif principal de l'inbound est de convertir les prospects en clients. Cependant, la différence entre ces deux approches est considérable. Idem pour leur efficacité. De nos jours, la façon dont les gens obtiennent des informations a changé. Internet est illimité en termes de recherche de contenu ; par conséquent, les gens peuvent obtenir des réponses à leurs questions quand ils le souhaitent.

Avant d'aller plus loin avec les raisons pour lesquelles vous devez changer votre stratégie marketing et passer de l'outbound à l'inbound, bien sûr, si vous ne l'avez pas déjà fait, décomposons leurs définitions.

Le marketing sortant est la stratégie de publicité ou de "faire passer le mot" sur un produit, un service ou un événement par le biais de canaux traditionnels tels que la télévision, la radio, les journaux, le télémarketing (appels à froid), les communiqués de presse, le publipostage (brochures, cartes postales, catalogues) et la marque commercialisation.

Le marketing entrant ou marketing en ligne est une autre approche pour faire la publicité de votre entreprise sur Internet. Cela se fait à travers le blog, les médias sociaux et le contenu du site Web. Cette forme de marketing n'atteint que vos clients idéaux et ceux qui sont réellement intéressés par ce que vous avez à offrir.

Marketing sortant vs marketing entrant

La principale différence entre ces deux stratégies marketing est la communication. Grâce au marketing sortant ou traditionnel, la conversation sur une certaine chose est initiée par le spécialiste du marketing sans votre choix. C'est une communication à sens unique et la plupart du temps, elle vous interrompt pendant que vous regardez un bon film, un documentaire, etc.

Par exemple, vous regardez votre émission de télévision préférée et soudain, il y a une publicité pour quelque chose qui ne vous intéresse pas du tout. Cela vous irrite et parfois votre intérêt pour le spectacle se perd. Dans ce cas, le spécialiste du marketing ne pense pas aux clients, l'annonce n'est pas ciblée sur un certain public et a tendance à faire passer son message avec force.

D'autre part, l'inbound est centré sur le client, la communication avec le marketeur est bidirectionnelle ; la campagne de marketing est faite sur la base d'une recherche préalable pour identifier votre personnalité d'acheteur et vos clients idéaux afin qu'elle puisse être ciblée sur un certain public ; la campagne vise à attirer l'audience en partageant des informations précieuses via le marketing de contenu, les blogs et les médias sociaux.

Dans ce cas, vous optimisez votre site Web afin que les utilisateurs qui recherchent votre marque puissent vous trouver plus facilement. De cette façon, vous attirez des clients avec un contenu utile et précieux tout en ajoutant de la valeur à chaque étape du parcours de l'acheteur.

Méthodologie du marketing entrant

L'objectif du marketing est de transformer des étrangers en visiteurs, de les convertir en prospects et finalement de les faire devenir des clients. Après être devenu client, c'est entre les mains de la stratégie du service client d'obtenir des clients fidèles et de gagner des promoteurs de marque.

Selon HubSpot, la méthodologie Inbound est divisée en quatre étapes principales :

Le marketing entrant est le moyen le plus efficace de générer du trafic vers votre site Web, de générer des prospects et d'exposer votre marque. Tout ce que vous créez doit avoir un but ; vous devez donc planifier votre contenu afin d'attirer l'attention de vos prospects. Votre contenu peut être publié sous différents formats tels que des visuels (vidéos, infographies, slide-share decks), des livres blancs, des études de cas, des e-books, des webinaires, des templates, etc. C'est à vous de décider comment vous voulez raconter votre histoire et la transmettre votre message.

Comment planifier vos activités entrantes ?

Les entreprises averties comprennent l'importance d'intégrer les activités entrantes dans leurs stratégies commerciales. Les entreprises qui se concentrent sur cette approche marketing obtiennent un retour sur investissement supérieur. Certaines des principales activités de la méthodologie Inbound que vous devez implémenter dans votre campagne sont :

Identifier et développer votre Buyer Persona pour pouvoir cibler votre audience et déterminer comment vous devez communiquer avec elle à travers les trois principales étapes du parcours de l'acheteur : Sensibilisation, Considération et Décision.

Recherche de mots -clés pour déterminer les mots et expressions que les utilisateurs utilisent pour trouver vos produits ou services.

Optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche (SEO sur site) avec les mots-clés que vous avez choisis, y compris les URL, les méta-titres, les méta-descriptions, le contenu du blog, la description du produit/service, les images, les titres, les sous-titres (H2, H3). Les moteurs de recherche comme Google, Yahoo et Bing sont très intelligents de nos jours et comprennent ce que recherche le chercheur. En optimisant votre site, vous informez les SE que vous disposez d'informations précieuses, pertinentes et utiles pour les internautes. Le SEO est la stratégie idéale pour générer du trafic organique et transformer les visiteurs en prospects.

Les appels à l'action (CTA) sont des boutons qui contiennent des phrases attrayantes qui incitent les utilisateurs à effectuer une action sur votre site Web. Créez des CTA colorés, attrayants et persuasifs à la fin de vos pages de destination ou de vos articles de blog.

Les pages de destination sont les pages de votre site Web où arrivent les visiteurs qui ont cliqué dans l'appel à l'action. Ici, vous devez mettre un formulaire afin que vous puissiez obtenir des informations sur les prospects et leur donner ce que vous avez promis dans l'offre. Dès qu'un visiteur remplit le formulaire et télécharge un livre électronique, reçoit un essai gratuit ou tout ce que vous avez à offrir, il devient un prospect.

Les e- mails sont utilisés pour envoyer des informations supplémentaires à vos prospects qualifiés qui ont été bloqués dans le parcours de l'acheteur et qui sont indécis quant à l'achèvement du processus d'achat. Cela vous aide à convaincre les clients potentiels d'être prêts à la vente. Cependant, vous ne devriez pas être trop insistant. Si le prospect ne répond pas ou refuse de communiquer avec vous, vous devez arrêter vos tentatives tout en lui faisant savoir qu'il peut toujours vous contacter s'il change d'avis.

Les articles de blog sont une excellente stratégie pour tenir votre public informé et à jour en créant un contenu remarquable. Rédigez des articles convaincants et incluez des liens internes et externes. Les liens internes sont parfaits pour aider vos lecteurs à en savoir plus sur un certain sujet sur lequel vous avez écrit ou pour les diriger vers d'autres pages de votre site Web. tandis que vous pouvez utiliser des liens externes pour augmenter l'autorité de votre site Web en établissant des liens avec d'autres sources. De cette façon, vous pouvez montrer aux moteurs de recherche que vous avez effectué une recherche et fournir une référence à vos lecteurs. Cependant, seuls des liens de qualité et dignes de confiance peuvent vous aider à améliorer l'autorité et la crédibilité de votre site Web.

Les médias sociaux sont un aspect très important de la messagerie instantanée. Selon Statista, en 2019, le nombre de propriétaires de smartphones devrait être de 2,5 milliards. Cela indique que le nombre de chercheurs en ligne et d'utilisateurs de médias sociaux augmentera également. La croissance implique pour vous plus d'acheteurs potentiels et une stratégie marketing plus puissante. En fin de compte, vous devez être là où se trouvent vos acheteurs.

La distribution de votre contenu et d'informations sur votre entreprise, vos événements, vos produits et vos services peut vous aider à générer plus de prospects, à accroître la notoriété de votre marque, à élargir votre clientèle et à augmenter vos bénéfices.

Les analyses et les rapports peuvent vous aider à suivre les stratégies, les activités et les canaux marketing les plus efficaces pour votre campagne. De cette façon, vous pouvez développer d'autres tactiques pour les activités sous-performantes, les tester et voir si les changements apportent plus de valeur à votre marque et si le taux de conversion s'améliore.