アウトバウンドからインバウンドへ

デジタル時代は多くの変化と革新をもたらし、何らかの形で企業はそれに追随せざるを得なくなりました。 オンラインでビジネスを運営している場合、インバウンド マーケティングに精通している必要があります。 そうでなければ、あなたのブランドがオンラインで確実に認知される可能性は非常に低くなります。

アウトバウンドまたは従来のマーケティングと同様に、インバウンドの主な目的はリードを顧客に変えることです。 ただし、これら 2 つのアプローチの違いは広範囲にわたります。 同じことがそれらの有効性にも当てはまります。 昨今、人々が情報を得る方法は変化しています。 インターネットは、コンテンツ検索に関して無限です。 したがって、人々はいつでも質問に答えてもらうことができます。

マーケティング戦略を変更し、アウトバウンドからインバウンドに移行する必要がある理由を詳しく説明する前に、もちろん、まだ行っていない場合は、それらの定義を分析してみましょう.

アウトバウンド マーケティングとは、テレビ、ラジオ、新聞、テレマーケティング (コールド コール)、プレス リリース、ダイレクト メール (パンフレット、はがき、カタログ) などの従来のチャネルを通じて、製品、サービス、またはイベントについて宣伝または「言葉を広める」戦略です。マーケティング。

インバウンド マーケティングまたはオンライン マーケティングは、インターネット上でビジネスを宣伝するもう 1 つのアプローチです。 これは、ブログ、ソーシャル メディア、および Web サイトのコンテンツを通じて行われます。 この形式のマーケティングは、理想的な顧客と、提供するものに実際に興味を持っている顧客にのみ届きます。

アウトバウンド vs. インバウンド マーケティング

これら 2 つのマーケティング戦略の主な違いは、コミュニケーションです。 アウトバウンドまたは従来のマーケティングでは、特定の事柄についての会話は、マーケターが自分の選択なしに開始します。 それは一方通行のコミュニケーションであり、たいていの場合、素敵な映画やドキュメンタリーなどを楽しんでいるときに邪魔されます。

たとえば、お気に入りのテレビ番組を見ているときに、まったく興味のないものの広告が突然表示されたとします。 それはあなたを苛立たせ、ショーへの興味を失うこともあります。 この場合、マーケティング担当者は顧客のことを考えておらず、広告は特定のオーディエンスを対象としておらず、そのメッセージを強引に押し進める傾向があります。

一方、インバウンドは顧客中心であり、マーケティング担当者とのコミュニケーションは双方向です。 マーケティング キャンペーンは、事前の調査に基づいて作成され、バイヤー ペルソナと理想的な顧客を特定して、特定のオーディエンスをターゲットにすることができます。 このキャンペーンは、コンテンツ マーケティング、ブログ、ソーシャル メディアを通じて貴重な情報を共有することで、視聴者を引き寄せることを目的としています。

この場合、あなたのブランドを探しているユーザーがあなたをより簡単に見つけられるように、あなたのウェブサイトを最適化します。 このようにして、購入者の旅の各段階に価値を付加しながら、有用で価値のあるコンテンツで顧客を引き付けます。

インバウンドマーケティングの方法論

マーケティングの目標は、見知らぬ人を訪問者に変え、見込み客に変え、最終的に顧客にすることです。 顧客になった後、忠実な顧客を獲得し、ブランドのプロモーターを獲得するのは顧客サービス戦略の手に委ねられています。

HubSpot によると、インバウンドの方法論は 4 つの主な段階に分けられます。

インバウンド マーケティングは、ウェブサイトへのトラフィックを促進し、リードを生み出し、ブランドを露出させる最も効果的な方法です。 作成するものはすべて意図的でなければなりません。 したがって、見込み客の注意を引くためにコンテンツを計画する必要があります。 コンテンツは、ビジュアル (ビデオ、インフォグラフィック、スライド共有デッキ)、ホワイトペーパー、ケース スタディ、電子書籍、ウェビナー、テンプレートなど、さまざまな形式で公開できます。ストーリーをどのように伝え、どのように伝えたいかは、あなた次第です。あなたのメッセージ。

インバウンド活動をどのように計画しますか?

賢明な企業は、インバウンド活動をビジネス戦略に統合することの重要性を理解しています。 このマーケティング アプローチに重点を置く企業は、優れた ROI を獲得します。 キャンペーンで実装する必要があるインバウンド方法論の主な活動の一部は次のとおりです。

バイヤー ペルソナを特定して開発し、オーディエンスをターゲットにして、バイヤー ジャーニーの 3 つの主要な段階である認識、検討、決定を通じて、オーディエンスとどのようにコミュニケーションを取るべきかを決定します。

ユーザーが製品やサービスを見つけるために使用する単語やフレーズを特定するためのキーワード調査。

URL、メタ タイトル、メタ説明、ブログ コンテンツ、製品/サービスの説明、画像、タイトル、サブタイトル (H2、H3) など、選択したキーワードを使用して、検索エンジン(オンサイト SEO)用に Web サイトを最適化します。 Google、Yahoo、Bing などの検索エンジンは現在非常に賢く、検索者が何を探しているかを理解しています。 サイトを最適化することで、検索者にとって価値があり、関連性があり、役立つ情報があることを SE に知らせることができます。 SEO は、オーガニック トラフィックを促進し、訪問者をリードに変える理想的な戦略です。

Calls-to-Action (CTA)は、Web サイトでユーザーの行動を促す魅力的なフレーズを含むボタンです。 ランディング ページやブログ投稿の最後に、カラフルで魅力的で説得力のある CTA を作成します。

ランディング ページは、行動を促すフレーズをクリックした訪問者が到達する Web サイト上のページです。 ここでは、リード情報を取得し、オファーで約束したことを提供できるように、フォームを配置する必要があります。 訪問者がフォームに記入し、電子書籍をダウンロードしたり、無料試用版を受け取ったり、あなたが提供しなければならないものを受け取ったりした瞬間に、彼らはリードになります.

電子メールは、バイヤーズジャーニーで立ち往生していて、購入プロセスの完了について迷っている適格な見込み客に追加情報を送信するために使用されます。 これにより、潜在的な顧客に販売の準備ができていることを納得させることができます。 ただし、強引になりすぎてはいけません。 見込み客が応答しないか、あなたとのコミュニケーションを拒否した場合は、連絡を取りやめる必要がありますが、気が変わった場合はいつでも連絡できることを見込み客に知らせる必要があります。

ブログ投稿は、注目に値するコンテンツを作成することで、視聴者に最新の情報を提供し続けるための優れた戦略です。 説得力のある記事を書き、内部および外部リンクを含めます。 内部リンクは、読者があなたが書いた特定のトピックについて詳しく学んだり、Web サイトの他のページに誘導したりするのに役立ちます。 一方、外部リンクを使用して、他のソースとリンクすることにより、Web サイトの権威を高めることができます。 このようにして、調査を行ったことを検索エンジンに示し、読者に参照を提供できます。 ただし、質の高い信頼できるリンクのみが、Web サイトの権威と信頼性を向上させるのに役立ちます。

ソーシャル メディアは、IM の非常に重要な側面です。 Statista によると、2019 年には、スマートフォン所有者の数は 25 億人になると予想されています。 これは、オンライン検索者とソーシャル メディア ユーザーの数も増加することを示しています。 成長は、より多くの潜在的な購入者と、より強力なマーケティング戦略を意味します. 結局のところ、買い手がいる場所にいる必要があります。

ビジネス、イベント、製品、サービスに関するコンテンツや情報を配信することで、より多くのリードを獲得し、ブランドの認知度を高め、顧客ベースを拡大し、利益を増やすことができます。

分析とレポートは、キャンペーンで最も成功したマーケティング戦略、活動、およびチャネルを追跡するのに役立ちます。 このようにして、パフォーマンスの低い活動に対する他の戦術を開発し、それらをテストして、変更がブランドにより多くの価値をもたらしているかどうか、コンバージョン率が向上しているかどうかを確認できます.