Переход от исходящего к входящему маркетингу

Цифровая эра принесла много изменений и инноваций, которым бизнес вынужден следовать. Если вы ведете бизнес в Интернете, вы должны быть хорошо знакомы с входящим маркетингом. В противном случае шансы на то, что ваш бренд будет хорошо известен в Интернете, очень малы.

Так же, как исходящий или традиционный маркетинг, основной целью входящего маркетинга является преобразование потенциальных клиентов в клиентов. Однако разница между этими двумя подходами огромна. То же самое касается их эффективности. То, как люди получают информацию в наши дни, изменилось. Интернет безграничен в плане поиска контента; поэтому люди могут получить ответы на свои вопросы, когда захотят.

Прежде чем перейти к причинам, по которым вам необходимо изменить свою маркетинговую стратегию и перейти от исходящего к входящему, конечно, если вы еще этого не сделали, давайте разберем их определения.

Исходящий маркетинг — это стратегия рекламы или «распространения информации» о продукте, услуге или событии через традиционные каналы, такие как телевидение, радио, газеты, телемаркетинг (холодные звонки), пресс-релизы, прямая почтовая рассылка (брошюры, открытки, каталоги) и брендированные маркетинг.

Входящий маркетинг или онлайн-маркетинг — еще один подход к рекламе вашего бизнеса в Интернете. Это делается с помощью блога, социальных сетей и контента веб-сайта. Эта форма маркетинга достигает только ваших идеальных клиентов и тех, кто действительно заинтересован в том, что вы предлагаете.

Исходящий и входящий маркетинг

Основное различие между этими двумя маркетинговыми стратегиями заключается в коммуникации. Через исходящий или традиционный маркетинг разговор о чем-то инициируется маркетологом без вашего выбора. Это односторонняя связь, и в большинстве случаев она прерывает вас, пока вы смотрите хороший фильм, документальный фильм и т. д.

Например, вы смотрите свою любимую телепередачу, и вдруг появляется реклама чего-то, что вас совершенно не интересует. Это вас раздражает, и иногда ваш интерес к сериалу пропадает. В этом случае маркетолог не думает о покупателях, реклама не нацелена на определенную аудиторию, а стремится насильно продвигать свое сообщение.

С другой стороны, входящий ориентирован на клиента, общение с маркетологом двустороннее; маркетинговая кампания проводится на основе предварительного исследования для определения вашей покупательской персоны и идеальных клиентов, чтобы ее можно было нацелить на определенную аудиторию; Кампания направлена ​​на привлечение аудитории путем обмена ценной информацией с помощью контент-маркетинга, блогов и социальных сетей.

В этом случае вы оптимизируете свой веб-сайт, чтобы пользователям, которые ищут ваш бренд, было проще найти вас. Таким образом, вы привлекаете клиентов полезным и ценным контентом, повышая ценность каждого этапа пути покупателя.

Методология входящего маркетинга

Цель маркетинга — превратить незнакомцев в посетителей, превратить их в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, сделать их клиентами. После того, как вы станете клиентом, в руках стратегии обслуживания клиентов будет получение лояльных клиентов и промоутеров бренда.

Согласно HubSpot, методология Inbound делится на четыре основных этапа:

Входящий маркетинг — это наиболее эффективный способ привлечения трафика на ваш сайт, привлечения потенциальных клиентов и продвижения вашего бренда. Все, что вы создаете, должно быть целенаправленным; поэтому вам нужно планировать свой контент, чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов. Ваш контент может быть опубликован в различных форматах, таких как визуальные материалы (видео, инфографика, набор слайдов), технические документы, тематические исследования, электронные книги, вебинары, шаблоны и т. д. Вам решать, как вы хотите рассказать свою историю и передать ее. твое сообщение.

Как планировать входящую активность?

Опытные компании понимают важность интеграции входящей деятельности в свои бизнес-стратегии. Предприятия, которые используют этот маркетинговый подход, получают более высокую рентабельность инвестиций. Вот некоторые из основных действий методологии входящего трафика, которые вы должны реализовать в своей кампании:

Определение и развитие вашего образа покупателя , чтобы иметь возможность ориентироваться на вашу аудиторию, а также определить, как вы должны общаться с ними на трех основных этапах пути покупателя: осознание, рассмотрение и решение.

Исследование ключевых слов , чтобы определить слова и фразы, которые пользователи используют для поиска ваших продуктов или услуг.

Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем (внутреннее SEO) с использованием выбранных вами ключевых слов, включая URL-адреса, мета-заголовки, мета-описания, контент блога, описание продукта/услуги, изображения, заголовки, субтитры (H2, H3). Поисковые системы, такие как Google, Yahoo и Bing, в настоящее время очень умны и понимают, что ищет пользователь. Оптимизируя свой сайт, вы сообщаете поисковикам, что у вас есть ценная, актуальная и полезная информация для искателей. SEO — идеальная стратегия для привлечения органического трафика и превращения посетителей в потенциальных клиентов.

Призывы к действию (CTA) — это кнопки, содержащие привлекательные фразы, которые побуждают пользователей совершать действия на вашем веб-сайте. Создавайте красочные, привлекательные и убедительные призывы к действию в конце своих целевых страниц или постов в блоге.

Целевые страницы — это страницы вашего веб-сайта, на которые приходят посетители, нажавшие на призыв к действию. Здесь вы должны разместить форму, чтобы вы могли получить информацию о лидах и дать им то, что вы обещали в предложении. В тот момент, когда посетитель заполняет форму и загружает электронную книгу, получает бесплатную пробную версию или что-то еще, что вы можете предложить, он становится лидом.

Электронные письма используются для отправки дополнительной информации вашим квалифицированным лидам, которые застряли на пути покупателя и не решаются завершить процесс покупки. Это поможет вам убедить потенциальных клиентов в готовности к продажам. Однако не следует быть слишком настойчивым. Если лид не отвечает или отказывается общаться с вами, вы должны прекратить свои попытки, сообщив при этом лиду, что он всегда может связаться с вами, если передумает.

Сообщения в блогах — отличная стратегия для информирования и обновления вашей аудитории путем создания замечательного контента. Напишите убедительные статьи и включите внутренние и внешние ссылки. Внутренние ссылки отлично подходят для того, чтобы помочь вашим читателям узнать больше об определенной теме, о которой вы написали, или направить их на другие страницы вашего сайта; тогда как вы можете использовать внешние ссылки для повышения авторитета вашего веб-сайта, связываясь с другими источниками. Таким образом, вы можете показать поисковым системам, что вы провели исследование, и предоставить своим читателям ссылку. Однако только качественные и заслуживающие доверия ссылки могут помочь вам повысить авторитет и доверие к вашему сайту.

Социальные сети — очень важный аспект обмена мгновенными сообщениями. По данным Statista, в 2019 году ожидается, что число владельцев смартфонов составит 2,5 миллиарда человек. Это указывает на то, что количество искателей в Интернете и пользователей социальных сетей также будет увеличиваться. Рост подразумевает больше потенциальных покупателей для вас и более мощную маркетинговую стратегию. В конце концов, вы должны быть там, где ваши покупатели.

Распространение вашего контента и информации о вашем бизнесе, событиях, продуктах и ​​услугах может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу и увеличить прибыль.

Аналитика и отчетность могут помочь вам отслеживать, какие маркетинговые стратегии, действия и каналы являются наиболее успешными для вашей кампании. Таким образом, вы можете разработать другие тактики для неэффективных действий, протестировать их и посмотреть, приносят ли изменения больше ценности вашему бренду и улучшается ли коэффициент конверсии.