Mudando de Outbound para Inbound Marketing

A era digital trouxe muitas mudanças e inovações que, de alguma forma, as empresas são obrigadas a seguir. Se você opera um negócio online, deve estar muito familiarizado com o inbound marketing. Caso contrário, as chances de sua marca ter uma sólida visibilidade online são muito baixas.

Assim como o marketing de saída ou tradicional, o objetivo principal do inbound é converter leads em clientes. No entanto, a diferença entre essas duas abordagens é extensa. O mesmo vale para sua eficácia. A forma como as pessoas obtêm informações hoje em dia mudou. A Internet é ilimitada em termos de busca de conteúdo; portanto, as pessoas podem ter suas dúvidas respondidas sempre que quiserem.

Antes de prosseguir com as razões pelas quais você precisa mudar sua estratégia de marketing e mudar de saída para entrada, é claro, se você ainda não o fez, vamos detalhar suas definições.

Outbound marketing é a estratégia de publicidade ou “divulgação” sobre um produto, serviço ou evento através de canais tradicionais como TV, Rádio, Jornal, telemarketing (cold calls), press releases, mala direta (brochuras, postais, catálogos) e branded marketing.

O marketing de entrada ou marketing online é outra abordagem para anunciar sua empresa na Internet. Isso é feito através de blog, mídia social e conteúdo do site. Essa forma de marketing só atinge seus clientes ideais e aqueles que realmente estão interessados ​​no que você tem a oferecer.

Outbound vs. Inbound Marketing

A principal diferença entre essas duas estratégias de marketing é a comunicação. Por meio do marketing de saída ou tradicional, a conversa sobre uma determinada coisa é iniciada pelo profissional de marketing sem sua escolha. É uma comunicação de mão única e na maioria das vezes ela te interrompe enquanto você está curtindo um bom filme, documentário, etc.

Por exemplo, você está assistindo ao seu programa de TV favorito e, de repente, há um anúncio de algo que você não está interessado. Isso te irrita e às vezes seu interesse no show é perdido. Nesse caso, o profissional de marketing não pensa nos clientes, o anúncio não é direcionado a um determinado público e tende a forçar sua mensagem.

Por outro lado, o inbound é centrado no cliente, a comunicação com o profissional de marketing é bidirecional; campanha de marketing é feita com base em uma pesquisa prévia para identificar sua buyer persona e clientes ideais para que ela possa ser direcionada a um determinado público; a campanha visa atrair o público compartilhando informações valiosas por meio de marketing de conteúdo, blogs e mídias sociais.

Nesse caso, você otimiza seu site para que os usuários que procuram sua marca possam encontrá-lo mais facilmente. Dessa forma, você atrai clientes com conteúdo útil e valioso, ao mesmo tempo em que agrega valor a cada etapa da jornada do comprador.

Metodologia de Inbound Marketing

O objetivo do marketing é transformar estranhos em visitantes, convertê-los em leads e, finalmente, transformá-los em clientes. Depois de se tornar um cliente, está nas mãos da estratégia de atendimento ao cliente conquistar clientes fiéis e conquistar promotores de marca.

De acordo com a HubSpot, a metodologia Inbound é dividida em quatro etapas principais:

O inbound marketing é a maneira mais eficaz de direcionar tráfego para seu site, gerar leads e expor sua marca. Tudo o que você cria deve ter um propósito; portanto, você precisa planejar seu conteúdo para chamar a atenção de seus clientes potenciais. Seu conteúdo pode ser publicado em diferentes formatos, como visuais (vídeos, infográficos, decks de compartilhamento de slides), whitepapers, estudos de caso, e-books, webinars, modelos etc. sua mensagem.

Como planejar suas atividades inbound?

Empresas experientes entendem a importância de ter atividades de inbound integradas em suas estratégias de negócios. As empresas que se concentram nessa abordagem de marketing obtêm um ROI superior. Algumas das principais atividades da Metodologia Inbound que você deve implementar em sua campanha são:

Identificar e desenvolver sua Buyer Persona para poder atingir seu público e determinar como você deve se comunicar com eles através dos três principais estágios da jornada do comprador: Conscientização, Consideração e Decisão.

Pesquisa de palavras -chave para determinar as palavras e frases que os usuários usam para encontrar seus produtos ou serviços.

Otimizando seu site para mecanismos de pesquisa (SEO no site) com as palavras-chave que você escolheu, incluindo URLs, meta títulos, meta descrições, conteúdo do blog, descrição do produto/serviço, imagens, títulos, legendas (H2, H3). Motores de busca como Google, Yahoo e Bing são muito inteligentes hoje em dia e entendem o que o buscador está procurando. Ao otimizar seu site, você informa aos SEs que você tem informações valiosas, relevantes e úteis para os pesquisadores. SEO é a estratégia ideal para direcionar tráfego orgânico e transformar visitantes em leads.

Calls to Action (CTA) são botões que contêm frases atraentes que estimulam os usuários a realizar uma ação em seu site. Crie CTAs coloridos, atraentes e persuasivos no final de suas landing pages ou posts de blog.

Landing Pages são as páginas do seu site onde chegam os visitantes que clicaram no call-to-action. Aqui você tem que colocar um formulário para que você possa obter informações de leads e dar a eles o que você prometeu na oferta. No momento em que um visitante preenche o formulário e baixa um e-book, recebe um teste grátis ou o que você tiver a oferecer, ele se torna um lead.

Os e- mails são usados ​​para enviar informações adicionais aos seus leads qualificados que ficaram presos na jornada do comprador e estão indecisos quanto à conclusão do processo de compra. Isso ajuda você a convencer os clientes em potencial a estarem prontos para as vendas. No entanto, você não deve ser muito agressivo. Se o lead não responder ou se recusar a se comunicar com você, você deve interromper suas tentativas enquanto informa ao lead que ele sempre poderá entrar em contato com você se mudar de ideia.

As postagens do blog são uma ótima estratégia para manter seu público informado e atualizado, criando um conteúdo notável. Escreva artigos atraentes e inclua links internos e externos. Os links internos são ótimos para ajudar seus leitores a aprender mais sobre um determinado tópico sobre o qual você escreveu ou direcioná-los para outras páginas do seu site; considerando que você pode usar links externos para aumentar a autoridade do seu site, vinculando-se a outras fontes. Dessa forma, você pode mostrar aos mecanismos de pesquisa que fez uma pesquisa e fornecer uma referência aos seus leitores. No entanto, apenas links confiáveis ​​e de qualidade podem ajudá-lo a melhorar a autoridade e a credibilidade do seu site.

A mídia social é um aspecto muito importante do IM. De acordo com a Statista, em 2019, o número de proprietários de smartphones deverá ser de 2,5 bilhões. Isso indica que o número de buscadores online e usuários de mídias sociais também aumentará. O crescimento implica mais compradores em potencial para você e uma estratégia de marketing mais poderosa. No final do dia, você precisa estar onde seus compradores estão.

Distribuir seu conteúdo e informações sobre sua empresa, eventos, produtos e serviços pode ajudá-lo a gerar mais leads, aumentar o reconhecimento da marca, expandir a base de clientes e aumentar seus lucros.

O Analytics e os relatórios podem ajudar você a rastrear quais estratégias, atividades e canais de marketing são os mais bem-sucedidos para sua campanha. Dessa forma, você pode desenvolver outras táticas para atividades de baixo desempenho, testá-las e ver se as mudanças estão trazendo mais valor para sua marca e se a taxa de conversão está melhorando.