Ghid suprem pentru atingerea vânzărilor: ce este, cum se face și hack-uri de automatizare pentru de 10 ori mai multe oportunități de vânzări

Astăzi vă voi arăta cum să automatizați activitatea de vânzări, astfel încât să vă puteți găsi clienții ideali, să identificați clienți potențiali unicorn și să oferiți potențiali cu intenții ridicate la o fracțiune din costul de a vă baza pe reprezentanți umani de vânzări.

Automatizarea vânzărilor MobileMonkey a economisit clientului nostru peste 6.000 USD pe lună pe costul unui reprezentant de dezvoltare a vânzărilor pentru a găsi, califica și rezerva apeluri cu clienți potențiali pentru echipa de vânzări.

Cu un flux de lucru automatizat, echipa ta poate evita abordarea tipică a măgarului: abordarea manuală a întregului proces de vânzări și limitarea serioasă a numărului de clienți potențiali pe care îi poți califica și converti.

Dar atunci când simplificați pașii cheie ai procesului de informare, puteți deschide portalul magic către Unicorn Land. Cu MobileMonkey, puteți automatiza sarcini manuale plictisitoare, astfel încât echipa dvs. de vânzări să se poată concentra pe descoperirea și convertirea clienților potențiali cu intenție mare.

Sunteți gata să începeți să vă conectați cu firele de unicorn? În ghidul dvs. de informare a vânzărilor Unicorn Land vom acoperi:

• Ce este extinderea vânzărilor?
• Care este diferența dintre activitățile de vânzare B2B și B2C?
• Cum automatizezi contactul cu vânzările? Un tutorial pas cu pas
  1. Găsiți-vă potențialele țintă
  2. Sincronizați-vă lista de clienți potențiali cu un instrument de automatizare a sensibilizării
  3. Creați o automatizare de calificare a clienților potențiali

Nu pierdeți niciodată un client potențial cu MobileMonkey FunnelPro

Nu lăsați niciun avantaj calificat în urmă! Utilizați MobileMonkey FunnelPro pentru a urmări, califica și urmări automat clienții potențiali prin cele mai populare canale de mesagerie pentru clienți. Vedeți astăzi capabilitățile puternice de generare de clienți potențiali și de optimizare a pâlniei FunnelPro!

Solicitați consultația mea gratuită

Ce este extinderea vânzărilor?

Ce este extinderea vânzărilor? Mai simplu spus, atingerea vânzărilor este procesul de interacțiune cu clienții potențiali țintă pentru a-i ghida prin canalul de vânzări al unei afaceri, cu scopul de a-i transforma în clienți. Extinderea vânzărilor include prospectarea vânzărilor (găsirea posibililor clienți), informarea vânzărilor (e-mail, telefon, text și alte mesaje, pentru a intra în legătură cu clienții potențiali care se potrivesc cu profilul de client al companiei), calificarea potențialului (înțelegerea dacă clientul potențial este probabil să cumpere ), și în cele din urmă conectarea potențialilor calificați cu un reprezentant de vânzări pentru a încheia afacerea.

Crearea unei strategii de succes a vânzărilor poate fi cu siguranță simplă. Dar aveți nevoie de instrumentele de vânzare potrivite și de canalele de vânzare potrivite.

La urma urmei, există nenumărate modalități de a intra în legătură cu potențialii clienți — de la efectuarea de apeluri telefonice la trimiterea de mesaje SMS până la crearea de campanii de e-mail. În secțiunea de tutorial a acestui articol, vă voi arăta cum să omiteți apelurile la rece consumatoare de timp și să simplificați comunicarea prin SMS.

Abordarea vânzărilor B2B vs. B2C: care este diferența?

Puteți adapta activitățile de informare pentru vânzările business-to-business (B2B) sau business-to-consumer (B2C). Echipele de vânzări B2B prioritizează, în general, găsirea factorilor de decizie, construirea încrederii și cultivarea clienților potențiali pe o perioadă mai lungă de timp înainte de a încheia tranzacții mari.

Pentru vânzările B2C, ciclurile de vânzări tind să fie mult mai scurte, iar ofertele pot fi puțin mai mici. Cu toate acestea, este încă esențial pentru echipele de vânzări B2C să construiască generarea de clienți potențiali, calificarea și educarea în procesul de sensibilizare, în special pentru antrenori și creatori.

Puteți folosi tutorialul pentru a crea campanii automate de informare pentru vânzări B2B sau B2C. Asigurați-vă că modificați tonul și numărul de urmăriri pentru a se potrivi ciclului dvs. de vânzări.

Cum automatizezi contactul cu vânzările?

Pentru a automatiza atingerea vânzărilor, aveți nevoie de un instrument de automatizare precum MobileMonkey. Vă voi arăta cum să creați un proces de automatizare folosind MobileMonkey și instrumentul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM) ales.

Furnizorul de vânzări Pasul #1: Găsiți-vă potențialii țintă

În primul rând, trebuie să știți cum să ajungeți la potențiali clienți la scară. Baza de date proprietară a MobileMonkey – care are peste 100 de milioane de clienți potențiali și 10.000 de semnale – poate ajuta.

Folosind baza noastră de date, vă putem ajuta să găsiți potențiali care se potrivesc profilului dvs. ideal de client, chiar și în segmentele de influență și B2C greu de vizat.

Pentru o generare maximă de clienți potențiali, agenții de marketing și companiile ar trebui, de asemenea, să conecteze o automatizare a calificării clienților potențiali (vezi pasul #3) la Instagram, Facebook, chat-ul site-ului web și detectarea contactelor vizitatorilor site-ului web.

Pasul 2: Sincronizați-vă lista de potențiali cu un instrument de automatizare a activității de informare

Odată ce aveți o listă de potențiali, este timpul să o sincronizați cu MobileMonkey. Este posibil să integrați MobileMonkey cu Google Sheets sau un CRM precum HubSpot sau Salesforce. Pentru acest exemplu, vom încărca direct o listă de potențiali.

Accesați fila Automatizări și faceți clic pentru a crea o nouă ofertă gratuită de descărcare a cărții electronice/carte albe.

Alegeți Mesaje text pentru canalul de mesagerie și faceți clic pe Let's Go când vedeți Harta Unicorn.

Apoi faceți clic pe butonul Adăugare declanșator și selectați Încărcați manual lista de contacte . Asigurați-vă că lista dvs. folosește formatul din linkul acestui format, astfel încât numele, adresele de e-mail și numerele de telefon să fie mapate corect.

Puteți repeta acest proces atunci când aveți o altă listă de clienți potențiali de contactat. Faceți clic pe butonul Adăugați declanșator și încărcați noua listă.

Furnizarea vânzărilor Pasul 3: Creați o automatizare de calificare a clienților potențiali

Acum este timpul să vă creați automatizarea vânzărilor. Puteți utiliza șablonul Ofertă de descărcare gratuită a cărții electronice/carte albe pentru a configura o secvență de mesaje text și e-mailuri automate.

În primul rând, trebuie să calificați potențialii de pe lista dvs. Puteți face acest lucru adăugând o serie scurtă de mesaje SMS în partea de sus a automatizării.

Începeți prin salutarea potențialilor potențiali și oferind o scurtă prezentare a produsului sau serviciului dvs. Apoi întrebați dacă doresc să afle mai multe, folosind widget-ul Opțiuni pentru a crea solicitări.

Odată ce clienții potențiali și-au exprimat interesul pentru oferta dvs., puneți câteva întrebări eligibile. De exemplu, puteți cere detalii despre companie, buget sau interval de timp pentru achiziție.

În acest exemplu, vom întreba despre dimensiunea companiei și dimensiunea tranzacției. Fiecare răspuns este salvat într-un atribut în MobileMonkey, astfel încât să putem filtra sau segmenta cu ușurință după date ulterior.

De asemenea, vom întreba clienții potențiali când intenționează să cumpere, deoarece momentul este un factor de calificare major. Din nou, vom salva răspunsul lor la un atribut.

Apoi configurați Detectorul de Unicorn pentru a identifica clienții potențiali de unicorn sau pentru a califica clienții potențiali. Iată unde sunt utile toate aceste atribute.

Faceți clic pe butonul Adăugați filtru și selectați Atribute . Apoi utilizați meniul drop-down pentru a găsi atributele pe care doriți să le utilizați pentru clienții potențiali calificați. Pentru acest exemplu, vom adăuga persoane care au răspuns că sunt gata să cumpere acum.

Detectorul Unicorn va separa automat magarii de unicorni. Puteți crea secvențe separate de re-implicare pentru ambele, cu scopul de a converti clienții potențiali de unicorn acum și de a urmări mai târziu pistele de măgar.

Trimiteți imediat un text de urmărire către clienții potențiali de unicorn. În mesajul dvs. SMS, includeți un link către oferta sau magnetul principal pe care l-ați menționat în mesajul original. În acest caz, vom trimite text un link către o demonstrație pe care o oferim clienților potențiali unicorn.

Dacă aveți fire de unicorn pe mâini, este o idee bună să continuați să întindeți mâna. Puteți adăuga mai multe texte în secvență sau puteți automatiza mesajele de e-mail pentru a vă conecta prin mai multe canale.

Nu uitați să vă conectați echipa de vânzări și să o implicați în procesul de vânzare.

Puteți adăuga o notificare cu o logică condiționată, alertând echipa dvs. de vânzări atunci când obțineți un lead de unicorn, astfel încât să poată interveni și să încheie oferte.

Începeți să automatizați activitatea de vânzări și să găsiți clienți potențiali de Unicorn

Cu un sistem automatizat, echipa dvs. se poate gestiona mult mai eficient. Aceasta înseamnă că puteți intra în legătură cu potențialii ținți la scară, economisind în același timp timp echipei de vânzări și bătăi de cap, aducându-i doar atunci când este timpul ca ei să-și facă magia.

Vrei să începi să-ți găsești propriile fire de unicorn? Obțineți o versiune de încercare gratuită a MobileMonkey și verificați automatizarea noastră în domeniul vânzărilor.

Întrebări frecvente despre activitățile de vânzări

Care sunt exemplele de mobilizare?

Sensibilizarea se referă la conectarea cu potențialii dvs. ideali. Puteți ajunge la clienți potențiali pe canale precum:

• SMS, unde puteți trimite texte automate
• E-mail, unde puteți configura campanii de picurare
• Social media, unde puteți crea o pâlnie de marketing digital

Stăpânirea sensibilizării pe un singur canal este o realizare. Dar utilizarea mai multor canale simultan poate fi și mai eficientă.

Ori de câte ori este posibil, cereți clienților potențiali mai multe informații de contact. Astfel, vă puteți conecta cu ei pe o gamă mai largă de canale și puteți crea și mai multe puncte de contact.

De ce este importantă dezvoltarea vânzărilor?

Extinderea vânzărilor este esențială pentru construirea de relații, stabilirea încrederii și calificarea clienților potențiali. Cu o strategie de informare de succes, echipa ta de vânzări poate menține canalul complet al companiei și poate încheia mai multe oferte.

Iar cu ajutorul automatizat, puteți gestiona o mulțime de sarcini manuale fără a vă implica echipa de vânzări. În acest fel, reprezentanții dvs. de vânzări își pot folosi abilitățile pentru a negocia oferte minunate, în loc să piardă timpul cu prospectarea și generația de lead-uri.

Ce înseamnă outreach în marketing?

În marketing, sensibilizarea se referă la construirea de relații cu clientul țintă. Aceasta înseamnă împărtășirea resurselor de mare valoare și ajutarea potențialilor să-și facă față celor mai mari provocări.

O modalitate grozavă de a folosi canalele de marketing pentru sensibilizare este să trimiți DM-uri automate sau comentarii atunci când clienții potențiali îți trimit anumite cuvinte cheie pe Instagram sau Facebook. Cu MobileMonkey, puteți configura cu ușurință aceste fluxuri de lucru, astfel încât să puteți ajunge automat la clienții potențiali.

Care este diferența dintre sensibilizare și marketing?

În loc să separă sensibilizarea și marketingul, este util să ne gândim la modul în care acestea pot lucra împreună. Folosind o serie de fluxuri de lucru automatizate, echipele de vânzări și marketing pot colabora pentru a intra în legătură cu potențialii țintă.

Odată ce adăugați clienți potențiali în canalul dvs., puteți utiliza canalele de marketing pentru a-i hrăni și a-i califica. Apoi puteți livra clienți potențiali calificați – sau unicorni, așa cum ne place să le numim – echipei dvs. de vânzări.

Următorii pași importanți

• Creați-vă propriile canale automate de vânzări cu MobileMonkey. Începeți gratuit astăzi.
• Discutați și aflați despre automatizarea vânzărilor cu alți pasionați de creștere. Alăturați-vă MobileMonkey Island, grupul nostru Facebook de 40.000 de agenți de marketing și antreprenori care sunt gata să vă sprijine.
• Creșteți-vă performanța de marketing cu https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial, un tutorial gratuit și o zonă de instruire pentru profesioniștii din vânzări și marketerii.