Satışa Yönelik En İyi Rehber: Nedir, Nasıl Yapılır ve 10 Kat Daha Fazla Satış Fırsatı için Otomasyon Hack'leri

Bugün size, ideal müşterilerinizi bulabilmeniz, tek boynuzlu at potansiyel müşteri adaylarını belirleyebilmeniz ve insan satış temsilcilerine güvenmenin maliyetinin çok altında yüksek amaçlı beklentiler sunabilmeniz için satış erişimini nasıl otomatikleştireceğinizi göstereceğim.

MobileMonkey satış sosyal yardım otomasyonu, müşterimizi satış ekibi için müşteri adaylarıyla arama bulma, nitelendirme ve rezervasyon için bir satış geliştirme temsilcisinin maliyetinden ayda 6.000 doların üzerinde tasarruf sağladı.

Otomatikleştirilmiş bir sosyal yardım iş akışıyla ekibiniz tipik eşek yaklaşımından kaçınabilir: tüm satış sürecini manuel olarak ele almak ve niteleyebileceğiniz ve dönüştürebileceğiniz potansiyel müşteri sayısını ciddi şekilde sınırlamak.

Ancak sosyal yardım sürecinin temel adımlarını düzene koyduğunuzda, Unicorn Land'e sihirli portal açabilirsiniz. MobileMonkey ile sıkıcı manuel görevleri otomatikleştirebilirsiniz, böylece satış ekibiniz yüksek amaçlı müşteri adaylarını keşfetmeye ve dönüştürmeye odaklanabilir.

Tek boynuzlu at potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmaya hazır mısınız? Unicorn Land satış desteği rehberinizde şunları ele alacağız:

• Satış desteği nedir?
• B2B ve B2C satış desteği arasındaki fark nedir?
• Satış erişimini nasıl otomatikleştirirsiniz? Adım adım öğretici
  1. Hedef potansiyellerinizi bulun
  2. Potansiyel müşteri listenizi bir sosyal yardım otomasyon aracıyla senkronize edin
  3. Müşteri adayına uygun bir otomasyon oluşturun

MobileMonkey FunnelPro ile Hiçbir Fırsatı Kaçırmayın

Nitelikli bir müşteri adayı bırakmayın! En popüler müşteri mesajlaşma kanallarında potansiyel müşterileri otomatik olarak izlemek, nitelendirmek ve takip etmek için MobileMonkey FunnelPro'yu kullanın. FunnelPro'nun güçlü müşteri adayı oluşturma ve huni optimizasyon yeteneklerini bugün görün!

Ücretsiz Danışmanlığımı İste

Satış desteği nedir?

Satış desteği nedir? Basitçe söylemek gerekirse, satış desteği, bir işletmenin satış hunisinde onları müşterilere dönüştürmek amacıyla onlara rehberlik etmek için hedef potansiyel müşterilerle etkileşim sürecidir. Satış desteği, satış potansiyelini (olası müşterileri bulma), satış erişimini (işletmenin müşteri profiliyle eşleşen potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için e-posta, telefon, metin ve diğer mesajlaşma), olası müşteri kalifikasyonunu (potansiyel müşterinin satın alma olasılığının anlaşılmasını) içerir. ) ve nihai olarak anlaşmayı kapatmak için nitelikli potansiyel müşterileri bir satış temsilcisiyle buluşturmak.

Başarılı bir satış sosyal yardım stratejisi oluşturmak kesinlikle basit olabilir . Ancak doğru satış araçlarına ve doğru satış kanallarına ihtiyacınız var.

Ne de olsa potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın telefon görüşmelerinden SMS mesajları göndermeye ve e-posta kampanyaları oluşturmaya kadar sayısız yolu vardır. Bu makalenin öğretici bölümünde, zaman alan soğuk aramaları nasıl atlayacağınızı ve SMS ile sosyal yardımları nasıl basitleştireceğinizi göstereceğim.

B2B ve B2C satış desteği: Fark nedir?

Sosyal yardımları işletmeden işletmeye (B2B) veya işletmeden tüketiciye (B2C) satışlara göre uyarlayabilirsiniz. B2B satış ekipleri, büyük anlaşmaları kapatmadan önce genellikle karar vericileri bulmaya, güven oluşturmaya ve müşteri adaylarını daha uzun bir süre beslemeye öncelik verir.

B2C satışları için satış döngüleri çok daha kısa olma eğilimindedir ve anlaşmalar biraz daha küçük olabilir. Yine de, B2C satış ekiplerinin, özellikle koçlar ve içerik oluşturucular için, potansiyel müşteri yaratma, yeterlilik oluşturma ve sosyal yardım sürecini beslemesi hala kritik öneme sahiptir.

B2B veya B2C satışları için otomatikleştirilmiş sosyal yardım kampanyaları oluşturmak için öğreticiyi kullanabilirsiniz. Satış döngünüze uyacak şekilde tonu ve takip sayısını değiştirdiğinizden emin olun.

Satış erişimini nasıl otomatikleştirirsiniz?

Satış erişimini otomatikleştirmek için MobileMonkey gibi bir otomasyon aracına ihtiyacınız var. MobileMonkey ve tercih ettiğiniz müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracını kullanarak bir otomasyon sürecini nasıl oluşturacağınızı göstereceğim.

Sales Outreach Adım 1: Hedef potansiyel müşterilerinizi bulun

İlk olarak, potansiyel müşterilere geniş ölçekte nasıl ulaşacağınızı bilmeniz gerekir. MobileMonkey'in 100 milyondan fazla potansiyel müşteriye ve 10.000 sinyale sahip tescilli veritabanı yardımcı olabilir.

Veritabanımızı kullanarak, hedeflenmesi zor influencer ve B2C segmentlerinde bile ideal müşteri profilinize uyan potansiyel müşterileri bulmanıza yardımcı olabiliriz.

Maksimum potansiyel müşteri yaratmak için, pazarlamacılar ve işletmeler ayrıca Instagram, Facebook, web sitesi sohbeti ve web sitesi ziyaretçi iletişim algılamasına bir müşteri adayı yeterlilik otomasyonu (3. adıma bakın) bağlamalıdır.

Sales Outreach Adım #2: Potansiyel müşteri listenizi bir sosyal yardım otomasyon aracıyla senkronize edin

Bir potansiyel müşteri listeniz olduğunda, onu MobileMonkey ile senkronize etme zamanı. MobileMonkey'i Google E-Tablolar veya HubSpot veya Salesforce gibi bir CRM ile entegre ediyor olabilirsiniz. Bu örnek için, doğrudan bir potansiyel müşteri listesi yükleyeceğiz.

Otomasyonlar sekmesine gidin ve yeni bir Ücretsiz E-kitap / Teknik Belge İndirme Teklifi oluşturmak için tıklayın.

Mesajlaşma kanalı için Metin Mesajları'nı seçin ve Tek Boynuzlu At Haritasını gördüğünüzde Hadi Başlayalım'a tıklayın.

Ardından Tetik Ekle düğmesini tıklayın ve Kişi listesini manuel olarak yükle öğesini seçin. Adların, e-posta adreslerinin ve telefon numaralarının doğru şekilde eşlenmesi için listenizin bu biçim bağlantısındaki biçimi kullandığından emin olun.

İrtibat kurulacak başka bir müşteri adayı listeniz olduğunda bu işlemi tekrarlayabilirsiniz. Tetik Ekle düğmesini tıklayın ve yeni listenizi yükleyin.

Sales Outreach Adım #3: Müşteri adayına uygun bir otomasyon oluşturun

Şimdi satış otomasyonunuzu oluşturma zamanı. Bir dizi otomatik metin mesajı ve e-posta ayarlamak için Ücretsiz E-kitap / Teknik Belge İndirme Teklifi şablonunu kullanabilirsiniz.

İlk olarak, listenizdeki potansiyel müşterileri nitelendirmeniz gerekir. Bunu, otomasyonun en üstüne kısa bir dizi SMS mesajı ekleyerek yapabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizi selamlayarak ve ürününüze veya hizmetinize kısa bir giriş sunarak işe başlayın. Ardından, bilgi istemleri oluşturmak için Seçenekler pencere aracını kullanarak daha fazlasını öğrenmek isteyip istemediklerini sorun.

Potansiyel müşteriler teklifinize ilgi duyduklarında, bazı uygun sorular sorun. Örneğin, şirket ayrıntılarını, bütçeyi veya satın alma zaman aralığını sorabilirsiniz.

Bu örnekte, şirket büyüklüğü ve anlaşma büyüklüğü hakkında sorular soracağız. Her yanıt MobileMonkey'deki bir özniteliğe kaydedilir, böylece daha sonra verilere göre kolayca filtreleyebilir veya bölümlere ayırabiliriz.

Zamanlama önemli bir niteleyici faktör olduğundan, potansiyel müşterilere ne zaman satın almayı planladıklarını da soracağız. Yine, yanıtlarını bir özniteliğe kaydedeceğiz.

Ardından Tek Boynuzlu At Dedektörünüzü tek boynuzlu at adaylarını belirlemek veya adayları nitelendirmek için ayarlayın. İşte tüm bu özelliklerin işe yaradığı yer.

Filtre Ekle düğmesini tıklayın ve Nitelikler öğesini seçin. Ardından, uygun müşteri adayları için kullanmak istediğiniz özellikleri bulmak için açılır menüyü kullanın. Bu örnek için, şimdi satın almaya hazır olduklarını belirten kişileri ekleyeceğiz.

Tek Boynuzlu At Dedektörü, eşekleri tek boynuzlu atlardan otomatik olarak ayıracaktır. Tek boynuzlu at adaylarını şimdi dönüştürmek ve daha sonra eşek adaylarını takip etmek amacıyla her ikisi için ayrı yeniden etkileşim dizileri oluşturabilirsiniz.

Tek boynuzlu at potansiyel müşterilerinize hemen bir takip metni gönderin. SMS mesajınıza, orijinal mesajınızda bahsettiğiniz teklifin veya kurşun mıknatısın bağlantısını ekleyin. Bu durumda, tek boynuzlu at adaylarına sunduğumuz bir demonun bağlantısını kısa mesajla göndeririz.

Elinizde tek boynuzlu at ipuçları varsa, uzanmaya devam etmek iyi bir fikirdir. Sıraya daha fazla metin ekleyebilir veya e-posta mesajlarını birden fazla kanal üzerinden bağlanmak için otomatikleştirebilirsiniz.

Satış ekibinizi devreye sokmayı ve onları satış sürecine dahil etmeyi unutmayın.

Bir tek boynuzlu at müşteri adayı aldığınızda satış ekibinizi uyararak koşullu mantıkla bir bildirim ekleyebilir, böylece devreye girip anlaşmaları kapatabilirsiniz.

Satış Erişimini Otomatikleştirmeye ve Unicorn Potansiyel Müşterilerini Bulmaya Başlayın

Yerinde otomatik bir sistemle, ekibiniz satış erişimini çok daha verimli bir şekilde halledebilir. Bu, satış ekibinizin zamanını ve zorluklarını azaltırken hedef potansiyel müşterilerle geniş ölçekte bağlantı kurabileceğiniz anlamına gelir; onları yalnızca sihirlerini kullanma zamanı geldiğinde devreye sokun.

Kendi tek boynuzlu at potansiyel müşterinizi bulmaya başlamak ister misiniz? MobileMonkey'in ücretsiz deneme sürümünü edinin ve satış erişimi otomasyonumuza kendiniz göz atın.

Satış Desteği Hakkında SSS

Ulaşma örnekleri nelerdir?

Sosyal yardım, ideal potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmakla ilgilidir. Potansiyel müşterilere aşağıdaki gibi kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Otomatik metinler gönderebileceğiniz SMS
• Damlama kampanyaları oluşturabileceğiniz e-posta
• Dijital pazarlama hunisi oluşturabileceğiniz sosyal medya

Tek bir kanalda erişime hakim olmak bir başarıdır. Ancak aynı anda birden fazla kanal kullanmak daha da etkili olabilir.

Mümkün olduğunda, potansiyel müşterilerinizden daha fazla iletişim bilgisi isteyin. Bu şekilde onlarla daha geniş bir kanal yelpazesinde bağlantı kurabilir ve daha da fazla temas noktası oluşturabilirsiniz.

Satış desteği neden önemlidir?

Satış desteği, ilişkiler kurmak, güven oluşturmak ve potansiyel müşterileri nitelendirmek için kritik öneme sahiptir. Başarılı bir sosyal yardım stratejisi ile satış ekibiniz şirketinizin boru hattını dolu tutabilir ve daha fazla anlaşma yapabilir.

Ve otomatik erişim sayesinde, satış ekibinizi dahil etmeden bir sürü manuel görevi yönetebilirsiniz. Bu şekilde satış temsilcileriniz, potansiyel müşteri bulma ve araştırmayla zaman kaybetmek yerine, becerilerini harika anlaşmalar yapmak için kullanabilirler.

Pazarlamada tanıtım ne anlama geliyor?

Pazarlamada sosyal yardım, hedef müşterinizle ilişkiler kurmak anlamına gelir. Bu, yüksek değerli kaynakları paylaşmak ve potansiyel müşterilerin en büyük zorluklarını çözmelerine yardımcı olmak anlamına gelir.

Sosyal yardım için pazarlama kanallarını kullanmanın harika bir yolu, potansiyel müşteriler size Instagram veya Facebook'ta belirli anahtar kelimeler gönderdiğinde otomatik DM'ler veya yorumlar göndermektir. MobileMonkey ile, potansiyel müşterilere otomatik olarak ulaşabilmeniz için bu iş akışlarını kolayca ayarlayabilirsiniz.

Sosyal yardım ve pazarlama arasındaki fark nedir?

Sosyal yardım ve pazarlamayı ayırmak yerine, birlikte nasıl çalışabileceklerini düşünmek yardımcı olur. Satış ve pazarlama ekipleri, bir dizi otomatikleştirilmiş iş akışı kullanarak hedef potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için işbirliği yapabilir.

Dönüşüm huninize potansiyel müşteriler ekledikten sonra, onları beslemek ve nitelendirmek için pazarlama kanallarını kullanabilirsiniz. Ardından, satış ekibinize nitelikli müşteri adayları veya bizim adlandırmayı sevdiğimiz tek boynuzlu atlar sunabilirsiniz.

Önemli Sonraki Adımlar

• MobileMonkey ile kendi otomatik satış hunilerinizi oluşturun. Bugün ücretsiz başlayın.
• Diğer büyüme meraklıları ile satış sosyal yardım otomasyonu hakkında konuşun ve bilgi edinin. Sizi desteklemeye hazır 40 bin pazarlamacı ve girişimciden oluşan Facebook grubumuz MobileMonkey Island'a katılın.
• Satış uzmanları ve pazarlamacılar için ücretsiz bir eğitim ve eğitim alanı olan https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial ile pazarlama performansınızı geliştirin.