Panduan Utama untuk Penjangkauan Penjualan: Apa Artinya, Bagaimana Melakukannya & Peretasan Otomatisasi untuk Peluang Penjualan 10X Lebih Banyak

Hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara mengotomatiskan penjangkauan penjualan sehingga Anda dapat menemukan pelanggan ideal Anda, mengidentifikasi prospek unicorn, dan memberikan prospek niat tinggi dengan biaya yang lebih murah dengan mengandalkan tenaga penjualan manusia.

Otomatisasi penjangkauan penjualan MobileMonkey menyelamatkan pelanggan kami lebih dari $6.000 per bulan dengan biaya perwakilan pengembangan penjualan untuk menemukan, memenuhi syarat, dan memesan panggilan dengan prospek untuk tim penjualan.

Dengan alur kerja penjangkauan otomatis, tim Anda dapat menghindari pendekatan keledai biasa: menangani seluruh proses penjualan secara manual dan secara serius membatasi jumlah prospek yang dapat Anda kualifikasi dan konversi.

Tetapi ketika Anda merampingkan langkah-langkah penting dari proses penjangkauan, Anda dapat membuka portal ajaib ke Unicorn Land. Dengan MobileMonkey, Anda dapat mengotomatiskan tugas-tugas manual yang membosankan sehingga tim penjualan Anda dapat fokus untuk menemukan dan mengonversi prospek dengan niat tinggi.

Siap untuk mulai terhubung dengan prospek unicorn Anda? Dalam panduan Anda untuk penjangkauan penjualan Unicorn Land, kami akan membahas:

• Apa itu penjangkauan penjualan?
• Apa perbedaan antara jangkauan penjualan B2B dan B2C?
• Bagaimana Anda mengotomatiskan penjangkauan penjualan? Tutorial langkah demi langkah
  1. Temukan prospek target Anda
  2. Sinkronkan daftar prospek Anda dengan alat otomatisasi penjangkauan
  3. Buat otomatisasi kualifikasi prospek

Jangan Pernah Ketinggalan Prospek dengan MobileMonkey FunnelPro

Jangan tinggalkan petunjuk yang memenuhi syarat! Gunakan MobileMonkey FunnelPro untuk secara otomatis melacak, memenuhi syarat, dan menindaklanjuti prospek di seluruh saluran pesan pelanggan paling populer. Lihat kemampuan pembuatan prospek dan pengoptimalan corong yang kuat dari FunnelPro hari ini!

Minta Konsultasi Gratis Saya

Apa itu penjangkauan penjualan?

Apa itu penjangkauan penjualan? Sederhananya, penjangkauan penjualan adalah proses berinteraksi dengan prospek target untuk membimbing mereka melalui saluran penjualan bisnis dengan tujuan mengubah mereka menjadi pelanggan. Penjangkauan penjualan mencakup pencarian calon pelanggan (menemukan pelanggan potensial), penjangkauan penjualan (email, telepon, teks, dan pesan lainnya, untuk terhubung dengan pelanggan potensial yang cocok dengan profil pelanggan bisnis), kualifikasi prospek (memahami apakah pelanggan potensial cenderung membeli ), dan pada akhirnya menghubungkan prospek yang memenuhi syarat dengan perwakilan penjualan untuk menutup transaksi.

Membuat strategi penjangkauan penjualan yang sukses tentu saja bisa dilakukan dengan mudah. Tetapi Anda memerlukan alat penjualan yang tepat dan saluran penjualan yang tepat.

Lagi pula, ada banyak cara untuk terhubung dengan calon pelanggan—mulai dari menelepon, mengirim pesan SMS, hingga membuat kampanye email. Di bagian tutorial artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda cara melewati panggilan dingin yang memakan waktu dan menyederhanakan penjangkauan dengan SMS.

Jangkauan penjualan B2B vs. B2C: Apa bedanya?

Anda dapat menyesuaikan penjangkauan ke penjualan business-to-business (B2B) atau business-to-consumer (B2C). Tim penjualan B2B umumnya memprioritaskan menemukan pembuat keputusan, membangun kepercayaan, dan memelihara prospek dalam jangka waktu yang lebih lama sebelum menutup kesepakatan besar.

Untuk penjualan B2C, siklus penjualan cenderung jauh lebih pendek, dan kesepakatan mungkin sedikit lebih kecil. Namun tetap penting bagi tim penjualan B2C untuk membangun perolehan prospek, kualifikasi, dan pengasuhan ke dalam proses penjangkauan—terutama untuk pelatih dan pembuat konten.

Anda dapat menggunakan tutorial untuk membuat kampanye penjangkauan otomatis untuk penjualan B2B atau B2C. Pastikan untuk mengubah nada dan jumlah tindak lanjut agar sesuai dengan siklus penjualan Anda.

Bagaimana Anda mengotomatiskan penjangkauan penjualan?

Untuk mengotomatisasi penjangkauan penjualan, Anda memerlukan alat otomatisasi seperti MobileMonkey. Saya akan menunjukkan cara membuat proses otomatisasi menggunakan MobileMonkey dan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) pilihan Anda.

Penjangkauan Penjualan Langkah #1: Temukan prospek target Anda

Pertama, Anda perlu tahu cara menjangkau calon pelanggan dalam skala besar. Basis data milik MobileMonkey—yang memiliki lebih dari 100 juta prospek dan 10.000 sinyal—dapat membantu.

Dengan menggunakan database kami, kami dapat membantu Anda menemukan prospek yang sesuai dengan profil pelanggan ideal Anda, bahkan di segmen influencer dan B2C yang sulit ditargetkan.

Untuk menghasilkan prospek yang maksimal, pemasar dan bisnis juga harus menghubungkan otomatisasi kualifikasi prospek (lihat langkah #3) ke Instagram, Facebook, obrolan situs web, dan deteksi kontak pengunjung situs web.

Sales Outreach Langkah #2: Sinkronkan daftar prospek Anda dengan alat otomatisasi outreach

Setelah Anda mendapatkan daftar prospek, saatnya untuk menyinkronkannya dengan MobileMonkey. Anda mungkin mengintegrasikan MobileMonkey dengan Google Spreadsheet atau CRM seperti HubSpot atau Salesforce. Untuk contoh ini, kami akan mengunggah daftar prospek secara langsung.

Buka tab Automations dan klik untuk membuat Penawaran Download E-book / Whitepaper Gratis baru.

Pilih Pesan Teks untuk saluran perpesanan, dan klik Let's Go ketika Anda melihat Peta Unicorn.

Kemudian klik tombol Tambah Pemicu dan pilih Unggah daftar kontak secara manual . Pastikan daftar Anda menggunakan format dalam tautan format ini sehingga nama, alamat email, dan nomor telepon dipetakan dengan benar.

Anda dapat mengulangi proses ini ketika Anda memiliki daftar prospek lain untuk dihubungi. Klik tombol Tambah Pemicu dan unggah daftar baru Anda.

Sales Outreach Langkah #3: Buat otomatisasi kualifikasi prospek

Sekarang saatnya untuk membuat otomatisasi penjualan Anda. Anda dapat menggunakan template Penawaran Unduhan E-book / Whitepaper Gratis untuk mengatur urutan pesan teks dan email otomatis.

Pertama, Anda perlu memenuhi syarat prospek di daftar Anda. Anda dapat melakukannya dengan menambahkan serangkaian pesan SMS singkat di bagian atas otomatisasi.

Mulailah dengan menyapa prospek dan menawarkan pengantar singkat untuk produk atau layanan Anda. Kemudian tanyakan apakah mereka ingin mempelajari lebih lanjut, menggunakan widget Opsi untuk membuat petunjuk.

Setelah prospek menyatakan minatnya pada penawaran Anda, ajukan beberapa pertanyaan yang memenuhi syarat. Misalnya, Anda dapat menanyakan detail perusahaan, anggaran, atau kerangka waktu pembelian.

Dalam contoh ini, kita akan bertanya tentang ukuran perusahaan dan ukuran kesepakatan. Setiap respons disimpan ke atribut di MobileMonkey sehingga kami dapat dengan mudah memfilter atau mengelompokkan berdasarkan data nanti.

Kami juga akan menanyakan prospek ketika mereka berencana untuk membeli karena waktu adalah faktor kualifikasi utama. Sekali lagi, kami akan menyimpan respons mereka ke sebuah atribut.

Kemudian atur Unicorn Detector Anda untuk mengidentifikasi prospek unicorn—atau prospek yang memenuhi syarat. Di sinilah semua atribut itu berguna.

Klik tombol Add Filter dan pilih Attributes . Kemudian gunakan menu tarik-turun untuk menemukan atribut yang ingin Anda gunakan untuk prospek yang memenuhi syarat. Untuk contoh ini, kami akan menambahkan orang yang menjawab bahwa mereka siap membeli sekarang.

Detektor Unicorn akan secara otomatis memisahkan keledai dari unicorn. Anda dapat membuat urutan re-engagement terpisah untuk keduanya, dengan tujuan mengonversi lead unicorn sekarang dan menindaklanjuti dengan lead keledai nanti.

Kirim teks tindak lanjut cepat ke prospek unicorn Anda segera. Dalam pesan SMS Anda, sertakan tautan ke penawaran atau magnet utama yang Anda sebutkan di pesan asli Anda. Dalam hal ini, kami akan mengirimkan tautan ke demo yang kami tawarkan kepada prospek unicorn.

Jika Anda memiliki petunjuk unicorn di tangan Anda, ada baiknya untuk terus menjangkau. Anda dapat menambahkan lebih banyak teks ke urutan atau mengotomatiskan pesan email untuk terhubung melalui beberapa saluran.

Jangan lupa untuk mengikutsertakan tim penjualan Anda dan melibatkan mereka dalam proses penjualan.

Anda dapat menambahkan pemberitahuan dengan logika bersyarat, yang memperingatkan tim penjualan Anda saat Anda mendapatkan prospek unicorn—sehingga mereka dapat masuk dan menutup transaksi.

Mulai Mengotomatiskan Penjangkauan Penjualan dan Menemukan Prospek Unicorn

Dengan sistem otomatis, tim Anda dapat menangani penjangkauan penjualan dengan lebih efisien. Itu berarti Anda dapat terhubung dengan prospek target dalam skala besar sambil menghemat waktu dan kerumitan tim penjualan Anda—hanya mendatangkan mereka saat tiba waktunya bagi mereka untuk mengerjakan keajaiban mereka.

Ingin mulai menemukan prospek unicorn Anda sendiri? Dapatkan uji coba gratis MobileMonkey dan lihat sendiri otomatisasi penjangkauan penjualan kami.

FAQ Tentang Penjangkauan Penjualan

Apa saja contoh penjangkauan?

Penjangkauan adalah tentang terhubung dengan prospek ideal Anda. Anda dapat menjangkau calon pelanggan di saluran seperti:

• SMS, tempat Anda dapat mengirim teks otomatis
• Email, tempat Anda dapat menyiapkan kampanye tetes
• Media sosial, tempat Anda dapat membuat saluran pemasaran digital

Menguasai penjangkauan pada satu saluran adalah suatu pencapaian. Tetapi menggunakan beberapa saluran secara bersamaan dapat menjadi lebih efektif.

Bila memungkinkan, mintalah prospek untuk informasi kontak lebih lanjut. Dengan begitu Anda dapat terhubung dengan mereka di saluran yang lebih luas dan membuat lebih banyak titik kontak.

Mengapa penjangkauan penjualan penting?

Penjangkauan penjualan sangat penting untuk membangun hubungan, membangun kepercayaan, dan prospek yang memenuhi syarat. Dengan strategi penjangkauan yang sukses, tim penjualan Anda dapat menjaga saluran pipa perusahaan Anda tetap penuh dan mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Dan dengan penjangkauan otomatis, Anda dapat mengelola banyak tugas manual tanpa melibatkan tim penjualan Anda. Dengan begitu, perwakilan penjualan Anda dapat menggunakan keahlian mereka untuk menegosiasikan kesepakatan yang luar biasa—daripada membuang waktu untuk mencari calon pelanggan dan memimpin gen.

Apa yang dimaksud dengan penjangkauan dalam pemasaran?

Dalam pemasaran, penjangkauan mengacu pada membangun hubungan dengan pelanggan target Anda. Itu berarti berbagi sumber daya bernilai tinggi dan membantu prospek mengatasi tantangan terbesar mereka.

Cara yang bagus untuk menggunakan saluran pemasaran untuk penjangkauan adalah dengan mengirim DM atau komentar otomatis ketika prospek mengirimi Anda kata kunci tertentu di Instagram atau Facebook. Dengan MobileMonkey, Anda dapat dengan mudah mengatur alur kerja ini sehingga Anda dapat menjangkau prospek secara otomatis.

Apa perbedaan antara penjangkauan dan pemasaran?

Daripada memisahkan penjangkauan dan pemasaran, ada baiknya untuk memikirkan bagaimana mereka dapat bekerja sama. Menggunakan serangkaian alur kerja otomatis, tim penjualan dan pemasaran dapat berkolaborasi untuk terhubung dengan prospek target.

Setelah Anda menambahkan klien potensial ke saluran Anda, Anda dapat menggunakan saluran pemasaran untuk memelihara dan memenuhi syarat mereka. Kemudian Anda dapat mengirimkan prospek yang memenuhi syarat—atau unicorn seperti yang kami suka menyebutnya—ke tim penjualan Anda.

Langkah Penting Berikutnya

• Buat saluran penjualan otomatis Anda sendiri dengan MobileMonkey. Mulai gratis hari ini.
• Bicara dan pelajari tentang otomatisasi penjangkauan penjualan dengan penggemar pertumbuhan lainnya. Bergabunglah dengan MobileMonkey Island, grup Facebook kami yang terdiri dari 40 ribu pemasar dan pengusaha yang siap mendukung Anda.
• Tingkatkan kinerja pemasaran Anda dengan https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial, area tutorial dan pelatihan gratis untuk pro dan pemasar penjualan.