Guide ultime de la sensibilisation des ventes : qu'est-ce que c'est, comment le faire et des hacks d'automatisation pour 10 fois plus d'opportunités de vente

Aujourd'hui, je vais vous montrer comment automatiser la sensibilisation des ventes afin que vous puissiez trouver vos clients idéaux, identifier les prospects licornes et fournir des prospects à forte intention à une fraction du coût de compter sur des commerciaux humains.

L'automatisation de la sensibilisation des ventes MobileMonkey a permis à notre client d'économiser plus de 6 000 $ par mois sur le coût d'un représentant du développement des ventes pour trouver, qualifier et réserver des appels avec des prospects pour l'équipe de vente.

Grâce à un flux de travail de sensibilisation automatisé, votre équipe peut éviter l'approche typique des ânes : s'attaquer manuellement à l'ensemble du processus de vente et limiter sérieusement le nombre de prospects que vous pouvez qualifier et convertir.

Mais lorsque vous rationalisez les étapes clés du processus de sensibilisation, vous pouvez ouvrir le portail magique vers Unicorn Land. Avec MobileMonkey, vous pouvez automatiser les tâches manuelles fastidieuses afin que votre équipe de vente puisse se concentrer sur la découverte et la conversion de prospects à forte intention.

Prêt à commencer à vous connecter avec vos fils de licorne ? Dans votre guide de sensibilisation des ventes Unicorn Land, nous couvrirons :

• Qu'est-ce que la prospection commerciale ?
• Quelle est la différence entre la diffusion commerciale B2B et B2C ?
• Comment automatisez-vous la prospection commerciale ? Un tutoriel étape par étape
  1. Trouvez vos prospects cibles
  2. Synchronisez votre liste de prospects avec un outil d'automatisation de la sensibilisation
  3. Créer une automatisation de qualification des prospects

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Qu'est-ce que la prospection commerciale ?

Qu'est-ce que la prospection commerciale ? En termes simples, la sensibilisation des ventes est le processus d'interaction avec les prospects cibles afin de les guider à travers l'entonnoir de vente d'une entreprise dans le but de les convertir en clients. La prospection commerciale comprend la prospection commerciale (trouver des clients potentiels), la prospection commerciale (e-mail, téléphone, SMS et autres messages, afin d'entrer en contact avec des clients potentiels qui correspondent au profil client de l'entreprise), la qualification des prospects (comprendre si le client potentiel est susceptible d'acheter ), et finalement mettre en relation les prospects qualifiés avec un commercial pour conclure l'affaire.

La création d'une stratégie de sensibilisation des ventes réussie peut certainement être simple. Mais vous avez besoin des bons outils de vente et des bons canaux de vente.

Après tout, il existe d'innombrables façons de se connecter avec des clients potentiels, qu'il s'agisse de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des SMS ou de créer des campagnes par e-mail. Dans la section didacticiel de cet article, je vais vous montrer comment éviter les appels à froid qui prennent du temps et simplifier la communication par SMS.

Portée commerciale B2B vs B2C : quelle est la différence ?

Vous pouvez adapter la sensibilisation aux ventes interentreprises (B2B) ou entreprise à consommateur (B2C). Les équipes de vente B2B donnent généralement la priorité à la recherche de décideurs, à l'établissement de la confiance et à l'entretien des prospects sur une plus longue période avant de conclure de grosses affaires.

Pour les ventes B2C, les cycles de vente ont tendance à être beaucoup plus courts et les transactions peuvent être un peu plus petites. Pourtant, il est toujours essentiel pour les équipes de vente B2C d'intégrer la génération, la qualification et le développement de prospects dans le processus de sensibilisation, en particulier pour les coachs et les créateurs.

Vous pouvez utiliser le didacticiel pour créer des campagnes de sensibilisation automatisées pour les ventes B2B ou B2C. Assurez-vous de modifier le ton et le nombre de suivis en fonction de votre cycle de vente.

Comment automatisez-vous la prospection commerciale ?

Pour automatiser la diffusion des ventes, vous avez besoin d'un outil d'automatisation comme MobileMonkey. Je vais vous montrer comment créer un processus d'automatisation à l'aide de MobileMonkey et de l'outil de gestion de la relation client (CRM) de votre choix.

Sensibilisation des ventes Étape 1 : Trouvez vos prospects cibles

Tout d'abord, vous devez savoir comment atteindre des clients potentiels à grande échelle. La base de données propriétaire de MobileMonkey, qui compte plus de 100 millions de prospects et 10 000 signaux, peut vous aider.

Grâce à notre base de données, nous pouvons vous aider à trouver des prospects qui correspondent à votre profil de client idéal, même dans les segments d'influenceurs et B2C difficiles à cibler.

Pour une génération maximale de prospects, les spécialistes du marketing et les entreprises doivent également connecter une automatisation de la qualification des prospects (voir l'étape 3) à Instagram, Facebook, le chat du site Web et la détection des contacts des visiteurs du site Web.

Étape 2 de la sensibilisation des ventes : synchronisez votre liste de prospects avec un outil d'automatisation de la sensibilisation

Une fois que vous avez une liste de prospects, il est temps de la synchroniser avec MobileMonkey. Vous intégrez peut-être MobileMonkey à Google Sheets ou à un CRM comme HubSpot ou Salesforce. Pour cet exemple, nous allons télécharger directement une liste de prospects.

Accédez à l'onglet Automatisations et cliquez pour créer une nouvelle offre de téléchargement gratuit d'e-books/livres blancs.

Choisissez Messages texte pour le canal de messagerie, puis cliquez sur Allons-y lorsque vous voyez la carte Unicorn.

Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un déclencheur et sélectionnez Télécharger manuellement la liste de contacts . Assurez-vous que votre liste utilise le format dans le lien de ce format afin que les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone soient correctement mappés.

Vous pouvez répéter ce processus lorsque vous avez une autre liste de prospects à contacter. Cliquez sur le bouton Ajouter un déclencheur et téléchargez votre nouvelle liste.

Étape 3 de la sensibilisation des ventes : créer une automatisation de qualification des prospects

Il est maintenant temps de créer votre automatisation des ventes. Vous pouvez utiliser le modèle d'offre de téléchargement gratuit de livre électronique / livre blanc pour configurer une séquence de messages texte et d'e-mails automatisés.

Tout d'abord, vous devez qualifier les prospects de votre liste. Vous pouvez le faire en ajoutant une courte série de messages SMS en haut de l'automatisation.

Lancez les choses en saluant les prospects et en offrant une brève introduction à votre produit ou service. Demandez-leur ensuite s'ils souhaitent en savoir plus, en utilisant le widget Options pour créer des invites.

Une fois que les prospects ont exprimé leur intérêt pour votre offre, posez quelques questions de qualification. Par exemple, vous pouvez demander les détails de l'entreprise, le budget ou le délai d'achat.

Dans cet exemple, nous allons poser des questions sur la taille de l'entreprise et la taille de la transaction. Chaque réponse est enregistrée dans un attribut dans MobileMonkey afin que nous puissions facilement filtrer ou segmenter les données ultérieurement.

Nous allons également demander aux prospects quand ils envisagent d'acheter, car le timing est un facteur de qualification majeur. Encore une fois, nous enregistrerons leur réponse à un attribut.

Configurez ensuite votre détecteur de licorne pour identifier les pistes de licorne ou qualifier les pistes. Voici où tous ces attributs sont utiles.

Cliquez sur le bouton Ajouter un filtre et sélectionnez Attributs . Utilisez ensuite le menu déroulant pour trouver les attributs que vous souhaitez utiliser pour qualifier les prospects. Pour cet exemple, nous ajouterons les personnes qui ont répondu qu'elles étaient prêtes à acheter maintenant.

Le détecteur de licorne séparera automatiquement les ânes des licornes. Vous pouvez créer des séquences de réengagement distinctes pour les deux, dans le but de convertir les pistes de licorne maintenant et de suivre les pistes d'âne plus tard.

Envoyez immédiatement un SMS de suivi rapide à vos prospects licorne. Dans votre message SMS, incluez un lien vers l'offre ou l'aimant principal que vous avez mentionné dans votre message d'origine. Dans ce cas, nous enverrons par SMS un lien vers une démo que nous proposons aux prospects licornes.

Si vous avez des laisses de licorne entre les mains, c'est une bonne idée de continuer à tendre la main. Vous pouvez ajouter plus de textes à la séquence ou automatiser les e-mails pour vous connecter via plusieurs canaux.

N'oubliez pas de faire participer votre équipe de vente et de la faire participer au processus de vente.

Vous pouvez ajouter une notification avec une logique conditionnelle, alertant votre équipe de vente lorsque vous obtenez un prospect licorne, afin qu'elle puisse intervenir et conclure des affaires.

Commencez à automatiser la sensibilisation des ventes et à trouver des prospects Unicorn

Avec un système automatisé en place, votre équipe peut gérer la sensibilisation des ventes beaucoup plus efficacement. Cela signifie que vous pouvez vous connecter avec des prospects cibles à grande échelle tout en économisant du temps et des tracas à votre équipe de vente, en ne les faisant venir que lorsqu'il est temps pour eux d'opérer leur magie.

Vous voulez commencer à trouver vos propres pistes de licorne ? Obtenez un essai gratuit de MobileMonkey et découvrez par vous-même notre automatisation de la sensibilisation des ventes.

FAQ sur la sensibilisation des ventes

Quels sont les exemples de sensibilisation ?

La sensibilisation consiste à se connecter avec vos prospects idéaux. Vous pouvez contacter des clients potentiels sur des canaux tels que :

• SMS, où vous pouvez envoyer des textes automatisés
• E-mail, où vous pouvez configurer des campagnes de goutte à goutte
• Les médias sociaux, où vous pouvez créer un entonnoir de marketing numérique

Maîtriser la sensibilisation sur un seul canal est un exploit. Mais l'utilisation simultanée de plusieurs canaux peut être encore plus efficace.

Dans la mesure du possible, demandez aux prospects plus d'informations de contact. De cette façon, vous pouvez vous connecter avec eux sur un plus large éventail de canaux et créer encore plus de points de contact.

Pourquoi la diffusion commerciale est-elle importante ?

La sensibilisation des ventes est essentielle pour établir des relations, établir la confiance et qualifier les prospects. Avec une stratégie de sensibilisation réussie, votre équipe de vente peut maintenir le pipeline de votre entreprise plein et conclure davantage de transactions.

Et grâce à la sensibilisation automatisée, vous pouvez gérer une tonne de tâches manuelles sans impliquer votre équipe de vente. De cette façon, vos commerciaux peuvent utiliser leurs compétences pour négocier des offres exceptionnelles, plutôt que de perdre du temps en prospection et en génération de leads.

Que signifie la sensibilisation en marketing ?

En marketing, la sensibilisation fait référence à l'établissement de relations avec votre client cible. Cela signifie partager des ressources de grande valeur et aider les prospects à relever leurs plus grands défis.

Un excellent moyen d'utiliser les canaux de marketing pour la sensibilisation consiste à envoyer des DM ou des commentaires automatisés lorsque les prospects vous envoient certains mots clés sur Instagram ou Facebook. Avec MobileMonkey, vous pouvez facilement configurer ces flux de travail afin de pouvoir atteindre automatiquement les prospects.

Quelle est la différence entre la sensibilisation et le marketing ?

Plutôt que de séparer la sensibilisation et le marketing, il est utile de réfléchir à la façon dont ils peuvent travailler ensemble. À l'aide d'une série de flux de travail automatisés, les équipes de vente et de marketing peuvent collaborer pour se connecter avec des prospects cibles.

Une fois que vous avez ajouté des clients potentiels à votre entonnoir, vous pouvez utiliser des canaux marketing pour les nourrir et les qualifier. Ensuite, vous pouvez fournir des prospects qualifiés - ou des licornes comme nous aimons les appeler - à votre équipe de vente.

Prochaines étapes importantes

• Créez vos propres entonnoirs de vente automatisés avec MobileMonkey. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
• Discutez et apprenez-en davantage sur l'automatisation de la sensibilisation des ventes avec d'autres passionnés de croissance. Rejoignez MobileMonkey Island, notre groupe Facebook de 40 000 spécialistes du marketing et entrepreneurs prêts à vous soutenir.
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