Полное руководство по расширению продаж: что это такое, как это сделать и лайфхаки по автоматизации для увеличения продаж в 10 раз

Сегодня я собираюсь показать вам, как автоматизировать охват продаж, чтобы вы могли находить своих идеальных клиентов, выявлять потенциальных клиентов-единорогов и предлагать перспективных потенциальных клиентов с меньшими затратами, чем полагаться на торговых представителей-людей.

Автоматизация охвата продаж с помощью MobileMonkey сэкономила нашему клиенту более 6000 долларов в месяц на затратах на представителя по развитию продаж, который должен был находить, квалифицировать и бронировать звонки с потенциальными клиентами для отдела продаж.

Благодаря автоматизированному рабочему процессу охвата ваша команда может избежать типичного ослиного подхода: заниматься всем процессом продаж вручную и серьезно ограничивать количество потенциальных клиентов, которых вы можете квалифицировать и конвертировать.

Но когда вы оптимизируете ключевые этапы информационно-разъяснительной работы, вы можете открыть волшебный портал в Страну Единорогов. С MobileMonkey вы можете автоматизировать утомительные ручные задачи, чтобы ваша команда по продажам могла сосредоточиться на выявлении и преобразовании потенциальных клиентов с высокими намерениями.

Готовы начать общение с вашими лидами-единорогами? В вашем руководстве по расширению продаж Unicorn Land мы рассмотрим:

• Что такое охват продаж?
• В чем разница между охватом продаж B2B и B2C?
• Как автоматизировать продажи? Пошаговое руководство
  1. Найдите свои целевые перспективы
  2. Синхронизируйте свой список потенциальных клиентов с инструментом автоматизации информационно-пропагандистской деятельности.
  3. Создайте автоматизацию квалификации потенциальных клиентов

Никогда не упускайте потенциальных клиентов с MobileMonkey FunnelPro

Не оставляйте квалифицированных лидов позади! Используйте MobileMonkey FunnelPro, чтобы автоматически отслеживать, квалифицировать и отслеживать потенциальных клиентов по самым популярным каналам обмена сообщениями с клиентами. Оцените мощные возможности FunnelPro по генерации лидов и оптимизации воронки уже сегодня!

Запросить мою бесплатную консультацию

Что такое охват продаж?

Что такое охват продаж? Проще говоря, охват продаж — это процесс взаимодействия с целевыми потенциальными клиентами, чтобы провести их через воронку продаж бизнеса с целью превращения их в клиентов. Охват продаж включает в себя поиск потенциальных клиентов (поиск возможных клиентов), охват продаж (электронная почта, телефон, текстовые и другие сообщения для связи с потенциальными клиентами, которые соответствуют профилю клиентов компании), квалификацию потенциальных клиентов (понимание того, может ли потенциальный клиент совершить покупку). ) и, в конечном счете, соединение квалифицированных потенциальных клиентов с торговым представителем для закрытия сделки.

Создание успешной стратегии охвата продаж, безусловно, может быть простым. Но вам нужны правильные инструменты продаж и правильные каналы продаж.

В конце концов, существует бесчисленное множество способов связаться с потенциальными клиентами — от телефонных звонков до отправки SMS-сообщений и создания кампаний по электронной почте. В учебном разделе этой статьи я покажу вам, как избежать длительных холодных звонков и упростить общение с помощью SMS.

Охват продаж B2B и B2C: в чем разница?

Вы можете адаптировать охват к продажам типа «бизнес для бизнеса» (B2B) или «бизнес для потребителя» (B2C). Команды продаж B2B обычно уделяют первоочередное внимание поиску лиц, принимающих решения, укреплению доверия и взращиванию потенциальных клиентов в течение более длительного периода времени, прежде чем заключать крупные сделки.

Для продаж B2C циклы продаж, как правило, намного короче, а сделки могут быть немного меньше. Тем не менее, для отделов продаж B2C по-прежнему важно встраивать лидогенерацию, квалификацию и воспитание в процесс охвата, особенно для коучей и создателей.

Вы можете использовать это руководство для создания автоматизированных информационных кампаний для продаж B2B или B2C. Обязательно измените тон и количество повторений, чтобы они соответствовали вашему циклу продаж.

Как автоматизировать продажи?

Чтобы автоматизировать охват продаж, вам нужен инструмент автоматизации, такой как MobileMonkey. Я покажу вам, как создать процесс автоматизации с помощью MobileMonkey и выбранного вами инструмента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Охват продаж Шаг № 1: Найдите потенциальных клиентов

Во-первых, вам нужно знать, как охватить потенциальных клиентов в масштабе. Собственная база данных MobileMonkey, содержащая более 100 миллионов потенциальных клиентов и 10 000 сигналов, может помочь.

Используя нашу базу данных, мы можем помочь вам найти потенциальных клиентов, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента, даже в труднодоступных сегментах влиятельных лиц и B2C.

Для максимального привлечения лидов маркетологи и предприятия должны также подключить автоматизацию квалификации лидов (см. шаг № 3) к Instagram, Facebook, чату на веб-сайте и обнаружению контактов посетителей веб-сайта.

Охват продаж Шаг № 2. Синхронизируйте свой список потенциальных клиентов с инструментом автоматизации охвата

Когда у вас есть список потенциальных клиентов, пришло время синхронизировать его с MobileMonkey. Возможно, вы интегрируете MobileMonkey с Google Sheets или CRM, например HubSpot или Salesforce. В этом примере мы загрузим список потенциальных клиентов напрямую.

Перейдите на вкладку « Автоматизация » и нажмите, чтобы создать новое предложение бесплатной загрузки электронной книги / технического документа.

Выберите « Текстовые сообщения » для канала обмена сообщениями и нажмите «Поехали», когда увидите карту единорога.

Затем нажмите кнопку « Добавить триггер » и выберите « Загрузить список контактов вручную» . Убедитесь, что в вашем списке используется формат ссылки на этот формат, чтобы имена, адреса электронной почты и номера телефонов отображались правильно.

Вы можете повторить этот процесс, когда у вас есть другой список контактов. Нажмите кнопку « Добавить триггер » и загрузите новый список.

Sales Outreach Step #3: Создайте автоматизацию для квалификации потенциальных клиентов

Теперь пришло время создать автоматизацию продаж. Вы можете использовать шаблон предложения бесплатной загрузки электронной книги или технического документа, чтобы настроить последовательность автоматических текстовых сообщений и электронных писем.

Во-первых, вам нужно квалифицировать перспективы в вашем списке. Вы можете сделать это, добавив короткую серию SMS-сообщений в верхней части автоматизации.

Начните с приветствия потенциальных клиентов и краткого представления вашего продукта или услуги. Затем спросите, не хотят ли они узнать больше, используя виджет « Параметры » для создания подсказок.

Как только потенциальные клиенты проявят интерес к вашему предложению, задайте несколько уточняющих вопросов. Например, вы можете запросить информацию о компании, бюджете или сроках покупки.

В этом примере мы спросим о размере компании и размере сделки. Каждый ответ сохраняется в атрибуте MobileMonkey, поэтому позже мы можем легко фильтровать или сегментировать данные.

Мы также собираемся спросить потенциальных клиентов, когда они планируют покупку, поскольку время является основным определяющим фактором. Опять же, мы сохраним их ответ на атрибут.

Затем настройте свой Unicorn Detector для выявления лидов-единорогов или их квалификации. Вот где все эти атрибуты пригодятся.

Нажмите кнопку « Добавить фильтр » и выберите « Атрибуты» . Затем используйте раскрывающееся меню, чтобы найти атрибуты, которые вы хотите использовать для квалификации потенциальных клиентов. В этом примере мы добавим людей, которые ответили, что готовы купить прямо сейчас.

Детектор единорогов автоматически отделит ослов от единорогов. Вы можете создать отдельные последовательности повторного вовлечения для обоих, с целью конвертировать лиды-единороги сейчас, а позже — лидов-осликов.

Сразу же отправьте краткое последующее сообщение своим лидам-единорогам. В свое SMS-сообщение включите ссылку на предложение или лид-магнит, которые вы упомянули в исходном сообщении. В этом случае мы отправим ссылку на демонстрацию, которую мы предлагаем лидам-единорогам.

Если у вас на руках поводья единорога, хорошей идеей будет продолжать протягивать руку помощи. Вы можете добавить больше текстов в последовательность или автоматизировать сообщения электронной почты для подключения по нескольким каналам.

Не забудьте зациклить свой отдел продаж и вовлечь его в процесс продаж.

Вы можете добавить уведомление с условной логикой, чтобы предупредить свой отдел продаж, когда вы получите лида-единорога, чтобы они могли вмешаться и закрыть сделки.

Начните автоматизировать охват продаж и поиск потенциальных клиентов Unicorn

Благодаря автоматизированной системе ваша команда может гораздо эффективнее управлять продажами. Это означает, что вы можете связываться с целевыми потенциальными клиентами в любом масштабе, экономя при этом время и усилия отдела продаж — привлекая их только тогда, когда им пора творить чудеса.

Хотите начать искать своих единорогов? Получите бесплатную пробную версию MobileMonkey и убедитесь сами в нашей автоматизации продаж.

Часто задаваемые вопросы об охвате продаж

Каковы примеры охвата?

Аутрич — это общение с вашими идеальными потенциальными клиентами. Вы можете связаться с потенциальными клиентами по таким каналам, как:

• SMS, где вы можете отправлять автоматические тексты
• Электронная почта, где вы можете настроить капельные кампании
• Социальные сети, где вы можете создать воронку цифрового маркетинга

Освоение охвата на одном канале — это достижение. Но использование нескольких каналов одновременно может быть еще более эффективным.

По возможности спрашивайте у потенциальных клиентов дополнительную контактную информацию. Таким образом, вы можете общаться с ними по более широкому кругу каналов и создавать еще больше точек соприкосновения.

Почему важен охват продаж?

Охват продаж имеет решающее значение для построения отношений, установления доверия и квалификации потенциальных клиентов. Благодаря успешной стратегии охвата ваша команда по продажам сможет поддерживать воронку продаж вашей компании полной и заключать больше сделок.

А благодаря автоматизированному охвату вы можете выполнять массу ручных задач, не привлекая к этому сотрудников отдела продаж. Таким образом, ваши торговые представители смогут использовать свои навыки для заключения выгодных сделок, а не тратить время на поиск потенциальных клиентов и лидогенерацию.

Что означает охват в маркетинге?

В маркетинге охват означает построение отношений с вашим целевым клиентом. Это означает обмен ценными ресурсами и помощь потенциальным клиентам в решении их самых серьезных проблем.

Отличный способ использовать маркетинговые каналы для охвата — отправлять автоматические личные сообщения или комментарии, когда потенциальные клиенты отправляют вам определенные ключевые слова в Instagram или Facebook. С MobileMonkey вы можете легко настроить эти рабочие процессы, чтобы автоматически привлекать потенциальных клиентов.

Чем аутрич отличается от маркетинга?

Вместо того, чтобы разделять информационно-пропагандистскую деятельность и маркетинг, полезно подумать о том, как они могут работать вместе. Используя серию автоматизированных рабочих процессов, отделы продаж и маркетинга могут сотрудничать, чтобы связаться с целевыми потенциальными клиентами.

Как только вы добавите потенциальных клиентов в свою воронку, вы сможете использовать маркетинговые каналы для их взращивания и квалификации. Затем вы можете доставить квалифицированных лидов — или единорогов, как мы любим их называть, — вашему отделу продаж.

Важные следующие шаги

• Создавайте собственные автоматические воронки продаж с помощью MobileMonkey. Начните бесплатно сегодня.
• Поговорите и узнайте об автоматизации охвата продаж с другими энтузиастами роста. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
• Повысьте эффективность своей маркетинговой деятельности с помощью https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial — бесплатного учебного пособия и обучающей зоны для продавцов и маркетологов.