영업 지원에 대한 궁극적인 가이드: 10배 더 많은 영업 기회를 제공하기 위한 정의, 수행 방법 및 자동화 해킹

오늘 저는 영업 담당자에게 의존하는 것보다 훨씬 적은 비용으로 이상적인 고객을 찾고, 유니콘 리드를 식별하고, 의도가 높은 잠재 고객을 제공할 수 있도록 영업 지원을 자동화하는 방법을 보여 드리겠습니다.

MobileMonkey 영업 지원 자동화는 영업 개발 담당자가 영업 팀을 위한 리드를 찾고, 자격을 부여하고, 전화를 예약하는 데 드는 비용으로 한 달에 6,000달러 이상을 절약했습니다.

자동화된 아웃리치 워크플로를 통해 팀은 전체 판매 프로세스를 수동으로 처리하고 자격을 부여하고 전환할 수 있는 리드 수를 심각하게 제한하는 일반적인 당나귀 접근 방식을 피할 수 있습니다.

그러나 홍보 프로세스의 주요 단계를 간소화하면 유니콘 랜드로 가는 마법의 포털을 열 수 있습니다. MobileMonkey를 사용하면 지루한 수동 작업을 자동화하여 영업 팀이 의도가 높은 리드를 발견하고 전환하는 데 집중할 수 있습니다.

유니콘 리드와 연결할 준비가 되셨습니까? Unicorn Land 판매 지원 가이드에서 다음을 다룹니다.

• 세일즈 아웃리치란?
• B2B와 B2C 영업 아웃리치의 차이점은 무엇입니까?
• 영업 활동을 어떻게 자동화합니까? 단계별 자습서
  1. 타겟 잠재 고객 찾기
  2. 고객 지원 자동화 도구와 잠재 고객 목록 동기화
  3. 리드 적격 자동화 생성

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세일즈 아웃리치란?

세일즈 아웃리치란? 간단히 말해서 영업 지원은 고객으로 전환하는 것을 목표로 비즈니스의 판매 경로를 통해 대상 잠재 고객을 안내하기 위해 대상 잠재 고객과 상호 작용하는 프로세스입니다. 영업 지원에는 영업 잠재 고객 찾기(가능한 고객 찾기), 영업 지원(비즈니스의 고객 프로필과 일치하는 잠재 고객과 연결하기 위한 이메일, 전화, 문자 및 기타 메시징), 리드 자격(잠재 고객이 구매할 가능성이 있는지 이해)이 포함됩니다. ), 그리고 궁극적으로 자격을 갖춘 잠재 고객을 영업 담당자와 연결하여 거래를 성사시킵니다.

성공적인 판매 전략을 수립하는 것은 확실히 간단 할 수 있습니다. 그러나 올바른 판매 도구와 올바른 판매 채널이 필요합니다.

결국, 전화 걸기부터 SMS 메시지 보내기, 이메일 캠페인 만들기에 이르기까지 잠재 고객과 연결하는 방법은 셀 수 없이 많습니다. 이 기사의 자습서 섹션에서는 시간이 많이 소요되는 콜드 콜을 건너뛰고 SMS로 지원을 간소화하는 방법을 보여 드리겠습니다.

B2B 대 B2C 영업 아웃리치: 차이점은 무엇입니까?

기업 대 기업(B2B) 또는 기업 대 소비자(B2C) 판매에 맞게 범위를 조정할 수 있습니다. B2B 영업 팀은 일반적으로 큰 거래를 성사시키기 전에 더 오랜 기간 동안 의사 결정권자를 찾고, 신뢰를 구축하고, 리드를 육성하는 것을 우선시합니다.

B2C 판매의 경우 판매 주기가 훨씬 더 짧은 경향이 있으며 거래는 약간 작을 수 있습니다. 그러나 B2C 영업 팀이 리드 생성, 자격 부여 및 육성 프로세스를 구축하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 특히 코치와 제작자의 경우 그렇습니다.

자습서를 사용하여 B2B 또는 B2C 판매를 위한 자동화된 홍보 캠페인을 만들 수 있습니다. 판매 주기에 맞게 어조와 후속 조치 횟수를 수정해야 합니다.

영업 활동을 어떻게 자동화합니까?

영업 활동을 자동화하려면 MobileMonkey와 같은 자동화 도구가 필요합니다. MobileMonkey와 선택한 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하여 자동화 프로세스를 만드는 방법을 보여 드리겠습니다.

영업 활동 1단계: 타겟 잠재 고객 찾기

먼저 잠재 고객에게 대규모로 도달하는 방법을 알아야 합니다. 1억 명이 넘는 잠재 고객과 10,000개 이상의 신호가 있는 MobileMonkey의 독점 데이터베이스가 도움이 될 수 있습니다.

우리 데이터베이스를 사용하여 목표로 삼기 어려운 인플루언서 및 B2C 부문에서도 이상적인 고객 프로필에 맞는 잠재 고객을 찾도록 도울 수 있습니다.

최대 리드 생성을 위해 마케터와 기업은 리드 자격 자동화(3단계 참조)를 Instagram, Facebook, 웹사이트 채팅 및 웹사이트 방문자 접촉 감지에 연결해야 합니다.

영업 지원 2단계: 잠재 고객 목록을 지원 자동화 도구와 동기화

잠재 고객 목록이 있으면 MobileMonkey와 동기화할 차례입니다. MobileMonkey를 Google Sheets 또는 HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM과 통합할 수 있습니다. 이 예에서는 잠재 고객 목록을 직접 업로드합니다.

자동화 탭으로 이동하고 클릭하여 새로운 무료 전자책/백서 다운로드 제안을 만드십시오.

메시징 채널에 대해 문자 메시지 를 선택하고 Unicorn Map이 표시되면 Let's Go 를 클릭합니다.

그런 다음 트리거 추가 버튼을 클릭하고 연락처 목록 수동 업로드 를 선택합니다. 이름, 이메일 주소 및 전화 번호가 올바르게 매핑되도록 목록 이 이 형식 링크의 형식을 사용하는지 확인하십시오.

연락할 다른 리드 목록이 있는 경우 이 프로세스를 반복할 수 있습니다. 트리거 추가 버튼을 클릭하고 새 목록을 업로드하십시오.

영업 지원 3단계: 잠재 고객 검증 자동화 생성

이제 영업 자동화를 만들 차례입니다. 무료 전자책/백서 다운로드 제안 템플릿을 사용하여 일련의 자동화된 문자 메시지 및 이메일을 설정할 수 있습니다.

먼저 목록에 있는 잠재 고객의 자격을 충족해야 합니다. 자동화 상단에 짧은 일련의 SMS 메시지를 추가하면 됩니다.

잠재 고객에게 인사하고 제품 또는 서비스에 대한 짧은 소개를 제공하여 시작하십시오. 그런 다음 옵션 위젯을 사용하여 프롬프트를 생성하여 더 알고 싶은지 묻습니다.

잠재 고객이 귀하의 제안에 관심을 표명하면 몇 가지 자격을 갖춘 질문을 하십시오. 예를 들어 회사 세부 정보, 예산 또는 구매 기간을 요청할 수 있습니다.

이 예에서는 회사 규모와 거래 규모에 대해 질문할 것입니다. 각 응답은 MobileMonkey의 속성에 저장되므로 나중에 데이터를 기준으로 쉽게 필터링하거나 분류할 수 있습니다.

우리는 또한 타이밍이 주요 자격 요인이기 때문에 잠재 고객에게 언제 구매할 것인지 물어볼 것입니다. 다시, 우리는 속성에 대한 응답을 저장할 것입니다.

그런 다음 Unicorn Detector를 설정하여 유니콘 리드를 식별하거나 리드를 검증하십시오. 여기에서 이러한 모든 속성이 유용합니다.

필터 추가 버튼을 클릭하고 속성 을 선택합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴를 사용하여 적격 리드에 사용할 속성을 찾습니다. 이 예에서는 지금 구매할 준비가 되었다고 응답한 사람들을 추가합니다.

Unicorn Detector는 자동으로 당나귀와 유니콘을 분리합니다. 지금 유니콘 리드를 변환하고 나중에 당나귀 리드를 후속 조치하는 것을 목표로 두 가지 모두에 대해 별도의 재참여 시퀀스를 생성할 수 있습니다.

즉시 유니콘 리드에게 빠른 후속 텍스트를 보내십시오. SMS 메시지에는 원본 메시지에서 언급한 제안 또는 리드 자석에 대한 링크를 포함하십시오. 이 경우 유니콘 리드에게 제공하는 데모 링크를 문자로 보내드립니다.

손에 유니콘 리드가 있다면 계속 손을 내미는 것이 좋습니다. 시퀀스에 더 많은 텍스트를 추가하거나 이메일 메시지를 자동화하여 여러 채널을 통해 연결할 수 있습니다.

영업 팀을 연결하고 영업 프로세스에 참여시키는 것을 잊지 마십시오.

조건부 논리가 포함된 알림을 추가하여 유니콘 리드를 확보하면 영업 팀에 경고를 보내 거래를 성사시킬 수 있습니다.

영업 지원 자동화 및 유니콘 리드 찾기 시작

자동화된 시스템을 사용하면 팀에서 영업 활동을 훨씬 더 효율적으로 처리할 수 있습니다. 즉, 영업 팀의 시간과 번거로움을 줄이는 동시에 대규모로 대상 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.

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영업 지원에 대한 FAQ

전도의 예는 무엇입니까?

아웃리치는 이상적인 잠재 고객과 연결하는 것입니다. 다음과 같은 채널에서 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

• 자동 문자를 보낼 수 있는 SMS
• 드립 캠페인을 설정할 수 있는 이메일
• 디지털 마케팅 퍼널을 만들 수 있는 소셜 미디어

단일 채널에서 아웃리치를 마스터하는 것은 성취입니다. 그러나 여러 채널을 동시에 사용하면 훨씬 더 효과적일 수 있습니다.

가능하면 잠재 고객에게 더 많은 연락처 정보를 요청하십시오. 그렇게 하면 더 넓은 범위의 채널에서 그들과 연결하고 더 많은 접점을 만들 수 있습니다.

영업 지원이 중요한 이유는 무엇입니까?

영업 지원은 관계 구축, 신뢰 구축 및 잠재 고객 확보에 매우 중요합니다. 성공적인 아웃리치 전략을 통해 영업 팀은 회사의 파이프라인을 가득 채우고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

또한 자동화된 지원을 통해 영업 팀을 참여시키지 않고도 수많은 수동 작업을 관리할 수 있습니다. 그렇게 하면 영업 담당자가 잠재 고객을 발굴하고 잠재 고객을 확보하는 데 시간을 낭비하지 않고 자신의 기술을 사용하여 멋진 거래를 협상할 수 있습니다.

마케팅에서 아웃리치란 무엇을 의미합니까?

마케팅에서 아웃리치는 타겟 고객과의 관계 구축을 의미합니다. 이는 가치가 높은 리소스를 공유하고 잠재 고객이 가장 큰 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다.

홍보를 위해 마케팅 채널을 사용하는 가장 좋은 방법은 잠재 고객이 Instagram이나 Facebook에서 특정 키워드를 보낼 때 자동화된 DM이나 댓글을 보내는 것입니다. MobileMonkey를 사용하면 이러한 워크플로를 쉽게 설정할 수 있으므로 잠재 고객에게 자동으로 도달할 수 있습니다.

아웃리치와 마케팅의 차이점은 무엇입니까?

아웃리치와 마케팅을 분리하는 것보다 함께 일할 수 있는 방법에 대해 생각하는 것이 도움이 됩니다. 일련의 자동화된 워크플로를 사용하여 영업 및 마케팅 팀은 협력하여 대상 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.

유입경로에 잠재 고객을 추가하고 나면 마케팅 채널을 사용하여 이들을 육성하고 자격을 부여할 수 있습니다. 그런 다음 자격을 갖춘 리드(또는 우리가 좋아하는 유니콘)를 영업 팀에 전달할 수 있습니다.

중요한 다음 단계

• MobileMonkey로 자신만의 자동화된 판매 유입경로를 만드십시오. 오늘 무료로 시작하세요.
• 다른 성장 매니아와 함께 영업 아웃리치 자동화에 대해 이야기하고 배우십시오. 귀하를 지원할 준비가 된 40,000명의 마케팅 담당자 및 기업가로 구성된 Facebook 그룹인 MobileMonkey Island에 가입하십시오.
• 영업 전문가와 마케터를 위한 무료 자습서 및 교육 영역인 https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial을 통해 마케팅 성과를 향상시키십시오.