สุดยอดคู่มือสู่การขาย: มันคืออะไร ทำอย่างไร & แฮ็คระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย 10 เท่า

วันนี้ผมจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำให้การเข้าถึงการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณ ระบุลีดของยูนิคอร์น และนำเสนอผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวของการพึ่งพาตัวแทนขายที่เป็นมนุษย์

ระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงการขายของ MobileMonkey ช่วยลูกค้าของเราได้มากกว่า $6,000 ต่อเดือนจากค่าใช้จ่ายของตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายเพื่อค้นหา รับรอง และจองการโทรกับลีดสำหรับทีมขาย

ด้วยเวิร์กโฟลว์การขยายงานแบบอัตโนมัติ ทีมของคุณสามารถหลีกเลี่ยงแนวทางลาทั่วไป: จัดการกับกระบวนการขายทั้งหมดด้วยตนเองและจำกัดจำนวนลีดที่คุณมีคุณสมบัติและแปลงได้อย่างจริงจัง

แต่เมื่อคุณปรับปรุงขั้นตอนสำคัญของกระบวนการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ คุณสามารถเปิดประตูเวทย์มนตร์ไปยัง Unicorn Land ได้ ด้วย MobileMonkey คุณสามารถทำให้งานที่ต้องทำด้วยตัวเองที่น่าเบื่อเป็นอัตโนมัติได้ เพื่อให้ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การค้นหาและแปลงลีดที่มีความตั้งใจสูงได้

พร้อมที่จะเริ่มเชื่อมต่อกับโอกาสในการขายยูนิคอร์นของคุณแล้วหรือยัง? ในคำแนะนำเกี่ยวกับการขายของ Unicorn Land เราจะกล่าวถึง:

• การขยายการขายคืออะไร?
• อะไรคือความแตกต่างระหว่างการขยายงานการขายแบบ B2B และ B2C?
• คุณทำการขยายงานขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน
  1. ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ
  2. ซิงค์รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมืออัตโนมัติในการเข้าถึง
  3. สร้างระบบอัตโนมัติที่มีคุณสมบัติตามคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

ไม่พลาดโอกาสในการขายด้วย MobileMonkey FunnelPro

ไม่ทิ้งลีดที่ผ่านการรับรอง! ใช้ MobileMonkey FunnelPro เพื่อติดตาม รับรอง และติดตามลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติในช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมกับลูกค้า ดูการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของ FunnelPro วันนี้!

ขอคำปรึกษาฟรีของฉัน

การขยายการขายคืออะไร?

การขยายการขายคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ การขยายงานด้านการขายคือกระบวนการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย เพื่อนำทางพวกเขาผ่านช่องทางการขายของธุรกิจโดยมีเป้าหมายในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า การขยายการขายรวมถึงการหาลูกค้าเป้าหมายการขาย (การหาลูกค้าที่เป็นไปได้) การเข้าถึงการขาย (อีเมล โทรศัพท์ ข้อความและการส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าของธุรกิจ) คุณสมบัตินำ (เข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อ ) และเชื่อมโยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเข้ากับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อปิดดีลในที่สุด

การสร้างกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จ สามารถ ตรงไปตรงมาได้อย่างแน่นอน แต่คุณต้องการเครื่องมือการขายที่เหมาะสมและช่องทางการขายที่เหมาะสม

ท้ายที่สุด มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งแต่การโทรศัพท์ไปจนถึงการส่งข้อความ SMS ไปจนถึงการสร้างแคมเปญอีเมล ในส่วนบทช่วยสอนของบทความนี้ ฉันจะแสดงวิธีข้ามการโทรที่ใช้เวลานานและทำให้การติดต่อสื่อสารง่ายขึ้นด้วย SMS

B2B กับ B2C การขยายการขาย: อะไรคือความแตกต่าง?

คุณสามารถปรับแต่งการขยายไปสู่การขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) หรือการขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) โดยทั่วไปแล้ว ทีมขาย B2B จะจัดลำดับความสำคัญในการหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ สร้างความไว้วางใจ และดูแลลูกค้าเป้าหมายในระยะเวลานานก่อนที่จะปิดดีลใหญ่

สำหรับการขายแบบ B2C รอบการขายมักจะสั้นกว่ามาก และข้อตกลงอาจน้อยกว่านี้เล็กน้อย ยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมขาย B2C ในการสร้างโอกาสในการขาย คุณสมบัติ และการดูแลในกระบวนการขยายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโค้ชและผู้สร้าง

คุณสามารถใช้บทช่วยสอนเพื่อสร้างแคมเปญการเข้าถึงอัตโนมัติสำหรับการขายแบบ B2B หรือ B2C ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเปลี่ยนโทนเสียงและจำนวนการติดตามเพื่อให้เหมาะสมกับวงจรการขายของคุณ

คุณทำการขยายงานขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร

ในการทำให้การเข้าถึงการขายเป็นแบบอัตโนมัติ คุณต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น MobileMonkey ฉันจะแสดงวิธีสร้างกระบวนการอัตโนมัติโดยใช้ MobileMonkey และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่คุณเลือก

ขั้นตอนการขยายงานด้านการขาย #1: ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องรู้วิธีเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง ฐานข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ MobileMonkey ซึ่งมีผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากกว่า 100 ล้านรายและ 10,000 สัญญาณสามารถช่วยได้

เมื่อใช้ฐานข้อมูลของเรา เราสามารถช่วยคุณค้นหาผู้มีแนวโน้มที่เข้ากับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ แม้กระทั่งในกลุ่มผู้มีอิทธิพลที่เข้าถึงยากและกลุ่ม B2C

สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายสูงสุด นักการตลาดและธุรกิจควรเชื่อมต่อระบบอัตโนมัติสำหรับการรับรองลูกค้าเป้าหมาย (ดูขั้นตอน #3) กับ Instagram, Facebook, แชทบนเว็บไซต์ และการตรวจจับผู้ติดต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ขั้นตอนการขยายงานด้านการขาย #2: ซิงค์รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการขยายงาน

เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาซิงค์กับ MobileMonkey คุณอาจกำลังรวม MobileMonkey กับ Google ชีตหรือ CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะอัปโหลดรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรง

ไปที่แท็บ Automations แล้วคลิกเพื่อสร้างข้อเสนอดาวน์โหลด E-book / Whitepaper ฟรีใหม่

เลือก ข้อความ สำหรับช่องข้อความ แล้วคลิกไปกัน เลย เมื่อคุณเห็นแผนที่ยูนิคอร์น

จากนั้นคลิกปุ่ม เพิ่มทริกเกอร์ และเลือก อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณใช้รูปแบบในลิงก์ รูปแบบนี้ เพื่อให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ตรงกันอย่างถูกต้อง

คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำได้เมื่อคุณมีรายชื่อลูกค้าเป้าหมายอื่นที่จะติดต่อ คลิกปุ่ม เพิ่มทริกเกอร์ และอัปโหลดรายการใหม่ของคุณ

Sales Outreach Step #3: สร้างระบบอัตโนมัติที่เข้าเกณฑ์ลูกค้าเป้าหมาย

ถึงเวลาสร้างระบบการขายอัตโนมัติของคุณแล้ว คุณสามารถใช้เทมเพลตข้อเสนอดาวน์โหลด E-book / Whitepaper ฟรีเพื่อตั้งค่าลำดับข้อความและอีเมลอัตโนมัติ

ขั้นแรก คุณต้องมีคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรายการของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มชุดข้อความ SMS สั้นๆ ที่ด้านบนของระบบอัตโนมัติ

เริ่มต้นด้วยการทักทายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเสนอคำแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากนั้นถามว่าต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่ โดยใช้วิดเจ็ต ตัวเลือก เพื่อสร้างข้อความแจ้ง

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณแล้ว ให้ถามคำถามที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอรายละเอียดบริษัท งบประมาณ หรือระยะเวลาในการซื้อ

ในตัวอย่างนี้ เราจะถามเกี่ยวกับขนาดของบริษัทและขนาดข้อตกลง การตอบสนองแต่ละครั้งจะได้รับการบันทึกเป็นแอตทริบิวต์ใน MobileMonkey เพื่อให้เราสามารถกรองหรือแบ่งกลุ่มตามข้อมูลในภายหลังได้อย่างง่ายดาย

เรายังจะถามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาวางแผนที่จะซื้อ เนื่องจากจังหวะเวลาเป็นปัจจัยในการพิจารณาคุณสมบัติที่สำคัญ อีกครั้ง เราจะบันทึกการตอบกลับไปยังแอตทริบิวต์

จากนั้นตั้งค่าตัวตรวจจับยูนิคอร์นเพื่อระบุลีดยูนิคอร์น—หรือคัดเลือกลีด นี่คือที่ที่คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์

คลิกปุ่ม เพิ่มตัวกรอง และเลือก แอตทริบิวต์ จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาแอตทริบิวต์ที่คุณต้องการใช้สำหรับโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะเพิ่มผู้ที่ตอบว่าพร้อมที่จะซื้อตอนนี้

Unicorn Detector จะแยกลาออกจากยูนิคอร์นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างลำดับการมีส่วนร่วมอีกครั้งแยกต่างหากสำหรับทั้งคู่ โดยมีเป้าหมายในการแปลงลีดยูนิคอร์นในตอนนี้และติดตามลีดลาในภายหลัง

ส่งข้อความติดตามผลอย่างรวดเร็วไปยังลีดยูนิคอร์นของคุณทันที ในข้อความ SMS ของคุณ ให้ใส่ลิงก์ไปยังข้อเสนอหรือแม่เหล็กนำที่คุณกล่าวถึงในข้อความต้นฉบับของคุณ ในกรณีนี้ เราจะส่งข้อความลิงก์ไปยังตัวอย่างที่เราเสนอให้กับลีดยูนิคอร์น

หากคุณมีสายยูนิคอร์นอยู่ในมือ คุณควรเอื้อมมือออกไปเสมอ คุณสามารถเพิ่มข้อความในลำดับหรือทำให้ข้อความอีเมลเป็นอัตโนมัติเพื่อเชื่อมต่อผ่านหลายช่องทาง

อย่าลืมให้ทีมขายของคุณเข้ามามีส่วนร่วมกับกระบวนการขาย

คุณสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนด้วยตรรกะตามเงื่อนไข แจ้งเตือนทีมขายของคุณเมื่อคุณได้รับโอกาสในการขายของยูนิคอร์น เพื่อให้พวกเขาสามารถก้าวเข้ามาและปิดการขายได้

เริ่มเข้าถึงการขายแบบอัตโนมัติและค้นหาลูกค้าเป้าหมายยูนิคอร์น

ด้วยระบบอัตโนมัติ ทีมงานของคุณสามารถจัดการกับการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นหมายความว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายในวงกว้าง ในขณะที่ช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากให้กับทีมขายของคุณ—เพียงนำพวกเขาเข้ามาเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องใช้เวทย์มนตร์เท่านั้น

ต้องการเริ่มค้นหาโอกาสในการขายยูนิคอร์นของคุณเองหรือ รับการทดลองใช้ MobileMonkey ฟรี และดูระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงการขายสำหรับตัวคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขยายงานการขาย

ตัวอย่างของ Outreach คืออะไร?

Outreach คือการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางต่างๆ เช่น:

• SMS ที่คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติได้
• อีเมลที่คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญแบบหยด
• โซเชียลมีเดียที่คุณสามารถสร้างช่องทางการตลาดดิจิทัลได้

การเรียนรู้ช่องทางเดียวคือความสำเร็จ แต่การใช้หลายช่องพร้อมกันอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

ให้ถามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำหรับข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องต่างๆ ได้กว้างขึ้น และสร้างจุดติดต่อได้มากขึ้น

เหตุใดการขยายงานการขายจึงมีความสำคัญ

การขยายการขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ การสร้างความไว้วางใจ และโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ด้วยกลยุทธ์การเข้าถึงที่ประสบความสำเร็จ ทีมขายของคุณสามารถรักษาไปป์ไลน์ของบริษัทของคุณให้สมบูรณ์และปิดดีลได้มากขึ้น

และด้วยการขยายงานแบบอัตโนมัติ คุณสามารถจัดการงานที่ทำด้วยตนเองได้มากมายโดยไม่ต้องให้ทีมขายของคุณเข้ามาเกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้ตัวแทนขายของคุณสามารถใช้ทักษะของพวกเขาในการเจรจาข้อตกลงที่ยอดเยี่ยม แทนที่จะเสียเวลาไปกับการหาลูกค้าใหม่และลูกค้าเป้าหมาย

Outreach หมายถึงอะไรในการตลาด?

ในด้านการตลาด การขยายงานหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ นั่นหมายถึงการแบ่งปันทรัพยากรที่มีมูลค่าสูงและช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจัดการกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ช่องทางการตลาดสำหรับการขยายงานคือการส่ง DM หรือความคิดเห็นอัตโนมัติเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่งคำหลักบางคำถึงคุณบน Instagram หรือ Facebook ด้วย MobileMonkey คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ

Outreach กับ Marketing ต่างกันอย่างไร?

แทนที่จะแยกการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และการตลาด คุณควรคิดถึงวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้ ทีมขายและการตลาดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้ชุดเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

เมื่อคุณเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงในช่องทางของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ช่องทางการตลาดเพื่อดูแลและรับรองพวกเขา จากนั้น คุณสามารถส่งลีดที่ผ่านการรับรอง—หรือยูนิคอร์นตามที่เราต้องการเรียก—ไปยังทีมขายของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

• สร้างช่องทางการขายอัตโนมัติของคุณเองด้วย MobileMonkey เริ่มต้นใช้งานฟรีวันนี้
• พูดคุยและเรียนรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงการขายกับผู้ที่ชื่นชอบการเติบโตอื่นๆ เข้าร่วม MobileMonkey Island กลุ่ม Facebook ของเราที่มีนักการตลาดและผู้ประกอบการ 40K ที่พร้อมสนับสนุนคุณ
• ยกระดับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณด้วย https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial ซึ่งเป็นพื้นที่การสอนและการฝึกอบรมฟรีสำหรับมืออาชีพด้านการขายและนักการตลาด