Retrimiterea e-mailurilor pentru rezultate mai bune: Cum să o faci corect

Ești dezamăgit de faptul că campania ta de e-mail nu a produs rezultatele pe care le sperai?

Dacă sunteți ca majoritatea agenților de marketing, petreceți mult timp perfecționându-vă campaniile de e-mail, în special liniile de subiect. La urma urmei, îți fac sau sparg campaniile.

În medie, e-mailurile au o rată de deschidere mai mică de 20%. (Da, este puțin la nivelul inferior. Dar asta este realitatea.)

Deci, dacă doriți să profitați la maximum de campaniile dvs. și să obțineți cât mai mulți ochi asupra mesajelor dvs., este o practică bună să retrimiteți e-mailurile celor care nu dau clic sau nu deschid mesajul anterior.

În această postare, vom vorbi despre cum să folosim retrimiterea e-mailurilor pentru rezultate mai bune - mai multe deschideri, o rată de clic mai mare, o campanie mai eficientă.

De ce ar trebui să retrimit e-mailurile? Nu i-ar irita asta pe abonații mei?

Specialiştii în marketing prin e-mail au acceptat de mult faptul că unele e-mailuri nu vor fi deschise.

De cele mai multe ori, cititorii nu o fac cu adevărat intenționat, așa că nu este nevoie să o ia personal.

Deoarece majoritatea oamenilor sunt ocupați, cele mai multe e-mailuri sunt doar împinse în jos în interiorul căsuței primite. Datorită sutelor de e-mailuri de serviciu, notificări tranzacționale și invitații la întâlniri.

Retrimiterea acelui e-mail asigură că destinatarul are o altă șansă să vadă, să deschidă și să citească acel mesaj sau, dacă ești bun, chiar să facă clic pe acel îndemn (CTA) pe care l-ai inclus.

Da, trimiterea acelui e-mail de urmărire vă oferă o creștere semnificativă a angajamentului și a conversiilor. Iată câteva statistici interesante pentru a susține această afirmație:

• Creștere cu 54,7% a acoperirii generale a e-mailurilor
• CTR este cu 51,1% mai mare decât primul tău e-mail
• Un e-mail (cu un subiect diferit) retrimis o săptămână mai târziu are cu 30% mai multe deschideri
• Rată suplimentară de deschidere a e-mailului de 11%

Este sigur să spunem că retrimiterea către persoanele care nu au deschis sau nu au dat clic vă poate aduce o creștere a ratei de deschidere și a CTR.

Utilizarea unei platforme de automatizare a marketingului care vă permite să proiectați un flux de lucru pentru a trimite automat e-mailuri ulterioare, cum ar fi Encharge, este avantajoasă pentru agenții de marketing. Este ușor să faci asta pe platforme ca aceasta.

Luați campania dvs. de e-mail Nurture, de exemplu. Aceștia [Encharge] vă pot oferi o rată de deschidere de 67% și o rată de clic de 16% pentru aceste e-mailuri de îngrijire a clienților potențiali.

Și un pont nu atât de secret? Implica doar 4 pași simpli pentru a crește implicarea clienților potențiali:

• Conectați software-ul dvs. de generare de clienți potențiali la Encharge și începeți să colectați clienți potențiali
• Segmentați clienții potențiali în funcție de criteriile dvs
• Lăsați clientul dvs. să intre într-un anumit flux de lucru declanșat de activitatea lor
• Pentru cei care încă nu au deschis sau au dat clic pe ultimul tău e-mail? Encharge vă permite să trimiteți o urmărire automată.

Cele mai bune și (și mai simple) modalități de a trimite e-mailuri ulterioare

Să ne imaginăm acest scenariu.

Cineva se înscrie pentru lista ta de e-mail. Ești entuziasmat când au intrat în secvența ta de e-mail. Scopul tău este să cultivi o relație cu ei care să-i mențină interesați de conținutul tău. Așa că trimiteți un e-mail valoros de bun venit.

Două lucruri: îl pot deschide sau nu. Deci ce poți face dacă nu au făcut-o?

• Ar trebui să trimiteți un e-mail de urmărire pe baza activității de e-mail a destinatarului.
• Retrimite o singură dată.
• Super important, nu folosiți niciodată același subiect.
• Măsurați succesul acelui e-mail retrimis.

Retrimiterea e-mailurilor nu este la fel de simplă ca să faci clic pe butonul de trimitere pentru a N-a oară. Trimiterea unui e-mail identic pentru a 2-a, a 3-a oară va fi văzută ca spam.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care le puteți urma.

1. Ar trebui să trimiteți un e-mail de urmărire pe baza activității de e-mail a destinatarului.

Dacă s-au deschis, nicio problemă. Abonatul tău va primi restul e-mailurilor de înscriere așa cum a fost planificat. Dacă nu, trimiteți un e-mail de urmărire.

Puteți retrimite e-mailul anterior în funcție de modul în care a interacționat cu ultimul dvs. mesaj. Făcând acest lucru, creșteți șansa ca e-mailurile dvs. anterioare să fie citite și încă relevante. Declanșatoarele bazate pe comportament par mai precise.

Instrumentele de e-mail precum Encharge vă permit să introduceți un pas pentru a trimite un e-mail automat de urmărire pe măsură ce vă proiectați fluxul.

Cum arata?

În primul rând, puteți alege un declanșator, contactele. Sunt oameni dintr-un segment care va intra în secvența ta. Ei pot fi

• noi înscrieri
• oameni noi care ți-au descărcat magnetul principal
• un nou set de cititori care vă citesc conținutul blocat
• lista de participanți la webinar/demo

Al doilea pas este conectarea declanșatorului la pasul Trimitere e-mail. Spuneți că acesta este primul e-mail din secvența dvs. de înscriere. La înscriere, abonații îl vor primi.

Următoarea ta acțiune este să adaugi un pas de așteptare. Acest lucru este foarte important, deoarece aveți nevoie ca oamenii să aibă șansa de a interacționa cu e-mailul înainte de a le urmări activitatea.

Urmând acest pas, veți vedea cine are nevoie de o retrimitere. Adăugați pasul Verificați activitatea de e-mail. Datorită pasului de așteptare, ați distins cu acuratețe utilizatorii de cei care au deschis ultimul e-mail.

Această verificare va sorta contactele în 2 găleți – dacă ar trebui să primească următoarele e-mailuri sau o retrimitere a mesajului anterior. Puteți verifica activitatea de e-mail a persoanei și apoi trimite e-mailuri ulterioare pe baza acesteia.

În cele din urmă, adăugați e-mailurile ulterioare.

2. Ar trebui să retrimiteți o singură dată.

Problema cu retrimiterea e-mailului este că nu ar trebui să abuzați de practică. Dacă o faci, s-ar putea să fii enervant. Mai rău, contul tău va fi blocat.

Având în vedere că abonații dvs. nu v-au deschis în mod intenționat e-mailul pentru prima sau a doua oară, ei nu sunt interesați de ofertă. Nu merge pentru a treia oară.

3. Nu puteți folosi același subiect de două ori.

Poate doriți să schimbați subiectul sau textul de previzualizare, astfel încât e-mailul să nu arate ca o copie a celui pe care l-au primit deja. Nu trebuie să vă fie teamă să experimentați cu subiectul când retrimiteți un mesaj. Doar asigurați-vă că mențineți formularea relevantă.

Te confrunți cu blocajul scriitorului?

Nu vă faceți griji, există generatoare gratuite de linii de subiecte. Acest instrument gratuit folosește tehnologia GPT-3, astfel încât copia pe care o produce sună ca de la un om.

4. Dacă retrimiteți, testați-l separat.

Vrei să știi ce fel de copie le place cititorilor tăi?

Încercați mai întâi să testați A/B subiectul. Cu fiecare test, veți obține o imagine mai bună a ceea ce funcționează cu publicul dvs., permițându-vă să optimizați campaniile viitoare pentru a produce rezultate mai bune.

5. Ar trebui să măsurați întotdeauna succesul retrimiterilor dvs

Dacă doriți să știți dacă campania dvs. de retrimitere prin e-mail a funcționat, definiți-vă mai întâi obiectivele și valorile de marketing prin e-mail implicate.

O modalitate obișnuită de a măsura eficacitatea campaniei este rata de deschidere, dar CTR-urile reflectă un indicator mai semnificativ.

Retrimiterea strategică a e-mailurilor pentru a stimula conversiile

Dacă de multe ori ați trimis un e-mail și ați fost frustrat când nu primiți niciun răspuns sau conversie, creșteți-vă șansele de a obține rezultatele dorite prin retrimiterea e-mailului.

Retrimiterea e-mailului înseamnă trimiterea e-mailului „original, dar modificat” către persoanele care nu au deschis (sau au făcut clic) din nou pe e-mailurile anterioare. Vă ajută să obțineți cele mai bune rezultate din campaniile dvs. de email marketing. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați activitatea dvs. de utilizator ca declanșator.

Dar dacă nu utilizați instrumentul potrivit pentru această muncă, poate fi dificil și consumator de timp. Este puțin probabil să obțineți rezultatul pe care doriți să-l obțineți. De aceea, Encharge este aici. Acest software de automatizare a marketingului face retrimiterea e-mailurilor ușoară și intuitivă.

Cu sistemul nostru, retrimiterea unui e-mail nu se va mai simți niciodată ca o corvoadă. Îți va plăcea cât timp economisești.