11 Cele mai bune practici pentru construirea de buletine informative pe care oamenii le citesc cu adevărat

Cu toții suntem obsedați de campaniile prin e-mail – planificarea, programarea sau trimiterea uneia sau a alteia campanii din când în când. În calitate de agenți de marketing, planificarea și trimiterea de campanii de e-mail este o parte a „agitei”.

Totuși, toată lumea continuă să discute și să caute cele mai bune practici pentru buletinele informative de marketing prin e-mail.

Nu este rău să lupți spre excelență.

Buletinele informative (sau emisiunile) au fost pe scena de marketing de mai bine de un deceniu sau doi. Și sunt un mediu uimitor pentru a crește implicarea, a construi un brand, a crea o conexiune personală și a ajunge direct la publicul dvs.

Publicarea buletinelor informative prin e-mail are o rată de deschidere de 18,76%. În comparație cu ratele medii de deschidere a e-mailurilor (16%), buletinele informative oferă marketerilor un avantaj pentru a intra în legătură cu publicul.

Dacă construiți o conexiune personală, este posibil să vedeți chiar rate de deschidere mai mari și rezultate chiar mai bune:

• Buletinul informativ al Washington Post are o rată medie de deschidere de 30%
• Cititorii de buletine informative Vox petrec 110 de secunde pe site (față de 40 de secunde petrecute de vizitatorii care vin de pe Facebook)

Lucrul bun - publicarea unui buletin informativ nu mai este monopolul unei case de știri/media. Fiecare afacere este o companie media în sine, iar începerea unui buletin informativ poate fi o modalitate excelentă de a crește în 2022.

Lectură suplimentară: Cum Morning Brew câștigă 13 milioane USD din marketing prin e-mail

Astăzi, există milioane de editori independenți care împărtășesc informații cu publicul lor prin Substack sau alte servicii similare.

Dar de ce să petreci atât de mult timp pentru a construi o audiență pentru buletine informative, ai crede. Pentru că merită să fii un editor obișnuit.

Potrivit Lenfest Institute, abonații la buletine informative care citesc peste 5 articole pe lună sau fac parte dintr-o listă de buletine informative prin e-mail au mai multe șanse să se transforme într-un abonat plătit. Un câștig pentru produsele freemium SaaS.

Înainte de a fi entuziasmat, iată câteva dintre cele mai bune practici care vă vor ajuta să rulați motorul de creștere perfect prin intermediul unui buletin informativ prin e-mail.

Cele mai bune practici generale pentru buletinul informativ prin e-mail

1. Creați un buletin informativ în jurul unei teme

Publicarea unui buletin informativ pare distractiv (și plin de satisfacții) la început.

Dar înainte să faci pasul (și să visezi în secret să conduci lumea), pune-ți o întrebare importantă:

Ai nevoie de un buletin informativ?

De cele mai multe ori, mărcile au nevoie doar de e-mailuri sau actualizări automate de declanșare. Gândiți-vă un moment și mergeți mai departe dacă toate răspunsurile următoare sunt „Da”

• Doriți să trimiteți actualizări regulate prin e-mailuri?
• Plănuiți să trimiteți oferte de rutină?
• Intenționați să distribuiți actualizări regulate ale produselor?

Dacă doar te gândești să lansezi un buletin informativ pentru cele de mai sus, ar trebui să te oprești. Pentru că toate acestea pot fi simplificate cu o secvență automată de e-mail.

Un adevărat buletin informativ prin e-mail ar trebui să fie construit în jurul unei teme - ceva care depășește obiectivele promoționale și poate reprezenta autoritatea dvs.

Uită-te la orice creator de buletine informative de succes. Toți construiesc un buletin informativ în jurul unei teme comune - freelancing, marketing SaaS, SEO, conținut etc.

De asemenea, ar trebui să construiți un buletin informativ în jurul unei teme comune care rămâne intactă, dincolo de obiectivele dvs. de produs/creștere.

O temă concentrată acționează ca un magnet pentru abonați - oameni pasionați de

„temă” ar răspândi cuvântul.

O temă puternică acoperită de o personalitate autentică i-ar face pe oameni să se gândească mai întâi la tine ori de câte ori se gândesc la ceva în jurul temei tale.

Luați exemplul buletinului informativ al lui Jay Acunzo. Împărtășește sfaturi și idei despre construirea unor mărci puternice. Edițiile sale sunt mereu în jurul lucrurilor care îi ajută pe antreprenori să construiască mărci memorabile. Orice altceva este o distragere a atenției.

Păstrarea buletinului informativ în jurul unei teme ajută la rezolvarea a două probleme:

• Abonații ar avea o idee despre ce să se aștepte chiar înainte de a se abona, ceea ce duce la rate mai mici de dezabonare
• Nu vă veți opri oamenii bătând prin tufiș (sau împărtășind un lucru complet diferit în fiecare săptămână)

A fi simplu și clar este un atu în 2022. Când construiți un buletin informativ în jurul unei teme, aveți nevoie de claritate - ceva ce publicului iubește.

2. Planificați pentru zile și sărbători speciale

Indiferent cât de bun ai fi planificator, vei fi mereu încordat chiar înainte de vacanță.

La fel cum construiești un calendar pentru rețelele sociale, este plăcut să ai un calendar de buletine informative special pentru sărbători (și zile speciale). Crăciunul, Ziua Recunoștinței și Paștele sunt, în general, anotimpuri de vârf pentru cumpărături (și o oportunitate de marketing excelentă).

Dacă sunteți un agent de marketing SaaS, Black Friday, Cyber ​​Monday și evenimente similare vă vor oferi multe de care aveți grijă.

Campaniile tematice de picurare și e-mailurile comportamentale bine planificate în timpul sezonului de vacanță vă pot face un creator de brand/buletin informativ foarte iubit (și un marketer mult iubit în ochii șefului dvs.).

3. Faceți-l distribuibil

Buletinele informative sunt distractive. Nicio indoiala despre asta.

Dar nu va fi mai distractiv dacă vă vedeți abonații care vă distribuie edițiile pe rețelele sociale?

Ei bine, dacă doriți să creșteți rapid (fără solicitări persistente), ar trebui să vă faceți buletinul informativ accesibil social.

În primul rând, trebuie să adăugați butoane de distribuire socială în buletinul informativ.

Deși majoritatea cititorilor tăi ar ignora astfel de butoane de distribuire socială, puțini abonați fideli ar răspândi cuvântul - făcând buletinul tău informativ vizibil (și descoperit) pe rețelele sociale.

De asemenea, ar trebui să adăugați link-urile arhivei buletinului informativ în semnăturile de e-mail, postările de blog etc. Acest lucru vă va da un impuls atât de necesar creșterii.

Sfat profesionist: Oferiți cititorilor un motiv pentru a vă distribui buletinul informativ

De ce ar trebui cineva să vă împărtășească gândurile pe rețelele sociale? Ei bine, nu ești primul care pune la îndoială ideea. Dar, dacă le oferi abonaților tăi un motiv destul de întemeiat pentru a distribui, ei ar face-o fără măcar să ceară.

O modalitate excelentă este să-ți implici cititorii în procesul de creație. Faceți-vă buletinul informativ inclusiv - în edițiile dvs. de buletin informativ, creați link-uri blog-uri de citit obligatoriu, persoane pe care să le urmăriți, tweet-uri pe care să le urmăriți etc.

Prezentarea altor creatori dezvoltă o capacitate instantanee de partajare a oricărei forme de conținut. Alți creatori le-ar plăcea un strigăt și l-ar împărtăși cu publicul lor.

4. Configurați preferințele de comunicare

Respectarea GDPR și a legilor similare privind confidențialitatea nu mai este un lux (sau un supliment). Nu poți continua să exploatezi datele utilizatorilor pentru e-mailuri. Nici nu vă puteți bombarda abonații de e-mail zi de zi (chiar și atunci când v-au permis să le trimiteți e-mailuri).

Relevanța este o MARE responsabilitate în 2022.

Configurarea unei pagini de preferințe de comunicare și segmentarea audienței (mai multe despre asta mai târziu în blog) va ajuta la reducerea sarcinii pe umerii tăi.

Preferințele de comunicare (și un public clasificat) vă vor ajuta să creșteți relevanța și să reduceți rata de dezabonare.

O pagină dedicată de preferințe de comunicare ar ajuta abonații tăi să renunțe la oricare dintre categorii, după bunul plac.

Rulați mai multe campanii (sau teme) în buletinele dvs. informative? Anunțați-le și întrebați-le de ce sunt interesați.

Te confrunți cu un număr tot mai mare de dezabonări? Configurați o filă de preferințe pe pagina de dezabonare. Ori de câte ori cineva face clic pe „Dezabonare”, ar trebui să aibă posibilitatea de a alege să renunțe la una sau la toate categoriile de e-mailuri.

Oferirea controlului total audienței dvs. v-ar ajuta să faceți un drum lung în a reuși ca creator de buletine informative.

Encharge vă ajută să setați preferințele de comunicare și să clasificați e-mailurile în funcție de subiecte. Puteți utiliza categorii implicite, cum ar fi Actualizări de produse, e-mailuri promoționale, e-mailuri săptămânale etc. sau puteți crea propriile categorii în funcție de obiectivele dvs.

Cele mai bune practici de livrabilitate

5. Folosiți un nume de expeditor memorabil

Să presupunem că întâlnești două persoane diferite la bar într-un weekend.

Primul petrece câteva ore cu tine, râde bine cu toate poveștile lui, dar uită să-ți spună numele sau numărul de contact.

Al doilea, împreună cu împărtășirea poveștilor și ideilor sale, se prezintă în mod corespunzător - vă spune numele lui și ce face pentru a trăi.

Chiar dacă te-ai distra bine cu primul, probabil l-ai uita în 3 săptămâni (sau mai devreme). Motivul - a uitat să se facă memorabil dându-ți numele.

Creierul uman are multe de procesat în fiecare zi, iar un identificator (cum ar fi un nume) ne ajută memoria. Același lucru este și în cazul e-mailurilor.

A avea un nume de expeditor memorabil nu mai este o alegere. Dacă doriți ca abonații să vă deschidă e-mailurile, să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată, să construiască încredere și să formeze o conexiune, aveți nevoie de numele unui expeditor credibil.

Când vă planificați primul buletin informativ, ar trebui să vă gândiți puțin la numele expeditorului. Iată câteva sfaturi pentru numele unui expeditor memorabil:

• Ar trebui să fie recunoscut instantaneu
• Ar trebui să invoce emoție sau conexiune
• Nu ar trebui să înșele
• Ar trebui să fie uman (și nu generic, cum ar fi informații, comunicare, marketing etc.)

Nu există niciun studiu sau criterii specifice cu privire la numele expeditorului, dar dacă aveți un brand personal puternic (sau aveți un angajat cu o mare urmărire și atingere în rețelele sociale), probabil că ar trebui să începeți un buletin informativ cu numele lui/ei.

Idei cu numele expeditorului

• <Prenumele> @ <Marcă/Site web>
• <Prenumele> de la <Brand>
• Echipa <Brand Name>
• Prietenul tău de la <brand>

Amintiți-vă, numele expeditorului este primul lucru pe care l-ar vedea cineva când primește e-mailul dvs. Faceți oportunitatea să conteze.

Nu uitați să testați A/B câteva nume ale expeditorului înainte de a alege cel perfect.

Oamenii (și ISP-urile) recunosc același nume de expeditor și îi atribuie o reputație. Pentru a evita problemele de livrare, nu o modificați curând.

6. Păstrați consistența (fără surprize sau șocuri)

Gestionarea unui buletin informativ este o treabă serioasă, iar abonații tăi nu vor aprecia că le-ai introdus în cutiile poștale oricând vrei.

Rularea unui buletin informativ este mai degrabă ca a fi într-o relație dedicată - va trebui să îi acordați timp. Și, cu timpul, să nu crezi că ai putea pierde o seară aici sau o dimineață acolo.

Un e-mail surpriză de nicăieri, odată ce fiecare lună albastră ar face mai mult rău decât te-ar beneficia în calitate de creator. Abonații tăi se vor întreba în continuare de ce s-au abonat în primul rând.

Dacă doriți să utilizați e-mailul ca mediu, ar trebui să fiți serios în privința consecvenței. Stabiliți un program și respectați-l - săptămânal, două săptămâni sau lunar.

Angajamentul regulat îți va oferi o direcție și, de asemenea, îți va crește credibilitatea în ochii cititorilor, precum și în fața ISP-urilor.

ISP-urile moderne (și filtrele de spam) captează e-mailurile după cadență. Dacă trimiteți e-mailuri la mii de abonați într-o săptămână, apoi taceți luni de zile, probabil că veți fi semnalat ca spam.

Dar dacă continuați să trimiteți e-mailuri obișnuite către o listă în creștere constantă, e-mailurile dvs. ar fi văzute ca „afaceri ca de obicei”, ceea ce este un lucru bun în 2022.

7. Ține-ți cronometrajele

Există un timp pentru toate și totul ar trebui să se întâmple la momentul potrivit.

Pentru buletinele informative prin e-mail, citatul rezumă destul de mult (când vine vorba de livrabilitate).

Conform Cercetarea HubSpot:

• Marți sunt cele mai bune zile pentru a trimite un e-mail - rate de deschidere ușor mai mari
• E-mailurile trimise la 11:00 am EST raportează o rată de deschidere mai mare

Vă puteți planifica buletinele informative de marți, dar stabilirea timpului este în general un lucru personal. Fiecare campanie, creator și set de public este diferit. Nu vă puteți stabili calendarul urmând rapoarte sau date generice.

Cea mai bună modalitate de a afla cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail este să vă testați A/B e-mailurile. Scopul tău ar trebui să fie să strângi suficiente date pentru a încheia cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail publicului tău.

Iată câteva idei care să vă ajute să vă stabiliți timpul pentru buletinul informativ:

• Segmentează-ți publicul în funcție de fusul orar în care sunt activi și trimite-le un e-mail dimineața devreme (Urmează soarele)
• Trimiteți-vă e-mailurile la ore „off”. În loc să le trimiteți la 11.00, 11.30, 11.45, încercați să le trimiteți la 11.06, 11.43 și înregistrați rezultatele.
• Gândiți-vă la o secvență de optimizare a timpului de trimitere pentru campaniile dvs. de buletine informative. Publicul dvs. ar trebui să primească e-mailul atunci când este cel mai receptiv. Urmărirea comportamentului audienței și planificarea e-mailurilor comportamentale vă vor ajuta să găsiți cele mai bune momente pentru a trimite e-mailul.

Cele mai bune practici pentru conținut și copiere

8. Folosiți decalajul de curiozitate în rândurile subiectului

Cunoașteți singura emoție care a condus fiecare aventură, experiment și evoluție din istoria umanității?

E curiozitate.

Curiozitatea omenirii ne-a dus pe Lună și, dincolo, literalmente are puterea de a vă întoarce și campaniile.

320 de milioane de e-mailuri sunt schimbate zilnic. Sursa: Statista

Dacă vrei să ieși în evidență (și să câștigi la jocul prin e-mail), trebuie să începi să folosești curiozitatea nesățioasă a oamenilor în avantajul tău.

Abonații și cititorii tăi decid ce e-mail să deschidă (sau să ignore) în funcție de subiect. Dacă subiectul tău nu este captivant (și trezește interesul), te vei pierde într-un abis infinit (de unde nu mai există întoarcere). Mai rău chiar, vă puteți dezabona chiar dacă subiectele dvs. nu sunt interesante sau relevante pentru ele.

Oscar Wilde a spus odată — publicul are o curiozitate nesățioasă de a ști totul, cu excepția a ceea ce merită să știi!

Această dorință înnăscută de a fi curios poate fi o binecuvântare pentru tine, ca creator de buletine informative sau agent de marketing prin e-mail. Dar cum exploatați curiozitatea în rândurile de subiect? Ei bine, iată două idei care vă vor ajuta să începeți:

Lipsa de informație

Curiozitatea se formează atunci când mintea umană este concentrată mai degrabă pe ceea ce lipsește decât pe ceea ce este prezent în fața ochilor noștri.

Dacă doriți ca cititorii dvs. să fie curioși, creați linii de subiect care prezintă o lipsă de informații. Acest lucru ar obliga cititorul să facă clic pe e-mailul dvs. pentru a descoperi ce se află înăuntru.

Rețineți că nu este vorba de a fi un clic, ci de a incita curiozitatea înnăscută a omului. Luați acest exemplu din CoSchedule:

Subiectul de aici ar face pe oricine să fie curios - ce este înăuntru pentru mine? Corpul e-mailului satisface curiozitatea prin partajarea unei oferte exclusive (și bonus) la abonamentul Headline Studio de la CoSchedule.

Lacunele clasice de informații îl fac pe cititor să se gândească mai mult la ceea ce nu știe și îl motivează să facă clic și să vadă ce se află înăuntru.

Intriga

Îți plac teaserele? Ei bine, cine nu?

Amintiți-vă cum Marvel ne tachinează pe toți cu o scenă post-credite care ne face să așteptăm orice (și totul) de-a lungul anului (anii).

Puteți aplica același principiu în rândurile dvs. de subiect creând intrigi în mintea abonaților dvs.

Tachinați-le cu suficiente informații, dar nu oferiți totul în subiect.

Uită-te la următorul exemplu:

Abhijeet, în buletinul său informativ Leneș, a folosit inteligent „intriga” ca un instrument pentru a-și face cititorul curios despre ce noapte vorbește și despre ce este atât de special să scrieți un articol. Acest lucru l-ar determina pe abonatul său să se uite înăuntru pentru a descoperi că vorbește despre anul 2021 care a trecut. Această ediție este recenzia lui anuală. Închiderea perfectă a subiectului intrigant.

Ai nevoie de inspirație sau de o mână de ajutor? Utilizați instrumentul nostru gratuit de generare a liniilor de subiect pentru a crea rapid titluri stelare (și intrigante).

9. Concentrați-vă pe microcopie

Nu îți place când cineva face mici gesturi drăguțe pentru a te face să zâmbești?

Ei bine, cine nu?

Potențialii tăi abonați adoră și lucrurile mărunte. Și dacă vrei să-i faci abonați fideli, ar trebui să te concentrezi pe a fi plin de spirit, vesel și să-i faci pe ceilalți să zâmbească prin microcopie.

Utilizatorii de internet nu se înscriu așa cum o făceau, acum cinci ani. Ei văd listele de corespondență ca pe o invitație la spam.

Microcopia dvs. - CTA, antetele formularelor, ferestrele pop-up și copia paginii de destinație ar trebui să fie liniștitoare. În același timp, ar trebui să prezinte valoarea pe care ar primi-o.

De exemplu, dacă aveți un buletin informativ despre cele mai bune hack-uri de productivitate, probabil că ar trebui să le spuneți câte ore ar economisi în fiecare lună citind sfaturile dvs.

CTA-urile dvs. ar trebui să se concentreze, de asemenea, pe ceea ce pot face mai mult cu aceeași cantitate de timp în mâinile lor. Dar microcopie nu ar trebui să se limiteze doar la CTA.

Îți poți folosi inteligența și înțelepciunea (și ciudatenia) pentru a-i face pe oameni să se simtă confortabil să-ți dea e-mailul. Luați codul pași simpli, de exemplu.

Microcopia lor vorbește direct cu vizitatorul și îi pune o întrebare simplă cu investiția potențială (10 secunde) și o post-scriptie liniștitoare sub butonul care îi spune că e-mailul lor este în siguranță.

Un alt exemplu de microcopie interesantă poate fi văzut pe site-ul Mariei Forleo. Microcopia pop-up - „Fiți entuziasmat din nou de căsuța de e-mail” este o modalitate excelentă de a prezenta că există ceva magic pe cealaltă parte.

Cele mai bune practici de management al publicului

10. Segmentează-ți publicul

Segmentarea este cel mai bun prieten al oricărui agent de marketing prin e-mail. Mai mult decât o bună practică, segmentarea s-a transformat acum într-o necesitate.

Segmentarea vă oferă superputeri de invidiat pentru a rămâne extrem de relevant. Împărțind abonații în grupuri mici, puteți atinge trei obiective - relevanță, direcționare și optimizare.

Vă puteți segmenta listele în funcție de demografie, atribute personale, preferințe și comportament. Și apoi utilizați segmentele pentru a trimite e-mailuri hiperpersonale care induc un răspuns pozitiv - rate mai mari de deschidere, utilizatori fericiți și multe altele.

Segmentarea poate da un impuls uimitor angajamentului tău. Luați exemplul lui GrooveHQ. Înainte de a-și segmenta listele de e-mail, aceștia au avut o conversie slabă de probă la client. Fiecare client de probă a fost în aceeași listă de e-mail - indiferent de comportamentul lor.

Groove a plănuit să-și îmbunătățească jocul trimițând e-mailuri hiper-țintite bazate pe comportamentul și activitatea utilizatorilor de probă.

Utilizatorii care s-au înscris, dar nu s-au autentificat (sau nu au folosit produsul) pentru o perioadă, vor primi următorul e-mail:

Pe de altă parte, utilizatorii care au folosit produsul imediat vor primi un e-mail diferit - personalizat și de sprijin. E-mailul se simte ca o notă personalizată cu un videoclip demonstrativ care partajează caracteristicile (și beneficiile) utilizării produsului.

Segmentarea poate ajuta la o schimbare a tonului (și a indemnurilor) pentru marketingul prin e-mail.. Potrivit lui Alex Turnbell de la Groove, segmentarea este diferența dintre a trimite ceva ce le place utilizatorilor tăi și ceva ce le place. Segmentarea readuce nivelul de personalizare și conversația unu-la-unu pe care oamenii le iubesc (și lipsesc campaniile de e-mail).

Encharge vă permite să începeți cu segmentarea utilizatorilor, oferindu-vă mai multe opțiuni pentru a vă segmenta listele în funcție de obiectivele dvs. de automatizare și implicare.

11. Folosiți dublu opt-in

Există multe modalități de a colecta e-mailuri. Dar dacă relevanța este motto-ul tău, abonamentele de dublu opt-in ar trebui să fie soluția ta.

O înscriere dublă asigură că orice utilizator care se înscrie la buletinul dvs. informativ este foarte interesat de conținutul dvs.

Deoarece double opt-in necesită o acțiune secundară (sub formă de confirmare), puteți fi sigur că veți fi auzit în viitor.

Dar nu va reduce abonamentele mele active? Unii ar întreba.

Andrew Bosoni, de la buletinul informativ Zero to Marketing, vă împărtășește cunoștințele despre cum să faceți dublu opt-in să funcționeze în favoarea dvs. folosind subiecte inteligente.

„Lista mea folosește opt-in-ul dublu: de fiecare dată când cineva se înscrie, primește un e-mail de confirmare cu un link pe care trebuie să facă clic pentru a fi adăugat la listă – o bună practică pentru a menține un nivel ridicat de livrare.

Dar am urât să văd câți abonați în așteptare nu și-au confirmat abonamentul. Aproximativ 40% dintre înscrieri nu au ajuns niciodată pe listă.

Mi-am dat seama că adevăratul motiv pentru care oamenii nu făceau clic pe link era că nu deschideau e-mailul în primul rând.

Linia implicită a fost „Confirmați-vă abonamentul”. Am adăugat două cuvinte simple: „Acțiune necesară”.

Această simplă schimbare a redus abonații mei în așteptare la jumătate – de la 40% la 20% și am trecut de la 60 de abonamente confirmate din fiecare 100 de înscrieri la 80 de abonați confirmați din fiecare 100 de înscrieri – o creștere cu > 30%.”

Completarea înscrierii duble cu microcopie inteligentă și linii de subiect creative te-ar ajuta să omori mai multe păsări dintr-o singură piatră și te-ar ajuta să reușești ca creator de buletine informative în 2022.

Sfat profesionist: aflați cum să creați o campanie de înscriere dublă în Encharge

Rezumat al celor mai bune practici pentru buletinul informativ prin e-mail

Cuvinte finale

Da! Asta e din partea mea. Acum, du-te, stăpânește lumea cu propriul tău buletin informativ prin e-mail și construiește-ți imperiul de buletine informative în 2022.

Și dacă ați rămas blocat la următoarea linie de subiect, nu uitați să verificați generatorul nostru gratuit de subiecte AI și nu va trebui să vă faceți griji cu privire la tarifele deschise ca înainte.