Erneutes Versenden von E-Mails für bessere Ergebnisse: So machen Sie es richtig

Sind Sie enttäuscht, dass Ihre E-Mail-Kampagne nicht die erhofften Ergebnisse gebracht hat?

Wenn Sie wie die meisten Vermarkter sind, verbringen Sie viel Zeit damit, Ihre E-Mail-Kampagnen zu perfektionieren, insbesondere Ihre Betreffzeilen. Schließlich machen oder brechen sie Ihre Kampagnen.

Im Durchschnitt haben E-Mails eine Öffnungsrate von weniger als 20 %. (Ja, es ist ein bisschen am unteren Ende. Aber das ist die Realität.)

Wenn Sie also das Beste aus Ihren Kampagnen herausholen und möglichst viele Augen auf Ihre Nachrichten lenken möchten, empfiehlt es sich, E-Mails erneut an diejenigen zu senden, die die vorherige Nachricht nicht angeklickt oder geöffnet haben.

In diesem Beitrag werden wir darüber sprechen, wie Sie das erneute Versenden von E-Mails für bessere Ergebnisse nutzen können – mehr Öffnungen, höhere Klickraten, eine effektivere Kampagne.

Warum sollte ich E-Mails erneut senden? Würde das meine Abonnenten nicht irritieren?

E-Mail-Vermarkter haben lange akzeptiert, dass einige E-Mails nicht geöffnet werden.

Meistens tun die Leser es nicht wirklich absichtlich, also gibt es keinen Grund, es persönlich zu nehmen.

Da die meisten Leute beschäftigt sind, werden die meisten E-Mails einfach weiter nach unten in den leeren Posteingang geschoben. Dank Hunderter von Arbeits-E-Mails, Transaktionsbenachrichtigungen und Meeting-Einladungen.

Durch das erneute Versenden dieser E-Mail wird sichergestellt, dass Ihr Empfänger eine weitere Chance hatte, diese Nachricht zu sehen, zu öffnen und zu lesen oder – wenn Sie gut sind – sogar auf den von Ihnen eingefügten Call-to-Action (CTA) zu klicken.

Ja, das Versenden dieser Follow-up-E-Mail führt zu einer erheblichen Steigerung des Engagements und der Conversions. Hier sind einige coole Statistiken, die diese Behauptung stützen:

• 54,7 % Steigerung der gesamten E-Mail-Reichweite
• Die CTR ist um 51,1 % höher als bei Ihrer ersten E-Mail
• Eine E-Mail (mit einer anderen Betreffzeile), die eine Woche später erneut gesendet wird, weist 30 % mehr Öffnungen auf
• Zusätzliche E-Mail-Öffnungsrate von 11 %

Es ist sicher zu sagen, dass das erneute Senden an Personen, die nicht geöffnet oder geklickt haben, Ihnen eine Steigerung der Öffnungsrate und CTR bringen kann.

Die Verwendung einer Marketing-Automatisierungsplattform, mit der Sie einen Workflow zum automatischen Versenden von Folge-E-Mails wie Encharge entwerfen können, ist für Vermarkter von Vorteil. Auf Plattformen wie dieser ist das einfach.

Nehmen Sie zum Beispiel Ihre Nurture-E-Mail-Kampagne. Sie [Encharge] können Ihnen eine Öffnungsrate von 67 % und eine Klickrate von 16 % bei diesen E-Mails zur Lead-Pflege verschaffen.

Und ein gar nicht so geheimer Tipp? Es sind nur 4 einfache Schritte erforderlich, um das Engagement Ihrer Leads zu erhöhen:

• Verbinden Sie Ihre Software zur Lead-Generierung mit Encharge und beginnen Sie mit dem Sammeln von Leads
• Segmentieren Sie Leads basierend auf Ihren Kriterien
• Lassen Sie Ihren Lead in einen bestimmten Workflow eintreten, der durch seine Aktivität ausgelöst wird
• Für diejenigen, die Ihre letzte E-Mail noch nicht geöffnet oder angeklickt haben? Mit Encharge können Sie ein automatisiertes Follow-up senden.

Die besten und (und reibungslosesten) Möglichkeiten zum Versenden von Folge-E-Mails

Stellen wir uns dieses Szenario vor.

Jemand trägt sich in Ihre E-Mail-Liste ein. Sie werden aufgeregt, als sie Ihre E-Mail-Sequenz eingegeben haben. Ihr Ziel ist es, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen, die sie an Ihren Inhalten interessiert hält. So senden Sie eine wertvolle Willkommens-E-Mail.

Zwei Dinge: Sie können es öffnen oder nicht. Was können Sie also tun, wenn sie es nicht getan haben?

• Sie sollten eine Folge-E-Mail basierend auf der E-Mail-Aktivität des Empfängers senden.
• Nur einmal erneut senden.
• Super wichtig, verwenden Sie niemals die gleiche Betreffzeile.
• Messen Sie den Erfolg dieser erneut gesendeten E-Mail.

Das erneute Senden von E-Mails ist nicht so einfach wie das N-te Mal auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken. Das zweite oder dritte Senden einer identischen E-Mail wird als Spam gewertet.

Hier sind einige Best Practices, die Sie befolgen können.

1. Sie sollten eine Folge-E-Mail basierend auf der E-Mail-Aktivität des Empfängers senden.

Wenn sie geöffnet haben, kein Problem. Ihr Abonnent erhält die restlichen Onboarding-E-Mails wie geplant. Wenn nicht, senden Sie eine Folge-E-Mail.

Sie können die vorherige E-Mail erneut senden, je nachdem, wie sie mit Ihrer letzten Nachricht interagiert haben. Dadurch erhöhen Sie die Chance, dass Ihre frühere E-Mail gelesen wird und noch relevant ist. Verhaltensbasierte Trigger erscheinen genauer.

Mit E-Mail-Tools wie Encharge können Sie beim Entwerfen Ihres Ablaufs einen Schritt zum Senden einer automatisierten Folge-E-Mail einfügen.

Wie sieht es aus?

Zunächst können Sie einen Auslöser auswählen, die Kontakte. Sie sind Personen in einem Segment, das in Ihre Sequenz eintreten wird. Sie können sein

• neue Anmeldungen
• neue Leute, die Ihren Lead-Magneten heruntergeladen haben
• neue Gruppe von Lesern, die Ihre Gated-Inhalte lesen
• Liste der Webinar-/Demo-Teilnehmer

Der zweite Schritt besteht darin, den Trigger mit Ihrem Schritt „E-Mail senden“ zu verbinden. Angenommen, dies ist die erste E-Mail Ihrer Onboarding-Sequenz. Nach der Anmeldung erhalten die Abonnenten es.

Ihre nächste Aktion besteht darin, einen Warteschritt hinzuzufügen. Dies ist sehr wichtig, da die Personen die Möglichkeit haben müssen, mit der E-Mail zu interagieren, bevor Sie ihre Aktivitäten verfolgen.

Nach diesem Schritt können Sie sehen, wer einen erneuten Versand benötigt. Fügen Sie den Schritt E-Mail-Aktivität prüfen hinzu. Dank des Warteschritts haben Sie Benutzer genau von denen unterschieden, die die letzte E-Mail geöffnet haben.

Diese Prüfung sortiert die Kontakte in 2 Buckets – ob sie die nächsten E-Mails erhalten oder die vorherige Nachricht erneut senden sollen. Sie können die E-Mail-Aktivität der Person überprüfen und darauf basierend Folge-E-Mails senden.

Zuletzt fügen Sie die Follow-up-E-Mail/s hinzu.

2. Sie sollten nur EINMAL erneut senden.

Die Sache mit dem erneuten Senden von E-Mails ist, dass Sie diese Praxis nicht missbrauchen sollten. Wenn Sie dies tun, könnten Sie als nervig empfunden werden. Schlimmer noch, Ihr Konto wird am Ende gesperrt.

Da Ihre Abonnenten Ihre E-Mail beim ersten oder zweiten Mal absichtlich nicht geöffnet haben, sind sie nicht an dem Angebot interessiert. Gehen Sie nicht zum dritten Mal.

3. Sie können dieselbe Betreffzeile nicht zweimal verwenden.

Möglicherweise möchten Sie die Betreffzeile oder den Vorschautext ändern, damit die E-Mail nicht wie eine Kopie einer bereits erhaltenen E-Mail aussieht. Sie müssen keine Angst haben, mit Ihren Betreffzeilen zu experimentieren, wenn Sie eine Nachricht erneut senden. Achte nur darauf, dass die Formulierung relevant bleibt.

Leiden Sie unter einer Schreibblockade?

Keine Sorge, es gibt kostenlose Betreffzeilen-Generatoren. Dieses kostenlose Tool verwendet die GPT-3-Technologie, sodass die Kopie, die es erstellt, wie von einem Menschen klingt.

4. Wenn Sie erneut senden, führen Sie einen Split-Test durch.

Möchten Sie wissen, welche Art von Text Ihren Lesern gefällt?

Versuchen Sie zuerst, die Betreffzeile mit A/B-Tests zu testen. Mit jedem Test erhalten Sie ein besseres Bild davon, was bei Ihrem Publikum ankommt, und können zukünftige Kampagnen optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

5. Sie sollten den Erfolg Ihrer Resends immer messen

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Resend-E-Mail-Kampagne funktioniert hat, definieren Sie zuerst Ihre Ziele und die beteiligten E-Mail-Marketing-Metriken.

Eine gängige Methode zur Messung der Kampagneneffektivität ist die Öffnungsrate, aber CTRs spiegeln einen aussagekräftigeren Indikator wider.

Strategisches erneutes Versenden von E-Mails zur Steigerung der Conversions

Wenn Sie oft eine E-Mail gesendet haben und frustriert waren, wenn Sie keine Antworten oder Conversions erhalten, erhöhen Sie Ihre Chancen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, indem Sie Ihre E-Mail erneut senden.

Beim erneuten Senden von E-Mails wird die „ursprüngliche, aber optimierte“ E-Mail an Personen gesendet, die vorherige E-Mails nicht erneut geöffnet (oder angeklickt) haben. Es hilft Ihnen, die besten Ergebnisse aus Ihren E-Mail-Marketingkampagnen zu erzielen. Der beste Weg, dies zu tun, ist, Ihre Benutzeraktivität als Auslöser zu verwenden.

Aber wenn Sie nicht das richtige Werkzeug für diesen Job verwenden, kann es schwierig und zeitaufwändig sein. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie das gewünschte Ergebnis erzielen. Deshalb ist Encharge hier. Diese Marketing-Automatisierungssoftware macht das erneute Versenden von E-Mails einfach und intuitiv.

Mit unserem System wird sich das erneute Versenden einer E-Mail nie wieder wie eine lästige Pflicht anfühlen. Sie werden begeistert sein, wie viel Zeit Sie sparen.