Reinviare e-mail per risultati migliori: come farlo nel modo giusto

Sei deluso dal fatto che la tua campagna e-mail non abbia prodotto i risultati sperati?

Se sei come la maggior parte dei marketer, dedichi molto tempo a perfezionare le tue campagne e-mail, in particolare le righe dell'oggetto. Dopotutto, fanno o distruggono le tue campagne.

In media, le e-mail ottengono una percentuale di apertura inferiore al 20%. (Sì, è un po' di fascia bassa. Ma questa è la realtà.)

Quindi, se vuoi ottenere il massimo dalle tue campagne e avere più occhi sui tuoi messaggi, è buona norma inviare nuovamente le email a coloro che non fanno clic o non aprono il messaggio precedente.

In questo post parleremo di come sfruttare il rinvio delle e-mail per risultati migliori: più aperture, percentuale di clic più elevata, una campagna più efficace.

Perché dovrei inviare nuovamente le e-mail? Non irriterebbe i miei iscritti?

Gli e-mail marketer hanno da tempo accettato il fatto che alcune e-mail non verranno aperte.

Il più delle volte, i lettori non lo fanno apposta, quindi non c'è bisogno di prenderlo sul personale.

Poiché la maggior parte delle persone è impegnata, la maggior parte delle e-mail vengono semplicemente spinte più in basso nel vuoto della posta in arrivo. Grazie a centinaia di e-mail di lavoro, notifiche transazionali e inviti a riunioni.

L'invio di nuovo dell'e-mail garantisce che il destinatario abbia un'altra possibilità di vedere, aprire e leggere quel messaggio o, se sei bravo, anche di fare clic sull'invito all'azione (CTA) che hai incluso.

Sì, l'invio di quell'e-mail di follow-up ti dà un aumento significativo del coinvolgimento e delle conversioni. Ecco alcune fantastiche statistiche a sostegno di questa affermazione:

• Aumento del 54,7% della copertura complessiva della posta elettronica
• Il CTR è superiore del 51,1% rispetto alla tua prima email
• Un'e-mail (con un oggetto diverso) inviata una settimana dopo ha il 30% di aperture in più
• Tasso di apertura delle email aggiuntivo dell'11%

È sicuro dire che il nuovo invio a persone che non hanno aperto o cliccato può farti aumentare il tasso di apertura e il CTR.

L'utilizzo di una piattaforma di automazione del marketing che ti consente di progettare un flusso di lavoro per inviare automaticamente e-mail di follow-up come Encharge è vantaggioso per gli esperti di marketing. È facile farlo su piattaforme come questa.

Prendi ad esempio la tua campagna e-mail di nutrimento. [Encharge] possono farti ottenere una percentuale di apertura del 67% e una percentuale di clic del 16% su queste e-mail di promozione dei lead.

E un consiglio non così segreto? Implica solo 4 semplici passaggi per aumentare il coinvolgimento dei tuoi contatti:

• Collega il tuo software di lead generation a Encharge e inizia a raccogliere lead
• Segmenta i lead in base ai tuoi criteri
• Consenti al tuo lead di entrare in un determinato flusso di lavoro attivato dalla sua attività
• Per chi non ha ancora aperto o cliccato la tua ultima email? Encharge ti consente di inviare un follow-up automatico.

Il modo migliore e (e più agevole) per inviare e-mail di follow-up

Immaginiamo questo scenario.

Qualcuno si iscrive alla tua mailing list. Ti ecciti quando sono entrati nella tua sequenza di e-mail. Il tuo obiettivo è coltivare una relazione con loro che li mantenga interessati ai tuoi contenuti. Quindi invii una preziosa email di benvenuto.

Due cose: possono aprirlo o meno. Quindi cosa puoi fare se non lo facessero?

• Dovresti inviare un'e-mail di follow-up in base all'attività e-mail del destinatario.
• Invia di nuovo solo una volta.
• Molto importante, non usare mai la stessa riga dell'oggetto.
• Misura il successo di quell'e-mail reinviata.

Inviare nuovamente le e-mail non è semplice come fare clic sul pulsante di invio per l'ennesima volta. L'invio di un'e-mail identica per la 2a, 3a volta verrà considerato spam.

Ecco alcune best practice che puoi seguire.

1. Dovresti inviare un'e-mail di follow-up in base all'attività e-mail del destinatario.

Se si sono aperti, nessun problema. Il tuo abbonato riceverà il resto delle e-mail di onboarding come pianificato. In caso contrario, inviare un'e-mail di follow-up.

Puoi inviare nuovamente l'e-mail precedente in base a come hanno interagito con il tuo ultimo messaggio. In questo modo, aumenti la possibilità che la tua posta precedente venga letta e ancora rilevante. I trigger basati sul comportamento appaiono più accurati.

Strumenti di posta elettronica come Encharge ti consentono di inserire un passaggio per inviare un'e-mail di follow-up automatizzata durante la progettazione del flusso.

Come sembra?

Innanzitutto, puoi scegliere un trigger, i contatti. Sono le persone in un segmento che entreranno nella tua sequenza. Possono essere

• nuove iscrizioni
• nuove persone che hanno scaricato il tuo magnete guida
• nuova serie di lettori che leggono i tuoi contenuti gated
• elenco dei partecipanti al webinar/dimostrazione

Il secondo passaggio consiste nel collegare il trigger al passaggio Invia e-mail. Supponiamo che questa sia la prima email della tua sequenza di onboarding. Al momento dell'iscrizione, gli abbonati lo riceveranno.

La tua prossima azione è aggiungere un passaggio Attendi. Questo è molto importante poiché è necessario che le persone abbiano la possibilità di interagire con l'e-mail prima di tenere traccia della loro attività.

Seguendo questo passaggio potrai vedere chi ha bisogno di un nuovo invio. Aggiungi il passaggio Verifica attività e-mail. Grazie al passaggio di attesa, hai distinto accuratamente gli utenti da quelli che hanno aperto l'ultima email.

Questo controllo ordinerà i contatti in 2 bucket, indipendentemente dal fatto che debbano ricevere le e-mail successive o inviare nuovamente il messaggio precedente. Puoi controllare l'attività e-mail della persona e quindi inviare e-mail di follow-up in base a quella.

Infine, aggiungi l'e-mail di follow-up.

2. Dovresti inviare di nuovo UNA VOLTA.

Il problema con il rinvio dell'e-mail è che non dovresti abusare della pratica. Se lo fai, potresti sembrare fastidioso. Peggio ancora, il tuo account finirà per essere bloccato.

Dato che i tuoi iscritti non hanno aperto intenzionalmente la tua email la prima o la seconda volta, non sono interessati all'offerta. Non andare per la terza volta.

3. Non puoi usare la stessa riga dell'oggetto due volte.

Potresti voler cambiare la riga dell'oggetto o visualizzare l'anteprima del testo in modo che l'email non sembri una copia di una che hanno già ricevuto. Non c'è bisogno di aver paura di sperimentare con le righe dell'oggetto quando si invia nuovamente un messaggio. Assicurati solo di mantenere la dicitura pertinente.

Sperimenti il ​​blocco dello scrittore?

Non preoccuparti, ci sono generatori di righe dell'oggetto gratuiti là fuori. Questo strumento gratuito utilizza la tecnologia GPT-3, quindi la copia che produce suona come da un essere umano.

4. Se invii di nuovo, fai un test diviso.

Vuoi sapere che tipo di copia piace ai tuoi lettori?

Prova prima a testare A/B la riga dell'oggetto. Con ogni test, otterrai un quadro migliore di ciò che funziona con il tuo pubblico, consentendoti di ottimizzare le campagne future per produrre risultati migliori.

5. Dovresti sempre misurare il successo dei tuoi rinvii

Se vuoi sapere se la tua campagna di invio di email ha funzionato, definisci prima i tuoi obiettivi e le metriche di email marketing coinvolte.

Un modo comune per misurare l'efficacia della campagna è il tasso di apertura, ma i CTR riflettono un indicatore più significativo.

Reinviamento strategico delle e-mail per aumentare le conversioni

Se molte volte hai inviato un'e-mail e ti sei sentito frustrato quando non ricevi risposte o conversioni, aumenta le tue possibilità di ottenere i risultati desiderati inviando nuovamente l'e-mail.

Inviare nuovamente l'e-mail significa inviare l'e-mail "originale ma ottimizzata" a persone che non hanno aperto (o fatto clic) nuovamente su e-mail precedenti. Ti aiuta a ottenere i migliori risultati dalle tue campagne di email marketing. Il modo migliore per farlo è utilizzare l'attività dell'utente come trigger.

Ma se non stai usando lo strumento giusto per questo lavoro, potrebbe essere difficile e richiedere molto tempo. È improbabile che tu ottenga il risultato che desideri ottenere. Ecco perché Encharge è qui. Questo software di automazione del marketing rende il reinvio delle e-mail facile e intuitivo.

Con il nostro sistema, inviare nuovamente un'e-mail non sarà mai più un lavoro ingrato. Amerai quanto tempo risparmierai.