Mengirim Ulang Email untuk Hasil yang Lebih Baik: Bagaimana Melakukannya dengan Benar

Apakah Anda kecewa karena kampanye email Anda tidak memberikan hasil yang Anda harapkan?

Jika Anda seperti kebanyakan pemasar, Anda menghabiskan banyak waktu untuk menyempurnakan kampanye email Anda, terutama baris subjek Anda. Lagi pula, mereka agak membuat atau menghancurkan kampanye Anda.

Rata-rata, email mendapatkan tarif terbuka kurang dari 20%. (Ya, ini sedikit rendah. Tapi itulah kenyataannya.)

Jadi, jika Anda ingin memaksimalkan kampanye dan mendapatkan banyak perhatian pada pesan Anda, praktik yang baik adalah mengirim ulang email kepada mereka yang tidak mengeklik atau membuka pesan sebelumnya.

Dalam posting ini, kita akan berbicara tentang bagaimana memanfaatkan pengiriman ulang email untuk hasil yang lebih baik, lebih banyak pembukaan, rasio klik-tayang yang lebih tinggi, kampanye yang lebih efektif.

Mengapa saya harus mengirim ulang email? Bukankah itu akan mengganggu pelanggan saya?

Pemasar email telah lama menerima kenyataan bahwa beberapa email tidak akan dibuka.

Lebih sering daripada tidak, pembaca tidak benar-benar melakukannya dengan sengaja sehingga tidak perlu tersinggung.

Karena kebanyakan orang sibuk, sebagian besar email hanya didorong lebih jauh ke dalam kotak masuk yang kosong. Berkat ratusan email kantor, notifikasi transaksi, dan undangan rapat.

Mengirim ulang email tersebut memastikan bahwa penerima Anda memiliki kesempatan lain untuk melihat, membuka, dan membaca pesan itu atau — jika Anda mahir — bahkan mengklik ajakan bertindak (CTA) yang Anda sertakan.

Ya, mengirim email tindak lanjut itu memberi Anda peningkatan keterlibatan dan konversi yang signifikan. Berikut adalah beberapa statistik keren untuk mendukung klaim ini:

• Peningkatan 54,7% dalam jangkauan email secara keseluruhan
• RKT 51,1% lebih besar dari email pertama Anda
• Sebuah email (dengan baris subjek yang berbeda) dikirim ulang seminggu kemudian memiliki 30% lebih banyak pembukaan
• Tingkat pembukaan email tambahan sebesar 11%

Aman untuk mengatakan bahwa mengirim ulang ke orang yang belum membuka atau mengklik dapat memberi Anda peningkatan dalam rasio terbuka dan RKT.

Menggunakan platform otomatisasi pemasaran yang memungkinkan Anda merancang alur kerja untuk mengirim email tindak lanjut secara otomatis seperti Encharge menguntungkan pemasar. Sangat mudah untuk melakukannya pada platform seperti ini.

Ambil kampanye email pengasuhan Anda misalnya. Mereka [Encharge] bisa memberi Anda rasio buka 67% & rasio klik-tayang 16% pada email pemeliharaan prospek ini.

Dan tip yang tidak terlalu rahasia? Ini hanya melibatkan 4 langkah sederhana untuk meningkatkan keterlibatan prospek Anda:

• Hubungkan perangkat lunak penghasil prospek Anda ke Encharge dan mulailah mengumpulkan prospek
• Segmentasikan prospek berdasarkan kriteria Anda
• Biarkan prospek Anda memasuki alur kerja tertentu yang dipicu oleh aktivitas mereka
• Bagi yang belum pernah membuka atau mengklik email terakhir Anda? Encharge memungkinkan Anda mengirim tindak lanjut otomatis.

Cara terbaik dan (dan paling lancar) untuk mengirim email tindak lanjut

Mari kita bayangkan skenario ini.

Seseorang mendaftar ke daftar email Anda. Anda menjadi bersemangat saat mereka memasuki urutan email Anda. Tujuan Anda adalah memupuk hubungan dengan mereka yang membuat mereka tetap tertarik dengan konten Anda. Jadi, Anda mengirim email selamat datang yang berharga.

Dua hal: mereka mungkin membukanya atau tidak. Jadi apa yang dapat Anda lakukan jika mereka tidak melakukannya?

• Anda harus mengirim email tindak lanjut berdasarkan aktivitas email penerima.
• Hanya mengirim ulang sekali.
• Sangat penting, jangan pernah menggunakan baris subjek yang sama.
• Ukur keberhasilan email yang dikirim ulang itu.

Mengirim ulang email tidak sesederhana mengklik tombol kirim untuk ke-N kalinya. Mengirim email yang sama untuk kedua, ketiga kalinya akan dianggap sebagai spam.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang dapat Anda ikuti.

1. Anda harus mengirim email tindak lanjut berdasarkan aktivitas email penerima.

Jika mereka membuka, tidak ada masalah. Pelanggan Anda akan menerima sisa email orientasi seperti yang direncanakan. Jika tidak, kirim email tindak lanjut.

Anda dapat mengirim ulang email sebelumnya berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan pesan terakhir Anda. Dengan melakukan ini, Anda meningkatkan kemungkinan email Anda sebelumnya dibaca dan masih relevan. Pemicu berbasis perilaku tampak lebih akurat.

Alat email seperti Encharge memungkinkan Anda memasukkan langkah untuk mengirim email tindak lanjut otomatis saat Anda mendesain alur.

Bagaimana kelihatannya?

Pertama, Anda dapat memilih pemicu, kontak. Mereka adalah orang-orang dalam segmen yang akan memasuki urutan Anda. Mereka mungkin

• pendaftaran baru
• orang baru yang mengunduh magnet utama Anda
• kumpulan pembaca baru yang membaca konten Anda yang terjaga keamanannya
• daftar peserta webinar/demo

Langkah kedua adalah menghubungkan pemicu ke langkah Kirim Email Anda. Katakanlah ini adalah email pertama dari urutan orientasi Anda. Setelah mendaftar, pelanggan akan menerimanya.

Tindakan Anda selanjutnya adalah menambahkan langkah Tunggu. Ini sangat penting karena Anda membutuhkan orang untuk memiliki kesempatan berinteraksi dengan email sebelum Anda melacak aktivitas mereka.

Mengikuti langkah ini akan membiarkan Anda melihat siapa yang perlu mengirim ulang. Tambahkan langkah Periksa Aktivitas Email. Berkat langkah menunggu, Anda secara akurat membedakan pengguna dari mereka yang membuka email terakhir.

Pemeriksaan ini akan mengurutkan kontak ke dalam 2 kotak apakah mereka harus menerima email berikutnya atau mengirim ulang pesan sebelumnya. Anda dapat memeriksa aktivitas email orang tersebut dan kemudian mengirim email tindak lanjut berdasarkan itu.

Terakhir, tambahkan email tindak lanjut.

2. Anda hanya boleh mengirim ulang SEKALI.

Masalahnya dengan mengirim ulang email adalah, Anda tidak boleh menyalahgunakan praktik ini. Jika Anda melakukannya, Anda mungkin dianggap menjengkelkan. Lebih buruk lagi, akun Anda akan diblokir.

Mengingat bahwa pelanggan Anda dengan sengaja tidak membuka email Anda untuk pertama atau kedua kalinya, mereka tidak tertarik dengan penawaran tersebut. Jangan pergi untuk ketiga kalinya.

3. Anda tidak dapat menggunakan baris subjek yang sama dua kali.

Anda mungkin ingin mengubah baris subjek atau teks pratinjau sehingga email tidak terlihat seperti salinan yang sudah mereka terima. Tidak perlu takut bereksperimen dengan baris subjek Anda saat mengirim ulang pesan. Pastikan Anda menjaga kata-katanya tetap relevan.

Apakah Anda mengalami writer's block?

Jangan khawatir, ada generator baris subjek gratis di luar sana. Alat gratis ini menggunakan teknologi GPT-3 sehingga salinan yang dihasilkannya seperti suara manusia.

4. Jika Anda mengirim ulang, uji split.

Ingin tahu jenis salinan yang disukai pembaca Anda?

Coba A/B menguji baris subjek terlebih dahulu. Dengan setiap pengujian, Anda akan mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang berhasil dengan audiens Anda, memungkinkan Anda mengoptimalkan kampanye mendatang untuk menghasilkan hasil yang lebih baik.

5. Anda harus selalu mengukur keberhasilan pengiriman ulang Anda

Jika Anda ingin tahu apakah kampanye email pengiriman ulang Anda berhasil, tentukan tujuan Anda terlebih dahulu dan metrik pemasaran email yang terlibat.

Cara umum untuk mengukur efektivitas kampanye adalah tarif terbuka tetapi RKT mencerminkan indikator yang lebih bermakna.

Pengiriman ulang email yang strategis untuk meningkatkan konversi

Jika berkali-kali Anda mengirim email dan merasa frustrasi saat tidak mendapatkan tanggapan atau konversi, tingkatkan peluang Anda untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dengan mengirim ulang email Anda.

Mengirim ulang email adalah mengirimkan email "asli tetapi diubah" kepada orang-orang yang tidak membuka (atau mengklik) email sebelumnya lagi. Ini membantu Anda mendapatkan hasil terbaik dari kampanye pemasaran email Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan aktivitas pengguna Anda sebagai pemicu.

Tetapi jika Anda tidak menggunakan alat yang tepat untuk pekerjaan ini, mungkin akan sulit dan memakan waktu. Anda tidak mungkin mendapatkan hasil yang ingin Anda capai. Itu sebabnya Encharge ada di sini. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran ini membuat pengiriman ulang email menjadi mudah dan intuitif.

Dengan sistem kami, mengirim ulang email tidak akan terasa seperti tugas lagi. Anda akan menyukai berapa banyak waktu yang Anda hemat.