Reenviando e-mails para melhores resultados: como fazer certo

Você está desapontado porque sua campanha de e-mail não produziu os resultados que você esperava?

Se você é como a maioria dos profissionais de marketing, gasta muito tempo aperfeiçoando suas campanhas de e-mail, especialmente suas linhas de assunto. Afinal, eles meio que fazem ou quebram suas campanhas.

Em média, os e-mails obtêm menos de 20% de taxa de abertura. (Sim, é um pouco baixo. Mas essa é a realidade.)

Então, se você quiser tirar o máximo proveito de suas campanhas e ter o máximo de olhos em suas mensagens, é uma boa prática reenviar e-mails para quem não clicar ou abrir a mensagem anterior.

Neste post, falaremos sobre como aproveitar o reenvio de e-mails para obter melhores resultados – mais aberturas, maior taxa de cliques, uma campanha mais eficaz.

Por que devo reenviar e-mails? Isso não irritaria meus assinantes?

Os profissionais de marketing por e-mail há muito aceitam o fato de que alguns e-mails não serão abertos.

Na maioria das vezes, os leitores não estão realmente fazendo isso de propósito, então não há necessidade de levar para o lado pessoal.

Como a maioria das pessoas está ocupada, a maioria dos e-mails está sendo empurrada para o vazio da caixa de entrada. Graças a centenas de e-mails de trabalho, notificações transacionais e convites para reuniões.

O reenvio desse e-mail garante que seu destinatário tenha outra chance de ver, abrir e ler essa mensagem ou – se você for bom – até mesmo clicar na call-to-action (CTA) que você incluiu.

Sim, o envio desse e-mail de acompanhamento oferece um aumento significativo no engajamento e nas conversões. Aqui estão algumas estatísticas interessantes para apoiar esta afirmação:

• Aumento de 54,7% no alcance geral do e-mail
• A CTR é 51,1% maior do que seu primeiro e-mail
• Um e-mail (com uma linha de assunto diferente) reenviado uma semana depois tem 30% mais vagas
• Taxa de abertura de e-mail adicional de 11%

É seguro dizer que reenviar para pessoas que não abriram ou clicaram pode aumentar a taxa de abertura e a CTR.

Usar uma plataforma de automação de marketing que permite projetar um fluxo de trabalho para enviar automaticamente e-mails de acompanhamento, como o Encharge, é vantajoso para os profissionais de marketing. É fácil fazer isso em plataformas como esta.

Veja sua campanha de e-mail de nutrição, por exemplo. Eles [Encharge] podem obter uma taxa de abertura de 67% e uma taxa de cliques de 16% nesses e-mails de nutrição de leads.

E uma dica não tão secreta? Envolve apenas 4 passos simples para aumentar o engajamento dos seus leads:

• Conecte seu software de geração de leads ao Encharge e comece a coletar leads
• Segmente leads com base em seus critérios
• Deixe seu lead entrar em um determinado fluxo de trabalho acionado por sua atividade
• Para quem ainda não abriu ou clicou no seu último email? O Encharge permite que você envie um acompanhamento automatizado.

As melhores e (e mais fáceis) maneiras de enviar e-mails de acompanhamento

Vamos imaginar esse cenário.

Alguém se inscreve na sua lista de e-mail. Você fica animado quando eles entram na sua sequência de e-mail. Seu objetivo é cultivar um relacionamento com eles que os mantenha interessados ​​em seu conteúdo. Então você envia um valioso e-mail de boas-vindas.

Duas coisas: eles podem abrir ou não. Então, o que você pode fazer se eles não o fizeram?

• Você deve enviar um e-mail de acompanhamento com base na atividade de e-mail do destinatário.
• Reenvie apenas uma vez.
• Super importante, nunca use a mesma linha de assunto.
• Meça o sucesso desse e-mail reenviado.

Reenviar e-mails não é tão simples quanto clicar no botão enviar pela enésima vez. Enviar um e-mail idêntico pela 2ª, 3ª vez será visto como spam.

Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode seguir.

1. Você deve enviar um e-mail de acompanhamento com base na atividade de e-mail do destinatário.

Se eles abriram, não tem problema. Seu assinante receberá o restante dos e-mails de integração conforme planejado. Se não, envie um e-mail de acompanhamento.

Você pode reenviar o e-mail anterior com base em como eles interagiram com sua última mensagem. Ao fazer isso, você aumenta a chance de seu e-mail anterior ser lido e ainda relevante. Os gatilhos baseados em comportamento parecem mais precisos.

Ferramentas de e-mail como o Encharge permitem que você insira uma etapa para enviar um e-mail de acompanhamento automatizado conforme você projeta seu fluxo.

Como se parece?

Primeiro, você pode escolher um gatilho, os contatos. São pessoas de um segmento que entrarão na sua sequência. Eles podem ser

• novas inscrições
• novas pessoas que baixaram sua isca digital
• novo conjunto de leitores que lêem seu conteúdo fechado
• lista de participantes do webinar/demonstração

A segunda etapa é conectar o gatilho à etapa Enviar e-mail. Digamos que este seja o primeiro e-mail da sua sequência de integração. Ao se inscrever, os assinantes o receberão.

Sua próxima ação é adicionar uma etapa de espera. Isso é muito importante, pois você precisa que as pessoas tenham a chance de interagir com o e-mail antes de rastrear suas atividades.

Seguir esta etapa permitirá que você veja quem precisa de um reenvio. Adicione a etapa Verificar atividade de e-mail. Graças à etapa de espera, você distinguiu com precisão os usuários daqueles que abriram o último e-mail.

Essa verificação classificará os contatos em 2 grupos - se eles devem receber os próximos e-mails ou reenviar a mensagem anterior. Você pode verificar a atividade de e-mail da pessoa e enviar e-mails de acompanhamento com base nisso.

Por fim, adicione os e-mails de acompanhamento.

2. Você só deve reenviar UMA VEZ.

O problema de reenviar e-mail é que você não deve abusar da prática. Se você fizer isso, você pode parecer irritante. Pior, sua conta acabará sendo bloqueada.

Dado que seus assinantes intencionalmente não abriram seu e-mail na primeira ou segunda vez, eles não estão interessados ​​na oferta. Não vá pela terceira vez.

3. Você não pode usar a mesma linha de assunto duas vezes.

Talvez você queira alterar a linha de assunto ou o texto de visualização para que o e-mail não pareça uma cópia de um que já recebeu. Não há necessidade de ter medo de experimentar suas linhas de assunto ao reenviar uma mensagem. Apenas certifique-se de manter o texto relevante.

Você experimenta o bloqueio do escritor?

Não se preocupe, existem geradores de linha de assunto gratuitos por aí. Esta ferramenta gratuita usa a tecnologia GPT-3 para que a cópia produza sons como de um humano.

4. Se você reenviar, faça um teste de divisão.

Quer saber que tipo de copy seus leitores gostam?

Tente fazer um teste A/B na linha de assunto primeiro. A cada teste, você terá uma visão melhor do que funciona com seu público, permitindo otimizar campanhas futuras para produzir melhores resultados.

5. Você deve sempre medir o sucesso de seus reenvios

Se você quiser saber se sua campanha de reenvio de email funcionou, defina primeiro seus objetivos e as métricas de email marketing envolvidas.

Uma maneira comum de medir a eficácia da campanha é a taxa de abertura, mas as CTRs refletem um indicador mais significativo.

Reenvio estratégico de e-mails para aumentar as conversões

Se muitas vezes você enviou um e-mail e ficou frustrado quando não obteve respostas ou conversões, aumente suas chances de obter os resultados desejados reenviando seu e-mail.

Reenviar e-mail é enviar o e-mail “original, mas ajustado” para pessoas que não abriram (ou clicaram) em e-mails anteriores novamente. Ele ajuda você a obter os melhores resultados de suas campanhas de marketing por e-mail. A melhor maneira de fazer isso é usar a atividade do usuário como o gatilho.

Mas se você não estiver usando a ferramenta certa para esse trabalho, pode ser difícil e demorado. É improvável que você obtenha o resultado que deseja alcançar. É por isso que a Encharge está aqui. Este software de automação de marketing torna o reenvio de e-mails fácil e intuitivo.

Com nosso sistema, reenviar um e-mail nunca mais será uma tarefa árdua. Você vai adorar quanto tempo você economiza.