Șase pași pentru recrutare într-o agenție de marketing digital

Discutam foarte mult despre asta, dar suntem mândri pe primul loc în echipă. Drept urmare (și probabil nu suntem singura agenție de marketing digital cu această problemă) găsirea membrilor echipei potriviți este adesea una dintre cele mai mari dureri de cap cu care ne confruntăm. Recrutarea într-o agenție digitală poate fi dificilă, dar vrem să ne împărtășim sfaturile.

Găsirea membrilor echipei care se potrivesc cu cultura la locul de muncă și care îndeplinesc cerințele postului poate fi dificilă. Este adesea un act de echilibru. Unul pe care, din fericire, am înțeles bine până acum și, să sperăm, că nu doar din noroc...

Pentru o agenție de marketing digital din Manchester, ca a noastră, munca noastră include totul, de la dezvoltare până la marketing de conținut, dezvoltare de afaceri și management de cont. Ca rezultat, găsirea acelei culturi perfecte, precum și îndeplinirea așteptărilor interne și ale clienților, poate fi o provocare masivă.

Foarte devreme în viața agenției, ne-am petrecut timp dezvoltând propriile metode de recrutare bazate pe valorile companiei noastre. Pentru mine, a fost important să avem un proces definit care să ne ajute atât cu achiziționarea, cât și cu menținerea echipelor. Nimic prea restrictiv, doar un cadru care poate funcționa ca un pic de referință. Nu doar pentru mine, ci și pentru echipă.

Așa că, cu puțin ajutor, am creat o modalitate de a identifica o bună potrivire a culturii care implică și echipa mai largă în procesul de recrutare. Având în vedere că echipa va lucra zilnic cu persoana respectivă, nu cred că recrutarea ar trebui să fie în totalitate decizia mea.  

De ce contează valorile de bază pentru agenția noastră de marketing digital

Avem patru valori de bază la Six & Flow – creștere , gândire holistică , responsabilitate și distracție . Ei ne reprezintă ca indivizi și sunt obiective aspiraționale ale companiei. Pentru ce vrem să fim cunoscuți? Cum vrem să lucrăm? Cu cine vrem să lucrăm?

Avem un obiectiv privind locul în care vrem să ajungem ca agenție de marketing digital până în 2021, atât din punct de vedere financiar, cât și din punct de vedere al personalului. Valorile de bază ne oferă direcție reală și responsabilitate. Sau un „Nord adevărat” în managementul wanky vorbesc.

În plus, am început să căutăm altceva în potențialii membri ai echipei... ajutor. Ascultam un podcast recent – ​​pentru viața mea, acum nu-l găsesc sau nu-ți spun cine a fost… – dar ei vorbeau despre singurul lucru (altul decât o conduită greșită gravă) pentru care cineva va fi concediat, este nefiind „de ajutor”. Membrii echipei ar trebui să fie de ajutor unii altora, clienților și furnizorilor.

Deci de ce contează asta? Toți noii membri ai echipei vor păși într-un mediu în care lucrează îndeaproape cu echipa noastră actuală și cu clienții noștri. Ei ne vor reprezenta și ne vor ajuta să creștem. Dacă cineva nu împărtășește valorile noastre fundamentale, atunci există un pericol real să creștem într-un mod care nu ni se potrivește nouă sau lor. Nu vreau să controlez modul în care lucrează echipa mea; Vreau să-i las să se descurce.

Deci, cum recrutăm de fapt...

1. Fără recrutori (până acum)

În primul rând, încercăm să nu colaborăm cu agențiile de recrutare. Cred că cu anumite poziții și până la o anumită dimensiune, este un cost evitabil. De asemenea, cred că este o cerere dificilă să convingi pe cineva să verifice în mod extern oamenii pe baza valorilor tale interne.

Nu mă înțelege greșit, înțeleg unde poate fi utilă folosirea unui recrutor. Pe măsură ce creștem, vechimea, timpul și resursele ne pot impune să schimbăm acest punct de vedere. (Vă rugăm să nu luați asta ca pe o oportunitate de a „intra pe radarul meu”, avem deja o mulțime de conexiuni cu agențiile de recrutare).

De fapt, chiar ne-am petrecut ceva timp gândindu-ne cum ar putea funcționa inbound marketing pentru recrutare - uite!

2. Onestitatea este cea mai bună politică

În al doilea rând și poate cel mai important, suntem foarte sinceri în a ne împărtăși etosul și cum este să lucrezi pentru Six & Flow. Acesta este deschis atât clienților, cât și potențialilor angajați.

Rețelele noastre de socializare sunt pline de „personalitatea noastră”. Puteți vedea cum lucrăm, la ce lucrăm și cum lucrează și joacă echipa împreună. Poate ați observat, tuturor ne place să mâncăm alimente nesănătoase vineri și sărbătorim câștigurile clienților cu o rundă de whisky. Nu este important ca oamenii să vadă unde sau ce ne place să mâncăm și să bem, dar este bine pentru ei să știe că prețuim să ne distrăm în același timp cu munca clienților.

3. Folosind tactici pe care ne bazăm în munca noastră

Instrumentele disponibile pentru recrutori sunt aproape disponibile pentru tine și pentru mine. Există o mulțime de opțiuni, dar, sincer, nu le-am găsit niciodată prea fructuoase.

Cu toate acestea, ca agenție de marketing digital, singura tactică pe care o folosim, zi de zi, este inbound. Abordăm recrutarea în același timp cu o campanie de marketing digital – care este persoana, ce îi atrage, ce canale folosesc? Pe scurt, ce va atrage în mod natural liderul ideal să se angajeze cu noi?

Folosim conținut, folosim rețelele sociale și, cu puțin efort, apar noi membri potențiali ai echipei. Inbound nu este rapid. Ai nevoie de plumb la timp. Este grozav pentru recrutarea prognozată, dar poate dura puțin.

LinkedIn este sincer cel mai bun instrument de recrutare disponibil. Îți cunoști industria, [probabil] știi ce cauți. Așa că fă niște căutări. Trimiteți câteva mesaje și direcționați candidații către specificațiile postului dvs. și către rețeaua magică.

De asemenea, folosim o mulțime de panouri de muncă din industrie. Din nou, face parte din personajul nostru și face parte din propriul nostru proces de intrare. Am folosit Prolific North și Manchester Digital destul de intens atunci când ne-am ocupat de noi roluri și ambele au dat rezultate.

4. Nu suntem „conduși prin beneficii”

Avem o mulțime de beneficii, atât financiare, cât și de altă natură. Acestea variază de la mici la mari, dar nu le folosim cu adevărat ca instrument de recrutare. Pentru noi, beneficiile precum indemnizațiile nelimitate de vacanță, abonamentele plătite la sală de sport, bonusurile trimestriale și prânzurile săptămânale sunt totul despre reținere, nu achiziție. Sunt acolo, astfel încât echipa să știe că sunt apreciați și că vrem să investim în ei. Nu este menit ca o oală de miere pentru a aduce noi angajări.

5. Avem mai multe interviuri cu mai multe persoane

Nu sunt un mare intervievator. Îmi place să vorbesc cu oamenii, dar mă distras foarte ușor. Cred că pot fi, de asemenea, vinovat de construirea propriilor mele narațiuni interne despre motivul pentru care cineva ar putea fi potrivit. Uneori uit să pun întrebări importante. Adesea, voi fi urmărit într-un interes reciproc.

Împreună cu propriile deficiențe ca intervievator, cred că este important ca echipa să aibă contribuții și, de fapt, ultimul cuvânt asupra cine ni se alătură. Fiecare membru nou al echipei este intervievat de membrii actuali ai echipei, în mini-interviuri unu-la-unu rapid. Îi aduce pe toată lumea cu un începător care se alătură echipei și îi oferă echipei o anumită proprietate asupra unei decizii care îi afectează direct. De asemenea, îi oferă candidatului o prezentare personală în agenția noastră de marketing digital și o șansă de a pune întrebări pe care probabil că nu mi le-ar pune.

6. Suntem jucăuși cu procesul

Una dintre valorile noastre de bază este jocul. Acest lucru se datorează faptului că dorim să lucrăm într-un loc distractiv și crezând că, fiind jucăuși în abordarea noastră, producem o muncă mai bună.

Procesul nostru de recrutare este și el jucăuș. Trebuie să faci lucruri plictisitoare, cum ar fi să vorbești cu mine la telefon, să ne trimiți CV-ul tău și să treci la un interviu inițial, dar... există câteva diferențe.

În toate specificațiile noastre de locuri de muncă, le spunem candidaților că ne pot trimite mită de prăjituri sau unele asemenea bunătăți atunci când trimit e-mail în CV-ul lor. Pentru cei mai pricepuți dintre voi, vă veți da seama că nu puteți trimite prin e-mail un tort. Este doar o remarcă ușoară, dar candidații care o înțeleg sunt genul de oameni cu care vrem să vorbim.

Am primit nenumărate răspunsuri creative (o altă valoare de bază), de la „Nu pot să-mi dau seama cum să trimit un tort, dar iată o poză cu o pisică adorabilă”, până la „Nu pot coace, dar cunosc un tip al cărui tata lucrează la Pret și are mereu prăjituri, le aduc eu!” Fiecare dintre acești oameni au avut întotdeauna un interviu. Unii chiar au adus tort la interviu – așa că câștigă/câștigă pe tot parcursul.

Interviul nostru cu echipa de tip speed-dating este jucăuș – echipa actuală îl consideră distractiv și, deși deseori sunt nervoși la început, toți candidații au spus că și ei le-a plăcut.

În fine, și nu pot intra în prea multe detalii pentru că o va strica, dar le punem o întrebare candidaților. Pentru a răspunde, trebuie să creeze ceva. Este jucăuș, este neașteptat și ne oferă o privire asupra modului în care gândesc și cum răspund.

Deci asta este. Există o mulțime de părți mobile în modul în care aducem oameni noi în agenția noastră de marketing digital. Dacă ar trebui să aleg un lucru care este cel mai important, este să știi care sunt valorile tale și să le agăț de mânecă pentru ca toată lumea să le vadă.