Six étapes pour recruter dans une agence de marketing numérique

Nous en parlons énormément, mais nous sommes fiers d'être l'équipe d'abord. Par conséquent (et nous ne sommes probablement pas la seule agence de marketing numérique à avoir ce problème), trouver les bons membres d'équipe est souvent l'un des plus gros maux de tête auxquels nous sommes confrontés. Le recrutement dans une agence digitale peut être difficile, mais nous voulons partager nos astuces.

Il peut être difficile de trouver des membres d'équipe qui correspondent à la culture de votre lieu de travail et qui répondent aux exigences du travail. C'est souvent un exercice d'équilibriste. Un que nous avons heureusement réussi jusqu'à présent, et j'espère que ce n'est pas entièrement dû à la chance…

Pour une agence de marketing numérique de Manchester comme la nôtre, notre travail comprend tout, du développement au marketing de contenu, en passant par le développement commercial et la gestion des comptes. Par conséquent, trouver cette culture parfaitement adaptée, ainsi que répondre aux attentes internes et côté client, peut être un défi de taille.

Très tôt dans la vie de l'agence, nous avons passé du temps à développer nos propres méthodes de recrutement autour des valeurs de notre entreprise. Pour moi, il était important d'avoir un processus défini pour nous aider à l'acquisition et à la rétention d'équipe. Rien de trop restrictif, juste un cadre qui peut fonctionner un peu comme une référence. Pas seulement pour moi, mais aussi pour l'équipe.

Ainsi, avec un peu d'aide, nous avons créé un moyen d'identifier une bonne adéquation culturelle qui implique également l'ensemble de l'équipe dans le processus de recrutement. Étant donné que l'équipe travaillera quotidiennement avec la personne, je ne pense pas que le recrutement doive être entièrement ma décision.  

Pourquoi les valeurs fondamentales sont importantes pour notre agence de marketing numérique

Nous avons quatre valeurs fondamentales chez Six & Flow : Croissance , Pensée holistique , Responsabilité et Enjouement . Ils nous représentent en tant qu'individus et représentent les objectifs ambitieux de l'entreprise. Pourquoi voulons-nous être connus ? Comment voulons-nous travailler ? Avec qui voulons-nous travailler ?

Nous avons un objectif d'où nous voulons être en tant qu'agence de marketing numérique d'ici 2021, à la fois financièrement et en termes d'effectifs. Les valeurs fondamentales nous donnent une direction et une responsabilité réelles. Ou un "True North" dans un langage de gestion débile.

En plus de cela, nous avons commencé à chercher quelque chose d'autre chez les membres potentiels de l'équipe… la serviabilité. J'écoutais un podcast récemment - pour ma vie, je ne peux pas le trouver ou vous dire qui c'était… - mais ils parlaient de la seule chose (autre qu'une faute grave) pour laquelle quelqu'un sera renvoyé, c'est ne pas être "utile". Les membres de l'équipe doivent être utiles les uns aux autres, aux clients et aux fournisseurs.

Alors pourquoi est-ce important? Tous les nouveaux membres de notre équipe évolueront dans un environnement où ils travailleront en étroite collaboration avec notre équipe actuelle et nos clients. Ils nous représenteront et nous aideront à grandir. Si quelqu'un ne partage pas nos valeurs fondamentales, il y a un réel danger que nous grandissions d'une manière qui ne nous convient pas, ni à eux. Je ne veux pas surveiller le fonctionnement de mon équipe ; Je veux les laisser faire.

Alors, comment recrutons-nous réellement…

1. Pas de recruteurs (jusqu'à présent)

Premièrement, nous essayons de ne pas travailler avec des agences de recrutement. Je pense qu'avec certains postes et jusqu'à une certaine taille, c'est un coût évitable. Je pense aussi qu'il est difficile de demander à quelqu'un de contrôler les gens de l'extérieur en fonction de vos valeurs internes.

Ne vous méprenez pas, je comprends où il peut être utile d'utiliser un recruteur. Au fur et à mesure que nous grandissons, l'ancienneté, le temps et les ressources peuvent nous dicter de changer de point de vue. (S'il vous plaît, ne prenez pas cela comme une opportunité de "mettre sur mon radar", nous avons déjà beaucoup de relations avec des agences de recrutement).

En fait, nous avons même passé du temps à réfléchir à la façon dont le marketing entrant pourrait fonctionner pour le recrutement - regardez !

2. L'honnêteté est la meilleure politique

Deuxièmement, et peut-être le plus important, nous partageons très franchement notre philosophie et ce que c'est que de travailler pour Six & Flow. Ceci est ouvert aux clients et aux futurs employés.

Nos réseaux sociaux regorgent de « notre personnalité ». Vous pouvez voir comment nous travaillons, sur quoi nous travaillons et comment l'équipe travaille et joue ensemble. Vous l'avez peut-être remarqué, nous aimons tous manger des aliments malsains le vendredi et nous célébrons les victoires des clients avec une tournée de whisky. Il n'est pas important pour les gens de voir où ou ce que nous aimons manger et boire, mais il est bon pour eux de savoir que nous apprécions de nous amuser tout en continuant à livrer le travail de nos clients.

3. Utiliser des tactiques sur lesquelles nous nous appuyons dans notre travail

Les outils disponibles pour les recruteurs sont à peu près disponibles pour vous et moi. Il existe de nombreuses options, mais en toute honnêteté, nous ne les avons jamais trouvées trop fructueuses.

En tant qu'agence de marketing numérique, la seule tactique que nous utilisons, jour après jour, est l'inbound. Nous abordons le recrutement de la même manière que nous abordons une campagne de marketing numérique - quel est le personnage, qu'est-ce qui l'attire, quels canaux utilisent-ils ? En bref, qu'est-ce qui attirera naturellement le lead idéal pour s'engager avec nous ?

Nous utilisons le contenu, nous utilisons les réseaux sociaux et avec un peu d'effort, de nouveaux membres potentiels de l'équipe arrivent. L'inbound n'est pas rapide. Vous avez besoin d'avance dans le temps. C'est idéal pour le recrutement prévu, mais cela peut prendre un peu de temps.

LinkedIn est honnêtement le meilleur outil de recrutement disponible. Vous connaissez votre industrie, vous savez [probablement] ce que vous recherchez. Faites donc quelques recherches. Envoyez des messages et dirigez les candidats vers vos spécifications d'emploi et votre web entrant magique.

Nous utilisons également de nombreux sites d'offres d'emploi de l'industrie. Encore une fois, cela fait partie de notre personnalité et de notre propre processus entrant. Nous avons utilisé assez intensivement Prolific North et Manchester Digital pour gérer de nouveaux rôles, et les deux ont donné des résultats.

4. Nous ne sommes pas « guidés par les bénéfices »

Nous avons beaucoup d'avantages, à la fois financiers et autres. Ils vont de petits à grands, mais nous ne les utilisons pas vraiment comme outil de recrutement. Pour nous, les avantages tels que les indemnités de vacances illimitées, les abonnements payants à la salle de sport, les primes trimestrielles et les déjeuners hebdomadaires sont tous une question de rétention, pas d'acquisition. Ils sont là pour que l'équipe sache qu'ils sont appréciés et que nous voulons investir en eux. Ce n'est pas censé être un pot de miel pour attirer de nouveaux emplois.

5. Nous avons plusieurs entretiens avec plusieurs personnes

Je ne suis pas un excellent intervieweur. J'aime parler aux gens, mais je suis très facilement distrait. Je pense que je peux aussi être coupable de construire mes propres récits internes sur les raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait être un bon candidat. J'oublie parfois de poser des questions importantes. Souvent, je vais être mis de côté dans un intérêt commun.

Couplé à mes propres échecs en tant qu'intervieweur, je pense qu'il est important que l'équipe ait son mot à dire et, en fait, le dernier mot sur qui nous rejoindra. Chaque nouveau membre de l'équipe est interviewé par les membres actuels de l'équipe, lors de mini-entretiens rapides en tête-à-tête. Cela permet à tout le monde d'être d'accord avec un débutant qui rejoint l'équipe et donne à l'équipe une certaine appropriation d'une décision qui les affecte directement. Cela donne également au candidat une introduction personnelle à notre agence de marketing numérique et une chance de poser des questions qu'il ne me poserait probablement pas.

6. Nous sommes ludiques avec le processus

L'une de nos valeurs fondamentales est le jeu. Cela s'explique par le fait de vouloir travailler dans un endroit amusant et de croire qu'en étant ludique dans notre approche, nous produisons un meilleur travail.

Notre processus de recrutement est également ludique. Vous devez faire les choses ennuyeuses comme me parler au téléphone, nous envoyer votre CV et passer un premier entretien, mais… il y a quelques différences.

Dans toutes nos spécifications d'emploi, nous disons aux candidats qu'ils peuvent nous envoyer des pots-de-vin sous forme de gâteaux ou d'autres choses du genre lorsqu'ils envoient leur CV par e-mail. Pour les plus astucieux d'entre vous, vous vous rendrez compte que vous ne pouvez pas envoyer un gâteau par e-mail. Ce n'est qu'une remarque désinvolte, mais les candidats qui la reprennent sont le genre de personnes à qui nous voulons parler.

Nous avons eu d'innombrables réponses créatives (une autre valeur fondamentale), allant de "Je ne sais pas comment envoyer un gâteau par e-mail, mais voici une photo d'un chat adorable" à "Je ne sais pas cuisiner mais je connais un gars dont papa travaille pour Pret et il a toujours des gâteaux, je vais les apporter ! Chacune de ces personnes a toujours eu une entrevue. Certains ont en fait apporté du gâteau à l'interview – donc gagnant/gagnant à tous les niveaux.

Notre entretien d'équipe de style speed-dating est ludique - l'équipe actuelle trouve cela amusant, et bien que souvent angoissé au début, tous les candidats ont dit qu'ils l'avaient également apprécié.

Enfin, et je ne peux pas entrer dans trop de détails car cela va tout gâcher, mais nous posons une question aux candidats. Pour répondre, ils doivent créer quelque chose. C'est ludique, c'est inattendu et cela nous donne un aperçu de leur façon de penser et de réagir.

Alors c'est tout. Il y a beaucoup d'éléments mobiles dans la façon dont nous attirons de nouvelles personnes dans notre agence de marketing numérique. Si je devais choisir une chose qui est la plus importante, c'est de savoir quelles sont vos valeurs et de les accrocher à votre manche pour que tout le monde puisse les voir.