Enam langkah rekrutmen di agensi pemasaran digital

Kami sering membicarakannya, tapi kami bangga menjadi tim pertama. Akibatnya (dan kami mungkin bukan satu-satunya agensi pemasaran digital dengan masalah ini) menemukan anggota tim yang tepat sering kali menjadi salah satu masalah terbesar yang kami hadapi. Rekrutmen di agensi digital bisa jadi sulit, tetapi kami ingin membagikan kiat kami.

Menemukan anggota tim yang sesuai dengan budaya tempat kerja Anda dan memenuhi tuntutan pekerjaan bisa jadi sulit. Ini sering merupakan tindakan penyeimbang. Salah satu yang untungnya kami dapatkan sejauh ini, dan semoga tidak sepenuhnya karena keberuntungan…

Untuk agensi pemasaran digital Manchester seperti kami, pekerjaan kami mencakup segala hal mulai dari pengembangan hingga pemasaran konten, pengembangan bisnis, dan manajemen akun. Akibatnya, menemukan kecocokan budaya yang sempurna, serta memenuhi harapan internal dan sisi klien, dapat menjadi tantangan besar.

Sejak awal kehidupan agensi, kami menghabiskan waktu mengembangkan metode rekrutmen kami sendiri berdasarkan nilai-nilai perusahaan kami. Bagi saya, penting untuk memiliki proses yang pasti untuk membantu kami dengan akuisisi dan retensi tim. Tidak ada yang terlalu membatasi, hanya kerangka kerja yang dapat berfungsi sebagai sedikit referensi. Bukan hanya untuk saya, tapi juga untuk tim.

Jadi, dengan sedikit bantuan, kami menciptakan cara untuk mengidentifikasi kecocokan budaya yang baik yang melibatkan tim yang lebih luas dalam proses rekrutmen juga. Mengingat bahwa tim akan bekerja dengan orang tersebut setiap hari, saya tidak berpikir perekrutan harus sepenuhnya menjadi keputusan saya.  

Mengapa nilai inti penting bagi agensi pemasaran digital kami

Kami memiliki empat nilai inti di Six & Flow – Pertumbuhan , Pemikiran Holistik , Akuntabilitas , dan Kesenangan . Mereka mewakili kita sebagai individu dan mereka duduk sebagai tujuan perusahaan yang aspiratif. Kita ingin dikenal karena apa? Bagaimana kita ingin bekerja? Dengan siapa kita ingin bekerja?

Kami memiliki target kemana kami ingin menjadi digital marketing agency pada tahun 2021, baik secara finansial maupun dari segi head count. Nilai-nilai inti memberi kita arahan dan akuntabilitas yang sebenarnya. Atau "Utara Sejati" dalam bahasa manajemen yang jelek.

Selain itu, kami sudah mulai mencari sesuatu yang lain dalam anggota tim yang potensial… membantu. Saya mendengarkan podcast baru-baru ini – seumur hidup saya, saya sekarang tidak dapat menemukannya atau memberi tahu Anda siapa itu… - tetapi mereka berbicara tentang satu hal (selain pelanggaran berat) yang akan membuat seseorang dipecat, adalah tidak "membantu". Anggota tim harus saling membantu, kepada klien dan pemasok.

Jadi mengapa itu penting? Semua anggota tim baru kami akan masuk ke lingkungan di mana mereka bekerja sama dengan tim kami saat ini dan klien kami. Mereka akan mewakili kami dan membantu kami berkembang. Jika seseorang tidak berbagi nilai-nilai inti kita, maka ada bahaya nyata kita akan tumbuh dengan cara yang tidak sesuai dengan kita, atau mereka. Saya tidak ingin mengawasi cara kerja tim saya; Saya ingin membiarkan mereka melanjutkannya.

Jadi, bagaimana sebenarnya kita merekrut…

1. Tidak ada perekrut (sejauh ini)

Pertama, kami mencoba untuk tidak bekerja dengan agen perekrutan. Saya pikir dengan posisi tertentu dan hingga ukuran tertentu, itu adalah biaya yang dapat dihindari. Saya juga berpikir itu adalah permintaan yang sulit untuk meminta seseorang memeriksa orang secara eksternal berdasarkan nilai-nilai internal Anda.

Jangan salah paham, saya mengerti di mana ada nilai dalam menggunakan perekrut. Saat kita tumbuh, senioritas, waktu, dan sumber daya dapat menentukan bahwa kita mengubah sudut pandang ini. (Tolong jangan anggap itu sebagai kesempatan untuk "mendapatkan radar saya", kami sudah memiliki banyak koneksi agen perekrutan).

Faktanya, kami bahkan telah menghabiskan beberapa waktu untuk memikirkan bagaimana pemasaran inbound dapat bekerja untuk perekrutan - lihat!

2. Kejujuran adalah kebijakan terbaik

Kedua dan mungkin yang paling penting, kami sangat jujur ​​dalam membagikan etos kami dan bagaimana rasanya bekerja untuk Six & Flow. Ini terbuka untuk klien dan calon karyawan.

Media sosial kita penuh dengan “kepribadian kita”. Anda dapat melihat bagaimana kami bekerja, apa yang kami kerjakan dan bagaimana tim bekerja dan bermain bersama. Anda mungkin telah memperhatikan, kita semua suka makan makanan yang tidak sehat pada hari Jumat dan kami merayakan kemenangan klien dengan segelas wiski. Tidak penting bagi orang untuk melihat di mana atau apa yang kita suka makan dan minum, tetapi baik bagi mereka untuk mengetahui bahwa kita menghargai bersenang-senang sambil tetap memberikan pekerjaan klien.

3. Menggunakan taktik yang kami andalkan dalam pekerjaan kami

Alat yang tersedia untuk perekrut cukup banyak tersedia untuk Anda dan saya. Ada banyak pilihan di luar sana, tetapi sejujurnya, kami tidak pernah menganggapnya terlalu bermanfaat.

Namun, sebagai agen pemasaran digital, satu-satunya taktik yang kami gunakan, hari demi hari, adalah masuk. Kami melakukan perekrutan dengan cara yang sama seperti kami mendekati kampanye pemasaran digital – apa personanya, apa yang menarik bagi mereka, saluran apa yang mereka gunakan? Singkatnya, apa yang secara alami akan menarik pemimpin ideal untuk terlibat dengan kita?

Kami menggunakan konten, kami menggunakan sosial dan dengan sedikit usaha, calon anggota tim baru masuk. Masuk tidak cepat. Anda perlu memimpin dalam waktu. Ini bagus untuk perekrutan yang diperkirakan, tetapi bisa memakan waktu agak lama.

LinkedIn sejujurnya adalah alat rekrutmen terbaik yang tersedia. Anda tahu industri Anda, Anda [mungkin] tahu apa yang Anda cari. Jadi lakukan beberapa pencarian. Kirim beberapa pesan dan arahkan kandidat ke spesifikasi pekerjaan Anda dan web magis masuk.

Kami juga menggunakan banyak papan pekerjaan industri. Sekali lagi, itu adalah bagian dari kepribadian kita dan bagian dari proses masuk kita sendiri. Kami telah menggunakan Prolific North dan Manchester Digital cukup banyak ketika berhadapan dengan peran baru, dan keduanya telah membuahkan hasil.

4. Kami tidak “menuntut keuntungan”

Kami memiliki banyak manfaat, baik finansial maupun lainnya. Mereka berkisar dari kecil hingga besar, tetapi kami tidak benar-benar menggunakannya sebagai alat rekrutmen. Bagi kami, manfaat seperti tunjangan liburan tak terbatas, keanggotaan gym berbayar, bonus triwulanan, dan makan siang mingguan adalah tentang retensi, bukan akuisisi. Mereka ada di sana sehingga tim tahu bahwa mereka dihargai, dan kami ingin berinvestasi di dalamnya. Ini tidak dimaksudkan sebagai pot madu untuk mendatangkan karyawan baru.

5. Kami memiliki banyak wawancara dengan banyak orang

Saya bukan pewawancara yang hebat. Saya suka berbicara dengan orang, tetapi saya sangat mudah terganggu. Saya pikir saya juga bisa bersalah karena membangun narasi internal saya sendiri tentang mengapa seseorang mungkin cocok. Saya terkadang lupa menanyakan pertanyaan penting. Seringkali, saya akan mendapatkan sisi dilacak menjadi kepentingan bersama.

Ditambah dengan kegagalan saya sendiri sebagai pewawancara, saya pikir penting bahwa tim memiliki masukan dan pada dasarnya, keputusan akhir tentang siapa yang bergabung dengan kami. Setiap anggota tim baru diwawancarai oleh anggota tim saat ini, dalam wawancara singkat satu lawan satu. Itu membuat semua orang setuju dengan seorang pemula yang bergabung dengan tim, dan memberi tim kepemilikan atas keputusan yang secara langsung memengaruhi mereka. Ini juga memberi kandidat pengenalan pribadi tentang agensi pemasaran digital kami, dan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang mungkin tidak akan mereka tanyakan kepada saya.

6. Kami senang dengan prosesnya

Salah satu nilai inti kami adalah keceriaan. Itu lahir dari keinginan untuk bekerja di tempat yang menyenangkan dan percaya bahwa dengan bersikap main-main dalam pendekatan kami, kami menghasilkan pekerjaan yang lebih baik.

Proses rekrutmen kami juga menyenangkan. Anda harus melakukan hal-hal yang membosankan seperti berbicara dengan saya di telepon, mengirimkan CV Anda dan mengikuti wawancara awal tapi… ada beberapa perbedaan.

Dalam semua spesifikasi pekerjaan kami, kami memberi tahu kandidat bahwa mereka dapat mengirimi kami suap kue atau kebaikan semacam itu ketika mereka mengirim email di CV mereka. Untuk yang lebih cerdik di antara Anda, Anda akan menyadari bahwa Anda tidak dapat mengirim kue melalui email. Itu hanya komentar sembrono, tetapi para kandidat yang menangkapnya adalah jenis orang yang ingin kami ajak bicara.

Kami mendapat tanggapan kreatif (nilai inti lain) yang tak terhitung jumlahnya, dari "Saya tidak tahu cara mengirim kue melalui email, tapi ini gambar kucing yang menggemaskan," hingga "Saya tidak bisa memanggang kue tapi saya kenal pria yang ayah bekerja untuk Pret dan dia selalu punya kue, aku akan membawanya!” Setiap orang selalu melakukan wawancara. Beberapa benar-benar membawa kue ke wawancara – jadi menang/menang semuanya.

Wawancara tim gaya kencan kilat kami menyenangkan – tim saat ini menganggapnya menyenangkan, dan meskipun sering kali gugup di awal, semua kandidat mengatakan bahwa mereka juga menikmatinya.

Akhirnya, dan saya tidak bisa menjelaskan terlalu banyak karena akan merusaknya, tetapi kami mengajukan pertanyaan kepada kandidat. Untuk menjawabnya mereka harus menciptakan sesuatu. Ini menyenangkan, tidak terduga dan memberi kita pandangan sekilas tentang bagaimana mereka berpikir dan bagaimana mereka merespons.

Jadi, itu saja. Ada banyak bagian yang bergerak dalam cara kami membawa orang baru ke agensi pemasaran digital kami. Jika saya harus memilih satu hal yang paling penting, itu mengetahui apa nilai-nilai Anda dan menggantungnya di lengan baju Anda untuk dilihat semua orang.