Marketing organic pe Facebook: Ghidul fundamental

Avantajele și dezavantajele marketingului organic pe Facebook

Marketingul este o meserie complexă și există zeci (dacă nu sute) de strategii disponibile pentru marketeri. Pe măsură ce vă construiți programul de generare de clienți potențiali la nivel înalt, veți dori să evaluați diverse strategii pe baza oportunității percepute, precum și a potențialelor dezavantaje. Iată o astfel de evaluare pentru marketingul organic pe Facebook.

Avantajele marketingului organic pe Facebook:

• Este gratis!
• Publicul tău este mai înclinat să aibă încredere în conținutul organic. Dacă cineva ți-a urmărit de bunăvoie contul de Facebook, atunci este mult mai probabil să interacționeze cu conținutul tău decât cu un anunț nesolicitat în fluxul de știri.
• Postări cu întrebări. Dacă doriți să adunați informații/feedback ale publicului sau să faceți cercetări rapide și murdare ale consumatorilor, Facebook este un loc minunat pentru a face acest lucru. Trucul este să vă păstrați întrebările scurte și la obiect.
• Video domnește suprem. Dacă afacerea dvs. creează o mulțime de conținut video original, atunci există o oportunitate pentru dvs. de a îmbunătăți traficul și implicarea. Videoclipurile scurte sunt eficiente pentru a redirecționa traficul către alte pagini (cum ar fi blogul dvs.), videoclipurile lungi vor obține cea mai mare acoperire și implicare, iar videoclipurile live sunt cele mai eficiente pentru a colecta date sau a atrage imediat adepții.
• grupuri de Facebook. Agenții de marketing pe Facebook ar trebui să-și creeze propriul grup de afaceri, plus să se alăture și să interacționeze activ cu alte grupuri Facebook. Aceasta este o modalitate excelentă de a construi relații semnificative cu utilizatorii și potențialii.

Dezavantajele marketingului organic pe Facebook:

• Atingere redusă. Modificările recente ale algoritmului au limitat în mod dramatic acoperirea pe care titularii de conturi de afaceri au ajuns să se aștepte de la postările organice. De fapt, acoperirea postărilor organice se situează în prezent în intervalul de 1% până la 6%.
• Limitări ale legăturilor externe. Distribuirea de conținut care provine din afara platformei, cum ar fi blogul dvs., pagina dvs. YouTube sau în alt mod, va avea cea mai mică acoperire și cel mai puțin implicat rezultat.
• Preferința utilizatorului. Acolo unde Facebook a fost cândva conducătorul rețelelor sociale, acum are o percepție în mare parte negativă a utilizatorilor, din cauza scandalurilor, încălcărilor de date și infestărilor de reclame care au generat platforma în ultimii ani.

Cum să construiești un program de marketing organic pe Facebook

1. Efectuați un audit al paginii

Paginile de afaceri Facebook sunt robuste. Este important să aveți contul configurat ca pagină de afaceri și să fi completat corect toate secțiunile relevante. Ar putea părea banal, dar unele modificări simple vor ajuta la îmbunătățirea percepției mărcii dvs. online.

Unele dintre cele mai importante secțiuni pentru majoritatea afacerilor B2B includ:

• Completați fila „despre”, astfel încât utilizatorii și potențialii potențiali care vă descoperă pentru prima dată să vă poată înțelege rapid afacerea. Informațiile de contact sunt esențiale; despre, prezentarea generală a companiei, povestea, produsele și categoriile de afaceri sunt prioritare. Informații, cum ar fi data înființării și declarația ta de misiune, pot ajuta la rotunjirea paginii.
• Asigurați-vă că aveți un logo/poză de profil de înaltă rezoluție și o imagine de fundal atrăgătoare și creativă, care servește și pentru a vă explica oferta.
• Dacă nu ați monitorizat îndeaproape pagina de recenzii, atunci acesta este un loc minunat pentru a înțelege mai bine ce spun clienții despre dvs. Dacă scorul dvs. de recenzie este sub 4 din 5, atunci este ceva la care trebuie să lucrați, astfel încât să nu riscați să descurajați traficul viitor.
• Fotografiile oferă un indicator rapid dacă echipa ta a reușit sau nu să creeze o experiență de marcă în postările tale recente. O derulare rapidă prin toate fotografiile de pe pagina dvs. va oferi o perspectivă asupra lucrurilor precum utilizarea culorilor, utilizarea vectorului vs utilizarea imaginii și doar impresia generală a mărcii pe care o creează pagina dvs. Paginile grozave ar trebui să aibă o experiență de brand clar definită, care poate fi văzută cu ușurință parcurgând fotografiile paginii.

2. Stabiliți obiective de creștere

În funcție de industria dvs., pe Facebook se întâmplă multe afaceri. Din păcate, determinarea și măsurarea rentabilității investiției se poate dovedi o provocare cu tacticile organice ale rețelelor sociale. De aceea, este imperativ să stabilești obiective clare și măsurabile pentru toate eforturile tale.

Iată câțiva pași care vă vor ajuta să vă stabiliți obiective grozave pe Facebook:

1. Începeți cu un obiectiv larg.
   1. Creșteți implicarea locală și construiți o comunitate de brand mai puternică.
   2. Generați clienți potențiali pentru o nouă ofertă de produse sau servicii.
   3. Generați clienți potențiali pentru produsul de bază sau oferta de servicii.
2. Aplicați cadrul SMART.
   1. Specific. Clar spus și simplificat.
   2. Măsurabil. Una sau mai multe valori pot fi aplicate cu ușurință.
   3. Realizabil. Posibil în domeniul actual de resurse.
   4. Realist. Ajungi la stele sau îți stabilești obiective care se încadrează în competențele tale de bază.
   5. în timp util. Definiți-vă intervalul de timp, fie că este vorba de săptămâni, luni sau un an.
3. Aplicați valori pentru obiectivul dvs. SMART. Odată ce v-ați consolidat obiectivul cu principiul SMART, trebuie să identificați indicatorii cheie de performanță (KPI) și valorile care vă vor măsura succesul. Fiecare obiectiv va avea KPI-uri unice care merită raportate și ar trebui să fie destul de ușor de determinat. Iată câteva exemple:
   1. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii pe Facebook, generând o creștere de 30% a clicurilor pe site-uri pe o perioadă de o lună.
      1. KPI-uri: acoperirea postărilor, numărul total de afișări ale paginii, clicurile pe linkurile paginii de profil
   2. Generați 10 clienți potențiali pentru „x” produse noi în următoarele 30 de zile, postând pe Facebook o dată pe zi.
      1. KPI-uri: clicuri pe linkuri postate, implicarea postării, acoperirea postării

Unele obiective mai ample (specifice Facebook) care ar putea fi aplicate cadrului SMART includ:

• Creșteți implicarea prin distribuiri în mod specific (deoarece postările de pe Facebook tind să câștige mai multe acțiuni decât cele de pe alte platforme)
• Creați bucle de feedback prin crearea și menținerea unui grup Facebook
• Susține un serviciu excelent pentru clienți interacționând și interacționând cu clienții și potențialii

3. Construiți un calendar de conținut

Frecvența este o considerație majoră în algoritmul Facebook. De aceea, companiile trebuie să fie active pentru a-și optimiza acoperirea organică. Cel mai bun mod de a face acest lucru este construirea unui calendar de conținut. Calendarele de conținut vă pot asigura, de asemenea, că rămâneți pe drumul cel bun cu obiectivele dvs.

Există câteva moduri prin care puteți construi un calendar de conținut. În primul rând, vă puteți crea propriile foi de calcul.

În al doilea rând, puteți folosi tehnologia de management al proiectelor, cum ar fi Trello sau Asana, pentru a construi un calendar de conținut. Aceste platforme sunt foarte ușor de utilizat și au adesea funcționalitatea necesară într-un nivel gratuit, dar nu sunt capabile să traducă calendarul dvs. în postări sociale reale.

În al treilea rând, puteți folosi software-ul de programare pentru a crea un calendar de conținut și pentru a vă programa postările sociale în avans. Această opțiune este de departe cea mai eficientă utilizare a timpului și a resurselor, dar în general vine cu un preț. Exemple de soluții includ HubSpot, Hootsuite și Vendasta.

Pentru a evita munca dublată, probabil că veți dori să includeți toate platformele sociale organice în acest calendar. Următoarele secțiuni se vor referi la acest proces și aceste sugestii.

4. Efectuați un audit post

Unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului social organic cu Facebook este amploarea informațiilor care sunt disponibile utilizatorilor de afaceri. Ar trebui să profitați de aceste date efectuând un audit al postărilor cu cele mai bune performanțe pentru a vă evalua succesele, precum și pentru a identifica conținut, tactici și tehnici câștigătoare.

Iată cum să efectuați un audit rapid post-audit:

1. Navigați la statistici din bara laterală din stânga.
2. Faceți clic pe secțiunea de postări.
3. Analizați-vă postările recente pe baza valorilor dorite (acoperire, clicuri, interacțiuni etc.).
4. Identificați cei mai performanti.
5. Faceți câteva cercetări cu privire la valorile medii ale performanței sociale ale altora din industria dvs. și comparați-le cu ale dvs.
6. Începeți să căutați tendințe și asemănări care v-ar putea separa pe cei mai buni performanți de restul pachetului.
7. Încercați să reproduceți aceste succese în postările viitoare.
8. Comparați performanța și continuați să comparați cu performanța anterioară.

5. Primiți postare

Acum este timpul să valorificați calendarul de conținut pe care l-ați creat, să luați lecțiile pe care le-ați învățat din evaluarea postărilor dvs. de top și să le puneți în acțiune cu un nou conținut social.

Iată câteva sfaturi de postare:

• Combinați formatele de postări. De-a lungul anilor, Facebook a extins opțiunile de postare disponibile utilizatorilor. Astăzi, companiile B2B pot valorifica postări text, postări video, postări cu linkuri încorporate, postări live, postări de povești (imagine sau video), precum și suita completă de oferte publicitare.
• Încercați să creșteți ante cu conținutul dvs. de imagine și video. De exemplu, acest lucru ar putea însemna să experimentați cu noi trucuri pe Photoshop pentru a adăuga un pic de dinamism.
• Experimentați cu postarea în diferite momente ale zilei.
• Experimentați cu tempo-ul de postare. Atâta timp cât postați de cel puțin cinci ori pe săptămână, experimentați cu volume mai mari de postări (unii au raportat eficacitate cu până la patru postări pe zi).
• Nu utilizați niciodată momeală de angajament sau alte tactici de spam.
• Încercați să evocați o atracție emoțională (cu excepția cazului în care ar fi foarte off-brand). Gândiți-vă la ultimul anunț Nike pe care l-ați văzut și încercați să emulați unele dintre tehnicile care au fost folosite.
• Încercați să lansați un concurs.
• Încercați să publicați conținut generat de utilizatori.

Bonus: Încercați strategia dolarului pe zi

Această strategie se aventurează oarecum dincolo de limitele marketingului organic pe Facebook, dar poate fi o modalitate excelentă de a utiliza puțin buget pentru a vă crește acoperirea și a identifica mai ușor cele mai bune postări. Creată de Dennis Yu, CEO și fondator al BlitzMetrics, această strategie folosește o tehnică de creștere a postărilor tale de pe rețelele sociale de top cu o sumă licitată de un dolar pe zi și de amplificare a cheltuielilor pentru postări cu potențial viral.

Iată cum funcționează:

1. Creează postări grozave care împărtășesc conținut original și cunoștințe autentice (Dennis Yu sugerează în mod specific conținut video despre tine).
2. Identificați-vă cei mai buni performanțe. Dennis sugerează că, pentru ca o postare să fie considerată excelentă, ar trebui să aibă o acoperire peste medie și să genereze interacțiuni la 10% din această acoperire generală.
3. Selectați publicul țintă potrivit pentru fiecare postare pe care decideți să o stimulați. Dacă sunteți o agenție de marketing și postați despre strategia de marketing digital, atunci selectarea unui public cu un interes de marketing digital ar fi înțelept.
4. Sporiți fiecare dintre aceste postări cu cele mai bune performanțe cu o sumă licitată de un dolar pe zi timp de șapte zile.
5. Aruncă combustibil pe unele focuri și stinge altele. După șapte zile, cei mai buni performanți din setul dvs. de selecție ar trebui să devină foarte evidenti (Dennis sugerează că 90 la sută dintre postările dvs. sunt susceptibile de a epuiza). Acum, Dennis vă recomandă să vă măriți suma licitată în dolari pe zi pentru încă 30 de zile pentru acel top 10 la sută, în speranța de a vă găsi postarea de unicorn.
6. Stivuiți buget suplimentar pentru postările dvs. de unicorn, deoarece rentabilitatea investiției va fi mare. De asemenea, puteți experimenta strategii de stimulare a comutării care implică personalizarea audiențelor pentru a prelungi durata de viață a anunțului (crearea unui public personalizat dacă participați la o conferință o lună, apoi comutarea acestuia pentru luna următoare).

Descărcați „ Strategia de marketing social pentru dolari pe zi ” pentru a afla mai multe.

Notă: Această strategie a fost dovedită pe Facebook, dar poate fi aplicată și pe alte platforme (în special Twitter și LinkedIn).