Ekologiczny marketing na Facebooku: podstawowy przewodnik

Opublikowany: 2020-10-31

Plusy i minusy organicznego marketingu na Facebooku

Marketing to złożone rzemiosło i istnieją dziesiątki (jeśli nie setki) strategii dostępnych dla marketerów. Konstruując swój wysokopoziomowy program generowania leadów, będziesz chciał ocenić różne strategie w oparciu o ich postrzeganą szansę, a także potencjalne wady. Oto taka ocena organicznego marketingu na Facebooku.

Zalety organicznego marketingu na Facebooku:

  • Jest wolne!
  • Twoi odbiorcy są bardziej skłonni ufać treściom organicznym. Jeśli ktoś dobrowolnie śledził Twoje markowe konto na Facebooku, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że zainteresuje się Twoimi treściami niż niechcianą reklamą w kanale informacyjnym.
  • Posty z pytaniami. Jeśli chcesz zebrać spostrzeżenia/opinie odbiorców lub przeprowadzić szybkie i brudne badania konsumenckie, Facebook jest do tego świetnym miejscem. Sztuka polega na tym, aby pytania były krótkie i na temat.
  • Wideo króluje. Jeśli Twoja firma tworzy wiele oryginalnych treści wideo, istnieje możliwość zwiększenia ruchu i zaangażowania. Krótkie filmy są skuteczne w przekierowywaniu ruchu na inne strony (takie jak blog), długie filmy osiągną największy zasięg i zaangażowanie, a filmy na żywo są najskuteczniejsze w zbieraniu danych lub natychmiastowym angażowaniu obserwatorów.
  • Grupy na Facebooku. Marketerzy na Facebooku powinni stworzyć własną grupę biznesową, a także dołączyć i aktywnie współpracować z innymi grupami na Facebooku. To świetny sposób na budowanie znaczących relacji z użytkownikami i potencjalnymi klientami.

Wady organicznego marketingu na Facebooku:

  • Zmniejszony zasięg. Ostatnie zmiany w algorytmie drastycznie ograniczyły zasięg, jakiego posiadacze kont firmowych mogli oczekiwać od postów organicznych. W rzeczywistości zasięg postów organicznych oscyluje obecnie w granicach od 1 do 6 procent.
  • Ograniczenia linków zewnętrznych. Udostępnianie treści pochodzących spoza platformy, takich jak blog, strona YouTube lub inne, będzie miało najmniejszy zasięg i najmniejsze zaangażowanie.
  • Preferencje użytkownika. Tam, gdzie Facebook był kiedyś władcą mediów społecznościowych, teraz ma w dużej mierze negatywne postrzeganie przez użytkowników z powodu skandali, wycieków danych i inwazji reklam, które wstrząsnęły platformą w ostatnich latach.

Jak zbudować organiczny program marketingowy na Facebooku

1. Wykonaj audyt strony

Strony biznesowe na Facebooku są solidne. Ważne jest, aby Twoje konto było skonfigurowane jako strona firmowa i prawidłowo wypełniło wszystkie odpowiednie sekcje. Może się to wydawać prozaiczne, ale kilka prostych usprawnień znacznie przyczyni się do poprawy postrzegania Twojej marki w Internecie.

Niektóre z najważniejszych sekcji dla większości firm B2B obejmują:

  • Uzupełnij zakładkę „o”, aby użytkownicy i potencjalni klienci, którzy odkryją Cię po raz pierwszy, mogli szybko zrozumieć Twój biznes. Informacje kontaktowe są krytyczne; o, przegląd firmy, historia, produkty i kategorie biznesowe mają wysoki priorytet. Informacje, takie jak data założenia i deklaracja Twojej misji, mogą pomóc w dopełnieniu strony.
  • Upewnij się, że masz logo/zdjęcie profilowe w wysokiej rozdzielczości oraz przyciągającą wzrok i kreatywną tapetę, która służy również do wyjaśnienia Twojej oferty.
  • Jeśli nie monitorujesz uważnie strony z recenzjami, jest to świetne miejsce, aby lepiej zrozumieć, co mówią o Tobie klienci. Jeśli Twój wynik recenzji jest niższy niż 4 na 5, musisz popracować nad tym, aby nie zniechęcić przyszłego ruchu.
  • Zdjęcia zapewniają szybką ocenę, czy Twój zespół odniósł sukces w tworzeniu markowego doświadczenia w Twoich ostatnich postach. Szybkie przewijanie wszystkich zdjęć na Twojej stronie zapewni wgląd w takie rzeczy, jak wykorzystanie kolorów, wykorzystanie wektorów w porównaniu z wykorzystaniem obrazów, a także ogólne wrażenie marki, jakie tworzy Twoja strona. Świetne strony powinny mieć jasno określone wrażenia z marki, które można łatwo zobaczyć, przewijając zdjęcia na stronie.

2. Wyznacz cele rozwoju

W zależności od branży, na Facebooku dzieje się dużo biznesu. Niestety, określanie i mierzenie ROI może okazać się trudne w przypadku taktyk organicznych mediów społecznościowych. Dlatego konieczne jest wyznaczenie jasnych i mierzalnych celów dla wszystkich swoich wysiłków.

Oto kilka kroków, które pomogą Ci wyznaczyć wspaniałe cele na Facebooku:

  1. Zacznij od szerokiego celu.
    1. Zwiększ lokalne zaangażowanie i zbuduj silniejszą społeczność marki.
    2. Generuj potencjalnych klientów dla nowej oferty produktów lub usług.
    3. Generuj potencjalnych klientów dla podstawowej oferty produktów lub usług.
  2. Zastosuj ramy SMART.
    1. Konkretny. Jasno określone i uproszczone.
    2. Wymierny. Można łatwo zastosować jedną lub więcej metryk.
    3. Osiągalny. Możliwe w ramach bieżącego zakresu zasobów.
    4. Realistyczny. Sięgasz po gwiazdy, czy wyznaczasz cele, które mieszczą się w Twoich podstawowych kompetencjach.
    5. Aktualny. Określ ramy czasowe, czy to tygodnie, miesiące, czy rok.
  3. Zastosuj metryki do celu SMART. Gdy już wzmocnisz swój cel za pomocą zasady SMART, musisz zidentyfikować konkretne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i metryki, które będą mierzyć Twój sukces. Każdy cel będzie miał unikalne KPI, które warto zaraportować, a te powinny być dość łatwe do ustalenia. Oto kilka przykładów:
    1. Zwiększ świadomość marki na Facebooku, generując 30-procentowy wzrost liczby kliknięć w witrynie w okresie jednego miesiąca.
      1. KPI: zasięg postu, łączna liczba wyświetleń strony, kliknięcia linków do strony profilu
    2. Generuj 10 potencjalnych klientów dla „x” nowych produktów w ciągu najbliższych 30 dni, publikując raz dziennie na Facebooku.
      1. KPI: kliknięcia linków postów, zaangażowanie postów, zasięg postów

Niektóre szersze (specyficzne dla Facebooka) cele, które można zastosować w ramach SMART obejmują:

  • Zwiększ zaangażowanie dzięki udostępnieniom (ponieważ posty na Facebooku mają tendencję do zarabiania większej liczby udostępnień niż te na innych platformach)
  • Buduj pętle informacji zwrotnej, tworząc i utrzymując grupę na Facebooku
  • Dbaj o doskonałą obsługę klienta poprzez interakcję i kontakt z klientami i potencjalnymi klientami

3. Skonstruuj kalendarz treści

Częstotliwość jest głównym czynnikiem w algorytmie Facebooka. Dlatego firmy muszą być aktywne, aby zoptymalizować swój zasięg organiczny. Najlepszym sposobem na to jest zbudowanie kalendarza treści. Kalendarze treści mogą również zapewnić, że będziesz na bieżąco z wyznaczonymi celami.

Istnieje kilka sposobów tworzenia kalendarza treści. Po pierwsze, możesz tworzyć własne za pomocą arkuszy kalkulacyjnych.

Po drugie, możesz wykorzystać technologię zarządzania projektami, taką jak Trello lub Asana, do zbudowania kalendarza treści. Platformy te są bardzo przyjazne dla użytkownika i często mają niezbędną funkcjonalność w warstwie bezpłatnej, ale nie są w stanie przełożyć Twojego kalendarza na rzeczywiste posty społecznościowe.

Po trzecie, możesz użyć oprogramowania do planowania, aby zbudować kalendarz treści i zaplanować z wyprzedzeniem swoje posty społecznościowe. Ta opcja jest zdecydowanie najbardziej efektywnym wykorzystaniem czasu i zasobów, ale zazwyczaj wiąże się z ceną. Przykładowe rozwiązania obejmują HubSpot, Hootsuite i Vendasta.

Aby uniknąć powielania pracy, prawdopodobnie będziesz chciał uwzględnić w tym kalendarzu wszystkie swoje organiczne platformy społecznościowe. Poniższe sekcje będą odnosić się do tego procesu i tych sugestii.

4. Wykonaj audyt po zakończeniu

Jedną z największych korzyści płynących z organicznego marketingu społecznościowego z Facebookiem jest szeroki zakres informacji dostępnych dla użytkowników biznesowych. Powinieneś skorzystać z tych danych, przeprowadzając audyt swoich najskuteczniejszych postów, aby porównać swoje sukcesy, a także zidentyfikować zwycięskie treści, taktyki i techniki.

Oto jak przeprowadzić szybki audyt końcowy:

  1. Przejdź do statystyk na lewym pasku bocznym.
  2. Kliknij sekcję postów.
  3. Analizuj swoje ostatnie posty na podstawie pożądanych wskaźników (zasięg, kliknięcia, zaangażowanie itp.).
  4. Zidentyfikuj najlepszych wykonawców.
  5. Przeprowadź badania nad średnimi wskaźnikami wyników społecznościowych innych osób w Twojej branży i porównaj je ze swoimi.
  6. Zacznij szukać trendów i podobieństw, które mogą oddzielić najlepszych wykonawców od reszty stawki.
  7. Spróbuj powtórzyć te sukcesy w przyszłych postach.
  8. Porównaj wydajność i kontynuuj porównywanie z poprzednią wydajnością.

5. Uzyskaj publikację

Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać utworzony kalendarz treści, wyciągnąć wnioski z oceny najlepszych postów i wprowadzić je w życie dzięki nowym treściom społecznościowym.

Oto kilka wskazówek dotyczących publikowania:

  • Mieszaj formaty postów. Z biegiem lat Facebook rozszerzył dostępne dla użytkowników opcje publikowania. Obecnie firmy B2B mogą wykorzystywać posty tekstowe, posty wideo, posty z linkami osadzonymi, posty na żywo, posty fabularne (obrazy lub wideo), a także pełny zestaw ofert reklamowych.
  • Spróbuj podnieść stawkę dzięki swojemu obrazowi i treści wideo. Na przykład może to oznaczać eksperymentowanie z nowymi sztuczkami w Photoshopie, aby dodać trochę pizzy.
  • Eksperymentuj z publikowaniem o różnych porach dnia.
  • Eksperymentuj z tempem publikowania. Jeśli publikujesz posty co najmniej pięć razy w tygodniu, eksperymentuj z większą liczbą postów (niektórzy zgłaszali skuteczność do czterech postów dziennie).
  • Nigdy nie używaj przynęty na zaangażowanie ani innych taktyk spamowych.
  • Spróbuj wywołać emocjonalny apel (chyba że byłby to bardzo niemarkowy). Pomyśl o ostatniej reklamie Nike, którą widziałeś, i spróbuj naśladować niektóre z zastosowanych technik.
  • Spróbuj przeprowadzić konkurs.
  • Spróbuj opublikować treści tworzone przez użytkowników.

Bonus: Wypróbuj strategię dolara dziennie

Ta strategia wykracza nieco poza granice typowego marketingu organicznego na Facebooku, ale może być świetnym sposobem na wykorzystanie odrobiny budżetu, aby zwiększyć zasięg i łatwiej identyfikować najlepsze posty. Wymyślona przez Dennisa Yu, dyrektora generalnego i założyciela BlitzMetrics, strategia ta wykorzystuje technikę zwiększania najlepszych postów w mediach społecznościowych za pomocą stawki jednego dolara dziennie i zwiększania wydatków na posty o potencjale wirusowym.

Oto jak to działa:

  1. Twórz świetne posty, które dzielą się oryginalną treścią i prawdziwą wiedzą (Dennis Yu sugeruje konkretnie treści wideo o sobie).
  2. Zidentyfikuj swoich najlepszych wykonawców. Dennis sugeruje, że aby post był uważany za świetny, powinien mieć ponadprzeciętny zasięg i generować zaangażowanie na poziomie 10 procent całego zasięgu.
  3. Wybierz odpowiednią grupę docelową dla każdego posta, który chcesz wzmocnić. Jeśli prowadzisz agencję marketingową i publikujesz informacje o strategii marketingu cyfrowego, dobrze byłoby wybrać odbiorców zainteresowanych marketingiem cyfrowym.
  4. Wzmocnij każdy z tych najskuteczniejszych postów dzięki stawce 1 dolara dziennie przez siedem dni.
  5. Wrzucaj paliwo do niektórych pożarów, a inne gasz. Po siedmiu dniach najlepsi użytkownicy z Twojego zbioru selekcji powinni stać się bardzo widoczni (Dennis sugeruje, że 90 procent Twoich postów prawdopodobnie zniknie). Teraz Dennis zaleca zwiększenie dziennej stawki dolara o dodatkowe 30 dni w stosunku do tych najlepszych 10 procent w nadziei na znalezienie posta z jednorożcem.
  6. Nakładaj dodatkowy budżet na posty z jednorożcami, ponieważ ROI będzie wysoki. Możesz także poeksperymentować ze strategiami przełączania, które obejmują dostosowywanie odbiorców, aby przedłużyć czas życia reklamy (utworzenie niestandardowej grupy odbiorców, jeśli uczestniczysz w konferencji w jednym miesiącu, a następnie przestawisz ją na następny miesiąc).

Pobierz „ Strategię marketingu społecznościowego za dolara dziennie ”, aby dowiedzieć się więcej.

Uwaga: ta strategia została sprawdzona na Facebooku, ale można ją również zastosować na innych platformach (w szczególności na Twitterze i LinkedIn).