Pemasaran Facebook Organik: Panduan Dasar

Pro dan Kontra Pemasaran Facebook Organik

Pemasaran adalah keahlian yang kompleks, dan ada lusinan (jika bukan ratusan) strategi yang tersedia bagi pemasar. Saat Anda menyusun program pembuatan prospek tingkat tinggi, Anda akan ingin mengevaluasi berbagai strategi berdasarkan peluang yang dirasakan serta potensi kelemahannya. Berikut adalah penilaian untuk pemasaran Facebook organik.

Kelebihan pemasaran Facebook organik:

• Gratis!
• Audiens Anda lebih cenderung mempercayai konten organik. Jika seseorang dengan sukarela mengikuti akun Facebook bermerek Anda, kemungkinan besar mereka akan terlibat dengan konten Anda dibandingkan dengan iklan umpan berita yang tidak diminta.
• Postingan pertanyaan. Jika Anda ingin mengumpulkan wawasan/umpan balik audiens atau melakukan riset konsumen yang cepat dan kotor, Facebook adalah tempat yang tepat untuk melakukannya. Triknya adalah untuk menjaga pertanyaan Anda singkat dan to the point.
• Video berkuasa. Jika bisnis Anda membuat banyak konten video asli, maka ada peluang bagi Anda untuk meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan. Video berdurasi pendek efektif untuk mengalihkan lalu lintas ke laman lain (seperti blog Anda), video berdurasi panjang akan mengumpulkan jangkauan dan keterlibatan terbesar, dan video langsung paling efektif untuk mengumpulkan data atau melibatkan pengikut dengan segera.
• grup Facebook. Pemasar Facebook harus membuat grup bisnis mereka sendiri, ditambah bergabung dan terlibat secara aktif dengan grup Facebook lainnya. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan yang bermakna dengan pengguna dan prospek.

Kontra pemasaran Facebook organik:

• Jangkauan berkurang. Perubahan algoritme baru-baru ini secara dramatis membatasi jangkauan yang diharapkan oleh pemegang akun bisnis dari pos organik. Faktanya, jangkauan postingan organik saat ini berada di kisaran 1 persen hingga 6 persen.
• Batasan tautan eksternal. Berbagi konten yang berasal dari luar platform, seperti blog Anda, halaman YouTube Anda, atau lainnya akan diberikan jangkauan paling sedikit dan keterlibatan yang dihasilkan paling sedikit.
• Preferensi pengguna. Di mana Facebook pernah menjadi penguasa media sosial, sekarang membawa persepsi pengguna yang sebagian besar negatif, karena skandal, pelanggaran data, dan infestasi iklan yang telah melanda platform selama beberapa tahun terakhir.

Bagaimana membangun program pemasaran Facebook organik

1. Lakukan audit halaman

Halaman bisnis Facebook kuat. Sangat penting untuk menyiapkan akun Anda sebagai halaman bisnis dan telah mengisi semua bagian yang relevan dengan benar. Ini mungkin tampak biasa, tetapi beberapa penyesuaian sederhana akan sangat membantu meningkatkan persepsi merek online Anda.

Beberapa bagian terpenting untuk sebagian besar bisnis B2B meliputi:

• Melengkapi tab “tentang” Anda sehingga pengguna dan prospek yang pertama kali menemukan Anda dapat dengan cepat memahami bisnis Anda. Info kontak sangat penting; tentang, gambaran umum perusahaan, cerita, produk, dan kategori bisnis adalah prioritas tinggi. Informasi, seperti tanggal pendirian dan pernyataan misi Anda, dapat membantu melengkapi halaman ini.
• Pastikan Anda memiliki logo/gambar profil beresolusi tinggi, dan gambar wallpaper yang menarik dan kreatif yang juga berfungsi untuk menjelaskan penawaran Anda.
• Jika Anda belum memantau halaman ulasan dengan cermat, maka ini adalah tempat yang tepat untuk lebih memahami apa yang dikatakan pelanggan tentang Anda. Jika skor ulasan Anda di bawah 4 dari 5, maka itu adalah sesuatu yang perlu Anda kerjakan sehingga Anda tidak mengambil risiko menghalangi lalu lintas di masa mendatang.
• Foto memberikan ukuran cepat apakah tim Anda berhasil menciptakan pengalaman bermerek di seluruh postingan terbaru Anda atau tidak. Gulir cepat melalui semua foto di halaman Anda akan memberikan wawasan tentang hal-hal seperti penggunaan warna, penggunaan vektor vs penggunaan gambar, dan hanya kesan merek keseluruhan yang dibuat halaman Anda. Halaman yang bagus harus memiliki pengalaman merek yang jelas yang dapat dilihat dengan mudah dengan menggulir foto halaman.

2. Tetapkan tujuan pertumbuhan

Tergantung pada industri Anda, banyak bisnis terjadi di Facebook. Sayangnya, menentukan dan mengukur ROI terbukti menantang dengan taktik media sosial organik. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menetapkan tujuan yang jelas dan terukur untuk semua upaya Anda.

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda menetapkan tujuan hebat di Facebook:

1. Mulailah dengan tujuan yang luas.
   1. Tingkatkan keterlibatan lokal dan bangun komunitas merek yang lebih kuat.
   2. Hasilkan prospek untuk penawaran produk atau layanan baru.
   3. Hasilkan prospek untuk penawaran produk atau layanan inti.
2. Terapkan kerangka kerja SMART.
   1. Spesifik. Dinyatakan dengan jelas dan disederhanakan.
   2. terukur. Satu atau lebih metrik dapat dengan mudah diterapkan.
   3. Dapat dicapai. Kemungkinan dalam cakupan sumber daya Anda saat ini.
   4. Realistis. Apakah Anda meraih bintang atau menetapkan tujuan yang termasuk dalam kompetensi inti Anda.
   5. Tepat waktu. Tentukan jangka waktu Anda, baik itu berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau setahun.
3. Terapkan metrik ke sasaran SMART Anda. Setelah Anda meningkatkan tujuan Anda dengan prinsip SMART, Anda perlu mengidentifikasi Indikator Kinerja Utama (KPI) dan metrik tertentu yang akan mengukur kesuksesan Anda. Setiap tujuan akan memiliki KPI unik yang layak untuk dilaporkan, dan ini harus lebih mudah ditentukan. Berikut adalah beberapa contoh:
   1. Tingkatkan kesadaran merek di Facebook dengan menghasilkan peningkatan 30 persen dalam klik situs web selama rentang satu bulan.
      1. KPI: jangkauan posting, total tayangan halaman, klik tautan halaman profil
   2. Hasilkan 10 prospek untuk produk baru “x” selama 30 hari ke depan dengan memposting di Facebook sekali sehari.
      1. KPI: klik tautan pos, keterlibatan pos, jangkauan pos

Beberapa tujuan yang lebih luas (khusus Facebook) yang dapat diterapkan pada kerangka SMART meliputi:

• Tingkatkan keterlibatan melalui pembagian secara khusus (karena posting Facebook cenderung menghasilkan lebih banyak saham daripada yang ada di platform lain)
• Bangun loop umpan balik dengan membuat dan memelihara grup Facebook
• Menjunjung tinggi layanan pelanggan yang hebat dengan berinteraksi dan terlibat dengan pelanggan dan prospek

3. Buat kalender konten

Frekuensi adalah pertimbangan utama dalam algoritma Facebook. Itulah mengapa bisnis perlu aktif untuk mengoptimalkan jangkauan organik mereka. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat kalender konten. Kalender konten juga dapat memastikan bahwa Anda tetap di jalur dengan tujuan Anda.

Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk membuat kalender konten. Pertama, Anda dapat membuat sendiri melalui spreadsheet.

Kedua, Anda dapat memanfaatkan teknologi manajemen proyek seperti Trello atau Asana untuk membuat kalender konten. Platform ini sangat ramah pengguna dan sering kali memiliki fungsionalitas yang diperlukan di tingkat gratis, tetapi mereka tidak mampu menerjemahkan kalender Anda ke dalam posting sosial yang sebenarnya.

Ketiga, Anda dapat menggunakan perangkat lunak penjadwalan untuk membuat kalender konten, dan menjadwalkan posting sosial Anda terlebih dahulu. Opsi ini sejauh ini merupakan penggunaan waktu dan sumber daya yang paling efisien tetapi umumnya disertai dengan label harga. Contoh solusi termasuk HubSpot, Hootsuite, dan Vendasta.

Untuk menghindari pekerjaan duplikat, Anda mungkin ingin memasukkan semua platform sosial organik Anda ke dalam kalender ini. Bagian berikut akan merujuk kembali ke proses ini dan saran-saran ini.

4. Lakukan audit pasca

Salah satu manfaat terbesar pemasaran sosial organik dengan Facebook adalah luasnya informasi yang tersedia untuk pengguna bisnis. Anda harus memanfaatkan data ini dengan melakukan audit pada posting berkinerja terbaik Anda untuk membandingkan keberhasilan Anda, serta mengidentifikasi konten, taktik, dan teknik pemenang.

Berikut cara melakukan audit pos cepat:

1. Navigasikan ke wawasan di bilah sisi kiri.
2. Klik pada bagian posting.
3. Analisis posting terbaru Anda berdasarkan metrik yang diinginkan (jangkauan, klik, keterlibatan, dll).
4. Identifikasi kinerja terbaik.
5. Lakukan riset tentang metrik kinerja sosial rata-rata orang lain di industri Anda dan bandingkan dengan milik Anda.
6. Mulailah mencari tren dan kesamaan yang mungkin memisahkan pemain top Anda dari yang lainnya.
7. Cobalah untuk meniru keberhasilan ini di posting mendatang.
8. Bandingkan kinerja dan lanjutkan benchmark terhadap kinerja posting sebelumnya.

5. Dapatkan postingan

Sekarang saatnya untuk memanfaatkan kalender konten yang telah Anda buat, mengambil pelajaran yang telah Anda pelajari dari menilai posting teratas Anda, dan menerapkannya dengan konten sosial baru.

Berikut adalah beberapa tips posting:

• Campurkan format posting Anda. Selama bertahun-tahun, Facebook telah memperluas opsi posting yang tersedia untuk pengguna. Saat ini, perusahaan B2B dapat memanfaatkan postingan teks, postingan video, postingan tautan tersemat, postingan langsung, postingan cerita (gambar atau video), serta rangkaian lengkap penawaran iklan.
• Coba tingkatkan taruhan dengan konten gambar dan video Anda. Misalnya, ini mungkin berarti bereksperimen dengan trik baru di photoshop untuk menambahkan sedikit pizzazz.
• Bereksperimenlah dengan memposting pada waktu yang berbeda dalam sehari.
• Bereksperimenlah dengan tempo posting Anda. Selama Anda memposting setidaknya lima kali seminggu, bereksperimenlah dengan volume posting yang lebih tinggi (beberapa telah melaporkan efektivitas hingga empat posting per hari).
• Jangan pernah menggunakan umpan keterlibatan atau taktik spam lainnya.
• Coba dan bangkitkan daya tarik emosional (kecuali jika itu akan sangat off-brand). Pikirkan iklan Nike terakhir yang Anda lihat dan coba tiru beberapa teknik yang digunakan.
• Coba jalankan kontes.
• Coba posting konten buatan pengguna.

Bonus: Coba strategi dolar sehari

Strategi ini agak melampaui batas pemasaran Facebook organik biasa, tetapi bisa menjadi cara yang bagus untuk memanfaatkan sedikit anggaran untuk meningkatkan jangkauan Anda dan lebih mudah mengidentifikasi posting terbaik Anda. Diciptakan oleh Dennis Yu, CEO dan Pendiri BlitzMetrics, strategi ini menggunakan teknik meningkatkan posting media sosial teratas Anda dengan tawaran satu dolar per hari dan memperkuat pengeluaran itu untuk posting dengan potensi viral.

Berikut cara kerjanya:

1. Buat posting hebat yang membagikan konten asli dan pengetahuan asli (Dennis Yu menyarankan konten video diri Anda secara khusus).
2. Identifikasi kinerja terbaik Anda. Dennis menyarankan agar sebuah postingan dianggap hebat, postingan tersebut harus memiliki jangkauan di atas rata-rata dan menghasilkan keterlibatan sebesar 10 persen dari jangkauan keseluruhan tersebut.
3. Pilih audiens target yang tepat untuk setiap postingan yang Anda putuskan untuk dipromosikan. Jika Anda seorang agen pemasaran dan memposting tentang strategi pemasaran digital, maka memilih audiens dengan minat pemasaran digital akan menjadi bijaksana.
4. Tingkatkan setiap posting berkinerja terbaik ini dengan tawaran satu dolar per hari selama tujuh hari.
5. Buang bahan bakar pada beberapa kebakaran dan padamkan yang lain. Setelah tujuh hari, kinerja terbaik di antara kumpulan pilihan Anda akan menjadi sangat jelas (Dennis menyarankan bahwa 90 persen dari posting Anda cenderung gagal). Sekarang, Dennis merekomendasikan agar Anda meningkatkan tawaran dolar per hari Anda selama 30 hari tambahan pada 10 persen teratas itu dengan harapan menemukan pos unicorn Anda.
6. Tumpuk anggaran tambahan pada posting unicorn Anda karena ROI akan tinggi. Anda juga dapat bereksperimen dengan strategi peningkatan peralihan yang melibatkan penyesuaian pemirsa untuk memperpanjang umur iklan (membuat pemirsa khusus jika menghadiri konferensi satu bulan, lalu mengalihkannya untuk bulan berikutnya).

Unduh “ Strategi Pemasaran Sosial Dolar Sehari ” untuk mengetahui lebih lanjut.

Catatan: Strategi ini terbukti di Facebook, tetapi juga dapat diterapkan di platform lain (khususnya Twitter dan LinkedIn).