유기적 Facebook 마케팅: 기본 가이드

게시 됨: 2020-10-31

유기적 Facebook 마케팅의 장단점

마케팅은 복잡한 기술이며 마케터가 사용할 수 있는 전략은 수백 가지가 아닙니다. 높은 수준의 리드 생성 프로그램을 구성할 때 잠재적인 단점은 물론 인식된 기회를 기반으로 다양한 전략을 평가하고 싶을 것입니다. 다음은 유기적 Facebook 마케팅에 대한 평가입니다.

유기적 Facebook 마케팅의 장점:

무료입니다!
청중은 유기적 콘텐츠를 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 누군가가 귀하의 브랜드 Facebook 계정을 기꺼이 팔로우했다면 원치 않는 뉴스피드 광고와 달리 귀하의 콘텐츠에 참여할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
질문 게시물. 청중의 통찰력/피드백을 수집하거나 빠르고 더러운 소비자 조사를 수행하려는 경우 Facebook이 좋은 장소입니다. 비결은 질문을 짧고 요점으로 유지하는 것입니다.
비디오가 최고를 지배합니다. 비즈니스에서 독창적인 비디오 콘텐츠를 많이 만들고 있다면 트래픽과 참여를 개선할 수 있는 기회가 있습니다. 짧은 형식의 동영상은 트래픽을 다른 페이지(예: 블로그)로 전환하는 데 효과적이며 긴 형식의 동영상은 도달 범위와 참여도가 가장 높으며 라이브 동영상은 데이터를 수집하거나 팔로워를 즉시 참여시키는 데 가장 효과적입니다.
페이스북 그룹. Facebook 마케팅 담당자는 자체 비즈니스 그룹을 만들고 다른 Facebook 그룹에 가입하고 적극적으로 참여해야 합니다. 이는 사용자 및 잠재 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

유기적 Facebook 마케팅의 단점:

도달 범위가 감소했습니다. 최근 알고리즘 변경으로 인해 비즈니스 계정 소유자가 자연 게시물에서 기대할 수 있는 도달 범위가 크게 제한되었습니다. 사실, 유기적 포스트 도달은 현재 1%에서 6% 범위를 맴돌고 있습니다.
외부 링크 제한 사항. 블로그, YouTube 페이지 등과 같이 플랫폼 외부에서 생성된 콘텐츠를 공유하는 경우 도달 범위와 참여도가 가장 낮습니다.
사용자 기본 설정. Facebook이 한때 소셜 미디어의 지배자였던 곳에서 최근 몇 년 동안 플랫폼을 휩쓴 스캔들, 데이터 유출 및 광고 감염으로 인해 사용자 인식이 크게 부정적입니다.

유기적인 Facebook 마케팅 프로그램을 구축하는 방법

1. 페이지 감사 수행

Facebook 비즈니스 페이지는 강력합니다. 계정을 비즈니스 페이지로 설정하고 모든 관련 섹션을 올바르게 작성하는 것이 중요합니다. 평범해 보일 수 있지만 몇 가지 간단한 조정이 온라인 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.

대부분의 B2B 비즈니스에서 가장 중요한 섹션은 다음과 같습니다.

귀하를 처음 발견하는 사용자와 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 빠르게 이해할 수 있도록 "정보" 탭을 완성하십시오. 연락처 정보는 중요합니다. about, 회사개요, 스토리, 제품, 업종 카테고리가 최우선입니다. 창립 날짜 및 사명 선언문과 같은 정보는 페이지를 완성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
고해상도 로고/프로필 사진과 귀하의 제안을 설명하는 눈길을 사로잡는 독창적인 배경 화면 이미지가 있는지 확인하십시오.
리뷰 페이지를 면밀히 모니터링하지 않았다면 고객이 귀하에 대해 말하는 것을 더 잘 이해할 수 있는 좋은 곳입니다. 리뷰 점수가 5점 만점에 4점 미만이면 향후 트래픽을 방해할 위험이 없도록 노력해야 합니다.
사진은 팀이 최근 게시물 전반에 걸쳐 브랜드 경험을 성공적으로 창출했는지 여부에 대한 빠른 측정기를 제공합니다. 페이지의 모든 사진을 빠르게 스크롤하면 색상 사용, 벡터 사용 대 이미지 사용, 페이지가 만드는 전반적인 브랜드 인상과 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 훌륭한 페이지에는 페이지 사진을 스크롤하여 쉽게 볼 수 있는 명확하게 정의된 브랜드 경험이 있어야 합니다.

2. 성장 목표 설정

업종에 따라 Facebook에서 많은 비즈니스가 발생합니다. 유감스럽게도 ROI를 결정하고 측정하는 것은 유기적 소셜 미디어 전술로 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 모든 노력에 대해 명확하고 측정 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

다음은 Facebook에서 훌륭한 목표를 설정하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계입니다.

넓은 목표로 시작하십시오.
1. 지역 참여를 높이고 더 강력한 브랜드 커뮤니티를 구축하십시오.
2. 새로운 제품 또는 서비스 제안에 대한 리드를 생성합니다.
3. 핵심 제품 또는 서비스 제공에 대한 리드를 생성합니다.
SMART 프레임워크를 적용합니다.
1. 특정한. 명확하게 명시하고 단순화했습니다.
2. 측정 가능. 하나 이상의 메트릭을 쉽게 적용할 수 있습니다.
3. 달성 가능. 현재 리소스 범위 내에서 가능합니다.
4. 현실적. 별에 도달하거나 핵심 역량에 해당하는 목표를 설정하고 있습니까?
5. 시기 적절한. 몇 주, 몇 개월 또는 1년으로 기간을 정의하십시오.
SMART 목표에 메트릭을 적용하십시오. SMART 원칙으로 목표를 강화한 후에는 성공을 측정할 특정 KPI(핵심 성과 지표)와 지표를 식별해야 합니다. 각 목표에는 보고할 가치가 있는 고유한 KPI가 있으며 결정하기 쉬워야 합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
1. 한 달 동안 웹사이트 클릭을 30% 증가시켜 Facebook에서 브랜드 인지도를 높입니다.
  1. KPI: 게시물 도달범위, 총 페이지 노출수, 프로필 페이지 링크 클릭수
2. 하루에 한 번 Facebook에 게시하여 향후 30일 동안 "x"개의 신제품에 대한 10개의 리드를 생성하십시오.
  1. KPI: 링크 클릭 후, 참여 후, 도달 후

SMART 프레임워크에 적용할 수 있는 몇 가지 더 광범위한(Facebook 전용) 목표는 다음과 같습니다.

특히 공유를 통한 참여 증대(Facebook 게시물은 다른 플랫폼의 게시물보다 더 많은 공유를 얻는 경향이 있기 때문에)
Facebook 그룹을 만들고 유지 관리하여 피드백 루프 구축
고객 및 잠재 고객과 상호 작용하고 참여하여 훌륭한 고객 서비스를 유지합니다.

3. 콘텐츠 캘린더 구성

빈도는 Facebook 알고리즘에서 주요 고려 사항입니다. 그렇기 때문에 기업은 유기적 도달 범위를 최적화하기 위해 적극적이어야 합니다. 가장 좋은 방법은 콘텐츠 캘린더를 만드는 것입니다. 콘텐츠 캘린더를 사용하면 목표를 지속적으로 달성할 수 있습니다.

콘텐츠 캘린더를 구축할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째, 스프레드시트를 통해 자신만의 것을 만들 수 있습니다.

둘째, Trello 또는 Asana와 같은 프로젝트 관리 기술을 활용하여 콘텐츠 캘린더를 구축할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 매우 사용자 친화적이며 종종 프리 티어에서 필요한 기능을 가지고 있지만 캘린더를 실제 소셜 게시물로 변환할 수는 없습니다.

셋째, 일정 관리 소프트웨어를 사용하여 콘텐츠 일정을 만들고 소셜 게시물을 미리 예약할 수 있습니다. 이 옵션은 시간과 자원을 가장 효율적으로 사용하지만 일반적으로 가격표가 붙어 있습니다. 예제 솔루션에는 HubSpot, Hootsuite 및 Vendasta가 있습니다.

중복 작업을 피하기 위해 이 캘린더에 모든 유기적 소셜 플랫폼을 포함하고 싶을 것입니다. 다음 섹션에서는 이 프로세스와 이러한 제안을 다시 참조합니다.

4. 사후 감사 수행

Facebook을 통한 유기적 소셜 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 비즈니스 사용자가 사용할 수 있는 정보의 폭입니다. 성공을 벤치마킹하고 성공적인 콘텐츠, 전술 및 기술을 식별하기 위해 최고 실적 게시물에 대한 감사를 수행하여 이 데이터를 활용해야 합니다.

빠른 사후 감사를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

왼쪽 사이드바에서 통계로 이동합니다.
게시물 섹션을 클릭합니다.
원하는 메트릭(도달, 클릭, 참여 등)을 기반으로 최근 게시물을 분석합니다.
최고 실적자를 식별합니다.
귀하의 업계에서 다른 사람들의 평균 사회적 성과 지표에 대해 조사하고 귀하와 비교하십시오.
당신의 최고 성과자들을 나머지 무리와 구분할 수 있는 경향과 유사점을 찾기 시작하십시오.
향후 게시물에서 이러한 성공을 재현해 보십시오.
성능을 비교하고 이전 포스트 성능과 계속 벤치마킹합니다.

5. 게시물 받기

이제 생성한 콘텐츠 캘린더를 활용하고, 상위 게시물을 평가하면서 배운 교훈을 활용하고, 이를 새로운 소셜 콘텐츠로 실행에 옮길 때입니다.

다음은 몇 가지 게시 팁입니다.

게시물 형식을 혼합하십시오. 수년에 걸쳐 Facebook은 사용자가 사용할 수 있는 게시 옵션을 확장했습니다. 오늘날 B2B 회사는 텍스트 게시물, 비디오 게시물, 포함된 링크 게시물, 라이브 게시물, 스토리 게시물(이미지 또는 비디오)은 물론 전체 광고 제품군을 활용할 수 있습니다.
이미지와 비디오 콘텐츠로 더 많은 것을 시도해보세요. 예를 들어, 이것은 약간의 피자 효과를 추가하기 위해 Photoshop에서 새로운 트릭을 실험하는 것을 의미할 수 있습니다.
하루 중 다른 시간에 게시해 봅니다.
게시 템포를 실험해 보세요. 일주일에 5번 이상 게시하는 한 더 많은 게시물로 실험해 보십시오(일부는 하루에 최대 4개의 게시물로 효과를 보고했습니다).
약혼 미끼 또는 기타 스팸 전술을 사용하지 마십시오.
감정적 호소를 시도하고 불러일으키십시오(매우 브랜드에 맞지 않는 경우 제외). 마지막으로 본 Nike 광고를 생각하고 사용된 몇 가지 기술을 모방해 보십시오.
콘테스트를 진행해 보세요.
사용자 제작 콘텐츠를 게시해 보세요.

보너스: 하루 1달러 전략 시도

이 전략은 일반적인 유기적 Facebook 마케팅의 한계를 다소 뛰어 넘지만 약간의 예산을 활용하여 도달 범위를 늘리고 최고의 게시물을 더 쉽게 식별할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. BlitzMetrics의 CEO이자 설립자인 Dennis Yu가 고안한 이 전략은 하루 1달러의 입찰가로 상위 소셜 미디어 게시물을 높이고 바이럴 가능성이 있는 게시물에 대한 지출을 확대하는 기술을 사용합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

독창적인 콘텐츠와 진정한 지식을 공유하는 멋진 게시물을 만드세요(Dennis Yu는 자신에 대한 비디오 콘텐츠를 구체적으로 제안함).
최고 실적자를 식별하십시오. Dennis는 게시물이 훌륭한 것으로 간주되려면 평균 이상의 도달범위가 있어야 하고 전체 도달범위의 10%에서 참여를 생성해야 한다고 제안합니다.
부스트하기로 결정한 각 게시물에 대한 올바른 대상 고객을 선택하십시오. 마케팅 대행사이고 디지털 마케팅 전략에 대해 게시하는 경우 디지털 마케팅에 관심이 있는 잠재고객을 선택하는 것이 현명할 것입니다.
7일 동안 하루 1달러 입찰가로 이러한 최고 실적의 게시물을 홍보하세요.
일부 불에는 연료를 버리고 다른 불은 끄십시오. 7일이 지나면 선택 집합 중 최고 실적자가 매우 분명해집니다(Dennis는 게시물의 90%가 사라질 가능성이 있다고 제안함). 이제 Dennis는 유니콘 위치를 찾기 위해 상위 10%에 대해 추가 30일 동안 일일 달러 입찰가를 높일 것을 권장합니다.
ROI가 높을 것이므로 유니콘 게시물에 추가 예산을 쌓으십시오. 또한 광고의 수명을 연장하기 위해 잠재고객의 맞춤화를 포함하는 스위치 부스팅 전략을 실험할 수 있습니다(한 달에 회의에 참석하는 경우 맞춤 잠재고객을 만들고 다음 달로 전환).

자세한 내용은 " 하루 1달러 소셜 마케팅 전략 "을 다운로드하십시오 .

참고: 이 전략은 Facebook에서 입증되었지만 다른 플랫폼(특히 Twitter 및 LinkedIn)에도 적용할 수 있습니다.