有機 Facebook 營銷：基本指南

已發表: 2020-10-31

有機 Facebook 營銷的利弊

營銷是一門複雜的工藝，營銷人員可以使用數十種（如果不是數百種）策略。 當您構建高級潛在客戶生成計劃時，您將需要根據他們感知的機會以及潛在的缺點來評估各種策略。 這是對 Facebook 有機營銷的評估。

有機 Facebook 營銷的優點：

  • 免費！
  • 您的觀眾更傾向於信任有機內容。 如果有人願意關注您的品牌 Facebook 帳戶，那麼他們更有可能與您的內容互動，而不是未經請求的新聞源廣告。
  • 提問帖。 如果您希望收集受眾洞察/反饋或進行快速而骯髒的消費者研究，Facebook 是一個很好的選擇。 訣竅是讓你的問題簡短而切題。
  • 視頻至高無上。 如果您的企業正在創建大量原創視頻內容，那麼您就有機會提高流量和參與度。 短視頻可以有效地將流量轉移到其他頁面（例如您的博客），長視頻將獲得最大的影響力和參與度，而直播視頻對於收集數據或立即吸引關注者最有效。
  • 臉書群組。 Facebook 營銷人員應創建自己的業務組，並加入其他 Facebook 組並積極參與。 這是與用戶和潛在客戶建立有意義的關係的好方法。

有機 Facebook 營銷的缺點：

  • 範圍縮小。 最近的算法變化極大地限制了企業賬戶持有人對自然帖子的期望。 事實上，有機帖子覆蓋率目前徘徊在 1% 到 6% 的範圍內。
  • 外部鏈接限制。 分享源自平台外部的內容，例如您的博客、您的 YouTube 頁面或其他內容，將獲得最少的影響力和最少的參與度。
  • 用戶偏好。 Facebook 曾經是社交媒體的統治者，但由於近年來該平台的醜聞、數據洩露和廣告侵擾，它現在對用戶的看法很大程度上是負面的。

如何建立一個有機的 Facebook 營銷計劃

1. 執行頁面審核

Facebook 業務頁面非常強大。 將您的帳戶設置為業務頁面並正確填寫所有相關部分非常重要。 這可能看起來很普通，但一些簡單的調整將大大有助於提高您的在線品牌認知度。

對於大多數 B2B 企業來說，一些最重要的部分包括：

  • 完成您的“關於”選項卡，以便第一次發現您的用戶和潛在客戶可以快速了解您的業務。 聯繫信息至關重要； 關於、公司概況、故事、產品和業務類別是高優先級。 諸如成立日期和您的使命宣言等信息可以幫助完善頁面。
  • 確保您擁有高分辨率的徽標/個人資料圖片，以及醒目的創意壁紙圖片，這些圖片也可以用來解釋您的產品。
  • 如果您沒有密切關注評論頁面，那麼這是更好地了解客戶對您的評價的好地方。 如果您的評論分數低於 4 分（滿分 5 分），那麼您需要努力做到這一點，以免您冒著阻礙未來流量的風險。
  • 照片可以快速衡量您的團隊是否成功地在您最近的帖子中創建品牌體驗。 快速滾動瀏覽頁面上的所有照片將提供對顏色使用、矢量使用與圖像使用以及頁面正在創建的整體品牌印像等內容的洞察。 優秀的頁面應該具有明確定義的品牌體驗，可以通過滾動頁面照片輕鬆查看。

2. 設定成長目標

根據您所在的行業，很多業務都發生在 Facebook 上。 不幸的是，確定和衡量投資回報率可能對有機社交媒體策略具有挑戰性。 這就是為什麼你必須為你的所有努力設定清晰和可衡量的目標。

以下是幫助您在 Facebook 上設定偉大目標的一些步驟：

  1. 從一個廣泛的目標開始。
    1. 增加當地參與度並建立更強大的品牌社區。
    2. 為新產品或服務提供潛在客戶。
    3. 為核心產品或服務提供潛在客戶。
  2. 應用 SMART 框架。
    1. 具體的。 清楚地陳述和簡化。
    2. 可測量。 可以輕鬆應用一項或多項指標。
    3. 可實現的。 可能在您當前的資源範圍內。
    4. 實際的。 您是在追求核心競爭力範圍內的明星還是設定目標。
    5. 及時。 定義您的時間範圍，可以是幾週、幾個月或一年。
  3. 將指標應用於您的 SMART 目標。 一旦你用 SMART 原則加強了你的目標，你需要確定具體的關鍵績效指標 (KPI) 和衡量你成功的指標。 每個目標都有值得報告的獨特 KPI，這些應該很容易確定。 這裡有幾個例子：
    1. 通過在一個月內使網站點擊量增加 30%，提高 Facebook 上的品牌知名度。
      1. 關鍵績效指標：帖子覆蓋率、頁面總展示次數、個人資料頁面鏈接點擊次數
    2. 通過每天在 Facebook 上發布一次，在接下來的 30 天內為“x”個新產品產生 10 個潛在客戶。
      1. 關鍵績效指標：發布鏈接點擊、發布參與度、發布覆蓋率

可以應用於 SMART 框架的一些更廣泛的（Facebook 特定的）目標包括：

  • 專門通過分享來增加參與度（因為 Facebook 的帖子往往比其他平台上的帖子獲得更多的分享）
  • 通過創建和維護 Facebook 群組來建立反饋循環
  • 通過與客戶和潛在客戶互動和互動來維護優質的客戶服務

3.構建內容日曆

頻率是 Facebook 算法中的一個主要考慮因素。 這就是為什麼企業需要積極主動以優化其有機覆蓋面。 最好的方法是構建內容日曆。 內容日曆還可以確保您與目標保持一致。

有幾種方法可以用來構建內容日曆。 首先，您可以通過電子表格創建自己的。

其次，您可以考慮利用 Trello 或 Asana 等項目管理技術來構建內容日曆。 這些平台對用戶非常友好，並且通常在免費層中具有必要的功能，但它們無法將您的日曆轉換為實際的社交帖子。

第三，您可以使用日程安排軟件構建內容日曆，並提前安排您的社交帖子。 此選項是迄今為止最有效地利用時間和資源，但通常帶有價格標籤。 示例解決方案包括 HubSpot、Hootsuite 和 Vendasta。

為了避免重複工作，您可能希望在此日曆中包含所有有機社交平台。 以下部分將參考此過程和這些建議。

4. 進行事後審核

使用 Facebook 進行有機社交營銷的最大好處之一是商業用戶可以獲得的信息的廣度。 您應該通過對錶現最好的帖子進行審核來利用這些數據來衡量您的成功，並確定獲勝的內容、策略和技術。

以下是執行快速後審核的方法：

  1. 導航到左側邊欄上的見解。
  2. 點擊帖子部分。
  3. 根據所需的指標（覆蓋範圍、點擊次數、參與度等）分析您最近發布的帖子。
  4. 確定表現最好的人。
  5. 對您所在行業的其他人的平均社會績效指標進行一些研究，並將它們與您的進行比較。
  6. 開始尋找可能將您的最佳表現者與其他人區分開來的趨勢和相似之處。
  7. 嘗試在以後的帖子中復制這些成功。
  8. 比較性能並繼續與之前的後期性能進行基準測試。

5. 發帖

現在是時候利用您創建的內容日曆，吸取您從評估熱門帖子中吸取的教訓，並將這些與新的社交內容付諸實踐。

以下是一些發布提示：

  • 混合您的帖子格式。 多年來，Facebook 擴展了用戶可用的發布選項。 今天，B2B 公司可以利用文本帖子、視頻帖子、嵌入式鏈接帖子、實時帖子、故事帖子（圖像或視頻）以及全套廣告產品。
  • 嘗試使用您的圖像和視頻內容提高賭注。 例如，這可能意味著在 Photoshop 上嘗試新的技巧來增加一點活力。
  • 嘗試在一天中的不同時間發帖。
  • 試試你的發帖速度。 只要您每周至少發帖五次，就可以嘗試更高的發帖量（有些人報告說每天最多發四個帖子的有效性）。
  • 切勿使用訂婚誘餌或其他垃圾郵件策略。
  • 嘗試喚起一種情感訴求（除非它非常不合品牌）。 想想你看到的最後一個耐克廣告，並嘗試模仿一些使用的技術。
  • 嘗試舉辦比賽。
  • 嘗試發布用戶生成的內容。

獎勵：嘗試每天一美元的策略

這種策略在某種程度上超出了典型的自然 Facebook 營銷的範圍，但可以成為利用一點預算來擴大覆蓋範圍並更容易識別最佳帖子的好方法。 該策略由 BlitzMetrics 的首席執行官兼創始人 Dennis Yu 提出，採用了一種技術，即以每天 1 美元的出價提升您在社交媒體上的熱門帖子，並擴大在具有病毒潛力的帖子上的支出。

以下是它的工作原理：

  1. 創建分享原創內容和真實知識的精彩帖子（Dennis Yu 專門建議您自己的視頻內容）。
  2. 確定您的最佳表現者。 丹尼斯建議，一個帖子要被認為是偉大的，它應該具有高於平均水平的覆蓋面，並且產生的參與度應該是總覆蓋面的 10%。
  3. 為您決定提升的每個帖子選擇正確的目標受眾。 如果您是營銷機構並且正在發布有關數字營銷策略的信息，那麼選擇具有數字營銷興趣的受眾將是明智之舉。
  4. 以 7 天每天 1 美元的出價來提升這些表現最佳的帖子中的每一個。
  5. 在一些火災上傾倒燃料並撲滅其他火災。 7 天后，您的選擇集中表現最好的人應該會變得非常明顯（丹尼斯建議您 90% 的帖子可能會失敗）。 現在，丹尼斯建議你在前 10% 的用戶上將每日美元出價再增加 30 天，以期找到你的獨角獸職位。
  6. 在你的獨角獸帖子上增加額外的預算，因為投資回報率會很高。 您還可以嘗試使用涉及自定義受眾以延長廣告壽命的切換促進策略（如果在一個月參加會議，則創建自定義受眾，然後在下個月切換）。

下載“每日一美元社交營銷策略”以了解更多信息。

注意：此策略已在 Facebook 上得到驗證，但也可以應用於其他平台（尤其是 Twitter 和 LinkedIn）。