Marketing organico su Facebook: la guida fondamentale

Pubblicato: 2020-10-31

I pro ei contro del marketing organico su Facebook

Il marketing è un mestiere complesso e ci sono dozzine (se non centinaia) di strategie disponibili per i marketer. Mentre costruisci il tuo programma di lead generation di alto livello, vorrai valutare varie strategie in base alle opportunità percepite e ai potenziali svantaggi. Ecco una tale valutazione per il marketing organico di Facebook.

I vantaggi del marketing organico su Facebook:

È gratis!
Il tuo pubblico è più incline a fidarsi dei contenuti organici. Se qualcuno ha seguito volontariamente il tuo account Facebook con il marchio, è molto più probabile che interagisca con i tuoi contenuti rispetto a un annuncio di feed di notizie non richiesto.
Post di domande. Se stai cercando di raccogliere informazioni/feedback sul pubblico o fare ricerche sui consumatori rapide e sporche, Facebook è un ottimo posto per farlo. Il trucco è mantenere le tue domande brevi e al punto.
Il video regna sovrano. Se la tua azienda sta creando molti contenuti video originali, allora c'è un'opportunità per te di migliorare il traffico e il coinvolgimento. I video in formato breve sono efficaci per deviare il traffico verso altre pagine (come il tuo blog), i video in formato lungo otterranno la maggiore copertura e coinvolgimento e i video dal vivo sono più efficaci per raccogliere dati o coinvolgere immediatamente i follower.
Gruppi Facebook. I marketer di Facebook dovrebbero creare il proprio gruppo aziendale, oltre a unirsi e impegnarsi attivamente con altri gruppi di Facebook. Questo è un ottimo modo per costruire relazioni significative con utenti e potenziali clienti.

I contro del marketing organico su Facebook:

Portata ridotta. Le recenti modifiche all'algoritmo hanno limitato drasticamente la portata che i titolari di account aziendali si aspettavano dai post organici. In effetti, la copertura post organica è attualmente compresa tra l'1% e il 6%.
Limitazioni dei collegamenti esterni. La condivisione di contenuti che hanno origine al di fuori della piattaforma, come il tuo blog, la tua pagina YouTube o altro, avrà la minor portata e il minor coinvolgimento risultante.
Preferenza dell'utente. Laddove Facebook era una volta il sovrano dei social media, ora ha una percezione degli utenti ampiamente negativa, a causa degli scandali, delle violazioni dei dati e delle infestazioni pubblicitarie che hanno colpito la piattaforma negli ultimi anni.

Come costruire un programma di marketing organico su Facebook

1. Eseguire un controllo della pagina

Le pagine aziendali di Facebook sono robuste. È importante impostare il tuo account come pagina aziendale e aver compilato correttamente tutte le sezioni pertinenti. Potrebbe sembrare banale, ma alcune semplici modifiche contribuiranno notevolmente a migliorare la percezione del tuo marchio online.

Alcune delle sezioni più importanti per la maggior parte delle aziende B2B includono:

Completare la scheda "Informazioni" in modo che gli utenti e i potenziali clienti che ti scoprono per la prima volta possano comprendere rapidamente la tua attività. Le informazioni di contatto sono fondamentali; informazioni, panoramica dell'azienda, storia, prodotti e categorie di attività hanno la massima priorità. Informazioni, come la data di fondazione e la tua dichiarazione di intenti, possono aiutare a completare la pagina.
Assicurati di avere un logo/immagine del profilo ad alta risoluzione e un'immagine di sfondo accattivante e creativa che serva anche a spiegare la tua offerta.
Se non hai monitorato da vicino la pagina delle recensioni, questo è un ottimo posto dove andare per capire meglio cosa dicono di te i clienti. Se il tuo punteggio di recensione è inferiore a 4 su 5, allora è qualcosa su cui devi lavorare in modo da non rischiare di scoraggiare il traffico futuro.
Le foto forniscono un rapido indicatore del fatto che il tuo team sia riuscito o meno a creare un'esperienza di marca attraverso i tuoi post recenti. Un rapido scorrimento di tutte le foto sulla tua pagina fornirà informazioni su cose come l'utilizzo del colore, l'utilizzo dei vettori rispetto all'utilizzo delle immagini e solo l'impressione generale del marchio che la tua pagina sta creando. Le grandi pagine dovrebbero avere un'esperienza del marchio chiaramente definita che può essere facilmente visualizzata scorrendo le foto della pagina.

2. Stabilire obiettivi di crescita

A seconda del tuo settore, molti affari accadono su Facebook. Sfortunatamente, determinare e misurare il ROI può rivelarsi difficile con le tattiche organiche dei social media. Ecco perché è fondamentale stabilire obiettivi chiari e misurabili per tutti i tuoi sforzi.

Ecco alcuni passaggi per aiutarti a fissare grandi obiettivi su Facebook:

Inizia con un obiettivo ampio.
1. Aumenta il coinvolgimento locale e costruisci una community del marchio più forte.
2. Genera lead per un nuovo prodotto o offerta di servizi.
3. Genera lead per il prodotto principale o l'offerta di servizi.
Applicare il framework SMART.
1. Specifico. Detto in modo chiaro e semplificato.
2. Misurabile. È possibile applicare facilmente una o più metriche.
3. realizzabile. Possibile all'interno dell'attuale ambito delle risorse.
4. Realistico. Stai raggiungendo le stelle o fissando obiettivi che rientrano nelle tue competenze principali.
5. Tempestivo. Definisci il tuo lasso di tempo, che si tratti di settimane, mesi o un anno.
Applica le metriche al tuo obiettivo SMART. Dopo aver rafforzato il tuo obiettivo con il principio SMART, devi identificare indicatori chiave di prestazione (KPI) e parametri specifici che misureranno il tuo successo. Ogni obiettivo avrà KPI univoci che vale la pena segnalare e questi dovrebbero essere piuttosto facili da determinare. Qui ci sono un paio di esempi:
1. Aumenta la consapevolezza del marchio su Facebook generando un aumento del 30% dei clic sul sito Web nell'arco di un mese.
  1. KPI: copertura post, impressioni totali sulla pagina, clic sui collegamenti alla pagina del profilo
2. Genera 10 lead per "x" nuovi prodotti nei prossimi 30 giorni pubblicando su Facebook una volta al giorno.
  1. KPI: clic sui link dei post, coinvolgimento dei post, portata dei post

Alcuni obiettivi più ampi (specifici per Facebook) che potrebbero essere applicati al framework SMART includono:

Aumenta il coinvolgimento attraverso le condivisioni in particolare (poiché i post di Facebook tendono a guadagnare più condivisioni di quelli su altre piattaforme)
Crea cicli di feedback creando e mantenendo un gruppo Facebook
Sostieni un ottimo servizio clienti interagendo e interagendo con clienti e potenziali clienti

3. Costruisci un calendario dei contenuti

La frequenza è una considerazione importante nell'algoritmo di Facebook. Ecco perché le aziende devono essere attive per ottimizzare la loro copertura organica. Il modo migliore per farlo è creare un calendario dei contenuti. I calendari dei contenuti possono anche assicurarti di rimanere in linea con i tuoi obiettivi.

Ci sono alcuni modi in cui puoi creare un calendario dei contenuti. Innanzitutto, puoi crearne uno personalizzato tramite fogli di calcolo.

In secondo luogo, puoi cercare di sfruttare la tecnologia di gestione dei progetti come Trello o Asana per creare un calendario di contenuti. Queste piattaforme sono molto intuitive e spesso hanno le funzionalità necessarie in un livello gratuito, ma non sono in grado di tradurre il tuo calendario in veri e propri post social.

In terzo luogo, puoi utilizzare il software di pianificazione per creare un calendario dei contenuti e pianificare i tuoi post sui social in anticipo. Questa opzione è di gran lunga l'uso più efficiente di tempo e risorse, ma generalmente ha un prezzo. Le soluzioni di esempio includono HubSpot, Hootsuite e Vendasta.

Per evitare lavori duplicati, probabilmente vorrai includere tutte le tue piattaforme social organiche in questo calendario. Le sezioni seguenti faranno riferimento a questo processo e a questi suggerimenti.

4. Eseguire un controllo successivo

Uno dei maggiori vantaggi del social marketing organico con Facebook è l'ampiezza delle informazioni a disposizione degli utenti aziendali. Dovresti sfruttare questi dati eseguendo un controllo sui tuoi post con le migliori prestazioni per confrontare i tuoi successi, oltre a identificare contenuti, tattiche e tecniche vincenti.

Ecco come eseguire un rapido controllo post:

Vai agli approfondimenti nella barra laterale di sinistra.
Clicca sulla sezione dei post.
Analizza i tuoi post recenti in base alle metriche desiderate (copertura, clic, interazioni, ecc.).
Identifica i migliori risultati.
Fai qualche ricerca sulle metriche delle prestazioni sociali medie di altri nel tuo settore e confrontale con le tue.
Inizia a cercare tendenze e somiglianze che potrebbero separare i tuoi migliori risultati dal resto del gruppo.
Prova a replicare questi successi nei post futuri.
Confronta le prestazioni e continua a confrontare le prestazioni dei post precedenti.

5. Ricevi la pubblicazione

Ora è il momento di sfruttare il calendario dei contenuti che hai creato, prendere le lezioni che hai imparato dalla valutazione dei tuoi post più importanti e metterli in azione con nuovi contenuti social.

Ecco alcuni suggerimenti per la pubblicazione:

Mescola i formati dei tuoi post. Nel corso degli anni, Facebook ha ampliato le opzioni di pubblicazione disponibili per gli utenti. Oggi, le aziende B2B possono sfruttare post di testo, post video, post con link incorporati, post live, post di storie (immagine o video), nonché la suite completa di offerte pubblicitarie.
Prova ad alzare la posta con le tue immagini e i tuoi contenuti video. Ad esempio, questo potrebbe significare sperimentare nuovi trucchi su Photoshop per aggiungere un po' di brio.
Sperimenta con la pubblicazione in diversi momenti della giornata.
Sperimenta con il tuo tempo di pubblicazione. Se pubblichi almeno cinque volte a settimana, prova con volumi di post più elevati (alcuni hanno segnalato l'efficacia con un massimo di quattro post al giorno).
Non utilizzare mai esche di coinvolgimento o altre tattiche di spam.
Cerca di evocare un appello emotivo (a meno che non sia molto fuori marca). Pensa all'ultimo annuncio Nike che hai visto e prova a emulare alcune delle tecniche che sono state utilizzate.
Prova a organizzare un concorso.
Prova a pubblicare contenuti generati dagli utenti.

Bonus: prova la strategia del dollaro al giorno

Questa strategia si avventura in qualche modo oltre i limiti del tipico marketing organico di Facebook, ma può essere un ottimo modo per utilizzare un po' di budget per aumentare la tua portata e identificare più facilmente i tuoi post migliori. Coniata da Dennis Yu, CEO e fondatore di BlitzMetrics, questa strategia utilizza una tecnica per aumentare i tuoi post sui social media migliori con un'offerta di un dollaro al giorno e amplificare la spesa per post con potenziale virale.

Ecco come funziona:

Crea post fantastici che condividano contenuti originali e conoscenze autentiche (Dennis Yu suggerisce specificamente contenuti video di te stesso).
Identifica i tuoi migliori artisti. Dennis suggerisce che, per essere considerato eccezionale, un post dovrebbe avere una copertura superiore alla media e generare impegni al 10% di quella copertura complessiva.
Seleziona il pubblico di destinazione giusto per ogni post che decidi di aumentare. Se sei un'agenzia di marketing e pubblichi informazioni sulla strategia di marketing digitale, sarebbe saggio selezionare un pubblico con un interesse per il marketing digitale.
Aumenta ciascuno di questi post con le migliori prestazioni con un'offerta di un dollaro al giorno per sette giorni.
Scarica carburante su alcuni incendi e spegni altri. Dopo sette giorni, i migliori risultati nel tuo set di selezione dovrebbero diventare molto evidenti (Dennis suggerisce che è probabile che il 90 percento dei tuoi post svaniscano). Ora, Dennis consiglia di aumentare la tua offerta in dollari al giorno per altri 30 giorni su quel 10 percento superiore nella speranza di trovare il tuo posto di unicorno.
Impila un budget aggiuntivo sui tuoi post di unicorno poiché il ROI sarà alto. Puoi anche sperimentare strategie di potenziamento del cambio che implicano la personalizzazione del pubblico per prolungare la vita dell'annuncio (creando un pubblico personalizzato se partecipi a una conferenza un mese, quindi cambialo per il mese successivo).

Scarica la " Strategia di marketing sociale del dollaro al giorno " per saperne di più.

Nota: questa strategia è stata provata su Facebook, ma può essere applicata anche ad altre piattaforme (in particolare Twitter e LinkedIn).