Cum influențează designul web receptiv și adaptiv conversiile
Publicat: 2021-12-24Experiența utilizatorului este o ancoră a afacerilor moderne. Nu poți menține o rentabilitate pe termen lung dacă nu satisfaci nevoile și preferințele clienților tăi. Designul web joacă un rol major în acest domeniu, deoarece judecățile asupra credibilității site-ului se bazează în proporție de 75% pe estetica și gradul de utilizare general.
Satisfacția clienților influențează în cele din urmă ratele de conversie, așa că este foarte important să alegeți cea mai bună soluție de design pentru compania dumneavoastră. În acest moment, majoritatea designerilor se ceartă pe o întrebare simplă – care dintre ele generează mai multe conversii, design web responsiv sau adaptiv?
În această postare, vom încerca să rezolvăm ghicitoarea, așa că continuați să citiți pentru a afla!
Design web responsiv și adaptiv explicat
Înainte de a trece la tema conversiei, trebuie să explicăm conceptele de web design responsive și adaptive. Prin definiție, designul web responsive oferă utilizatorilor o experiență de vizualizare optimă, indiferent de tipul de dispozitiv.
Pentru a spune simplu, este un player complet care nu necesită modificări de cod pentru diferite dispozitive – mobil, laptop, tabletă etc. Designul responsive micșorează de obicei conținutul pe ferestre mai mici, punând elementele prioritare în față și îmbunătățind lizibilitatea generală a continutul. Această strategie are multiple avantaje:
- Dezvoltare mobilă mai rapidă la costuri mai mici. Este mai ușor să creați o soluție „unică pentru toate” decât să creați aplicații mobile de sine stătătoare
- Costuri de întreținere reduse, deoarece nu este nevoie de teste sau asistență suplimentară
- Designul responsive face site-ul simplu și intuitiv, scăzând astfel ratele de respingere
- Îmbunătățește optimizarea motoarelor de căutare, deoarece totul vine de la o singură adresă URL
- Analiză și raportare mai ușoară a site-ului, deoarece întregul trafic provine dintr-o singură sursă
Pe de altă parte, designul web adaptiv creează diferite aspecte ale site-ului web pentru diferite dispozitive și dimensiuni ale ecranului. Când un utilizator intră pe site-ul dvs. web, designul web adaptiv recunoaște imediat tipul de dispozitiv și oferă utilizatorului aspectul corespunzător.
Majoritatea companiilor dezvoltă layout-uri pentru trei tipuri de dispozitive: smartphone-uri, computere desktop și tablete. Designul web adaptiv are, de asemenea, o serie de avantaje comparative:
- Designul adaptiv asigură o încărcare mai rapidă a paginii, deoarece oferă doar funcțiile necesare pentru un anumit dispozitiv
- Experiență optimizată a clienților în cazul navigării pe mai multe platforme
- Deservește un public mai larg, deoarece toată lumea nu își poate permite instrumente și gadget-uri de ultimă generație
Design receptiv și adaptiv: Rata de conversie
Acum că am văzut beneficiile ambelor strategii de design web, putem concluziona că designul responsive are un impact mai puternic asupra experienței mobile, în timp ce omologul său adaptiv servește mai bine pe diverse canale.
Ce înseamnă în ceea ce privește ratele de conversie?
Potrivit studiului, rata de conversie este de aproape trei ori mai mare pe desktop față de smartphone. Ținând cont de acest lucru, putem spune că designul web adaptiv ar putea fi declarat câștigător dacă afacerea dvs. se bazează puternic pe utilizatorii de desktop.
Cu toate acestea, rămâne faptul că vânzările globale de PC-uri sunt în scădere. În timp ce numărul de laptopuri și computere desktop rămâne ridicat – cu peste 260 de milioane de livrări estimate în 2018 – piața mobilă crește rapid și preia supremația afacerii.
Cercetările arată că dispozitivele smartphone vor genera în curând 80% din utilizarea internetului la nivel global. În același timp, Google raportează că 61% dintre utilizatori este puțin probabil să se întoarcă pe un site mobil pe care au avut probleme cu accesul. Alte statistici dezvăluie, de asemenea, aceeași tendință:
- Vânzările de comerț electronic cu amănuntul au atins 2,3 trilioane de dolari în 2017, înregistrând o creștere de 23,2% de la an la an.
- Comerțul electronic mobil ar putea acumula 3,5 trilioane de dolari în 2022 și apoi să constituie aproape trei sferturi din vânzările de comerț electronic.
- Consumatorii care fac cumpărături online folosind dispozitivele mobile tind să cheltuiască de două ori mai mult prin canale digitale decât cei care nu cumpără de pe smartphone-uri.
Statisticile dezvăluie în mod clar că afacerea globală devine din ce în ce mai orientată spre mobil. Drept urmare, site-urile web care se țin de designul web adaptiv ar putea experimenta o tendință de scădere a ratei de conversie. Dar nu se termină exclusiv cu conversii online.
Potrivit Deloitte, cel mai mare impact al smartphone-urilor nu este vânzările directe generate prin canalul mobil, ci mai degrabă influența pe care o exercită asupra vânzărilor tradiționale în magazin pentru a genera conversia în magazin și dimensiunea medie a comenzii în magazin.
Numeroase companii au testat deja ambele versiuni de web design pentru a vedea cum influențează conversiile, iar majoritatea au ajuns la aceeași concluzie. De exemplu, Skinny Ties a înregistrat o creștere a conversiilor de 13% (71% doar pentru iPhone) de la introducerea designului responsive. În plus, compania a îmbunătățit o serie de alți indicatori:
- Au atins o creștere de 42% a veniturilor pentru toate dispozitivele, inclusiv o creștere de 377% pentru iPhone
- Rata de respingere a scăzut cu 23%
- Durata vizitei a crescut cu 44%
Un alt exemplu este O'Neill Clothing, un magazin de comerț electronic care a decis să testeze designul responsive. Ei au efectuat o încercare de șase săptămâni pentru a explora modelele mobile nou introduse, făcând site-ul fluid, mărind dimensiunea fontului și reducând numărul de coloane. După cum puteți vedea, rezultatele au fost uluitoare :
- conversii iPhone +65%; Android +407%
- Tranzacții iPhone: +112%; Android +333%
- Venituri iPhone: +101%; Android +591%
Deși acestea sunt doar câteva exemple, evident că dezvăluie potențialul designului web receptiv și efectele acestuia asupra ratei de conversie.
Nu există niciun motiv să mergem mult mai departe decât Amazon, un schimbător de jocuri în domeniul vânzărilor online. Gigantul comerțului electronic global pune accent pe receptivitatea mobilă, construind structura unei singure coloane, menținând caracteristicile critice (coș, căutare...) și folosind abordarea minimalistă a elementelor estetice precum culorile sau grafica.
Prin urmare, ar trebui să fiți la curent cu noile dezvoltări din acest domeniu și să testați singur designul web responsive - ar putea deveni relativ curând un uriaș motor de vânzări de telefoane mobile.
Concluzie
Designul web responsiv și adaptiv au propriile avantaje și dezavantaje. Cu toate acestea, se pare că designul responsive câștigă bătălia conversiilor mobile, așa că aceasta poate fi calea corectă dacă compania ta este orientată spre smartphone-uri. Dar dacă încă vă așteptați ca mulți utilizatori de desktop să vă devină clienți, nu vă fie teamă să adoptați designul web adaptiv.
