Como o web design responsivo e adaptável influencia as conversões
Publicados: 2021-12-24A experiência do usuário é uma âncora dos negócios modernos. Você não pode manter uma lucratividade de longo prazo se não atender às necessidades e preferências de seus clientes. O design da Web desempenha um papel importante neste campo porque os julgamentos sobre a credibilidade do site são 75% baseados em sua estética geral e usabilidade.
A satisfação do cliente influencia as taxas de conversão, por isso é muito importante escolher a melhor solução de design para sua empresa. No momento, a maioria dos designers está discutindo sobre uma pergunta simples – qual gera mais conversões, design responsivo ou adaptável?
Neste post, tentaremos resolver o enigma, então continue lendo para descobrir!
Web design responsivo e adaptável explicado
Antes de passarmos para o tema da conversão, devemos explicar os conceitos de web design responsivo e adaptativo. Por definição, o web design responsivo oferece aos usuários a experiência de visualização ideal, independentemente do tipo de dispositivo.
Para simplificar, é um player versátil que não requer alterações de código para diferentes dispositivos - celular, laptop, tablet etc. O design responsivo geralmente reduz o conteúdo em janelas menores, colocando elementos prioritários na frente e melhorando a legibilidade geral do o conteúdo. Esta estratégia tem várias vantagens:
- Desenvolvimento móvel mais rápido a custos mais baixos. É mais fácil criar uma solução “tamanho único” do que criar aplicativos móveis independentes
- Custos de manutenção reduzidos, pois não há necessidade de testes ou suporte adicionais
- O design responsivo torna o site simples e intuitivo, diminuindo as taxas de rejeição
- Melhora a otimização do mecanismo de pesquisa porque tudo vem de um único URL
- Análise e relatórios de sites mais fáceis, pois todo o tráfego vem de apenas uma fonte
Por outro lado, o web design adaptativo cria diferentes layouts de sites para diferentes dispositivos e dimensões de tela. Quando um usuário entra em seu site, o design adaptativo da Web reconhece imediatamente o tipo de dispositivo e fornece ao usuário o layout correspondente.
A maioria das empresas desenvolve layouts para três tipos de dispositivos: smartphones, computadores desktop e tablets. O web design adaptativo também tem várias vantagens comparativas:
- O design adaptável garante carregamentos de página mais rápidos porque fornece apenas recursos necessários para um dispositivo específico
- Experiência do cliente otimizada em caso de navegação multiplataforma
- Atende a um público mais amplo porque nem todos podem pagar por ferramentas e gadgets de última geração
Design responsivo e adaptável: taxa de conversão
Agora que vimos os benefícios de ambas as estratégias de web design, podemos concluir que o design responsivo causa um impacto mais forte na experiência móvel, enquanto sua contraparte adaptativa atende melhor em vários canais.
O que isso significa em termos de taxas de conversão?
De acordo com o estudo, a taxa de conversão é quase três vezes maior no desktop do que no smartphone. Tendo isso em mente, podemos dizer que o web design adaptável pode ser declarado vencedor se sua empresa depender fortemente de usuários de desktop.
No entanto, o fato é que as vendas globais de PCs estão diminuindo. Embora o número de laptops e desktops permaneça alto – com mais de 260 milhões de embarques previstos em 2018 – o mercado móvel está crescendo rapidamente e assumindo a supremacia dos negócios.
Pesquisas mostram que os dispositivos de smartphone em breve impulsionarão 80% do uso global da Internet. Ao mesmo tempo, o Google informa que é improvável que 61% dos usuários retornem a um site móvel que tiveram problemas para acessar. Outras estatísticas também revelam a mesma tendência:
- As vendas de comércio eletrônico no varejo atingiram US$ 2,3 trilhões em 2017, com um aumento de 23,2% ano a ano.
- O comércio eletrônico móvel pode arrecadar US $ 3,5 trilhões em 2022 e, em seguida, representar quase três quartos de todas as vendas de comércio eletrônico.
- Os consumidores que compram online usando seus dispositivos móveis tendem a gastar duas vezes mais por meio de canais digitais do que aqueles que não compram em smartphones.
As estatísticas revelam claramente que os negócios globais estão se tornando cada vez mais orientados para dispositivos móveis. Como resultado, os sites que adotam o design adaptativo da Web podem apresentar uma tendência de queda na taxa de conversão. Mas não termina exclusivamente com conversões online.
De acordo com a Deloitte, o maior impacto dos smartphones não são as vendas diretas geradas pelo canal móvel, mas sim a influência que exercem sobre as vendas tradicionais nas lojas para impulsionar a conversão nas lojas e o tamanho médio dos pedidos nas lojas.
Várias empresas já testaram ambas as versões de web design para ver como elas influenciam as conversões, e a maioria delas chegou à mesma conclusão. Por exemplo, a Skinny Ties teve um crescimento de conversão de 13% (71% apenas para iPhone) desde a introdução do design responsivo. Além disso, a empresa melhorou vários outros indicadores:
- Eles alcançaram um crescimento de receita de 42% para todos os dispositivos, incluindo um aumento de 377% para o iPhone
- Taxa de rejeição reduzida em 23%
- A duração da visita aumentou 44%
Outro exemplo é a O'Neill Clothing, uma loja de comércio eletrônico que decidiu testar o design responsivo. Eles conduziram um teste de seis semanas para explorar padrões móveis recém-introduzidos, tornando o site fluido, aumentando o tamanho da fonte e reduzindo o número de colunas. Como você pode ver, os resultados foram surpreendentes :
- conversões do iPhone +65%; Android +407%
- transações do iPhone: +112%; Android +333%
- Receita do iPhone: +101%; Android +591%
Embora isso seja apenas alguns exemplos, obviamente revela o potencial do web design responsivo e seus efeitos na taxa de conversão.
Não há razão para ir muito além da Amazon, um divisor de águas no campo das vendas online. A gigante global do comércio eletrônico enfatiza a capacidade de resposta móvel, construindo a estrutura de coluna única, mantendo os recursos críticos no topo (carrinho, pesquisa ...) e usando a abordagem minimalista de elementos estéticos, como cores ou gráficos.
Portanto, você deve manter-se atualizado com os novos desenvolvimentos neste campo e testar o design responsivo da web por si mesmo – ele pode se tornar um grande impulsionador de vendas de celulares em breve.
Conclusão
Web design responsivo e adaptável têm suas próprias vantagens e deficiências. No entanto, parece que o design responsivo vence a batalha das conversões móveis, então esse pode ser o caminho certo a seguir se sua empresa for orientada para smartphones. Mas se você ainda espera que muitos usuários de desktop se tornem seus clientes, não tenha medo de adotar o design da Web adaptável.
