In che modo il design web reattivo e adattivo influenza le conversioni

L'esperienza dell'utente è un'ancora del business moderno. Non puoi mantenere una redditività a lungo termine se non soddisfi le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti. Il web design gioca un ruolo importante in questo campo perché i giudizi sulla credibilità del sito web si basano per il 75% sulla sua estetica e usabilità complessive.

La soddisfazione del cliente in definitiva influenza i tassi di conversione, quindi è molto importante scegliere la migliore soluzione di design per la tua azienda. Al momento, la maggior parte dei designer sta discutendo su una semplice domanda: quale genera più conversioni, web design reattivo o adattivo?

In questo post cercheremo di risolvere l'enigma, quindi continua a leggere per scoprirlo!

Spiegazione del web design reattivo e adattivo

Prima di passare al tema della conversione, dobbiamo spiegare i concetti di web design reattivo e adattivo. Per definizione, il responsive web design offre agli utenti un'esperienza di visualizzazione ottimale indipendentemente dal tipo di dispositivo.

Per dirla semplicemente, è un lettore completo che non richiede modifiche al codice per dispositivi diversi: dispositivi mobili, laptop, tablet, ecc. Il design reattivo di solito riduce i contenuti su finestre più piccole, mettendo gli elementi prioritari in primo piano e migliorando la leggibilità generale di il contenuto. Questa strategia ha molteplici vantaggi:

• Sviluppo mobile più veloce a costi inferiori. È più facile creare una soluzione "taglia unica" che creare app mobili autonome
• Costi di manutenzione ridotti in quanto non sono necessari test o supporto aggiuntivi
• Il design reattivo rende il sito web semplice e intuitivo, diminuendo così le frequenze di rimbalzo
• Migliora l'ottimizzazione dei motori di ricerca perché tutto proviene da un unico URL
• Analisi e reportistica del sito Web più semplici poiché l'intero traffico proviene da un'unica fonte

D'altra parte, il web design adattivo crea layout di siti Web diversi per dispositivi e dimensioni dello schermo diversi. Quando un utente accede al tuo sito web, il web design adattivo riconosce immediatamente il tipo di dispositivo e fornisce all'utente il layout corrispondente.

La maggior parte delle aziende sviluppa layout per tre tipi di dispositivi: smartphone, computer desktop e tablet. Il web design adattivo ha anche una serie di vantaggi comparativi:

• Il design adattivo garantisce caricamenti di pagina più rapidi perché fornisce solo le funzionalità necessarie per un dispositivo specifico
• Customer experience ottimizzata in caso di navigazione multipiattaforma
• Serve un pubblico più ampio perché tutti non possono permettersi strumenti e gadget all'avanguardia

Design reattivo e adattivo: tasso di conversione

Ora che abbiamo visto i vantaggi di entrambe le strategie di web design, possiamo concludere che il design reattivo ha un impatto maggiore sull'esperienza mobile, mentre la sua controparte adattiva funziona meglio su vari canali.

Cosa significa in termini di tassi di conversione?

Secondo lo studio, il tasso di conversione è quasi tre volte superiore su desktop rispetto a smartphone. Tenendo presente questo, possiamo dire che il web design adattivo potrebbe essere dichiarato vincente se la tua azienda si basa fortemente sugli utenti desktop.

Tuttavia, resta il fatto che le vendite globali di PC sono in calo. Mentre il numero di laptop e computer desktop rimane elevato, con oltre 260 milioni di spedizioni previste nel 2018, il mercato mobile sta crescendo rapidamente e sta conquistando la supremazia del business.

La ricerca mostra che i dispositivi smartphone guideranno presto l'80% dell'utilizzo globale di Internet. Allo stesso tempo, Google segnala che è improbabile che il 61% degli utenti torni su un sito mobile a cui hanno avuto difficoltà ad accedere. Anche altre statistiche rivelano la stessa tendenza:

• Le vendite di e-commerce al dettaglio hanno raggiunto $ 2,3 trilioni nel 2017, con un aumento del 23,2% anno su anno.
• L'e-commerce mobile potrebbe incassare $ 3,5 trilioni nel 2022 e quindi rappresentare quasi i tre quarti delle intere vendite di e-commerce.
• I consumatori che acquistano online utilizzando i loro dispositivi mobili tendono a spendere il doppio tramite i canali digitali rispetto a quelli che non acquistano su smartphone.

Le statistiche rivelano chiaramente che il business globale sta diventando sempre più orientato ai dispositivi mobili. Di conseguenza, i siti Web che si attengono al web design adattivo potrebbero subire una tendenza al calo del tasso di conversione. Ma non si esaurisce esclusivamente con le conversioni online.

Secondo Deloitte, il maggiore impatto degli smartphone non sono le vendite dirette generate attraverso il canale mobile, ma piuttosto l'influenza che esercitano sulle tradizionali vendite in negozio per guidare la conversione in negozio e la dimensione media degli ordini in negozio.

Numerose aziende hanno già testato entrambe le versioni di web design per vedere come influenzano le conversioni e la maggior parte di esse è giunta alla stessa conclusione. Ad esempio, Skinny Ties ha registrato una crescita delle conversioni del 13% (71% solo per iPhone) dall'introduzione del design reattivo. Oltre a ciò, l'azienda ha migliorato una serie di altri indicatori:

• Hanno raggiunto una crescita dei ricavi del 42% per tutti i dispositivi, incluso un aumento del 377% per iPhone
• Frequenza di rimbalzo ridotta del 23%
• Durata della visita aumentata del 44%

Un altro esempio è O'Neill Clothing, un negozio di e-commerce che ha deciso di testare il design responsivo. Hanno condotto una prova di sei settimane per esplorare i modelli mobili di nuova introduzione, rendendo il sito Web fluido, aumentando la dimensione del carattere e riducendo il numero di colonne. Come puoi vedere, i risultati sono stati sbalorditivi :

• Conversioni iPhone +65%; Android +407%
• Transazioni iPhone: +112%; Android +333%
• Entrate iPhone: +101%; Android +591%

Anche se questo è solo un paio di esempi, rivela ovviamente il potenziale del responsive web design e i suoi effetti sul tasso di conversione.

Non c'è motivo di andare molto oltre Amazon, un punto di svolta nel campo delle vendite online. Il gigante dell'e-commerce globale pone l'accento sulla reattività mobile costruendo la struttura a colonna singola, mantenendo in primo piano le funzionalità critiche (carrello, ricerca...) e utilizzando l'approccio minimalista agli elementi estetici come i colori o la grafica.

Pertanto, dovresti rimanere aggiornato con i nuovi sviluppi in questo campo e testare il web design reattivo da solo: potrebbe diventare un enorme driver di vendita di cellulari in tempi relativamente brevi.

Conclusione

Il web design reattivo e adattivo ha entrambi i propri vantaggi e svantaggi. Tuttavia, sembra che il design reattivo vinca la battaglia delle conversioni mobili, quindi questa potrebbe essere la strada giusta da percorrere se la tua azienda è orientata agli smartphone. Ma se ti aspetti ancora che molti utenti desktop diventino tuoi clienti, non aver paura di abbracciare il web design adattivo.

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