Jak responsywne i adaptacyjne projektowanie stron internetowych wpływa na konwersje
Opublikowany: 2021-12-24User experience jest ostoją nowoczesnego biznesu. Nie możesz utrzymać długoterminowej rentowności, jeśli nie zaspokoisz potrzeb i preferencji swoich klientów. Projektowanie stron internetowych odgrywa ważną rolę w tej dziedzinie, ponieważ oceny wiarygodności stron internetowych wynoszą 75% w oparciu o ich ogólną estetykę i użyteczność.
Zadowolenie klienta ostatecznie wpływa na współczynniki konwersji, dlatego bardzo ważne jest, aby wybrać najlepsze rozwiązanie projektowe dla Twojej firmy. W tej chwili większość projektantów spiera się o proste pytanie – który z nich napędza więcej konwersji, responsywny czy adaptacyjny projekt strony internetowej?
W tym poście postaramy się rozwiązać zagadkę, więc czytaj dalej, aby się dowiedzieć!
Wyjaśnienie responsywnego i adaptacyjnego projektowania stron internetowych
Zanim przejdziemy do tematu konwersji, musimy wyjaśnić pojęcia responsywnego i adaptacyjnego projektowania stron internetowych. Responsywne projektowanie stron internetowych z definicji zapewnia użytkownikom optymalne wrażenia z oglądania, niezależnie od typu urządzenia.
Mówiąc prościej, jest to wszechstronny odtwarzacz, który nie wymaga zmian w kodzie dla różnych urządzeń – telefonu komórkowego, laptopa, tabletu itp. Projekt responsywny zwykle zmniejsza zawartość w mniejszych oknach, umieszczając priorytetowe elementy z przodu i poprawiając ogólną czytelność Treść. Ta strategia ma wiele zalet:
- Szybszy rozwój mobilny przy niższych kosztach. Łatwiej jest stworzyć rozwiązanie „jeden rozmiar dla wszystkich” niż tworzyć samodzielne aplikacje mobilne
- Zmniejszone koszty utrzymania, ponieważ nie ma potrzeby dodatkowych testów ani wsparcia
- Responsywny projekt sprawia, że strona jest prosta i intuicyjna, co zmniejsza współczynniki odrzuceń
- Poprawia optymalizację pod kątem wyszukiwarek, ponieważ wszystko pochodzi z jednego adresu URL
- Łatwiejsza analityka i raportowanie strony internetowej, ponieważ cały ruch pochodzi tylko z jednego źródła
Z drugiej strony, adaptacyjne projektowanie stron internetowych tworzy różne układy stron internetowych dla różnych urządzeń i wymiarów ekranu. Gdy użytkownik wchodzi na Twoją witrynę, adaptacyjne projektowanie stron internetowych natychmiast rozpoznaje typ urządzenia i zapewnia użytkownikowi odpowiedni układ.
Większość firm opracowuje układy dla trzech typów urządzeń: smartfonów, komputerów stacjonarnych i tabletów. Adaptacyjne projektowanie stron internetowych ma również szereg zalet komparatywnych:
- Adaptacyjny projekt zapewnia szybsze ładowanie strony, ponieważ zapewnia tylko funkcje potrzebne dla konkretnego urządzenia
- Zoptymalizowane doświadczenie klienta w przypadku przeglądania na wielu platformach
- Służy szerszej publiczności, ponieważ wszystkich nie stać na najnowocześniejsze narzędzia i gadżety
Responsywny i adaptacyjny projekt: współczynnik konwersji
Teraz, gdy zobaczyliśmy korzyści płynące z obu strategii projektowania stron internetowych, możemy stwierdzić, że responsywne projektowanie ma większy wpływ na wrażenia z urządzeń mobilnych, podczas gdy jego adaptacyjny odpowiednik działa lepiej w różnych kanałach.
Co to oznacza pod względem współczynników konwersji?
Według badania współczynnik konwersji jest prawie trzykrotnie wyższy na komputerach stacjonarnych w porównaniu ze smartfonami. Mając to na uwadze, możemy powiedzieć, że adaptacyjne projektowanie stron internetowych może zostać ogłoszone zwycięzcą, jeśli Twoja firma w dużym stopniu polega na użytkownikach komputerów stacjonarnych.
Jednak faktem jest, że globalna sprzedaż komputerów osobistych spada. Podczas gdy liczba laptopów i komputerów stacjonarnych pozostaje wysoka – przy przewidywanych ponad 260 milionach wysyłek w 2018 r. – rynek mobilny szybko się rozwija i przejmuje dominację biznesową.
Badania pokazują, że smartfony wkrótce będą napędzać 80% globalnego korzystania z Internetu. Jednocześnie Google informuje, że 61% użytkowników prawdopodobnie nie wróci do witryny mobilnej, z którą mieli problemy. Inne statystyki również ujawniają ten sam trend:
- Sprzedaż detaliczna e-commerce osiągnęła w 2017 roku 2,3 biliona dolarów, co oznacza wzrost o 23,2% rok do roku.
- Mobilny e-commerce może zgarnąć 3,5 biliona dolarów w 2022 roku, a następnie stanowić prawie trzy czwarte całej sprzedaży e-commerce.
- Konsumenci dokonujący zakupów online za pomocą urządzeń mobilnych wydają w kanałach cyfrowych dwa razy więcej niż ci, którzy nie kupują na smartfonach.
Statystyki wyraźnie pokazują, że globalny biznes staje się coraz bardziej zorientowany na urządzenia mobilne. W rezultacie witryny, które trzymają się adaptacyjnego projektowania stron internetowych, mogą doświadczać tendencji spadkowej współczynnika konwersji. Ale to nie kończy się wyłącznie na konwersjach online.
Według Deloitte największy wpływ smartfonów nie polega na bezpośredniej sprzedaży generowanej przez kanał mobilny, ale raczej na wpływie, jaki wywierają na tradycyjną sprzedaż w sklepie w celu zwiększenia konwersji w sklepie i średniej wielkości zamówienia w sklepie.
Wiele firm przetestowało już obie wersje projektowania stron internetowych, aby zobaczyć, jak wpływają one na konwersje, i większość z nich doszła do tego samego wniosku. Na przykład Skinny Ties odnotował 13% wzrost konwersji (71% dla samego iPhone'a) od czasu wprowadzenia responsywnego projektowania. Oprócz tego firma poprawiła szereg innych wskaźników:
- Osiągnęli wzrost przychodów o 42% dla wszystkich urządzeń, w tym o 377% dla iPhone'a
- Współczynnik odrzuceń obniżony o 23%
- Czas trwania wizyty zwiększony o 44%
Innym przykładem jest O'Neill Clothing, sklep e-commerce, który zdecydował się przetestować projekt responsywny. Przeprowadzili sześciotygodniową próbę zbadania nowo wprowadzonych wzorców mobilnych, dzięki czemu witryna była płynna, zwiększała rozmiar czcionki i zmniejszała liczbę kolumn. Jak widać, wyniki były oszałamiające :
- Konwersje z iPhone'a +65%; Android +407%
- Transakcje na iPhonie: +112%; Android +333%
- Przychody z iPhone'a: +101%; Android +591%
Chociaż to tylko kilka przykładów, to oczywiście pokazuje potencjał responsywnego projektowania stron internetowych i jego wpływ na współczynnik konwersji.
Nie ma powodu, by iść znacznie dalej niż Amazon, rewolucjonista w dziedzinie sprzedaży online. Globalny gigant e-commerce kładzie nacisk na responsywność na urządzenia mobilne, budując jednokolumnową strukturę, utrzymując kluczowe funkcje na wierzchu (koszyk, wyszukiwarka…) i stosując minimalistyczne podejście do elementów estetycznych, takich jak kolory czy grafika.
Dlatego powinieneś być na bieżąco z nowościami w tej dziedzinie i samodzielnie testować responsywne projektowanie stron internetowych – może to wkrótce stać się ogromnym motorem sprzedaży telefonów komórkowych.
Wniosek
Responsywne i adaptacyjne projektowanie stron internetowych ma swoje zalety i wady. Wygląda jednak na to, że responsywny design wygrywa bitwę z konwersjami mobilnymi, więc może to być właściwa droga, jeśli Twoja firma jest zorientowana na smartfony. Ale jeśli nadal oczekujesz, że wielu użytkowników komputerów stacjonarnych zostanie Twoimi klientami, nie bój się adaptacyjnego projektowania stron internetowych.
