Comment la conception Web réactive et adaptative influence les conversions
Publié: 2021-12-24L'expérience utilisateur est un point d'ancrage de l'entreprise moderne. Vous ne pouvez pas maintenir une rentabilité à long terme si vous ne répondez pas aux besoins et aux préférences de vos clients. La conception Web joue un rôle majeur dans ce domaine car les jugements sur la crédibilité du site Web sont basés à 75% sur son esthétique globale et sa convivialité.
La satisfaction client influence en fin de compte les taux de conversion, il est donc très important de choisir la meilleure solution de conception pour votre entreprise. À l'heure actuelle, la plupart des concepteurs se disputent sur une question simple : laquelle génère le plus de conversions, la conception Web réactive ou adaptative ?
Dans cet article, nous allons essayer de résoudre l'énigme, alors continuez à lire pour le découvrir !
Conception Web réactive et adaptative expliquée
Avant de passer au thème de la conversion, nous devons expliquer les concepts de conception Web réactive et adaptative. Par définition, la conception Web réactive offre aux utilisateurs une expérience de visualisation optimale quel que soit le type d'appareil.
Pour le dire simplement, c'est un lecteur polyvalent qui ne nécessite pas de modifications de code pour différents appareils - mobile, ordinateur portable, tablette, etc. La conception réactive réduit généralement le contenu sur des fenêtres plus petites, mettant les éléments prioritaires en avant et améliorant la lisibilité globale de le contenu. Cette stratégie présente de multiples avantages :
- Développement mobile plus rapide à moindre coût. Il est plus facile de créer une solution "taille unique" que de créer des applications mobiles autonomes
- Réduction des coûts de maintenance car il n'y a pas besoin de tests ou d'assistance supplémentaires
- La conception réactive rend le site Web simple et intuitif, réduisant ainsi les taux de rebond
- Améliore l'optimisation des moteurs de recherche car tout provient d'une seule URL
- Analyses et rapports de site Web plus faciles puisque tout le trafic provient d'une seule source
D'autre part, la conception Web adaptative crée différentes mises en page de site Web pour différents appareils et dimensions d'écran. Lorsqu'un utilisateur accède à votre site Web, la conception Web adaptative reconnaît immédiatement le type d'appareil et fournit à l'utilisateur la mise en page correspondante.
La plupart des entreprises développent des mises en page pour trois types d'appareils : les smartphones, les ordinateurs de bureau et les tablettes. La conception Web adaptative présente également un certain nombre d'avantages comparatifs :
- La conception adaptative garantit des chargements de page plus rapides car elle ne fournit que les fonctionnalités nécessaires à un appareil spécifique
- Expérience client optimisée en cas de navigation multiplateforme
- Il sert un public plus large car tout le monde ne peut pas se permettre des outils et des gadgets à la pointe de la technologie
Conception réactive et adaptative : Taux de conversion
Maintenant que nous avons vu les avantages des deux stratégies de conception Web, nous pouvons conclure que la conception réactive a un impact plus fort sur l'expérience mobile, tandis que son homologue adaptatif sert mieux sur divers canaux.
Qu'est-ce que cela signifie en termes de taux de conversion ?
Selon l'étude, le taux de conversion est près de trois fois plus élevé sur ordinateur que sur smartphone. Gardant cela à l'esprit, nous pouvons dire que la conception Web adaptative pourrait être déclarée gagnante si votre entreprise dépend fortement des utilisateurs de bureau.
Cependant, le fait demeure que les ventes mondiales de PC sont en baisse. Alors que le nombre d'ordinateurs portables et d'ordinateurs de bureau reste élevé - avec plus de 260 millions d'expéditions prévues en 2018 - le marché de la téléphonie mobile se développe rapidement et prend le pas sur la suprématie commerciale.
Les recherches montrent que les smartphones seront bientôt à l'origine de 80 % de l'utilisation mondiale d'Internet. Dans le même temps, Google rapporte que 61 % des utilisateurs sont peu susceptibles de revenir sur un site mobile auquel ils ont eu du mal à accéder. D'autres statistiques révèlent également la même tendance :
- Les ventes au détail du commerce électronique ont atteint 2,3 billions de dollars en 2017, soit une augmentation de 23,2 % d'une année sur l'autre.
- Le commerce électronique mobile pourrait rapporter 3 500 milliards de dollars en 2022, puis représenter près des trois quarts de l'ensemble des ventes de commerce électronique.
- Les consommateurs qui achètent en ligne à l'aide de leurs appareils mobiles ont tendance à dépenser deux fois plus via les canaux numériques que ceux qui n'achètent pas sur les smartphones.
Les statistiques révèlent clairement que le commerce mondial est de plus en plus axé sur le mobile. En conséquence, les sites Web qui s'en tiennent à la conception Web adaptative peuvent connaître une tendance à la baisse du taux de conversion. Mais cela ne s'arrête pas aux conversions en ligne exclusivement.
Selon Deloitte, le plus grand impact des smartphones n'est pas les ventes directes générées via le canal mobile, mais plutôt l'influence qu'ils exercent sur les ventes traditionnelles en magasin pour stimuler la conversion en magasin et la taille moyenne des commandes en magasin.
De nombreuses entreprises ont déjà testé les deux versions de conception Web pour voir comment elles influencent les conversions, et la plupart d'entre elles sont arrivées à la même conclusion. Par exemple, Skinny Ties a connu une croissance de conversion de 13 % (71 % pour l'iPhone seul) depuis l'introduction du design réactif. En plus de cela, la société a amélioré un certain nombre d'autres indicateurs :
- Ils ont atteint une croissance des revenus de 42 % pour tous les appareils, dont une augmentation de 377 % pour l'iPhone
- Taux de rebond réduit de 23 %
- Durée de la visite augmentée de 44 %
Un autre exemple est O'Neill Clothing, une boutique de commerce électronique qui a décidé de tester le design réactif. Ils ont mené un essai de six semaines pour explorer les modèles mobiles nouvellement introduits, rendre le site Web fluide, augmenter la taille de la police et réduire le nombre de colonnes. Comme vous pouvez le voir, les résultats ont été stupéfiants :
- Conversions iPhone +65 % ; Androïd +407 %
- Transactions iPhone : +112 % ; Androïd +333 %
- Chiffre d'affaires iPhone : +101 % ; Androïd +591 %
Bien qu'il ne s'agisse que de quelques exemples, cela révèle évidemment le potentiel de la conception Web réactive et ses effets sur le taux de conversion.
Il n'y a aucune raison d'aller beaucoup plus loin qu'Amazon, qui change la donne dans le domaine de la vente en ligne. Le géant mondial du commerce électronique met l'accent sur la réactivité mobile en construisant la structure à colonne unique, en gardant les fonctionnalités critiques au sommet (panier, recherche…) et en utilisant l'approche minimaliste des éléments esthétiques comme les couleurs ou les graphiques.
Par conséquent, vous devez vous tenir au courant des nouveaux développements dans ce domaine et tester par vous-même la conception Web réactive - cela pourrait devenir un énorme moteur de ventes mobiles assez rapidement.
Conclusion
La conception Web réactive et adaptative a ses propres avantages et inconvénients. Cependant, il semble que le design réactif gagne la bataille des conversions mobiles, donc cela peut être la bonne voie à suivre si votre entreprise est orientée smartphone. Mais si vous vous attendez toujours à ce que de nombreux utilisateurs de bureau deviennent vos clients, n'ayez pas peur d'adopter la conception Web adaptative.
