Ghidul suprem de marketing prin e-mail de care veți avea vreodată nevoie

Dacă sunteți un agent de marketing prin e-mail, sunt sigur că ați fi dat peste afirmația „Marketingul prin e-mail a murit!” prea des încât s-ar putea să începi să o consideri adevărată. Ei bine, lasă-mă să deschid balonul pentru tine cu acest ghid de marketing prin e-mail.

E-mailul este un canal de implicare permanent. Există din 1971 și nu este nicăieri aproape de redundanță. Canalul a evoluat de-a lungul anilor, făcând loc pentru tehnologii și tehnici mai noi pentru a spori implicarea.

Gândiți-vă la marketingul prin e-mail ca la o mașină pe o pistă de curse în care pilotul trebuie să manevreze blocaje pentru a ajunge cu succes la punctul de sosire.

Am organizat recent un webinar cu maveriștii noștri interni de marketing prin e-mail pentru a arunca lumină asupra strategiilor pe care le puteți aplica pentru a vă stimula jocul de marketing prin e-mail.

În acest articol, vă oferim câteva dintre aceste strategii de marketing prin e-mail pentru a vă ușura călătoria. Citiți în continuare pentru a parcurge cele cinci puncte de control care vă pot ajuta să vă ridicați nivelul jocului de marketing prin e-mail.

1. Amplificați motorul de automatizare
2. Apăsați pedala pentru personalizare
3. Strângeți piulițele și șuruburile în jurul livrării e-mailului
4. Pune veniturile pe scaunul șoferului
5. Sari pe val – tendințe cheie

Amplificați motorul de automatizare

În calitate de agent de marketing prin e-mail, imaginați-vă că aveți sarcina de a trimite manual un e-mail de fiecare dată când cineva face o achiziție pe site-ul dvs. web sau abandonează coșul sau efectuează orice acțiune. Acum gândiți-vă să faceți asta pentru mii de utilizatori pentru diferite scenarii în fiecare zi. 24 de ore într-o zi nu ar fi de ajuns!

Acolo vă vine în ajutor automatizarea e-mailului. Vă permite să declanșați e-mailuri în timp util pe baza acțiunilor efectuate de utilizatori, precum și a mărcii dvs. Datorită automatizării e-mailului, acum este posibil să interacționați cu utilizatorii pe parcursul călătoriei utilizatorului. Automatizarea e-mailului îi ajută pe agenții de marketing prin e-mail să bifeze mai multe casete de selectare — cum ar fi utilizarea eficientă a datelor despre utilizatori în timp ce creează campanii, direcționarea e-mailurilor către anumite segmente de utilizatori, testarea diferitelor versiuni (testare multivariată!) și multe altele.

Cu toate acestea, trebuie să rețineți că automatizarea e-mailurilor nu este sinonimă cu e-mailurile în bloc. Ei bine, mai sunt relevante e-mailurile în vrac? iată ce spun experții noștri -

Campanii automate, declanșate, care ajută în primul rând mărcile să realizeze două lucruri:

1. Declanșați e-mailuri pentru diferite evenimente. Să spunem că, atunci când un client face o achiziție pe un comerț electronic, se așteaptă la un e-mail de confirmare a comenzii. Acțiunea clientului declanșează e-mailul, adică achiziția. În mod similar, este posibil să declanșați e-mailuri pentru orice actualizare de la sfârșitul mărcii, de exemplu, un e-mail care anunță clienții despre reaprovizionarea produsului.
2. Trimite e-mailuri hiperpersonalizate și modulare îmbogățite cu date personale și comportamentale. De exemplu, hiperpersonalizarea a permis mărcilor OTT să stimuleze conversiile prin trimiterea de actualizări cu privire la emisiuni noi legate de alegerea genului de către utilizator pe baza datelor comportamentale.

Să ne uităm la un exemplu de automatizare a e-mailului în joc:

Urmăriți-vă de la BannerBuzz, o platformă de comerț electronic cu semnalizare personalizată, care realizează campanii de e-mail pentru a-i determina pe noii utilizatori să plaseze prima lor comandă într-o abordare segmentată. Să vedem cum își proiectează fluxul de lucru prin e-mail bazat pe reguli.

• Călătoria este declanșată pentru un utilizator ori de câte ori acesta efectuează o acțiune – „Înscrieți-vă”.
• Următoarea condiție din călătorie verifică parametrii de urgență ai cerinței de imprimare – este în termen sau după trei săptămâni.
• Ulterior, călătoria se ramifică în funcție de tipurile de produse tipărite alese de utilizator.

Pe baza fluxului de mai sus, e-mailul declanșat este difuzat către segmentele relevante de utilizatori.

Campania declanșată a permis BannerBuzz să crească numărul de comenzi plasate de utilizatorii nou înscriși cu 27,04%.

Apăsați pedala pentru personalizare

Hipo-ul despre campania de personalizare este real! Clienții preferă să interacționeze cu mărcile care le vorbesc, decât să le vorbească. Pentru a atinge coarda potrivită cu clienții, mărcile au început să împletească elemente de personalizare în campaniile lor de e-mail. Aceste elemente depășesc doar referirea la utilizatori prin prenumele lor.

Cu capacitățile de hiperpersonalizare, puteți include în e-mail datele comportamentale ale utilizatorilor.

Doriți să reamintiți utilizatorilor să finalizeze tranzacția? Declanșați o campanie de abandonare a coșului de cumpărături, inclusiv detaliile utilizatorului despre coșul de cumpărături

Vrei să atragi utilizatorii cu oferte noi? Creați oferte specifice bazate pe preferințele și modelele de cumpărare ale utilizatorilor

Doriți să împingeți utilizatorii să își răscumpere punctele de fidelitate? Conectați datele despre punctele de fidelitate ale utilizatorilor în e-mail

Faceți ca fiecare interacțiune prin e-mail să aibă sens prin personalizare.

Să ne uităm la un exemplu de hiper-personalizare în joc:

Compania de turism, Travelwings, interacționează cu vizitatorii care își abandonează călătoria de căutare pe site, trimițând un e-mail plin cu puncte de date personalizate bazate pe modelul de navigare al vizitatorului.

Strângeți piulițele și șuruburile în jurul livrării e-mailului

Copie solidă – verificați
Elemente creative – verifica
Conținut personalizat – verificați

Livrabilitate – hm, ce este asta?

De cele mai multe ori, e-mailurile pe care le creați cu atenție nu ajung în cutia poștală a publicului vizat. Și există o mulțime de motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla. Brandurile trebuie să țină cont de posibilele probleme și să le rezolve pentru a asigura o campanie de succes.

Dacă doriți să remediați problemele de livrare din campaniile dvs., asigurați-vă că fixați infograficul de mai jos pe biroul dvs. de lucru (Mulțumiți-ne mai târziu!)

Ideea cea mare: eliminarea problemelor de livrare prin e-mail crește șansele ca utilizatorii să se implice în campaniile dvs. de e-mail. Faceți clic pentru a Tweet

Pune veniturile pe scaunul șoferului

Este o concepție greșită comună că e-mailul este un canal cu rentabilitate scăzută a investiției. Nimic nu poate fi departe de adevăr. Potrivit Asociației de date și marketing, rentabilitatea medie a investiției pentru campaniile de e-mail este de 38 USD pentru fiecare dolar investit.

În opinia experților noștri, e-mailul este un canal extrem de eficient pentru mărci, care pot obține mai mult profit.

În ilustrația de mai jos, puteți vedea acest lucru în acțiune. O campanie de e-mail de reamintire a coșului abandonată a avut ca rezultat venituri de 53.583 USD, aproape de 6 ori mai mari decât alte canale în unele cazuri. Platformele de automatizare a marketingului, cum ar fi WebEngage, oferă agenților de marketing cadrul și instrumentele pentru a analiza în profunzime datele privind performanța și veniturile.

Pentru a profita la maximum de campaniile de marketing prin e-mail, trebuie să vă concentrați pe măsurarea performanței și urmărirea veniturilor. Acest lucru este crucial pentru a vă ajuta să identificați canalele care produc un ROI impresionant și să repartizați bugetul de marketing în consecință. Punem pariu că e-mailul va apărea ca unul dintre cei mai buni candidați în ceea ce privește rentabilitatea investiției.

Sari in vagon

Marketingul prin e-mail a evoluat de-a lungul anilor. Astăzi, specialiștii în marketing trebuie să țină pasul cu tendințele în evoluție și să folosească cele mai recente tehnici, instrumente și resurse pentru a-și stimula jocul de marketing prin e-mail.

E-mailuri pe mobil mai întâi

Nu este o exagerare să spunem că telefoanele mobile au devenit o parte inseparabilă a vieții noastre. Oamenii își folosesc telefoanele mobile pentru a vorbi, a trimite mesaje, a efectua plăți, a viziona videoclipuri și, ați ghicit bine, a verifica e-mailurile! Este imperativ ca mărcile să se asigure că e-mailurile lor sunt adaptate la dispozitivele mobile, astfel încât să se poată interacționa cu clienții lor în mișcare.

Să ne uităm la un exemplu de e-mailuri pe mobil mai întâi în joc:

E-mailurile mobile receptive sunt lizibile, atrăgătoare din punct de vedere estetic, ușor de navigat. Aruncă o privire la ilustrația de mai jos

În prima ilustrație, e-mailul este greu de citit, dificil de navigat și îl face pe cititor să dorească să facă clic pe „înapoi” sau „șterge”.

E-mailul din a doua ilustrație este ușor de citit, ușor de navigat și îl face pe cititor să dorească să deruleze și să ia măsuri.

Conținut interactiv

Unul dintre motivele pentru care cititorii nu se implică atât de mult cu e-mailurile este că sunt pur și simplu plictisitoare. Insipid. Neinspirator.

Ce se întâmplă dacă e-mailurile tale ar putea face clienții tăi să spună „Wow!”?
Prin includerea elementelor interactive în e-mailurile tale, îi îndeamnă pe cititori să nu doar facă clic pe e-mailul tău, ci și să interacționeze cu el în mod semnificativ.

Elementele interactive sunt doar ingredientul necesar pentru a înfrumuseța e-mailurile de marcă.

Să ne uităm la câteva exemple de conținut interactiv în joc:

Există o serie de elemente interactive pe care le puteți implementa în campaniile dvs. de e-mail

Carusel în e-mail : de ce să așteptați ca utilizatorul dvs. să vă viziteze site-ul web pentru a vedea produsele proaspăt lansate. Faceți procesul fără frecări și doar încorporați un carusel în e-mailul dvs. și lăsați-i să treacă prin colecția dvs.

Animații CSS și animații de cadre cheie : Doriți să ilustrați anumite elemente dintr-o imagine? Utilizați animații de cadre cheie. Este o modalitate excelentă de a evidenția detaliile produsului într-un mod animat.

Efect de răsturnare a imaginii : Imaginile spun mai mult de o mie de cuvinte? Ei bine, dacă nu mii, puteți atașa în continuare detalii relevante unei imagini în e-mail folosind efectul de rulare. Spuneți utilizatorilor dvs. ceea ce trebuie să știe fără a fi nevoiți să accesați diferite surse.

Evaluări prin e-mail, chestionare, sondaje: utilizatorii dvs. intenționează să completeze chestionarul dvs. de sondaj sau evaluează experiența lor doar pentru a uita de ea mai târziu? Fă-le mai ușor pentru ei, încorporând evaluări interactive și cadre de sondaje în e-mailurile tale. Ei își pot împărtăși răspunsurile într-o clipă pe e-mail. Cât de fără probleme poate fi.

Tehnici noi

De ce să rămâi la practici vechi în marketingul prin e-mail atunci când ai metode mai noi (mai cool) pentru a-ți conecta utilizatorii la campaniile tale de e-mail. Introducerea acestor tehnici în campaniile dvs. este una dintre modalitățile sigure de a vă diferenția campaniile de restul și de a oferi cititorului o experiență grozavă.

Să ne uităm la câteva exemple interesante în joc:

Implementați unele dintre aceste tehnici new-age în campaniile dvs. pentru a le menține actuale, relevante și captivante.

Indicatori de marcă pentru identificarea mesajelor (BIMI) : este o modalitate bună de a vă afișa logo-ul lângă mesajul dvs. în căsuța de e-mail. Ajută la îmbunătățirea vizibilității, la prevenirea e-mailurilor frauduloase și la îmbunătățirea livrării.

Adnotări prin e -mail: adnotările prin e-mail diferențiază mesajele e-mail din fila Promoții cu imagini, oferte, date de expirare și multe altele. Modul perfect de a atrage atenția utilizatorului instantaneu.

Efectul Accelerated Mobile Pages (AMP) : este o tehnică de încorporare a elementelor interactive precum carusele, acordeoane, butoane dinamice etc., în e-mailuri fără a încărca site-ul/pagina de destinație într-o filă nouă. Este proiectat să fie ușor și să accelereze viteza de încărcare, oferind o experiență perfectă.

Modul întunecat: Modul întunecat adaptează culorile de fundal și font ale unui e-mail la lumina pe întuneric. Nu trebuie să trimiteți o versiune diferită cititorilor care au activat modul întunecat pe telefoanele lor. Crearea unui e-mail compatibil cu modul întunecat asigură că cititorii vă pot citi e-mailurile în modul întunecat sau în modul alb.

Rezumând

Marketingul prin e-mail este în parte știință și în parte artă. E-mailurile frumos formulate și plăcute din punct de vedere estetic sunt esențiale. Dar este, de asemenea, vital ca agenții de marketing prin e-mail să se concentreze pe aspecte nu atât de strălucitoare, dar esențiale, cum ar fi automatizarea marketingului, livrarea, urmărirea veniturilor etc.

i Sursa imagine: Dribbble

Doriți să profitați de avantajele unui marketing prin e-mail eficient pentru afacerea dvs.?

Solicitați o demonstrație