كيف يؤثر تصميم الويب سريع الاستجابة والتكيف على التحويلات
نشرت: 2021-12-24تجربة المستخدم هي أحد مرتكزات الأعمال الحديثة. لا يمكنك الحفاظ على ربحية طويلة الأجل إذا لم تلبي احتياجات وتفضيلات عملائك. يلعب تصميم الويب دورًا رئيسيًا في هذا المجال لأن الأحكام على مصداقية موقع الويب تستند إلى 75٪ بناءً على جمالياته العامة وسهولة استخدامه.
يؤثر رضا العملاء في النهاية على معدلات التحويل ، لذلك من المهم جدًا اختيار أفضل حل تصميم لشركتك. في الوقت الحالي ، يتجادل معظم المصممين حول سؤال بسيط - أيهما يؤدي إلى مزيد من التحويلات ، أو تصميم الويب سريع الاستجابة أو التكيفي؟
في هذا المنشور ، سنحاول حل اللغز ، لذا استمر في القراءة لمعرفة ذلك!
شرح تصميم الويب سريع الاستجابة والتكيف
قبل أن ننتقل إلى موضوع التحويل ، يجب أن نشرح مفاهيم تصميم الويب سريع الاستجابة والتكيف. بحكم التعريف ، يوفر تصميم الويب سريع الاستجابة للمستخدمين تجربة المشاهدة المثلى بغض النظر عن نوع الجهاز.
ببساطة ، إنه مشغل شامل لا يتطلب تغييرات في التعليمات البرمجية للأجهزة المختلفة - الجوّال ، والكمبيوتر المحمول ، والجهاز اللوحي ، وما إلى ذلك. عادةً ما يؤدي التصميم المتجاوب إلى تقليص المحتوى على النوافذ الأصغر ، ووضع عناصر الأولوية في المقدمة وتحسين إمكانية القراءة الإجمالية المحتوى. هذه الاستراتيجية لها مزايا متعددة:
- تطوير أسرع للهاتف المحمول بتكاليف أقل. من الأسهل إنشاء حل "مقاس واحد يناسب الجميع" بدلاً من إنشاء تطبيقات جوال قائمة بذاتها
- انخفاض تكاليف الصيانة حيث لا توجد حاجة لمزيد من الاختبارات أو الدعم
- يجعل التصميم سريع الاستجابة موقع الويب بسيطًا وبديهيًا ، وبالتالي يقلل من معدلات الارتداد
- يحسن تحسين محرك البحث لأنه يأتي من عنوان URL واحد
- تحليلات وتقارير أسهل لموقع الويب نظرًا لأن حركة المرور بأكملها تأتي من مصدر واحد فقط
من ناحية أخرى ، ينشئ تصميم الويب التكيفي تخطيطات مختلفة لمواقع الويب للأجهزة وأبعاد الشاشة المختلفة. عندما يدخل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ، يتعرف تصميم الويب التكيفي على نوع الجهاز على الفور ويزود المستخدم بالتخطيط المقابل.
تقوم معظم الشركات بتطوير تخطيطات لثلاثة أنواع من الأجهزة: الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية. يتميز تصميم الويب التكيفي أيضًا بعدد من المزايا النسبية:
- يضمن التصميم التكيفي تحميلاً أسرع للصفحة لأنه يوفر فقط الميزات المطلوبة لجهاز معين
- تجربة عملاء محسّنة في حالة التصفح متعدد المنصات
- إنه يخدم جمهوراً أوسع لأن الجميع لا يستطيع تحمل تكلفة الأدوات والأدوات الحديثة
تصميم سريع الاستجابة وقابل للتكيف: معدل التحويل
الآن بعد أن رأينا فوائد استراتيجيتي تصميم الويب ، يمكننا أن نستنتج أن التصميم سريع الاستجابة له تأثير أقوى على تجربة الهاتف المحمول ، بينما يعمل نظيره التكيفي بشكل أفضل عبر قنوات مختلفة.
ماذا يعني ذلك من حيث معدلات التحويل؟
وفقًا للدراسة ، فإن معدل التحويل أعلى بثلاث مرات تقريبًا على أجهزة سطح المكتب مقابل الهاتف الذكي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكننا القول أنه يمكن إعلان تصميم الويب التكيفي الفائز إذا كان عملك يعتمد بشدة على مستخدمي سطح المكتب.
ومع ذلك ، تظل الحقيقة أن مبيعات أجهزة الكمبيوتر العالمية آخذة في الانخفاض. في حين أن عدد أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية لا يزال مرتفعاً - مع أكثر من 260 مليون شحنة متوقعة في عام 2018 - فإن سوق الهاتف المحمول ينمو بسرعة ويتولى تفوق الأعمال.
تظهر الأبحاث أن أجهزة الهواتف الذكية ستشغل قريبًا 80٪ من استخدام الإنترنت العالمي. في الوقت نفسه ، أفادت Google أنه من غير المرجح أن يعود 61٪ من المستخدمين إلى موقع جوال واجهوا مشكلة في الوصول إليه. تكشف الإحصائيات الأخرى أيضًا عن نفس الاتجاه:
- وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة إلى 2.3 تريليون دولار في عام 2017 ، بزيادة قدرها 23.2٪ على أساس سنوي.
- يمكن أن تحقق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول 3.5 تريليون دولار في عام 2022 ثم تشكل ما يقرب من ثلاثة أرباع مبيعات التجارة الإلكترونية بالكامل.
- يميل المستهلكون الذين يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم المحمولة إلى إنفاق ضعف ما ينفقونه عبر القنوات الرقمية من أولئك الذين لا يشترون على الهواتف الذكية.
تكشف الإحصائيات بوضوح أن الأعمال التجارية العالمية أصبحت أكثر توجهاً نحو الهواتف المحمولة. نتيجة لذلك ، قد تواجه مواقع الويب التي تلتزم بتصميم الويب التكيفي اتجاهًا متراجعًا لمعدل التحويل. لكنها لا تنتهي بالتحويلات عبر الإنترنت حصريًا.
وفقًا لشركة Deloitte ، فإن التأثير الأكبر للهواتف الذكية ليس المبيعات المباشرة التي يتم إنشاؤها عبر قناة الهاتف المحمول ، بل التأثير الذي تمارسه على المبيعات التقليدية في المتجر لدفع التحويل داخل المتجر ومتوسط حجم الطلب في المتجر.
اختبرت العديد من الشركات كلاً من إصداري تصميم الويب لمعرفة كيفية تأثيرهما على التحويلات ، وتوصل معظمهم إلى نفس النتيجة. على سبيل المثال ، شهدت شركة Skinny Ties نموًا في التحويل بنسبة 13٪ (71٪ لأجهزة iPhone وحدها) منذ تقديم التصميم سريع الاستجابة. إلى جانب ذلك ، قامت الشركة بتحسين عدد من المؤشرات الأخرى:
- لقد حققوا نموًا في الإيرادات بنسبة 42٪ لجميع الأجهزة ، بما في ذلك زيادة بنسبة 377٪ لأجهزة iPhone
- تم تخفيض معدل الارتداد بنسبة 23٪
- زيادة مدة الزيارة بنسبة 44٪
مثال آخر هو O'Neill Clothing ، وهو متجر للتجارة الإلكترونية قرر اختبار التصميم سريع الاستجابة. لقد أجروا تجربة لمدة ستة أسابيع لاستكشاف أنماط الهاتف المحمول المقدمة حديثًا ، مما يجعل موقع الويب مرنًا ، ويزيد حجم الخط ، ويقلل من عدد الأعمدة. كما ترى ، كانت النتائج مذهلة :
- تحويلات iPhone + 65٪ ؛ أندرويد + 407٪
- معاملات iPhone: + 112٪ ؛ أندرويد + 333٪
- إيرادات iPhone: + 101٪ ؛ أندرويد + 591٪
في حين أن هذا مجرد مثالين ، فمن الواضح أنه يكشف عن إمكانات تصميم الويب سريع الاستجابة وتأثيراته على معدل التحويل.
لا يوجد سبب للذهاب إلى أبعد من أمازون ، التي غيرت قواعد اللعبة في مجال المبيعات عبر الإنترنت. يركز عملاق التجارة الإلكترونية العالمي على استجابة الأجهزة المحمولة في بناء هيكل عمود واحد ، والحفاظ على الميزات الهامة في أعلى (عربة ، بحث ...) ، واستخدام النهج البسيط للعناصر الجمالية مثل الألوان أو الرسومات.
لذلك ، يجب عليك مواكبة التطورات الجديدة في هذا المجال واختبار تصميم الويب سريع الاستجابة بنفسك - فقد يصبح محركًا ضخمًا لمبيعات الهواتف المحمولة قريبًا نسبيًا.
خاتمة
تصميم الويب سريع الاستجابة وقابل للتكيف له مزايا وعيوب خاصة به. ومع ذلك ، يبدو أن التصميم سريع الاستجابة يفوز بمعركة تحويلات الأجهزة المحمولة ، لذلك قد تكون هذه هي الطريقة الصحيحة للذهاب إذا كانت شركتك موجهة نحو الهاتف الذكي. ولكن إذا كنت لا تزال تتوقع أن يصبح الكثير من مستخدمي سطح المكتب من عملائك ، فلا تخف من تبني تصميم الويب التكيفي.
