Cum să scrieți cele mai bune e-mailuri de urmărire după niciun răspuns: sfaturi și exemple.

1. Când să trimiteți e-mailuri ulterioare
2. 6 lucruri de făcut înainte de a trimite e-mailuri ulterioare
3. Cum să scrieți cel mai bun e-mail de urmărire
4. Greșeli frecvente în e-mailurile de urmărire în afaceri
5. Urmăriți șabloanele și mostrele de e-mail

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. SendGrid - Generator de e-mail și expeditor
3. Boomerang - Instrument pentru programarea e-mailurilor
4. Mailtrack - Link-ul de e-mail deschide urmărirea
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

„Trimiterea de e-mailuri ulterioare este o necesitate.” — Probabil ai auzit asta de mii de ori. Dar adesea, mulți dintre noi s-ar putea să se simtă inconfortabil când scriem urmăriri. Credem că suntem enervanti. Iar dacă destinatarul nu a răspuns, nu era interesat și nu mai dorea să audă de la noi. Cu toate acestea, în realitate, oamenii primesc tone de e-mailuri în fiecare zi. Toate aceste scrisori cad în mod natural în partea de jos a căsuței de e-mail. Deci, dacă nu primiți un răspuns imediat, nu înseamnă că persoana respectivă vă ignoră sau nu este interesată. Probabil ți-au pierdut e-mailul. De aceea trebuie neapărat să urmăriți, dacă nu doriți să ratați o vânzare sau orice altă oportunitate importantă. În această postare pe blog, am adunat toate sfaturile esențiale pentru a vă ajuta să urmăriți corect și să obțineți un răspuns.

prin GIPHY

Când să trimiteți e-mailuri ulterioare

Înainte de a ajunge la formatul de e-mail de urmărire, haideți să decidem cât timp ar trebui să așteptați înainte de a trimite e-mailul de urmărire după niciun răspuns. Marea majoritate a mesajelor de e-mail sunt deschise în ziua în care sunt trimise. Și dacă destinatarul va răspunde, cel mai probabil va face asta în aceeași zi. Dar nu urmăriți prea repede. Așteptați cel puțin două sau trei zile.

6 lucruri de făcut înainte de a trimite e-mailuri ulterioare

În timp ce așteptați, faceți puțină pregătire pentru a vă crește șansele de reușită.

• Faceți un plan pentru e-mailurile ulterioare

Acest lucru ar fi perfect dacă dezvoltați un set concret de reguli, cum ar fi timpul, frecvența, cantitatea și scrisoarea de e-mail ulterioară în sine.

sursa: LeadSimple

• Faceți o cercetare bună

Căutați câteva informații despre destinatarii dvs. pe Internet. Puteți găsi ceva interesant și îl puteți folosi în e-mailul dvs.

• Decideți-vă scopul urmărit

Nu trimiteți niciodată e-mailul de urmărire clienților decât dacă știți ce doriți să obțineți cu acest e-mail. Iată câteva scopuri posibile: să colaborezi, să organizezi o întâlnire, să închizi o vânzare, să obții câteva informații etc.

• Pregătiți-vă materialele

Pregătiți tot textul și fișierele de care aveți nevoie pentru e-mailul dvs.

• Încercați să vă automatizați urmăririle

E-mailurile automate de urmărire vă pot economisi ore, mai ales dacă aveți o mulțime de clienți. Utilizați unele CRM-uri sau instrumente de automatizare precum Mixmax pentru a vă ușura viața.

• Utilizați câte un canal pentru urmărire la un moment dat

Nu înseamnă că nu puteți folosi alte canale decât e-mailul, dar asigurați-vă că nu contactați toate canalele simultan. Va părea prea persistent dacă trimiteți urmăriri prin LinkedIn și e-mail în aceeași zi.

Cum să scrii cel mai bun e-mail de urmărire

Acum că înțelegeți cât de important este să urmăriți și cât timp ar trebui să așteptați înainte de a contacta din nou, să învățăm cum să începem un e-mail de urmărire și ce să includeți în el.

• Personalizați-vă mesajul

Dacă doriți ca e-mailul dvs. de urmărire să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată, faceți tot posibilul pentru a-l face uman, nu ca secvențele de automatizare care sunt trimise de o mașină. Arată cititorului că știi cine sunt și ce fac.

• Scrieți cel mai bun subiect al e-mailului de urmărire

Încercați să îl faceți creativ și atractiv. De asemenea, testați diferite linii de subiect pentru a alege cel mai bun.

• Adăugați numele destinatarului

Adăugarea numelui destinatarului la linia de subiect al e-mailului următor vă poate face e-mailul mai personalizat. Ar putea funcționa și numele companiei.

• Pune o intrebare

De asemenea, puteți încerca să adăugați o întrebare legată de afacerea sau compania destinatarului. Dar fă-o doar atunci când are sens.

• Furnizați doar cele mai importante informații

Furnizați imediat informațiile cheie. Este bine să indicați aici scopul exact al e-mailului.

• Încercați să oferiți mai multe beneficii

Evidențiați avantajele cititorului sau trimiteți câteva cadouri, cupoane etc.

• Consultați e-mailurile anterioare

Atrageți atenția destinatarului asupra unei conexiuni anterioare. Poate că au uitat să citească mesajul dvs. anterior și referirea la acesta ar putea ajuta foarte mult pe drumul spre a se înțelege mai bine.

Articol înrudit: „Cum să scrieți o linie de subiect pentru e-mail de urmărire Kickass pentru vânzări pentru a încheia afacerea.”

• Adăugați valoare relevantă

Evitați scrisorile de e-mail ulterioare, deoarece nu adaugă nimic valoros, ci doar aglomera căsuța de e-mail a destinatarului. Atât de enervant! În schimb, faceți-l de înaltă calitate și relevant pentru cititor. De exemplu, „Am observat că ați descărcat o versiune de probă gratuită a aplicației noastre. Am câteva resurse care sunt grozave pentru a începe.”

• Includeți un CTA

Invocați destinatarul să răspundă. Adăugați o întrebare, sugerați câteva întâlniri și așa mai departe. Trebuie să fie relativ la scopul tău. De exemplu, dacă doriți să aranjați o întâlnire, luați în considerare adăugarea CTA „Rezervați o întâlnire” la sfârșitul e-mailului.

Citiți mai multe despre CTA în e-mailuri: „E-mailuri de ieșire: Cele mai bune practici personalizate de CTA pentru a vă ajuta să creșteți conversiile.”

• Închideți e-mailul de urmărire

De obicei, ne închidem e-mailurile cu câteva mesaje personale precum „Anunțați-mă dacă aveți întrebări”. Dar puteți încerca să vă faceți închiderile mai specifice și astfel să încurajați cititorul să răspundă. De exemplu, „Încerc să înțeleg mai bine compania dumneavoastră. Unde pot afla mai multe despre [adăugați un nume de proiect, echipă, anunțul companiei etc.]?”

• Încercați să utilizați elemente vizuale relevante în e-mailul dvs

Rețineți că utilizarea videoclipurilor sau imaginilor în e-mail poate crește rata de răspuns. Adăugați imagini când este cazul.

• Adăugați semnătură de e-mail

O semnătură bună de e-mail vă va crește gradul de conștientizare și vă va face e-mailul mai uman/personal și mai atractiv. Puteți utiliza un banner în subsolul e-mailului ca un îndemn suplimentar la acțiune. De asemenea, unele studii de caz, ghiduri și articole din bannerul dvs. ar putea încălzi destinatarii și vă pot oferi un răspuns rapid.

Greșeli frecvente în e-mailurile de urmărire în afaceri

Iată cinci greșeli comune pe care ar trebui să le evitați atunci când vine vorba de trimiterea de e-mailuri ulterioare.

• Moment prost pentru urmărire

Deși nu există o oră anume care să fie perfectă pentru urmăriri, putem presupune că luni și vineri nu sunt cele mai bune zile pentru a reaminti cuiva despre e-mailul tău anterior. Luni, oamenii sunt mereu ocupați la întâlniri care se pregătesc pentru săptămâna care urmează. Vineri, cei mai mulți dintre noi fie ne grăbim din cauza unui termen limită, fie visăm deja la un weekend. Asta face ca zilele de marți, miercuri și joi să fie cele mai bune zile ale săptămânii de urmărit. De asemenea, este mai bine să trimiteți astfel de e-mailuri dimineața, când mintea destinatarului este încă proaspătă. Nu urmăriți prea des sau prea devreme.

• Setări de automatizare greșite

Verificați toate lucrurile din instrumentul dvs. de automatizare (informații despre contact și expeditor, șablon, dată etc.) Asigurați-vă că totul a fost configurat corect. Cu cât scrisoarea dvs. de urmărire este mai personalizată și mai personalizată, cu atât este mai probabil ca destinatarul să vă răspundă.

• E-mail prea lung și nu este relevant

Cărțile sunt citite, e-mailurile de afaceri sunt scanate. Nu presupuneți că destinatarul are mult timp să vă citească e-mailurile lungi. Încercați să le faceți pe toate scurte și la obiect.

• Emotivitate excesivă în e-mailuri

E-mailurile dvs. de urmărire ar trebui să fie profesionale, fără cuvinte grosolane și emoționante. Evitați stilul de scris furios și nepoliticos.

• Nu urmăresc valorile

Fără a-ți măsura performanța ulterioară, nu vei ști dacă ceea ce faci funcționează.

Urmăriți șabloanele și mostrele de e-mail

#1 Șablon de e-mail de urmărire „Oferirea de valoare”

# 2 Șablon de e-mail de urmărire mai informal

Subiect: Mai este interesat de serviciul nostru? Buna Magda, Cum stau lucrurile la ABC? Am văzut că ai aruncat o nouă postare pe blog ieri. Buna treaba! Ți-am trimis câteva e-mailuri săptămâna trecută, dar nu mi-ai răspuns. Ar trebui să-ți trimit un mesaj înapoi într-o săptămână sau ai mers într-o altă direcție? Cu sinceritate,

#3 Șablon de e-mail de urmărire „Cine a spus că nu puteți urmări după ce au spus nu?”

Concluzie

Nu este întotdeauna ușor să scrii un e-mail de urmărire excelent. Este nevoie de timp și necesită ceva efort, dar cu siguranță dă roade. În acest articol, am împărtășit o mulțime de sfaturi valoroase pentru a vă ajuta să creați cel mai bun e-mail de urmărire după niciun răspuns.

Iată câteva dintre concluziile cheie:

• Dacă persoana respectivă nu răspunde la e-mailul tău, nu înseamnă că te ignoră sau nu este interesată de ceea ce oferi;
• Este important să urmăriți, dar nu prea repede. Așteptați cel puțin două sau trei zile;
• Aflați de ce urmăriți și indicați-l în subiect;
• Personalizați întotdeauna. Arată cititorului că știi cine sunt și ce fac;
• Includeți un îndemn clar la acțiune la sfârșitul e-mailului;
• Puneți câteva studii de caz, ghiduri și articole pe bannerul dvs. de semnătură de e-mail pentru a vă încălzi destinatarii și a obține un răspuns rapid;
• Marți, miercuri și joi sunt cele mai bune zile ale săptămânii de urmărit;
• O urmărire excelentă este scurtă, personală și chiar distractivă, atunci când este cazul;
• Oferă ceva de valoare în urmăririle tale.