Como escrever os melhores e-mails de acompanhamento após nenhuma resposta: dicas e exemplos.

1. Quando enviar e-mails de acompanhamento
2. 6 coisas a fazer antes de enviar e-mails de acompanhamento
3. Como escrever o melhor e-mail de acompanhamento
4. Erros comuns em e-mails de acompanhamento de negócios
5. Acompanhamento de modelos e amostras de e-mail

Ferramentas úteis:
1. Newoldstamp - Marketing de assinatura de e-mail
2. SendGrid - Criador e remetente de e-mail
3. Boomerang - Ferramenta para agendamento de emails
4. Mailtrack - O link de e-mail abre o rastreamento
5. Canva - Ferramenta online para fazer desenhos

“Enviar e-mails de acompanhamento é uma obrigação.” — você provavelmente já ouviu isso milhares de vezes. Mas muitas vezes, muitos de nós podem se sentir desconfortáveis ​​ao escrever acompanhamentos. Achamos que somos irritantes. E se o destinatário não respondeu, ele não estava interessado e não queria mais ouvir de nós. No entanto, na realidade, as pessoas recebem toneladas de e-mails todos os dias. Todas essas cartas caem naturalmente na parte inferior da caixa de entrada. Portanto, se você não obtiver uma resposta imediatamente, isso não significa que a pessoa está ignorando você ou não está interessada. Provavelmente perderam seu e-mail. É por isso que você definitivamente precisa acompanhar, a menos que queira perder uma venda ou qualquer outra oportunidade importante. Nesta postagem do blog, reunimos todas as dicas essenciais para ajudá-lo a fazer o acompanhamento adequado e obter uma resposta.

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Quando enviar e-mails de acompanhamento

Antes de chegarmos ao formato de e-mail de acompanhamento, vamos decidir quanto tempo você deve esperar antes de enviar seu e-mail de acompanhamento após nenhuma resposta. A grande maioria das mensagens de e-mail são abertas no dia em que são enviadas. E se o destinatário for responder, provavelmente fará isso no mesmo dia. Mas não siga muito rapidamente. Espere pelo menos dois ou três dias.

6 coisas para fazer antes de enviar e-mails de acompanhamento

Enquanto espera, faça uma pequena preparação para aumentar suas chances de sucesso.

• Faça um plano para e-mails de acompanhamento

Isso seria perfeito se você desenvolvesse um conjunto concreto de regras, como o tempo, a frequência, a quantidade e a própria carta de e-mail de acompanhamento.

fonte: LeadSimple

• Faça uma boa pesquisa

Procure algumas informações sobre seus destinatários na Internet. Você pode encontrar algo interessante e usá-lo em seu e-mail.

• Decida seu propósito de acompanhamento

Nunca envie seu e-mail de acompanhamento para os clientes, a menos que você saiba o que deseja alcançar com esse e-mail. Aqui estão alguns propósitos possíveis: fazer cooperação, marcar uma reunião, fechar uma venda, obter algumas informações, etc.

• Tenha seus materiais preparados

Prepare todo o texto e arquivos necessários para o seu e-mail.

• Tente automatizar seus acompanhamentos

E-mails de acompanhamento automatizados podem economizar horas, especialmente se você tiver muitos clientes. Use alguns CRMs ou ferramentas de automação como Mixmax para facilitar sua vida.

• Use um canal para acompanhamento de cada vez

Isso não significa que você não pode usar outros canais além do e-mail, mas certifique-se de não entrar em contato com todos os canais de uma só vez. Parecerá muito persistente se você enviar acompanhamentos via LinkedIn e e-mail no mesmo dia.

Como escrever o melhor e-mail de acompanhamento

Agora que você entende a importância do acompanhamento e quanto tempo deve esperar antes de entrar em contato novamente, vamos aprender como iniciar um e-mail de acompanhamento e o que incluir nele.

• Personalize sua mensagem

Se você deseja que seu e-mail de acompanhamento se destaque em uma caixa de entrada lotada, faça o possível para torná-lo humano, não como sequências de automação enviadas por uma máquina. Mostre ao leitor que você sabe quem eles são e o que fazem.

• Escreva a melhor linha de assunto de e-mail de acompanhamento

Tente torná-lo criativo e atraente. Além disso, teste diferentes linhas de assunto para escolher a melhor.

• Adicione o nome do destinatário

Adicionar o nome do destinatário à linha de assunto do e-mail de acompanhamento pode tornar seu e-mail mais personalizado. O nome da empresa também pode funcionar.

• Faça uma pergunta

Você também pode tentar adicionar uma pergunta relacionada ao negócio ou empresa do destinatário. Mas faça isso apenas quando fizer sentido.

• Forneça apenas as informações mais importantes

Forneça as principais informações imediatamente. É bom fornecer o objetivo exato do e-mail aqui.

• Tente dar mais benefícios

Destaque vantagens para o leitor ou envie alguns brindes, cupons, etc.

• Consulte os e-mails anteriores

Chame a atenção do destinatário para uma conexão anterior. Talvez eles tenham esquecido de ler sua mensagem anterior e se referir a ela pode ajudar muito no caminho para se entenderem melhor.

Artigo relacionado: “Como escrever uma linha de assunto de e-mail de acompanhamento Kickass para vendas para fechar o negócio”.

• Adicione valor relevante

Evite cartas de e-mail de acompanhamento preguiçosas, pois elas não adicionam nada de valor, mas apenas desordenam a caixa de entrada do destinatário. Tão irritante! Em vez disso, torne-o de alta qualidade e relevante para o leitor. Por exemplo, “Percebi que você baixou uma versão de avaliação gratuita do nosso aplicativo. Eu tenho alguns recursos que são ótimos para começar.”

• Incluir um CTA

Invoque o destinatário para responder. Adicione uma pergunta, sugira algumas reuniões e assim por diante. Deve ser relativo ao seu propósito. Por exemplo, se você quiser marcar uma reunião, considere adicionar o CTA “Agende uma reunião” no final do seu e-mail.

Leia mais sobre CTAs em e-mails: “E-mails de saída: as melhores práticas de CTA personalizadas para ajudar você a aumentar as conversões”.

• Feche seu e-mail de acompanhamento

Normalmente, fechamos nossos e-mails com algumas mensagens pessoais como “Me avise se tiver alguma dúvida”. Mas você pode tentar tornar seus fechamentos mais específicos e dessa forma incentivar o leitor a responder. Por exemplo, “Estou tentando entender melhor sua empresa. Onde posso saber mais sobre [adicionar um nome de projeto, equipe, anúncio da empresa etc.]?”

• Tente usar recursos visuais relevantes em seu e-mail

Tenha em mente que usar vídeo ou imagens em seu e-mail pode aumentar a taxa de resposta. Adicione recursos visuais quando apropriado.

• Adicionar assinatura de e-mail

Uma boa assinatura de e-mail aumentará sua conscientização e tornará seu e-mail mais humano/pessoal e atraente. Você pode usar um banner no rodapé do seu e-mail como uma chamada à ação adicional. Além disso, alguns estudos de caso, guias e artigos em seu banner podem aquecer seus destinatários e fornecer uma resposta rápida.

Erros comuns em e-mails de acompanhamento de negócios

Aqui estão cinco erros comuns que você deve evitar quando se trata de enviar e-mails de acompanhamento.

• Péssimo momento para acompanhamento

Embora não haja um horário específico perfeito para acompanhamentos, podemos supor que segundas e sextas-feiras não são os melhores dias para lembrar alguém sobre seu e-mail anterior. Na segunda-feira, as pessoas estão sempre ocupadas em reuniões se preparando para a próxima semana. Na sexta-feira, a maioria de nós está com pressa por causa de um prazo ou já sonha com um fim de semana. Isso torna as terças, quartas e quintas-feiras os melhores dias da semana para acompanhamento. Também é melhor enviar esses e-mails pela manhã, quando a mente do destinatário ainda está fresca. Não faça o acompanhamento com muita frequência ou muito cedo.

• Configurações de automação incorretas

Verifique todas as coisas em sua ferramenta de automação (informações de contato e remetente, modelo, data, etc.) Certifique-se de que tudo foi configurado corretamente. Quanto mais personalizada e personalizada for sua carta de acompanhamento, maior a probabilidade de o destinatário retornar para você.

• E-mail muito longo e não relevante

Livros são lidos, e-mails comerciais são digitalizados. Não assuma que o destinatário tem muito tempo para ler seus e-mails longos. Tente mantê-los todos curtos e direto ao ponto.

• Emotividade excessiva em e-mails

Seus e-mails de acompanhamento devem ser profissionais, sem palavras rudes e emocionais. Evite o estilo de escrita raivoso e não educado.

• Não acompanhar métricas

Sem medir seu desempenho de acompanhamento, você não saberá se o que está fazendo está funcionando.

Acompanhamento de modelos e amostras de e-mail

# 1 Modelo de e-mail de acompanhamento “Fornecendo valor”

#2 Modelo de email de acompanhamento mais informal

Linha de assunto: Ainda há interesse em nosso serviço? Olá Magda, Como estão as coisas no ABC? Eu vi que você explodiu um novo post no blog ontem. Bom trabalho! Enviei alguns e-mails na semana passada, mas você não respondeu. Devo enviar uma mensagem de volta em uma semana, ou você foi em uma direção diferente? Sinceramente,

#3 Modelo de e-mail de acompanhamento “Quem disse que você não pode acompanhar depois que eles disseram não?”

Conclusão

Escrever um ótimo e-mail de acompanhamento nem sempre é fácil. Leva tempo e requer algum esforço, mas definitivamente compensa. Neste artigo, compartilhamos muitas dicas valiosas para ajudá-lo a criar o melhor e-mail de acompanhamento após nenhuma resposta.

Aqui estão algumas das principais conclusões:

• Se a pessoa não responder ao seu e-mail, não significa que ela está ignorando você ou não está interessada no que você oferece;
• É importante acompanhar, mas não muito rapidamente. Espere pelo menos dois ou três dias;
• Saiba por que você acompanha e indique na sua linha de assunto;
• Sempre personalize. Mostre ao leitor que você sabe quem são e o que fazem;
• Inclua um call to action claro no final do e-mail;
• Coloque alguns estudos de caso, guias e artigos em seu banner de assinatura de e-mail para aquecer seus destinatários e obter uma resposta rápida;
• Terças, quartas e quintas-feiras são os melhores dias da semana para acompanhamento;
• Um ótimo acompanhamento é curto, pessoal e até divertido quando apropriado;
• Ofereça algo de valor em seus acompanhamentos.