Cara Menulis Email Tindak Lanjut Terbaik Setelah Tidak Ada Respon: Tips dan Contoh.

1. Kapan harus mengirim email tindak lanjut
2. 6 hal yang harus dilakukan sebelum mengirim email tindak lanjut
3. Cara menulis email tindak lanjut terbaik
4. Kesalahan umum dalam email tindak lanjut bisnis
5. Tindak lanjuti templat dan sampel email

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. SendGrid - Pembuat dan pengirim email
3. Boomerang - Alat untuk menjadwalkan email
4. Mailtrack - Tautan email membuka pelacakan
5. Canva - Alat online untuk membuat desain

“Mengirim email tindak lanjut adalah suatu keharusan.” — Anda mungkin mendengar ini ribuan kali. Namun seringkali, banyak dari kita mungkin merasa tidak nyaman saat menulis tindak lanjut. Kami pikir kami menjengkelkan. Dan jika penerima tidak menanggapi, mereka tidak tertarik dan tidak ingin mendengar kabar dari kami lagi. Namun, pada kenyataannya, orang menerima banyak email setiap hari. Semua huruf ini secara alami jatuh ke bagian bawah kotak masuk. Jadi, jika Anda tidak segera mendapat tanggapan, bukan berarti orang tersebut mengabaikan Anda atau tidak tertarik. Mereka mungkin kehilangan email Anda. Itu sebabnya Anda pasti harus menindaklanjuti kecuali Anda ingin melewatkan penjualan atau peluang penting lainnya. Dalam posting blog ini, kami mengumpulkan semua tips penting untuk membantu Anda menindaklanjuti dengan benar dan mendapatkan tanggapan.

melalui GIPHY

Kapan harus mengirim email tindak lanjut

Sebelum kita masuk ke format email tindak lanjut, mari kita putuskan berapa lama Anda harus menunggu sebelum mengirim email tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan. Sebagian besar pesan email dibuka pada hari mereka dikirim. Dan jika penerima akan menjawab, kemungkinan besar mereka akan melakukannya pada hari yang sama. Tapi jangan terlalu cepat mengikutinya. Tunggu setidaknya dua atau tiga hari.

6 hal yang harus dilakukan sebelum mengirim email tindak lanjut

Sembari menunggu, lakukan sedikit persiapan untuk meningkatkan peluang sukses Anda.

• Buat rencana untuk email tindak lanjut

Itu akan sempurna jika Anda mengembangkan seperangkat aturan konkret seperti waktu, frekuensi, jumlah, dan tindak lanjut surat email itu sendiri.

sumber: LeadSimple

• Lakukan riset yang baik

Cari beberapa informasi tentang penerima Anda di Internet. Anda dapat menemukan sesuatu yang menarik dan menggunakannya di email Anda.

• Tentukan tujuan tindak lanjut Anda

Jangan pernah mengirim email tindak lanjut Anda ke klien kecuali Anda tahu apa yang ingin Anda capai dengan email ini. Berikut adalah beberapa kemungkinan tujuan: menjalin kerjasama, mengatur pertemuan, menutup penjualan, mendapatkan beberapa informasi, dll.

• Siapkan bahannya

Siapkan semua teks dan file yang Anda butuhkan untuk email Anda.

• Cobalah untuk mengotomatiskan tindak lanjut Anda

Email tindak lanjut otomatis dapat menghemat waktu Anda, terutama jika Anda memiliki banyak klien. Gunakan beberapa CRM atau alat otomatisasi seperti Mixmax untuk membuat hidup Anda lebih mudah.

• Gunakan satu saluran untuk ditindaklanjuti

Ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat menggunakan saluran lain selain email, tetapi pastikan untuk tidak menjangkau semua saluran sekaligus. Ini akan terlihat terlalu gigih jika Anda mengirim tindak lanjut melalui LinkedIn dan email pada hari yang sama.

Cara menulis email tindak lanjut terbaik

Sekarang setelah Anda memahami betapa pentingnya menindaklanjuti, dan berapa lama Anda harus menunggu sebelum menghubungi lagi, mari pelajari cara memulai email tindak lanjut dan apa yang harus disertakan di dalamnya.

• Personalisasikan pesan Anda

Jika Anda ingin email tindak lanjut Anda menonjol di kotak masuk yang ramai, lakukan yang terbaik untuk menjadikannya manusiawi, tidak seperti urutan otomatisasi yang dikirim oleh mesin. Tunjukkan kepada pembaca bahwa Anda tahu siapa mereka dan apa yang mereka lakukan.

• Tulis baris subjek email tindak lanjut terbaik

Cobalah untuk membuatnya kreatif dan menarik. Juga, uji baris subjek yang berbeda untuk memilih yang terbaik.

• Tambahkan nama penerima

Menambahkan nama penerima ke baris subjek email tindak lanjut Anda dapat membuat email Anda lebih dipersonalisasi. Nama perusahaan juga bisa.

• Tanyakan sesuatu

Anda juga dapat mencoba menambahkan pertanyaan terkait bisnis atau perusahaan penerima. Tetapi lakukan hanya jika itu masuk akal.

• Berikan hanya informasi yang paling penting

Berikan informasi kunci segera. Adalah baik untuk memberikan tujuan email yang tepat di sini.

• Coba beri lebih banyak manfaat

Soroti keuntungan bagi pembaca atau kirimkan beberapa hadiah, kupon, dll.

• Lihat email sebelumnya

Tarik perhatian penerima ke koneksi sebelumnya. Mungkin mereka lupa membaca pesan Anda sebelumnya dan merujuknya mungkin akan banyak membantu dalam memahami satu sama lain dengan lebih baik.

Artikel terkait: “Cara Menulis Baris Subjek Email Tindak Lanjut Kickass untuk Penjualan untuk Menutup Kesepakatan.”

• Tambahkan nilai yang relevan

Hindari surat email tindak lanjut yang malas karena tidak menambah nilai apa pun tetapi hanya mengacaukan kotak masuk penerima. Sangat mengganggu! Sebaliknya, buatlah itu berkualitas tinggi dan relevan bagi pembaca. Misalnya, “Saya perhatikan Anda mengunduh versi uji coba gratis dari aplikasi kami. Saya memiliki beberapa sumber daya yang bagus untuk memulai.”

• Sertakan CTA

Minta penerima untuk merespons. Tambahkan pertanyaan, sarankan beberapa pertemuan, dan sebagainya. Itu harus relatif terhadap tujuan Anda. Misalnya, jika Anda ingin mengatur rapat, pertimbangkan untuk menambahkan CTA “Pesan rapat” di akhir email Anda.

Baca lebih lanjut tentang CTA dalam email: “Email Keluar: Praktik CTA Terbaik yang Dipersonalisasi untuk Membantu Anda Meningkatkan Konversi.”

• Tutup email tindak lanjut Anda

Biasanya, kami menutup email kami dengan beberapa pesan pribadi seperti "Beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan." Tetapi Anda dapat mencoba membuat penutup Anda lebih spesifik dan dengan cara ini mendorong pembaca untuk merespons. Misalnya, “Saya mencoba untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perusahaan Anda. Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut tentang [menambahkan nama proyek, tim, pengumuman perusahaan, dll.]?”

• Coba gunakan visual yang relevan di email Anda

Ingatlah bahwa menggunakan video atau gambar di email Anda dapat meningkatkan tingkat respons. Tambahkan visual bila perlu.

• Tambahkan tanda tangan email

Tanda tangan email yang baik akan meningkatkan kesadaran Anda dan membuat email Anda lebih manusiawi/pribadi dan menarik. Anda dapat menggunakan spanduk di footer email Anda sebagai ajakan bertindak tambahan. Selain itu, beberapa studi kasus, panduan, dan artikel di spanduk Anda dapat menghangatkan penerima dan memberi Anda respons yang cepat.

Kesalahan umum dalam email tindak lanjut bisnis

Berikut adalah lima kesalahan umum yang harus Anda hindari saat mengirim email tindak lanjut.

• Waktu yang buruk untuk menindaklanjuti

Meskipun tidak ada waktu khusus yang sempurna untuk tindak lanjut, kami dapat berasumsi bahwa Senin dan Jumat bukanlah hari terbaik untuk mengingatkan seseorang tentang email Anda sebelumnya. Pada hari Senin, orang-orang selalu sibuk dengan pertemuan untuk mempersiapkan minggu depan. Pada hari Jumat, kebanyakan dari kita sedang terburu-buru karena tenggat waktu, atau sudah memimpikan akhir pekan. Itu membuat hari Selasa, Rabu, dan Kamis menjadi hari terbaik dalam seminggu untuk ditindaklanjuti. Juga lebih baik mengirim email seperti itu di pagi hari ketika pikiran penerima masih segar. Jangan menindaklanjuti terlalu sering atau terlalu dini.

• Pengaturan otomatisasi yang salah

Periksa semua hal di alat otomatisasi Anda (informasi kontak dan pengirim, template, tanggal, dll.) Pastikan semuanya sudah diatur dengan benar. Semakin dipersonalisasi dan disesuaikan surat tindak lanjut Anda, semakin besar kemungkinan penerima akan membalas Anda.

• Email yang terlalu panjang dan tidak relevan

Buku dibaca, email bisnis dipindai. Jangan berasumsi penerima memiliki banyak waktu untuk membaca email Anda yang panjang. Cobalah untuk membuat semuanya singkat dan to the point.

• Emosi yang berlebihan dalam email

Email tindak lanjut Anda harus profesional tanpa kata-kata kasar dan emosional. Hindari gaya penulisan yang marah dan tidak sopan.

• Tidak melacak metrik

Tanpa mengukur kinerja tindak lanjut Anda, Anda tidak akan tahu apakah yang Anda lakukan berhasil.

Tindak lanjuti templat dan sampel email

#1 Tindak lanjut email template “Memberikan nilai”

#2 Lebih banyak template email tindak lanjut informal

Baris subjek: Masih tertarik dengan layanan kami? Hai Magda, Bagaimana kabar di ABC? Saya melihat Anda mengecam posting blog baru kemarin. Kerja bagus! Saya mengirimi Anda beberapa email minggu lalu, tetapi Anda tidak membalas. Haruskah saya mengirimi Anda pesan kembali dalam seminggu, atau apakah Anda pergi ke arah yang berbeda? Sungguh-sungguh,

#3 Templat email tindak lanjut “Siapa bilang Anda tidak bisa menindaklanjuti setelah mereka bilang tidak?”

Kesimpulan

Menulis email tindak lanjut yang bagus tidak selalu mudah. Dibutuhkan waktu dan membutuhkan beberapa usaha, tapi pasti terbayar. Dalam artikel ini, kami membagikan banyak kiat berharga untuk membantu Anda membuat email tindak lanjut terbaik setelah tidak ada tanggapan.

Berikut adalah beberapa takeaways utama:

• Jika orang tersebut tidak membalas email Anda, itu tidak berarti mereka mengabaikan Anda atau tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan;
• Penting untuk ditindaklanjuti, tetapi tidak terlalu cepat. Tunggu setidaknya dua atau tiga hari;
• Tahu mengapa Anda menindaklanjuti dan menunjukkannya di baris subjek Anda;
• Selalu personalisasi. Tunjukkan kepada pembaca bahwa Anda tahu siapa mereka dan apa yang mereka lakukan;
• Sertakan ajakan bertindak yang jelas di akhir email;
• Letakkan beberapa studi kasus, panduan, dan artikel ke spanduk tanda tangan email Anda untuk menghangatkan penerima Anda dan mendapatkan tanggapan yang cepat;
• Selasa, Rabu, dan Kamis adalah hari-hari terbaik dalam seminggu untuk ditindaklanjuti;
• Tindak lanjut yang bagus adalah yang singkat, pribadi, dan bahkan menyenangkan bila perlu;
• Tawarkan sesuatu yang berharga dalam tindak lanjut Anda.