كيف تكتب أفضل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد: نصائح وأمثلة.

1. متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة
2. 6 أشياء يجب القيام بها قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة
3. كيف تكتب أفضل بريد إلكتروني للمتابعة
4. الأخطاء الشائعة في الأعمال لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني
5. متابعة نماذج وعينات البريد الإلكتروني

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. SendGrid - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Boomerang - أداة لجدولة رسائل البريد الإلكتروني
4. Mailtrack - يفتح رابط البريد الإلكتروني التتبع
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

"إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة أمر لا بد منه". - ربما سمعت هذا آلاف المرات. لكن في كثير من الأحيان ، قد يشعر الكثير منا بعدم الارتياح عند كتابة المتابعات. نعتقد أننا مزعجون. وإذا لم يرد المستلم ، فلن يكون مهتمًا ولا يريد أن يسمع منا بعد الآن. ومع ذلك ، في الواقع ، يتلقى الأشخاص الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. تقع كل هذه الرسائل بشكل طبيعي في الجزء السفلي من البريد الوارد. لذا إذا لم تحصل على رد على الفور ، فهذا لا يعني أن الشخص يتجاهلك أو غير مهتم. ربما فقدوا بريدك الإلكتروني. لهذا السبب عليك بالتأكيد المتابعة ما لم ترغب في تفويت عملية بيع أو أي فرصة مهمة أخرى. في منشور المدونة هذا ، جمعنا جميع النصائح الأساسية لمساعدتك على المتابعة بشكل صحيح والحصول على رد.

عبر GIPHY

متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة

قبل أن نصل إلى تنسيق البريد الإلكتروني للمتابعة ، دعنا نقرر المدة التي يجب أن تنتظرها قبل إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد. يتم فتح الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني يوم إرسالها. وإذا كان المستلم سيجيب ، فمن المرجح أن يفعل ذلك في نفس اليوم. لكن لا تتابع الأمر بسرعة كبيرة. انتظر يومين أو ثلاثة أيام على الأقل.

6 أشياء يجب القيام بها قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة

أثناء انتظارك ، قم ببعض الاستعدادات لزيادة فرصك في النجاح.

• ضع خطة لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني

سيكون ذلك مثاليًا إذا قمت بتطوير مجموعة محددة من القواعد مثل الوقت والتكرار والكمية ومتابعة رسالة البريد الإلكتروني نفسها.

المصدر: LeadSimple

• أجرِ بحثًا جيدًا

ابحث عن بعض المعلومات حول المستلمين على الإنترنت. يمكنك العثور على شيء مثير للاهتمام واستخدامه في بريدك الإلكتروني.

• تقرر غرض المتابعة الخاص بك

لا ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة أبدًا إلى العملاء إلا إذا كنت تعرف ما تريد تحقيقه من خلال هذا البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض الأغراض الممكنة: التعاون ، ترتيب لقاء ، إغلاق عملية بيع ، الحصول على بعض المعلومات ، إلخ.

• جهز المواد الخاصة بك

قم بإعداد جميع النصوص والملفات التي تحتاجها لبريدك الإلكتروني.

• حاول أتمتة عمليات المتابعة الخاصة بك

يمكن أن توفر لك رسائل المتابعة التلقائية ساعات ، خاصة إذا كان لديك الكثير من العملاء. استخدم بعض CRMs أو أدوات التشغيل الآلي مثل Mixmax لجعل حياتك أسهل.

• استخدم قناة واحدة للمتابعة في كل مرة

هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام أي قنوات أخرى غير البريد الإلكتروني ، ولكن تأكد من عدم التواصل مع جميع القنوات في وقت واحد. سيبدو الأمر ثابتًا للغاية إذا أرسلت متابعات عبر LinkedIn والبريد الإلكتروني في نفس اليوم.

كيف تكتب أفضل بريد إلكتروني متابعة

الآن بعد أن فهمت مدى أهمية المتابعة ، والمدة التي يجب أن تنتظرها قبل التواصل مرة أخرى ، دعنا نتعلم كيفية بدء رسالة بريد إلكتروني للمتابعة وما يجب تضمينه فيه.

• إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

إذا كنت تريد أن يظهر بريدك الإلكتروني للمتابعة في صندوق وارد مزدحم ، فابذل قصارى جهدك لجعله بشريًا ، وليس مثل تسلسلات الأتمتة التي يرسلها الجهاز. أظهر للقارئ أنك تعرف من هم وماذا يفعلون.

• اكتب أفضل سطر موضوع متابعة البريد الإلكتروني

حاول أن تجعلها خلاقة وجذابة. أيضًا ، اختبر سطور موضوع مختلفة لاختيار أفضلها.

• أضف اسم المستلم

يمكن أن تؤدي إضافة اسم المستلم إلى سطر موضوع البريد الإلكتروني للمتابعة إلى جعل بريدك الإلكتروني أكثر تخصيصًا. يمكن أن يعمل اسم الشركة أيضًا.

• طرح سؤال

يمكنك أيضًا محاولة إضافة سؤال متعلق بنشاط أو شركة المستلم. لكن افعل ذلك فقط عندما يكون منطقيًا.

• قدم فقط أهم المعلومات

قدم المعلومات الأساسية على الفور. من الجيد إعطاء الغرض الدقيق للبريد الإلكتروني هنا.

• حاول إعطاء المزيد من الفوائد

سلط الضوء على المزايا للقارئ أو أرسل بعض الهدايا والقسائم وما إلى ذلك.

• الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني السابقة

لفت انتباه المستلم إلى اتصال سابق. ربما نسوا قراءة رسالتك السابقة والإشارة إليها قد تساعد كثيرًا في طريقة فهم بعضهم البعض بشكل أفضل.

مقالة ذات صلة: "كيفية كتابة سطر موضوع البريد الإلكتروني لمتابعة Kickass للمبيعات لإغلاق الصفقة."

• أضف قيمة ذات صلة

تجنب رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة البطيئة لأنها لا تضيف أي شيء ذي قيمة ولكنها تفسد فقط صندوق الوارد الخاص بالمستلم. مزعج جدا! بدلاً من ذلك ، اجعلها عالية الجودة وذات صلة بالقارئ. على سبيل المثال ، "لقد لاحظت أنك قمت بتنزيل إصدار تجريبي مجاني من تطبيقنا. لدي بعض الموارد الرائعة للبدء ".

• قم بتضمين CTA

استدع المتلقي للرد. أضف سؤالاً ، واقترح بعض الاجتماعات ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون متعلقًا بهدفك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في ترتيب اجتماع ، ففكر في إضافة CTA "حجز اجتماع" في نهاية بريدك الإلكتروني.

اقرأ المزيد حول CTAs في رسائل البريد الإلكتروني: "رسائل البريد الإلكتروني الصادرة: أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء مخصصة لمساعدتك على زيادة التحويلات."

• أغلق بريدك الإلكتروني للمتابعة

عادةً ما نغلق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ببعض الرسائل الشخصية مثل "أخبرني إذا كان لديك أي أسئلة." لكن يمكنك محاولة جعل إقفالاتك أكثر تحديدًا وبهذه الطريقة لتشجيع القارئ على الاستجابة. على سبيل المثال ، "أحاول الحصول على فهم أفضل لشركتك. أين يمكنني معرفة المزيد حول [إضافة اسم المشروع ، والفريق ، وإعلان الشركة ، وما إلى ذلك]؟ "

• حاول استخدام العناصر المرئية ذات الصلة في بريدك الإلكتروني

ضع في اعتبارك أن استخدام الفيديو أو الصور في بريدك الإلكتروني يمكن أن يزيد من معدل الاستجابة. أضف المرئيات عند الاقتضاء.

• أضف توقيع البريد الإلكتروني

التوقيع الجيد للبريد الإلكتروني سيزيد من وعيك ويجعل بريدك أكثر إنسانية / شخصية وجاذبية. يمكنك استخدام لافتة في تذييل بريدك الإلكتروني كدعوة إضافية للعمل. أيضًا ، يمكن لبعض دراسات الحالة والأدلة والمقالات الموجودة في الشعار الخاص بك تدفئة المستلمين وتعطيك استجابة سريعة.

الأخطاء الشائعة في متابعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال

فيما يلي خمسة أخطاء شائعة يجب تجنبها عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة.

• وقت سيء للمتابعة

على الرغم من عدم وجود وقت محدد مثالي للمتابعة ، يمكننا أن نفترض أن يومي الاثنين والجمعة ليسا أفضل أيام لتذكير شخص ما برسالتك الإلكترونية السابقة. ينشغل الناس دائمًا بالاجتماعات يوم الإثنين للتحضير للأسبوع المقبل. يوم الجمعة ، معظمنا إما في عجلة من أمرنا بسبب الموعد النهائي ، أو بالفعل نحلم بعطلة نهاية الأسبوع. وهذا يجعل أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس أفضل أيام الأسبوع للمتابعة. من الأفضل أيضًا إرسال مثل هذه الرسائل الإلكترونية في الصباح عندما يكون عقل المستلم لا يزال جديدًا. لا تتابع كثيرًا أو مبكرًا جدًا.

• إعدادات الأتمتة خاطئة

تحقق من جميع الأشياء الموجودة في أداة التشغيل الآلي (معلومات جهة الاتصال والمرسل ، والقالب ، والتاريخ ، وما إلى ذلك). تأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح. كلما كان خطاب المتابعة الخاص بك أكثر تخصيصًا وتخصيصًا ، زاد احتمال عودة المستلم إليك.

• بريد إلكتروني طويل جدًا وغير ذي صلة

تتم قراءة الكتب ، ويتم مسح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. لا تفترض أن المستلم لديه الكثير من الوقت لقراءة رسائلك الإلكترونية الطويلة. حاول أن تجعلها قصيرة وفي صلب الموضوع.

• الانفعال المفرط في رسائل البريد الإلكتروني

يجب أن تكون رسائل المتابعة الخاصة بك احترافية دون أي كلمات وقحة وعاطفية. تجنب أسلوب الكتابة الغاضب وغير المهذب.

• لا تتبع المقاييس

بدون قياس أداء المتابعة الخاص بك ، لن تعرف ما إذا كان ما تفعله يعمل أم لا.

متابعة نماذج وعينات البريد الإلكتروني

# 1 نموذج البريد الإلكتروني للمتابعة "توفير القيمة"

# 2 المزيد من قالب البريد الإلكتروني للمتابعة غير الرسمي

سطر الموضوع: هل ما زلت مهتمًا بخدمتنا؟ مرحبا ماجدة ، كيف هي الامور في ABC؟ رأيتك انتقدت منشور مدونة جديد أمس. عمل عظيم! لقد أرسلت إليك بعض الرسائل الإلكترونية الأسبوع الماضي ، لكنك لم ترد. هل يجب أن أعود إليك في غضون أسبوع ، أم أنك ذهبت في اتجاه مختلف؟ بإخلاص،

# 3 نموذج بريد إلكتروني للمتابعة "من قال أنك لا تستطيع المتابعة بعد أن قال لا؟"

استنتاج

إن كتابة بريد إلكتروني للمتابعة ليس بالأمر السهل دائمًا. يستغرق الأمر بعض الوقت ويتطلب بعض الجهد ، لكنه بالتأكيد يؤتي ثماره. في هذه المقالة ، شاركنا الكثير من النصائح القيمة لمساعدتك في إنشاء أفضل بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية:

• إذا لم يرد الشخص على بريدك الإلكتروني ، فهذا لا يعني أنه يتجاهلك أو غير مهتم بما تقدمه ؛
• من المهم المتابعة ، لكن ليس بسرعة كبيرة. انتظر يومين أو ثلاثة أيام على الأقل ؛
• تعرف على سبب المتابعة والإشارة إليها في سطر الموضوع ؛
• التخصيص دائمًا. أظهر للقارئ أنك تعرف من هم وماذا يفعلون ؛
• قم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية البريد الإلكتروني ؛
• ضع بعض دراسات الحالة والأدلة والمقالات على شعار توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك لتسخين المستلمين والحصول على استجابة سريعة ؛
• أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس هي أفضل أيام الأسبوع للمتابعة ؛
• المتابعة الرائعة تكون قصيرة وشخصية وحتى ممتعة عند الاقتضاء ؛
• قدم شيئًا ذا قيمة في متابعاتك.