So schreiben Sie die besten Follow-up-E-Mails nach keiner Antwort: Tipps und Beispiele.

1. Wann sollten Follow-up-E-Mails gesendet werden?
2. 6 Dinge, die Sie tun müssen, bevor Sie Follow-up-E-Mails versenden
3. Wie man die beste Folge-E-Mail schreibt
4. Häufige Fehler in geschäftlichen Follow-up-E-Mails
5. Verfolgen Sie E-Mail-Vorlagen und Muster

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. SendGrid – E-Mail-Builder und -Absender
3. Boomerang – Tool zum Planen von E-Mails
4. Mailtrack – E-Mail-Link öffnet Tracking
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

„Das Versenden von Follow-up-E-Mails ist ein Muss.“ – das haben Sie wahrscheinlich schon tausendmal gehört. Aber oft fühlen sich viele von uns beim Schreiben von Follow-ups unwohl. Wir denken, wir nerven. Und wenn der Empfänger nicht reagierte, war er nicht interessiert und wollte nichts mehr von uns hören. In Wirklichkeit erhalten die Menschen jedoch jeden Tag Unmengen von E-Mails. All diese Briefe landen natürlich ganz unten im Posteingang. Wenn Sie also nicht sofort eine Antwort erhalten, bedeutet das nicht, dass die Person Sie ignoriert oder nicht interessiert ist. Sie haben wahrscheinlich Ihre E-Mail verloren. Deshalb müssen Sie auf jeden Fall nachfassen, es sei denn, Sie möchten einen Verkauf oder eine andere wichtige Gelegenheit verpassen. In diesem Blogbeitrag haben wir alle wichtigen Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, richtig nachzufassen und eine Antwort zu erhalten.

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Wann Follow-up-E-Mails gesendet werden sollen

Bevor wir zum Follow-up-E-Mail-Format kommen, wollen wir entscheiden, wie lange Sie warten sollten, bevor Sie Ihre Follow-up-E-Mail nach keiner Antwort senden. Die überwiegende Mehrheit der E-Mail-Nachrichten wird an dem Tag geöffnet, an dem sie gesendet werden. Und wenn der Empfänger antwortet, wird er dies höchstwahrscheinlich noch am selben Tag tun. Aber folgen Sie nicht zu schnell. Warten Sie mindestens zwei oder drei Tage.

6 Dinge, die Sie tun müssen, bevor Sie Follow-up-E-Mails versenden

Während Sie warten, bereiten Sie sich ein wenig vor, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

• Erstellen Sie einen Plan für Follow-up-E-Mails

Das wäre perfekt, wenn Sie ein konkretes Regelwerk wie Zeit, Häufigkeit, Menge und Follow-up-E-Mail-Briefe selbst entwickeln.

Quelle: LeadSimple

• Recherchiere gut

Suchen Sie im Internet nach Informationen über Ihre Empfänger. Sie können etwas Interessantes finden und es in Ihrer E-Mail verwenden.

• Entscheiden Sie Ihren Follow-up-Zweck

Senden Sie niemals Ihre Follow-up-E-Mail an Kunden, es sei denn, Sie wissen, was Sie mit dieser E-Mail erreichen möchten. Hier sind einige mögliche Zwecke: Kooperation eingehen, ein Treffen vereinbaren, einen Verkauf abschließen, Informationen einholen usw.

• Bereiten Sie Ihre Materialien vor

Bereiten Sie alle Texte und Dateien vor, die Sie für Ihre E-Mail benötigen.

• Versuchen Sie, Ihre Follow-ups zu automatisieren

Automatisierte Follow-up-E-Mails können Ihnen Stunden sparen, insbesondere wenn Sie viele Kunden haben. Verwenden Sie einige CRMs oder Automatisierungstools wie Mixmax , um Ihr Leben einfacher zu machen.

• Verwenden Sie jeweils einen Kanal für die Nachverfolgung

Das bedeutet nicht, dass Sie keine anderen Kanäle als E-Mail verwenden können, aber stellen Sie sicher, dass Sie nicht alle Kanäle gleichzeitig erreichen. Es sieht zu hartnäckig aus, wenn Sie am selben Tag Follow-ups über LinkedIn und E-Mail senden.

So schreiben Sie die beste Follow-up-E-Mail

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig es ist, nachzufassen, und wie lange Sie warten sollten, bevor Sie sich erneut an Sie wenden, lernen wir, wie Sie eine Nachfass-E-Mail starten und was sie enthalten sollte.

• Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Wenn Sie möchten, dass Ihre Follow-up-E-Mail in einem überfüllten Posteingang auffällt, tun Sie Ihr Bestes, um sie menschlich zu gestalten, nicht wie automatisierte Sequenzen, die von einer Maschine gesendet werden. Zeigen Sie dem Leser, dass Sie wissen, wer sie sind und was sie tun.

• Schreiben Sie die beste Follow-up-E-Mail-Betreffzeile

Versuchen Sie, es kreativ und attraktiv zu gestalten. Testen Sie auch verschiedene Betreffzeilen, um die beste auszuwählen.

• Fügen Sie den Namen des Empfängers hinzu

Das Hinzufügen des Namens des Empfängers zur Betreffzeile Ihrer Folge-E-Mail kann Ihre E-Mail persönlicher machen. Der Firmenname könnte auch funktionieren.

• Stelle eine Frage

Sie können auch versuchen, eine Frage zum Geschäft oder Unternehmen des Empfängers hinzuzufügen. Aber tun Sie es nur, wenn es sinnvoll ist.

• Geben Sie nur die wichtigsten Informationen an

Geben Sie die wichtigsten Informationen sofort an. Es ist gut, hier den genauen E-Mail-Zweck anzugeben.

• Versuchen Sie, mehr Vorteile zu bieten

Weisen Sie dem Leser auf Vorteile hin oder senden Sie Geschenke, Gutscheine usw.

• Siehe frühere E-Mails

Machen Sie den Empfänger auf eine frühere Verbindung aufmerksam. Vielleicht haben sie vergessen, Ihre vorherige Nachricht zu lesen, und sich darauf zu beziehen, könnte auf dem Weg, einander besser zu verstehen, sehr hilfreich sein.

Verwandter Artikel: „So schreiben Sie eine Kickass-Follow-up-E-Mail-Betreffzeile für den Vertrieb, um das Geschäft abzuschließen.“

• Fügen Sie relevanten Wert hinzu

Vermeiden Sie faule Follow-up-E-Mail-Briefe, da sie nichts Wertvolles hinzufügen, sondern nur den Posteingang des Empfängers überladen. So nervig! Machen Sie es stattdessen hochwertig und relevant für den Leser. Zum Beispiel: „Mir ist aufgefallen, dass Sie eine kostenlose Testversion unserer App heruntergeladen haben. Ich habe einige Ressourcen, die großartig für den Einstieg sind.“

• Fügen Sie einen CTA hinzu

Fordern Sie den Empfänger auf, zu antworten. Fügen Sie eine Frage hinzu, schlagen Sie einige Treffen vor und so weiter. Es muss relativ zu Ihrem Zweck sein. Wenn Sie beispielsweise ein Meeting vereinbaren möchten, sollten Sie den CTA „Meeting buchen“ am Ende Ihrer E-Mail hinzufügen.

Lesen Sie mehr über CTAs in E-Mails: „Ausgehende E-Mails: Die besten personalisierten CTA-Praktiken zur Steigerung der Conversions.“

• Schließen Sie Ihre Follow-up-E-Mail

Normalerweise schließen wir unsere E-Mails mit einigen persönlichen Nachrichten wie „Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.“ Aber Sie können versuchen, Ihre Abschlüsse spezifischer zu gestalten und so den Leser zu einer Reaktion zu animieren. Zum Beispiel: „Ich versuche, Ihr Unternehmen besser zu verstehen. Wo kann ich mehr über [Projektnamen, Team, Unternehmensankündigung usw. hinzufügen] erfahren?“

• Versuchen Sie, relevante Bilder in Ihrer E-Mail zu verwenden

Denken Sie daran, dass die Verwendung von Videos oder Bildern in Ihrer E-Mail die Antwortrate erhöhen kann. Fügen Sie bei Bedarf visuelle Elemente hinzu.

• E-Mail-Signatur hinzufügen

Eine gute E-Mail-Signatur steigert Ihr Bewusstsein und macht Ihre E-Mail menschlicher/persönlicher und attraktiver. Sie können ein Banner in Ihrer E-Mail-Fußzeile als zusätzlichen Aufruf zum Handeln verwenden. Außerdem könnten einige Fallstudien, Leitfäden und Artikel in Ihrem Banner Ihre Empfänger aufwärmen und Ihnen eine schnelle Antwort geben.

Häufige Fehler in geschäftlichen Follow-up-E-Mails

Hier sind fünf häufige Fehler, die Sie beim Versenden von Folge-E-Mails vermeiden sollten.

• Schlechte Zeit zum Nachfassen

Obwohl es keine bestimmte Zeit gibt, die perfekt für Follow-ups ist, können wir davon ausgehen, dass Montag und Freitag nicht die besten Tage sind, um jemanden an Ihre vorherige E-Mail zu erinnern. Am Montag sind die Leute immer mit Meetings beschäftigt, die sich auf die kommende Woche vorbereiten. Am Freitag sind die meisten von uns entweder wegen einer Deadline in Eile oder träumen schon von einem Wochenende. Das macht Dienstage, Mittwoche und Donnerstage zu den besten Tagen der Woche, um nachzufassen. Es ist auch besser, solche E-Mails morgens zu versenden, wenn der Empfänger noch frisch ist. Follow-up nicht zu oft oder zu früh.

• Falsche Automatisierungseinstellungen

Überprüfen Sie alle Dinge in Ihrem Automatisierungstool (Kontakt- und Absenderinformationen, Vorlage, Datum usw.). Stellen Sie sicher, dass alles richtig eingerichtet wurde. Je personalisierter und individueller Ihr Follow-up-Brief ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich der Empfänger bei Ihnen meldet.

• Zu lange und nicht relevante E-Mail

Bücher werden gelesen, geschäftliche E-Mails werden gescannt. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Empfänger viel Zeit hat, Ihre langen E-Mails zu lesen. Versuchen Sie, sie alle kurz und auf den Punkt zu bringen.

• Übermäßige Emotionalität in E-Mails

Ihre Follow-up-E-Mails sollten professionell sein, ohne unhöfliche und emotionale Worte. Vermeiden Sie einen wütenden und unhöflichen Schreibstil.

• Metriken werden nicht verfolgt

Ohne Ihre Follow-up-Leistung zu messen, wissen Sie nicht, ob das, was Sie tun, funktioniert.

Follow-up-E-Mail-Vorlagen und Muster

Nr. 1 Follow-up-E-Mail-Vorlage „Wertschöpfung“

#2 Informellere Follow-up-E-Mail-Vorlage

Betreffzeile: Noch Interesse an unserem Service? Hallo Magda, Wie läuft es bei ABC? Ich habe gesehen, dass du gestern einen neuen Blog-Beitrag gesprengt hast. Gut gemacht! Ich habe dir letzte Woche ein paar E-Mails geschickt, aber du hast nicht geantwortet. Soll ich dir in einer Woche nochmal schreiben oder bist du in eine andere Richtung gegangen? Aufrichtig,

Nr. 3 Follow-up-E-Mail-Vorlage „Wer hat gesagt, dass Sie nicht nachfassen können, nachdem er nein gesagt hat?“

Fazit

Eine großartige Follow-up-E-Mail zu schreiben, ist nicht immer einfach. Es braucht Zeit und erfordert etwas Mühe, aber es zahlt sich auf jeden Fall aus. In diesem Artikel haben wir viele wertvolle Tipps geteilt, die Ihnen dabei helfen, die beste Folge-E-Mail zu erstellen, wenn keine Antwort erfolgt.

Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse:

• Wenn die Person nicht auf Ihre E-Mail antwortet, bedeutet das nicht, dass sie Sie ignoriert oder nicht an Ihrem Angebot interessiert ist;
• Es ist wichtig, nachzufassen, aber nicht zu schnell. Warten Sie mindestens zwei oder drei Tage;
• Machen Sie sich bewusst, warum Sie nachfassen, und geben Sie dies in Ihrer Betreffzeile an.
• Immer personalisieren. Zeigen Sie dem Leser, dass Sie wissen, wer sie sind und was sie tun;
• Fügen Sie am Ende der E-Mail einen klaren Aufruf zum Handeln hinzu;
• Fügen Sie Ihrem E-Mail-Signaturbanner einige Fallstudien, Leitfäden und Artikel hinzu, um Ihre Empfänger aufzuwärmen und eine schnelle Antwort zu erhalten.
• Dienstags, Mittwochs und Donnerstags sind die besten Tage der Woche, um nachzufassen;
• Ein großartiges Follow-up ist kurz, persönlich und macht sogar Spaß, wenn es angebracht ist;
• Bieten Sie etwas Wertvolles in Ihren Follow-ups an.