Cómo escribir los mejores correos electrónicos de seguimiento si no hay respuesta: consejos y ejemplos.

1. Cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento
2. 6 cosas que hacer antes de enviar correos electrónicos de seguimiento
3. Cómo escribir el mejor correo electrónico de seguimiento
4. Errores comunes en los correos electrónicos de seguimiento empresarial
5. Seguimiento de plantillas y muestras de correo electrónico

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. SendGrid: generador y remitente de correo electrónico
3. Boomerang - Herramienta para programar correos electrónicos
4. Mailtrack: el enlace del correo electrónico abre el seguimiento
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

"Enviar correos electrónicos de seguimiento es imprescindible". - Probablemente hayas escuchado esto mil veces. Pero a menudo, muchos de nosotros podemos sentirnos incómodos al escribir seguimientos. Creemos que somos molestos. Y si el destinatario no respondía, no estaba interesado y no quería saber más de nosotros. Sin embargo, en realidad, las personas reciben toneladas de correos electrónicos todos los días. Todas estas letras caen naturalmente en la parte inferior de la bandeja de entrada. Entonces, si no obtienes una respuesta de inmediato, no significa que la persona te esté ignorando o que no esté interesada. Probablemente perdieron su correo electrónico. Es por eso que definitivamente debe hacer un seguimiento a menos que quiera perderse una venta o cualquier otra oportunidad importante. En esta publicación de blog, reunimos todos los consejos esenciales para ayudarlo a realizar un seguimiento adecuado y obtener una respuesta.

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Cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento

Antes de llegar al formato de correo electrónico de seguimiento, decidamos cuánto tiempo debe esperar antes de enviar su correo electrónico de seguimiento si no recibe respuesta. La gran mayoría de los mensajes de correo electrónico se abren el día que se envían. Y si el destinatario va a responder, lo más probable es que lo haga el mismo día. Pero no hagas un seguimiento demasiado rápido. Espera al menos dos o tres días.

6 cosas que hacer antes de enviar correos electrónicos de seguimiento

Mientras espera, haga un poco de preparación para aumentar sus posibilidades de éxito.

• Haga un plan para los correos electrónicos de seguimiento

Eso sería perfecto si desarrolla un conjunto concreto de reglas, como el tiempo, la frecuencia, la cantidad y la carta de correo electrónico de seguimiento.

fuente: LeadSimple

• Haz una buena investigación

Busque información sobre sus destinatarios en Internet. Puede encontrar algo interesante y usarlo en su correo electrónico.

• Decida su propósito de seguimiento

Nunca envíe su correo electrónico de seguimiento a los clientes a menos que sepa lo que quiere lograr con este correo electrónico. Aquí hay algunos propósitos posibles: cooperar, concertar una reunión, cerrar una venta, obtener información, etc.

• Tenga sus materiales preparados

Prepare todo el texto y los archivos que necesita para su correo electrónico.

• Intenta automatizar tus seguimientos

Los correos electrónicos de seguimiento automatizados pueden ahorrarle horas, especialmente si tiene muchos clientes. Utilice algunos CRM o herramientas de automatización como Mixmax para facilitarle la vida.

• Use un canal para el seguimiento a la vez

No significa que no pueda usar ningún otro canal que no sea el correo electrónico, pero asegúrese de no comunicarse con todos los canales a la vez. Parecerá demasiado persistente si envía seguimientos a través de LinkedIn y correo electrónico el mismo día.

Cómo escribir el mejor correo electrónico de seguimiento

Ahora que comprende lo importante que es hacer un seguimiento y cuánto tiempo debe esperar antes de comunicarse nuevamente, aprendamos cómo iniciar un correo electrónico de seguimiento y qué incluir en él.

• Personaliza tu mensaje

Si desea que su correo electrónico de seguimiento se destaque en una bandeja de entrada abarrotada, haga todo lo posible para que sea humano, no como las secuencias de automatización que envía una máquina. Muestre al lector que sabe quiénes son y qué hacen.

• Escriba la mejor línea de asunto del correo electrónico de seguimiento

Trate de hacerlo creativo y atractivo. Además, prueba diferentes líneas de asunto para elegir la mejor.

• Agregar el nombre del destinatario

Agregar el nombre del destinatario a la línea de asunto de su correo electrónico de seguimiento puede hacer que su correo electrónico sea más personalizado. El nombre de la empresa también podría funcionar.

• Hacer una pregunta

También puede intentar agregar una pregunta relacionada con el negocio o la empresa del destinatario. Pero hazlo solo cuando tenga sentido.

• Proporcione solo la información más importante

Proporcione la información clave de inmediato. Es bueno dar el propósito exacto del correo electrónico aquí.

• Intenta dar más beneficios.

Destacar ventajas al lector o enviar algunos regalos, cupones, etc.

• Consulte los correos electrónicos anteriores

Llame la atención del destinatario sobre una conexión anterior. Tal vez se olvidaron de leer tu mensaje anterior y referirse a él podría ayudar mucho a entenderse mejor.

Artículo relacionado: "Cómo escribir una línea de asunto de correo electrónico de seguimiento de Kickass para que las ventas cierren el trato".

• Agregar valor relevante

Evite las cartas de correo electrónico de seguimiento perezosas, ya que no agregan nada de valor, sino que solo abarrotan la bandeja de entrada del destinatario. ¡Muy molesto! En cambio, hágalo de alta calidad y relevante para el lector. Por ejemplo, “Me di cuenta de que descargaste una versión de prueba gratuita de nuestra aplicación. Tengo algunos recursos que son geniales para empezar”.

• Incluir una llamada a la acción

Invocar al destinatario para que responda. Agregue una pregunta, sugiera algunas reuniones, etc. Debe ser relativo a su propósito. Por ejemplo, si desea organizar una reunión, considere agregar el CTA "Reservar una reunión" al final de su correo electrónico.

Lea más sobre las CTA en los correos electrónicos: "Correos electrónicos salientes: las mejores prácticas personalizadas de CTA para ayudarlo a aumentar las conversiones".

• Cierra tu correo electrónico de seguimiento

Por lo general, cerramos nuestros correos electrónicos con algunos mensajes personales como "Avísame si tienes alguna pregunta". Pero puedes intentar que tus cierres sean más específicos y así animar al lector a responder. Por ejemplo, “Estoy tratando de obtener una mejor comprensión de su empresa. ¿Dónde puedo obtener más información sobre [agregar un nombre de proyecto, equipo, anuncio de la empresa, etc.]?”

• Trate de usar imágenes relevantes en su correo electrónico

Tenga en cuenta que el uso de videos o imágenes en su correo electrónico podría aumentar la tasa de respuesta. Agrega elementos visuales cuando sea apropiado.

• Agregar firma de correo electrónico

Una buena firma de correo electrónico aumentará su reconocimiento y hará que su correo electrónico sea más humano/personal y atractivo. Puede usar un banner en el pie de página de su correo electrónico como un llamado a la acción adicional. Además, algunos estudios de casos, guías y artículos en su banner podrían animar a sus destinatarios y darle una respuesta rápida.

Errores comunes en los correos electrónicos de seguimiento comercial

Aquí hay cinco errores comunes que debe evitar cuando se trata de enviar correos electrónicos de seguimiento.

• Mal momento para seguir

Aunque no hay un momento específico que sea perfecto para los seguimientos, podemos suponer que los lunes y los viernes no son los mejores días para recordarle a alguien su correo electrónico anterior. El lunes, la gente siempre está ocupada en reuniones preparándose para la semana que viene. El viernes, la mayoría de nosotros tenemos prisa debido a una fecha límite o ya soñamos con un fin de semana. Eso hace que los martes, miércoles y jueves sean los mejores días de la semana para hacer un seguimiento. También es mejor enviar estos correos electrónicos por la mañana cuando la mente del destinatario aún está fresca. No haga un seguimiento con demasiada frecuencia o demasiado pronto.

• Configuraciones de automatización incorrectas

Verifique todo en su herramienta de automatización (información de contacto y remitente, plantilla, fecha, etc.) Asegúrese de que todo esté configurado correctamente. Cuanto más personalizada y personalizada sea su carta de seguimiento, más probable es que el destinatario se comunique con usted.

• Correo electrónico demasiado largo y no relevante

Se leen libros, se escanean correos electrónicos de negocios. No asuma que el destinatario tiene mucho tiempo para leer sus largos correos electrónicos. Trate de mantenerlos breves y al punto.

• Excesiva emotividad en los correos electrónicos

Sus correos electrónicos de seguimiento deben ser profesionales sin palabras groseras ni emocionales. Evite el estilo de escritura enojado y poco cortés.

• No rastrear métricas

Sin medir su desempeño de seguimiento, no sabrá si lo que está haciendo está funcionando.

Seguimiento de plantillas y muestras de correo electrónico

#1 Plantilla de correo electrónico de seguimiento "Proporcionar valor"

#2 Plantilla de correo electrónico de seguimiento más informal

Línea de asunto: ¿Sigue interesado en nuestro servicio? Hola Magda, ¿Cómo van las cosas en ABC? Vi que criticaste una nueva publicación de blog ayer. ¡Gran trabajo! Te envié algunos correos electrónicos la semana pasada, pero no respondiste. ¿Debería enviarte un mensaje en una semana, o fuiste en una dirección diferente? Sinceramente,

#3 Plantilla de correo electrónico de seguimiento "¿Quién dijo que no podías hacer un seguimiento después de que dijeron que no?"

Conclusión

Escribir un excelente correo electrónico de seguimiento no siempre es fácil. Toma tiempo y requiere algo de esfuerzo, pero definitivamente vale la pena. En este artículo, compartimos muchos consejos valiosos para ayudarlo a crear el mejor correo electrónico de seguimiento después de que no haya respuesta.

Estos son algunos de los puntos clave:

• Si la persona no responde a tu correo electrónico, no significa que te esté ignorando o que no esté interesada en lo que ofreces;
• Es importante hacer un seguimiento, pero no demasiado rápido. Espere al menos dos o tres días;
• Sepa por qué hace un seguimiento e indíquelo en su línea de asunto;
• Personaliza siempre. Muestre al lector que sabe quiénes son y qué hacen;
• Incluya un claro llamado a la acción al final del correo electrónico;
• Coloque algunos estudios de casos, guías y artículos en el banner de su firma de correo electrónico para animar a sus destinatarios y obtener una respuesta rápida;
• Los martes, miércoles y jueves son los mejores días de la semana para hacer un seguimiento;
• Un excelente seguimiento es breve, personal e incluso divertido cuando corresponde;
• Ofrezca algo de valor en sus seguimientos.